............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Метелица 

Гостиничный комплекс
4.7
540 оценок
Проживание от 1500 рублей. Прачечная. Сейф. Wi-Fi в номерах
Реклама
Контакты
Инфо
В здании
4
Отзывы
312
Цены
Фото
149
4.7
540 оценок
286 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алёна Авдонина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Предисловие: у гостиницы есть система лояльности – бонусы. Но когда не умеешь базово НОРМАЛЬНО предоставлять услугу, никакие бонусы на возвращаемость клиента в твоем бизнесе не сработают. Итак: гостиница на третьем этаже (с тяжёлой сумкой, с дороги, с детьми и без лифта самое «то»). Сам номер: воздух затхлый, санузел криво сделан из самых дешёвых материалов, уставший + ржавчина и плесень, ковролин грязный, порванный, мятый, с заломами (можно споткнуться), матрас жёсткий, никакой амортизации, спишь как на полу, мебель (диван и кресла) старая и засаленная, выкатная часть дивана сломана и нужны совсем не женские силы, чтобы этот диван разложить. Заселились втроём, третью подушку не дали 🗿 В час ночи включили промышленную вытяжку (то ли ресторан, то ли сауна) – брохот, шум, вибрация, беруши и закрытое окно не помогли. Не смотря на все эти минусы, не планировала писать отзыв, но процесс выселения дал понять, что надо. Хамоватая администраторша в грубой форме потребовала сдать ей номер (в гостиницах с нормальным сервисом уже лет 15 никто не проверяет номер – отдаёшь ключи и уезжаешь), с порога не глядя на сам номер метнулась к холодильнику, указала на не известно сколько лет стоящую там вскрытую и отпитую бутылку воды 0,5 л, якобы это мы ее пили (а зачем нам это надо, если на этаже стоит диспенсер с буквально безлимитной водой и мы сами пришли с тремя своими бутылками минералки 1,5 л?), всё так же в грубой форме потребовала возместить 100 рублей наличкой. Серьёзно? Бонусная система лояльности и заранее спланированный обман, чтобы содрать с гостей 100 рублей – ничего не смущает, никаких противоречий? Поработали на возвращаемость клиентов? Озолотились? Так у вас персонал чаевые зарабатывает? Очевидно, комплекс живёт сауной и рестораном, а на постояльцев гостиницы плевать, можно бессовестно обманывать, пользуясь невнимательностью от усталости с дороги и тем, что гости с лупой номер не осматривают при заселении. Позорище с купленными накрученными отзывами.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Натали ната·16 отзывов
В восторге
Это Место где тебя отпарят приведут в порядок вкусно накормят . душой и телом отдохнуть .
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Japan Honda·2 отзыва
В восторге
Спасибо администратору за вежливость, захотела пить но не было карты с собой, так она пошла набрала с кулера мне стаканчик и принесла, вот это сервис я понимаю❤️Читать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Алекс Фридман·81 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасно испортились. За столько лет не можете сохранить сервис . 1. В баре нет ни морса , кроме воды , из еды этого нет того нет , говоришь одно приносят другое . 2. На плитках лежать невозможно , вы жар даете что лечь невозможно ! 3. Чтобы отдохнуть всегда была комната отдыха , где можно спокойно посидеть( сейчас , вы говорите , что это для персонала) . Так вы тогда пишите об этом. Комнату взяли для персонала , как это… 4. Вы подняли стоимость за что ? За то что плитка треснутая , что ноги режут люди . 5. Разберитесь , скоро перестанем к вам ходить .Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Метелица, гостиничный комплекс
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Алекс Фридман! Благодарим за отзыв, мы обязательно разберемся. Пожалуйста отправьте Ваш…
СБ
София Бутенко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не предупредили о том, что нужно быть голыми, деньги вернули, но не знали как, с помощью моей грамотности в технологиях всё получилось, девушка не знала что делатьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Метелица, гостиничный комплекс
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте София! Извините за неудобства. Возможно администратор подзабыла, но все они обучены как…
Н
Наталья·1 отзыв
В восторге
Отличное место для одного и большой компании.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгений Е·14 отзывов
В восторге
Отличная сауна и массаж!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Алексеи Алексей·34 отзыва
Совсем не понравилось
Не соответствует фото, номера отвратительныеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Метелица, гостиничный комплекс
12 февраля 2026, официальный ответ
Алексей добрый день! Фото номеров реальные. И в добавок мы освежили ремонт во всех номерах. Приезжай…
Роман Гатетулин·10 отзывов
В восторге
Гостиница отличная чисто и уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
Евгений Мельничук·2 отзыва
В восторге
Всё отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S
Sofía·34 отзыва
В восторге
Останавливались на сутки в номере в новогодние праздники. В целом все понравилось. Немного смутило отключение воды в номере утром в день выселения. Сауна отличная, цена подходящая, напарились от души. В ресторане китайская кухня вкусная, было бы здорово, если в ассортимент к напиткам добавили квас и безалкогольное пиво.Читать целиком
А…
Алиса …·10 отзывов
Было средне
Все убого , халатов в номере нет , полотенец только 2 , постельное с плесенью , персонал гагочет , гремит посудой не свет не заря ! Телевизор оставляет желать лучшего ! Розетки половину не рабочих !Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
LT
Lok Top·32 отзыва
Понравилось
Гостиница вполне приличная, номера большие, все необходимое для проживания есть, постельное белье чистое, персонал приветливый. Очень понравилась европейская кухня в кафе, вкусно быстро готовят. Цезарь очень вкусный , фрикасе с курицей и кабачковыми оладьями восхитительные, молочный коктейль орео тоже зачёт! Один балл сняла за отсутствие горячей воды в номере.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Наталья Колтыга·13 отзывов
В восторге
Очень у вас понравилось! Спасибо за гостеприимство 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Михаил Мичурин·5 отзывов
В восторге
Уютненько
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Карина Р·12 отзывов
В восторге
Проезжали мимо, останавливались на ночь, все соответствует заявленному.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роман Ковяхов·29 отзывов
Понравилось
Отличное место для Уссурийска, работали там на свадьбе, звук был шикарный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЩ
Алена Щерба·7 отзывов
Совсем не понравилось
Спасибо за испорченый отдых! Решили приехать из далека к вам в сауну, и остаться в гостинице. Почему нельзя было по телефону сказать что у вас только вход голышом в сауну? Ехать 3 часа к вам и сидеть в номере , ждать утра чтобы съехать? Почему такие у вас условия, ну не хочет человек раздеваться, попарится сходить в купальнике тоже нельзя? Но до смешного правда… ребёнку и то надо идти голой… серьезно? Не так мы конечно планировали свой отдых! Больше не приедемЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Klub Nika tattoo·48 отзывов
Понравилось
Банный комплекс требует ремонта,но неплохо , вода тепла все чиститько 🔥парилки горячие , гидромассажи рабочие ♥️ столовка дорогая порции маленькие, пилинг вообще не о чем очень холодно, массаж ребенок сделает лучше , после их якобы массажа надавливаний отказала рука , натерли мазоли по телу все щипало от соли которую предложили для релакса … восстанавливала кожу месяц..Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лёнс S·48 отзывов
Совсем не понравилось
Я не знаю, кто пишет эти отзывы в 5* В общем это комплексное заведение и в этом его плюс и минус. Там есть сауна там есть ресторан и соответственно гостиница. Не знаю как сауна и ресторан, но как гостиница это просто ужасное место которое я не могу рекомендовать никому. Запах от сауны, скорее от того чем её обрабатывают - хлором или чем-то подобным, будет в вашем номере всё время вашего проживания и этот запах от которого он может даже кружиться голова, он очень неприятный. А замечательный проект этого здания сделан таким образом что гостиница находится на третьем этаже, ресторан находится на втором этаже, а в середине третьего этажа огромная дырка, через которую видно весь ресторан на втором этаже, и соответственно Когда в ресторане сидят и отдыхают посетители, они громко могут смеяться, разговаривать и вы будете это слышать всё вплоть до 12:00 ночи пока ресторан работает. И конечно же шумоизоляции в номерах нет от слова вообще никакой, и весь шум с ресторана, и весь шум от других номеров, разговоры, включи мне телевизор вы будете слышать очень отчётливо. Что касаемо самих номеров, номера достаточно грязные, на постели волосы, пол в номере очень плохо очищен, обшарпанная мебель, очень грязная душевая, пульт весь перемотанный скотче и один из них просто не работает, а их там два, один из телевизора второй от приставки. Чтобы выключить свет вам придётся вставать с кровати так как рядом с кроватью нет выключателя и в принципе света в номере очень мало, рядом со шкафом его нет и вы там вообще ничего ночью не увидите. Это был мой первый и последний раз когда я был в этой гостинице. Из плюсов есть холодильник, есть чайник, большой телевизор, большая кровать. Цена за номер такого качества я считай высокой.Читать целиком
СВ
Станислав Выголов·2 отзыва
В восторге
Спасибо сплоченной команде за сервис. Отзывчивость на высоте. Буду рад еще раз посетить это прекрасное место. 5 дней хватило всё оценить.
Олег Промский·22 отзыва
В восторге
Отличный вечер провели в этом комплексе! Сначала расслабились в мужской сауне, спасибо Анатолию за душистый веник. Потом зашли в кафе, очень понравился бизнес-ланч. Вкусно и сытно.Читать целиком
Рустам З·52 отзыва
В восторге
Останавливались с женой, номер опрятный, кровать удобная. Ходили в бассейн и сауну, жена на пилинг сходила ещё. Всем остались довольны
АТ
Александр Тихомирович·54 отзыва
В восторге
Забронировал номер в гостинице на пару ночей. Номер просторный, кровать удобная, всё чисто и аккуратно. Отличное место для остановки в дороге.
ЛШ
Леонид Шкварка·42 отзыва
В восторге
Останавливался в гостинице — понравились комфортная двуспальная кровать и уют в номере. В сауне оценил просторный бассейн и расслабляющую нефритовую комнату, обслуживали Маргарита и Анатолий. Вкусно пообедал в кафе, бизнес-ланч за 400 рублей порадовал соотношением цены и качества.Читать целиком
СГ
Святослав Германюк·23 отзыва
В восторге
Останавливался в номере с удобной двуспальной кроватью. В сауне понравились просторный бассейн и джакузи после парилки. Взял бизнес-ланч — сытно и недорого. При случае заеду снова.Читать целиком
Игнатий Коточигов·22 отзыва
В восторге
Отличный вариант для отдыха, остановился здесь на пару дней. Понравились уютные номера с комфортными двуспальными кроватями и отличная зона отдыха с бильярдом и кинозалом. Отдельно хочу отметить вкусный и сытный бизнес-ланч всего за 400 рублей.Читать целиком
ЯГ
Яна Грицун·19 отзывов
В восторге
Заехала на ночь разместиться в этом отеле недавно. По настоящему отдохнула с чистыми и уютными номерами, ещё и в бильярд поиграла. В общем было комфортно💕Читать целиком
Дарья Головкова·12 отзывов
В восторге
Оставалась в комплексе на 2 дня, порадовали цены и комфортный номер, все чистенько. В меню вкусная китайская еда, спасибо персоналу кафе Евгению и Насте)Читать целиком
КА
Карл Ампилов·17 отзывов
В восторге
С ребятами отлично сходили в сауну: Анатолий растопил парилку грамотно, а в нефритовой комнате я расслабился после контрастного бассейна. Вечером спустились в кафе, Настя посоветовала сытный плов. Отличный вариант провести время.Читать целиком
ТД
Трофим Дубинин·33 отзыва
В восторге
После сауны заглядываем в зал отдыха. Бильярд, кинозал — отличный способ расслабиться и продолжить вечер.
А
Анастасия·14 отзывов
В восторге
Отличное место для отдыха! Номера уютные, всё чисто и аккуратно. Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Особенно понравились сауна и бассейн, после водных процедур — отличный отдых с напитками и вкусной кухней. Завтрак разнообразный, есть из чего выбрать. Рекомендую для спокойного и комфортного отдыха!Читать целиком
СЗ
Святослав Звездочкин·53 отзыва
В восторге
Отличное место для отдыха, особенно понравилась сауна с нефритовой комнатой и бассейном после парной. Для проведения банкета выбрали просторный зал до 100 человек, администраторы помогли с организацией.Читать целиком
ММ
Мар М·152 отзыва
В восторге
Проводила здесь выходные и осталась очень довольна. Сауна отличная, всё чисто и аккуратно, персонал вежливый. После отдыха посидела в кафе — кухня вкусная, атмосфера приятная. Вернусь ещё 😊Читать целиком
Метелица, гостиничный комплекс
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за приятный отклик 🙏 Нам очень приятно ❤
Тихон Александренков·37 отзывов
В восторге
Приятно удивил комплекс. В первую очередь посещали сауну, очень понравилась нефритовая комната. По пятницам отлично спели в караоке.
ЕТ
Елена Трофимова·3 отзыва
В восторге
Очень даже не плохо. Но лучше посещать в будние дни, так как мало народу. Можно погреться и полежать на нефритовом полу. Парные хорошие, при простуде очень помогает. За 3 часа очень хорошо отдохнули!Читать целиком
Метелица, гостиничный комплекс
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за доверие, приходите к еще🔥 Будьте здоровы!
Ефрем Пацкевич·27 отзывов
В восторге
Посетил сауну с нефритовой комнатой, впечатления отличные. Особенно понравились пилинг и расслабляющий массаж. Вечером удалось посетить караоке, было весело. Администраторы Маргарита и Анатолий внимательные, создают приятную атмосферу.Читать целиком
Метелица, гостиничный комплекс
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за отзыв и оценку 🔥 И, конечно же, ждем Вас снова!
ИВ
Иван Васильев·6 отзывов
В восторге
Уютная гостиница с комфортными номерами, хорошим обслуживанием и удобным расположением. Отличный выбор для отдыха и командировок!
Мирослав Васильев·32 отзыва
В восторге
Останавливался здесь на выходные. Номер был чистым и комфортным за свою цену, Wi-Fi работал отлично, а включённый завтрак стал приятным бонусом.
ИВ
Ирина Володина·16 отзывов
В восторге
Уютная гостиница, номера чистые и комфортные. Отдыхали с подругами, очень понравился пилинг и массаж в сауне. Администратор Марина была очень внимательна. Рекомендую для девичника!Читать целиком
Метелица, гостиничный комплекс
12 февраля 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте, спасибо за теплые слова 🙏 Мы работаем для вас ❤
ОМ
Оскар Мафинулин·6 отзывов
В восторге
Посетил недавно Метелицу. Хороший чистый номер, без посторонних запахов. Заселили быстро. Персонал отзывчивый, при недопониманиях объясняют так, чтобы понял каждый. Работает на первом этаже столовая, с большим выбором еды! Цены не кусаются. Определённо рекомендую тут отдохнуть!Читать целиком
Метелица, гостиничный комплекс
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за приятный отзыв!
Ксения Матюха·12 отзывов
В восторге
Можно отдохнуть по человечески и попариться от души, в кафе очень вкусно готовят. Мариночка делает шикарный массаж ❤️
Артур Собор·22 отзыва
Совсем не понравилось
Всегда было всё замечательно, но в этот раз пару ньансов ушатали семейную поездку. Видимо и чемпионы падают !! Резковато-одолжительная манера админа гостиницы - которой я всё поесть никак не давал, в каком бы часу не обратился - мягко омрачило первое впечатление, а потом работа любимого кафе и отсутствие кинотеатра. Заказы ждали как никогда долго, половину принесли, а остальное так и не дождались, ушли в номер. Бронирование столиков происходит без четкого понимания времени, просто кто-то ляпнул с просьбой забронировать и тебя не пускают просто перекусить быстренько, так что поели мы с великим чудом и удачным стечением обстоятельств - парни поторопились уступить нам место. А так на всех столиках просто бронь..бесплатная, устная, без конкретного времени.. . Короче ерунда какае-то !! Ну и в заключении : с номера мы вышли в своих футболках и шортах, на что официант мальчик сказал, что тогда в мягкой зоне в своем находиться нельзя ( сходили переоделись ) и тут же приходят бородатые гости в уличной одежде, в обуви и бухаются на соседние диванчики без всяких преград и замечаний !!! Наличие бороды - пропуск платиновый что ли иль клубная карта !!??? Однозначно - нет !!!Читать целиком
Метелица, гостиничный комплекс
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день Артур! Извините за испорченный отдых, обязательно исправимся. Подскажите пожалуйста како…
ВЛ
Виктория Лазарева·39 отзывов
Совсем не понравилось
Не понравился как делают массаж. Обращение как с бревном,их усталость передалась мне. Им бы самим бы отдохнуть, а не из последних сил .....
Метелица, гостиничный комплекс
28 января 2026, официальный ответ
Виктория здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Подскажите пожалуйста у какого матера были?
ар
амельхан разиев·8 отзывов
Понравилось
Хорошо попарились, видно что обновляют сауны потихоньку, но некоторые парные оставляют желать лучшего
Метелица, гостиничный комплекс
27 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь, ремонт парных в планах. Приходите еще, будем рады видеть Вас вновь. С уважением, ГРК "Метелица".
Оля Н·4 отзыва
Совсем не понравилось
10 числа посещали данный комплекс, к сауне вопросов нет, всё как было хорошо - так и осталось, но что случилось с залом отдыха? Цены взлетели, порции стали меньше, про бар я вообще молчу! Абсолютно ничего нет. Ужасное обслуживание, набрали много новых официанток. В кинозал теперь нельзя даже зайти полежать, заглянула, там просто лежат чьи то вещи Больше не придем, к сожалениюЧитать целиком
Метелица, гостиничный комплекс
28 января 2026, официальный ответ
Ольга здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за неудобства. Работаем над о…
Maxim Maximovich·5 отзывов
В восторге
Очень удобно, что всё в одном месте, ездим из Владивостока.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Анастасия·1 отзыв
Было средне
Отдыхали в банном комплексе компанией, были ОЧЕНЬ расстроены отсутствием русской кухни в меню кафе, которое всегда посещали после сауны. В меню блюда только китайской кухни, а мы очень много лет подряд предпочитали борщ, селедку, пиццу и многие другие любимые блюда из данного кафе, которыми насладиться в этот раз не удалось. Очень опечалены этим моментом. Сильного желания посещать именно этот банный комплекс теперь нет, так как поход в кафе был всегда неотъемлемой частью удовольствия. Китайскую кухню покушать мы можем и в других местах.Читать целиком
Метелица, гостиничный комплекс
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия! Возможно в этот день повара европейской кухни были на больничном, был такой…
ТК
Татьяна Козлова·3 отзыва
В восторге
Мы 2.11 проживали в вашей гостинице были удивлены хорошим отношением администратора и вообще было всё супер 👍 😊
НО
Николай Ощепков·4 отзыва
Понравилось
В одноместных номерах холодно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее