............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Суши-Я

Ресторан японской кухни

2.4

60 оценок

Контакты

2.4

60 оценок

36 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Вусал Гулиев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Худшее заведение! Пришли в час дня покушать, столики забронированы на 20:00, поэтому не пустили за стол, админ отстой 100%, больше не придем

ТН

Татьяна Новикова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Просто отвратительное заведение. Самое ужасное в городе по отношению к клиентам. Научитесь хотя бы признавать вину, а не врать. Был оформлен заказ, по итогу его даже готовить не стали, сослались на то, что они звонили, я не ответила, хотя я перезвонила, но никто не ответил, когда я позвонила по истечению времени, сказали, что вызов не поступал, хотя есть доказательства тому, что они сами не ответили.Читать целиком

СД

Сергей Дмитриев·11 отзывов

В восторге

Всё прекрасно, были свободные столики, быстрое обслуживание, вкусно и доступно. Молодцы

ДМ

Данил Мингазов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Мы пришли в ресторан в компании, заказали несколько роллов. При получении блюда обнаружили лишнюю порцию, которой изначально не заказывали. Официант уверил, что всё в порядке, и даже пошутил, что это «подарок на Новый год». Через несколько минут он вернулся и сообщил, что шеф‑повар случайно добавил лишний ролл и собирается включить его в счёт. Мы отказались платить за то, что не заказывали, но официант выглядел смущённым и ушёл уточнять детали. Позже я подошёл к администратору, чтобы уточнить, можем ли мы спокойно продолжать трапезу. Нам сказали, что ошибка будет списана, и мы продолжили ужин. Однако через десять минут тот же официант вернулся с тарелкой и перчаткой, потребовав вернуть те же роллы, которые, по её словам, были «по ошибке». Официант сама взяла их из нашей тарелки, что выглядело крайне непрофессионально и нарушало гигиенические нормы. Итоги: Еда действительно вкусная, но обслуживание оставило неприятный осадок: отсутствие чёткой коммуникации, непоследовательность в решении проблемы и пренебрежение санитарными требованиями. Рекомендация: Для повышения уровня сервиса ресторану следует ввести строгие процедуры контроля заказов, обучить персонал корректному взаимодействию с гостями и обеспечить соблюдение гигиенических норм при работе с едой. Пока эти вопросы не будут решены, я бы не советовал посещать данное заведениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

М

Мария·2 отзыва

Совсем не понравилось

Забронировали стол на 8 человек , отметить праздник Пришли, никто не встретил, по размеру стола поняли что наш. Просидели 30 мин, к нам никто не подошёл, в зале далеко не полная посадка, попросив меню девушка официант без бейджа, (темные длинные волосы) ответила в хамоватой манере «вы что не можете в приложении посмотреть?» После было выдано одно меню на 8 человек, хотя за соседним столом для двоих которые пришли гораздо позже было два меню. Ну да ладно, продолжу Официантку попросили подойти через 5 минут, за 15 минут никто так и не соизволил, официантка просто проходила мимо, бродила по залу, ничем не занимаясь в это время. В туалете был сломан слив, просто ужас. Администратор некомпетентный. Собрались и ушли, пошли в Бухару и отлично провели время! Думаю руководителю нужно сменить персонал или провести беседы , ибо вы теряете деньги! Данное заведение не рекомендую от слова совсем, больше ни ногойЧитать целиком

Эдуард Сайдашев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Заказали ролы. Принесли на одну порцию больше. Сразу же сообщили официанту об этом . После ни долгих разбирательств нам сказали что эту порцию включат нам в счет. Из за принципа мы отказались, и эту поеденную на половину порцию у нас забрали со стола. Клиентоориентированность никакая. Вобщем больше туда ни ногой.Читать целиком

МШ

Максим Шестериков·2 отзыва

В восторге

Все очень вкусно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гузель Файзуллина·6 отзывов

В восторге

В первый день нашего визита в город Урай мы зашли пообедать в этот ресторан. Заказали детскую маленькую пиццу, которая очень даже не маленькая. Крылышки с соусом, сендвич и чай авторский. Всё было вкусно и недорого. Рекомендуем. То что не доели , забрали с собойЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЭА

Эмиль Асадуллин·3 отзыва

В восторге

Не понимаю искренне отзывы ниже. И скорость обслуживания, и работа сотрудников зала, и сами блюда — всё на высшем уровне. Спасибо, у вас круто!!! 🙏

2 посещения

Отзыв подтверждён

Polly·2 отзыва

Не понравилось

Хотели пообедать с подругой и младшей сестрой 10 Июня.Меню не предложили,сидим ждём.Сидели долго.Подошли на ресепшен,задаём вопрос "Когда же к нам кто то подойдёт?"ответ убил-"у нас меню только в мобильном приложении"какой дур*к придумал меню через приложение?лучше сделайте просто электронное меню.Просидели минут 10 в процессе поиска и скачивания приложения.Раньше было одно из любимых мест,а теперь же бардак какой тоЧитать целиком

ТЗ

Татьяна З.·1 отзыв

Понравилось

Нет меню, очень не удобно делать заказ.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

a_

anastasia _·8 отзывов

Совсем не понравилось

ужасный сервис

Александр Галян·3 отзыва

Совсем не понравилось

Номер на чеке смените на актуальный, это мой номер!

АС

Алексей Симонов·2 отзыва

В восторге

Рекомендую за то, что можно посидеть отдохнуть как вдвоём, так и целой компанией справить день рождения. Вкусная пицца и 🍕 и замечательные роллы. Нашим детям всегда нравятся посиделки в этом кафе!!!Читать целиком

Карина Тишкова·11 отзывов

Совсем не понравилось

ужасное заведение. тараканы, хамское отношение, не принесли даже меню , пытались выгнать долгое ожидание, не вкусная еда 1 звезды жалко

1 посещение

Отзыв подтверждён

ХИ

Хусниддин И.·1 отзыв

В восторге

Все хорошо 👍 спасибо

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Татьяна Медведева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное место! После ремонта стало ещё хуже, вообще ремонтом это назвать нельзя. Но это не главное, главное что мы целый час ждали когда нам принесут роллы, при чем в пустом зале, по итогу принесли отстой, старые, разваливались на глазах, сухие, по вкусу ужасные роллы. 🤢, имбирь вообще как будто бабулька пожевала и выплюнула, вы зачем заставляете людей ждать, типа вы их готовите 🤔🤣это кошмар! Даже одну звезду жалко ставить!хочется добавить, роллы мы ждали больше часа, а счёт нам принесли сразу как подали роллы, явно знали, что если попробуем платить не захотим🤣Читать целиком

ЯМ

Яна Макатаева·38 отзывов

Не понравилось

Хочется больше в этом отзыве обратиться к Собственнику бизнеса,так как только ему принимать решение и быстро реагировать. У вас замечательная локация в городе,одна из лучших и доступных. В вашем здании есть преимущество в виде игровой детской, это «золотая» карта в ваших руках. Сделайте ремонт в заведении. Что за трещины на обоях и ржавчина по потолку. Видно же ,что с открытия не занимались местом. А на слуху заведение и пользуется популярностью. Еще впечатлило меню. Ну неужели нельзя сделать его более компактным и Удобным, хотя бы в виде книжки. Официанты умнички ,а вот обстановка конечно расстраивает. Хотя,цены приемлемые .Читать целиком

Амир .·11 отзывов

Совсем не понравилось

Девушка администратор хамка. Не представилась и не поздаровалась. Меню бросила на стол. На просьбу положить в чизбергер халапеньо грубо отказала, хотя в гамбургере есть. В предыдущие посещения сие заведения официанты шли на встречу и всем был доволен. Девушку уволить и рейтинг тянет на 4+Читать целиком

Lera H·69 отзывов

Было средне

Посещала данное заведении с его открытия. Давно не проживаю в Урае, но каждый раз бывая там, захожу в СушиЯ и с каждым годом всё хуже и хуже. Страдает обслуживание, качество мебели, посуды, еды и просто ужаснейшее меню, огромные заламинированные листы формата А3. Роллы еще вкусные, а вот пицца..даже комментировать это не охото, тонкое тесто, дешевая колбаса и мало начинки.Читать целиком

Злата Лионова·4 отзыва

Было средне

Отличное место

Arturtort .·19 отзывов

Понравилось

Вкусно,ожидание заказа недолгое,порции не маленькие. Сделали скидку в "Счастливые часы"

Дятел Вуди·17 отзывов

В восторге

Те, кто поставил 1 и 2 балла заведению - душнилы! Слушайте, мы развращенные тюменские едаки, мы пробовали все в этой жизни. И наш родной, урайский ресторан ничем не хуже других. Спасибо за вкусную еду и отличное обслуживание!Читать целиком

АФ

Александр Федотов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ждали 15 минут после подачи меню, подошёл к администратору узнать когда прийдет официант принять заказ. Администратор ответил в грубой форме, как-будто я что-то должен и никаких действий не совершил, прождав ещё 5 минут так никто не подошёл. Администратор не стрессоустойчив, срывается на клиентахЧитать целиком

ВТ

Виктория Тейлор·17 отзывов

Не понравилось

Заказали роллы, отвратительные, рис обычный для каши а не для японской кухни, нори старое, ещё и ценик конский.

Людмила С·5 отзывов

Не понравилось

Честно говоря внешний вид заведения уже отталкивает клиентов (разбитое стекло и порванная вывеска). Жаль, что отзывы я прочитала только после посещения этого заведения. На входе нас встретила девушка, приятно улыбаясь выдала кучу листов меню. Формат меню конечно неудобный, но мы пришли с хорошим настроением и не стали заморачиваться, что потратили на его изучение кучу времени. Очень быстро принесли напитки. Правда РАФ оказался еле тёплым. Сырные палочки, фри, чизбургер и морской салат были приготовлены вполне достойно. На пренебрежительное обслуживание старалась не обращать внимания. Откровенное раздражение девушка проявила, когда я отказалась расплачиваться наличными, оплатив счёт картой. Контейнер для чизбургера, чтобы забрать его с собой, мне просто швырнули на стол.Читать целиком

RR

Ri Ri·3 отзыва

Совсем не понравилось

Персонал - несовершеннолетние, одеты как попало, формы нет, очень неопрятные, не знают норм и правил общения с клиентами, как и администратор. Персонал очень громко матом переговаривается друг с другом, не обращая внимания на клиентов вообще. Посидите там и узнаете кто с кем «е*ался», а кто «дол*аеб». Очень долгое обслуживание, приходиться подходить к стойке администратора и напоминать, что мы есть и нам необходимо хотя бы меню. Меню - убогие сто отдельных листов огромного формата. Помещение, мебель, наполнение на столе требуют ремонта/замены, все обшарпанное. Вентиляция работает очень слабо, поэтому после посещения, вы сами и ваша одежда будете благоухать запахами с кухни. Посуда грязная, с пятнами, чайники давно пора выкинуть. Ранее была прекрасная кухня, блюда были вкусные и интересные, (благодаря повару, который ушёл и открыл своё дело) сейчас - просто позор. Заведение очень жаль, много лет назад было лучшим в городе, сейчас - заброшенное владельцем, крайне неприятное место. Подойдёт только таким же подросткам, как персонал, чтобы дёшево покушать.Читать целиком

Яков Петров·9 отзывов

Совсем не понравилось

Максимально отвратительно, берут на работу несовершеннолетних и кидают их после отработанных смен. Больше ноги моей тут не будет!

ВО

Влад Орманов·14 отзывов

Совсем не понравилось

Все ужасно- еда, обслуживание, меню по 10 карт формата А2 наверное 😂 так еще и персонал сам создает проблемы, которые перекладывают на плечи клиентов (возврат частичной суммы научитесь делать за заказ который не выдали, но в чеке учли), персонал оставляет желать лучшего. Если буду в Урае еще раз- точно не приду сюда, как и в другое заведение этого же хозяина.Читать целиком

DD

Darya Darya·8 отзывов

Совсем не понравилось

Согласна с ниже написанными отзывами. Никакой клиентоориентированности, официантка ходила с тухлым недовольным лицом, не подходила к столику, приходилось за ней бегать. Ужасный формат меню, верните книжки! Невкусна еда. Грибной суп с какими-то комочками отвратительными на вкус. Действительно, раньше было достойное место, сейчас помойка. Закройте заведение, чем травить людей, либо прислушивайтесь к посетителям, исправляйте ошибки, работайте над меню и обслуживанием. Можно все исправить, но никому это не надо. Больше никогда туда не вернусь.Читать целиком

Валентина Деева·16 отзывов

Совсем не понравилось

Хуже с каждым годом. Клиентоориентированность ниже плинтуса (персонал не знает элементарные правила этикета; работают спустя рукава). Качество еды оставляет желать лучшего (разморозили и подали). Меню - «колхоз напрасный труд». Работа ради работы, никакой души. Раньше было самым достойным местом в городе, сейчас одно сплошное расстройство.Читать целиком

Анастасия .·21 отзыв

Совсем не понравилось

Клиентоориентированности никакой. В день рождения не могли скидку сделать, не говоря уж о презенте🤦‍♀️

Руслан Салимьянов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное заведение. Обслуживающий персонал никакой, администратор хамло, ничего не объяснив наорала и ушла. Крайне не советую данное заведение!

Ант Он·7 отзывов

В восторге

Очень приятное место. Вкусно покушали. Дороговато, конечно, но за уют и вкусную еду можно отдать денег

Николь Браун·5 отзывов

Совсем не понравилось

С обслуживанием вам стоит поучиться у кого нибудь. Так как девочки не умеют даже здороваться . А заказ принимают очень очень долго даже с минимальной посадкой . Попросили счёт .. ждали пока не встали не сказали о том что уходим . Тогда только подошли. Еда не плохо. Но обслуживанием прям на единицу.Читать целиком

Ксеня Канайкина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Заказала сегодня роллы, честно, не совсем поняла, за что заплатила 1500. На 5 видов роллов нам положили 1 соевый. Если это стандарт, почему не интересуются сразу нужно ли больше? На Филадельфии люкс вся икра была на дне коробки. В роллах с авокадо, собственно 🥑 было не спелым. Я не местная, и с уверенностью могу сказать, что ела вкуснее.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее