............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ДомПлюс 

Стройматериалы
4
51 оценка
4
51 оценка
Аванес Рама37 отзывов
ДВ
Даниель Выймов1 отзыв
Будет много текста. Если кратко, то с каждым годом все хуже и хуже в магазине становится, а особенно сейчас. Во-первых. Изменение системы у дисконтных карт. Копил на протяжении нескольких лет скидку 10% и в один просто день убрали её, даже не сделав никакую компенсацию. Эта система бонусов совершенно неудобная и не понятная. Ладно, понимаю, что сейчас такое время и хочется больше прибыли, но.. Почему просто не компенсировать всем утраченные скидки этими новыми баллами? Прихожу, а у меня полный ноль на карте. Понимаю, что вы отвечаете сразу о публикации информации о переходе, но просто обнулили все старания и скидки многих, когда ушло много денег туда. Во-вторых. Очень мало продавцов для такого большого магазина. Понимаю почему не идут новые и жалко уже работающих.. Постоянно вижу, как бегают туда сюда два-три человека и всё. От этого очень должно ожидаешь кого-нибудь свободного консультанта и образуются очереди из-за одного кассира. По всем видно что измотаны, хоть и вежливые, всегда с улыбкой. В-третьих. Ассортимент стал простым, а местами даже упал. Особенно страдает товарное соседство. Часто можно встретить что-то несовместимое на одной полке. Нет никакой теперь индивидуальности. Что стоит один уголок с военной тематикой в магазине все для дома.. Простите, но как по мне слишком это. Особенно, когда нет нормального специалиста и всё это Китай по завышенным ценам, нет никаких документов.
Читать целиком
Д
ДомПлюс
28 апреля 2023, официальный ответ
Приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, вы не увидели предупреждающую информ…
DS
De Su1 отзыв
Читать целиком
Д
ДомПлюс
27 апреля 2023, официальный ответ
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Хотим сообщить вам, что данная информация, о…
JD
Jack Daniels37 отзывов
Читать целиком
Д
ДомПлюс
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Приходите к нам ещё!
КП
Константин Православный2 отзыва
Наталья К8 отзывов
Отвратительное обслуживание, не компетентный персонал, есть сайт, но информация на нём не актуальная Сделала заказ на сайте на 6240р с доставкой где было указано, что при покупке от 3000 т доставка по городу бесплатная в удобное для меня время и указала оплата наличными курьеру, указала данные, номер телефона, адрес Предварительно написала им в инстаграм о наличии данного товара, который подтвердили Утром написала им когда ждать доставку, тк никто не перезвонил, не уточнил заказ, мне дали номер магазина, на который я звонила 2 ч, а они просто скидывали, и о чудо! Я дозвонилась! Девушка минут 10 узнавала информацию про сайт, потом сказала мне, да всё есть, приезжайте, забирайте! О как! Я говорю ей про доставку, она меня уверяет, что доставку я не указывала и вообще она у них платная 600 р. Я спросила про информацию на сайте, на что мне ответили скинуть скриншоты, где это я прочитала в инстаграм, я скинула Там мне долго что-то писали, в итоге дали такую информацию : что информация на сайте не актуальна. В связи с коронавирусной обстановкой (к чему это вообще?!) мы так больше не работаем , но так уж и быть переведите деньги по номеру карты (прислали номер карты) и только тогда мы оформим заказ и может сегодня или завтра доставим Здорово правда? Удобное для меня время , расчёт наличными Вопрос! А если бы я не позвонила, а ждала ответа от них по доставке, то я так понимаю не дождалась бы? На все мои вопросы сотрудник отвечает так глупо и долго, что модераторы виноваты в сайте, не исправили информацию , менеджер по доставке на больничном, кроме неё никто больше не владеет информацией. Зачем мне эти глупые оправдания?! Я хочу получить заказанную мной услугу в полном объеме, а не читать бесконечные оправдания.. Очень разочаровал данный магазин, не компетентные сотрудники, не актуальная, информация вводящая в заблуждение. Прошу вышестоящее руководство обучать персонал всём правилам и нюансам работы
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее