............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ровесник 

Кинотеатр
3.9
280 оценок
3.9
280 оценок
ИА
Ирина Антипина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
Евгения Музыка19 отзывов
В кинотеатр я пришла с намерением насладиться фильмом и приобрела три билета. Однако, один из них оказался лишним. При попытке вернуть билет в кассу, кассир отказалась его принять, сославшись на то, что не сможет его перепродать, хотя в зале было занято лишь 10% мест и особого ажиотажа на сеанс не наблюдалось. Кассовый работник также сообщила, что по правилам возврат возможен только за 30 минут до начала сеанса, но отказалась предоставить информацию о данных правилах, посоветовав мне ознакомиться с ними на сайте. Однако, на сайте не оказалось никаких упоминаний о правилах возврата билетов, и такая информация отсутствовала и на информационных досках в кинотеатре. Когда я попросила обратиться к администрации, мне ответили, что сегодня выходной, а при просьбе предоставить книгу отзывов и предложений мне сказали, что она находится на проверке у директора. Я также попросила бумагу и ручку, чтобы написать жалобу, но, к сожалению, их тоже не оказалось. В результате мне пришлось приобрести бумагу и ручку самостоятельно. Когда я начала писать жалобу, кассир вернулась и, наконец, согласилась вернуть мне деньги за билет, сказав: «Давай билет — вот тебе твои деньги, не обеднею». Эта ситуация оставила у меня крайне негативное впечатление о работе кинотеатра и его обслуживании. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения сервиса и повышения информированности клиентов о правилах.
Читать целиком
Анастасия Мартынова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОС
Ольга Соколова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рк
Ровесник, кинотеатр
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Дело в том, что мы работаем с агрегатором "Афиша", и действительно, в последнее время…
Андрей Ад3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sergey Gerasímóv2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🫦 ❤️4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
*импровизированный тост*23 отзыва
Честное слово, залы новые, делают ремонт, окна тут вроде делали, а в туалете капец. Ну серьёзно, почему нельзя поставить унитаз как он? Дырка в полу — это неудобно, особенно для девочек, девушек, женщин и пожилых людей. Про буфет (кафе) сказать ничего не могу, беру только попкорн. Насчет напитков: берите с собой, потому что там нет напитков, которые, например, мне нравятся. А так норм вроде, только ещё ситуация с Пушкинской картой: каждый год на новогодние праздники по ней нельзя покупать билеты. Не ну рили, какая им разница, с какой карты покупать билеты? На кассе говорят, что подали заявку на продление договора, но её ещё не одобрили, поэтому она не работает, но почему-то мало верится. В общем, как-то так. 2 звезды за попкорн и, так уж и быть, за то, что он вообще есть, иначе в городе с друзьями не останется мест, куда можно сходить.
Читать целиком
Законопослушный Гражданин47 отзывов
Артём ㅤ5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее