............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Богема 

Зооцентр
3.8
42 оценки
3.8
42 оценки
Анна Шахова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бз
Богема, зооцентр
12 декабря 2025, официальный ответ
Анна здравствуйте, напишите нам что случилось у вас https://t.me/damirkhismetov
АА
А А3 отзыва
Вы убили мою собаку. Верного, доброго друга, моего и моих детей.Спустя 5 часов«работы»позвонили и сказали - можете приехать, ему плохо,хотели вести мыться, а он не встает и скулит. Примчала, лежит, реакции никакой, слизистая бледная, часто часто дышит. Поехали в клинику, врач говорит состояние очень тяжелое. Температура такая что градусник не показывает. Вкололи жаропонижающее, капельница, дыхание и сердце более менее пришло в норму, но сказали нужен кислород. Стресс, сердце, отек мозга. Грумеров спросили сразу в клинике- давали что то? Нет. Душно было? Одна сказала- нет, окошки открывали, вторая сказала что кондер работал. Уже как бы несостыковочка. Поехали в 9 жизней под кислород, но не довезли.. он умер у меня на руках. Подозрения на то, что давали какие то препараты, возможно били. Пес самоед, все знают что это порода не агрессивная, они не кусают, конечно, если не провоцировать.. как оказалось это не первый случай гибели животных в этом салоне. Камер там нет, ничего не докажешь. Мой пёс не в первый раз на груминге, так стрессануть не мог. При чем девочки грумеры Эвелина и Сабина, сказали что у них такое в первый раз. А на следующий день, когда мне привезли поводок и шлейку, она сама сказала что был случай и с кошкой и собакой. Ни слов сочувствия, ни соболезнования я не услышала ни от Эвелины с Сабиной, ни от хозяев салона. Мне сказали- ну не расстраивайтесь! Серьезно?! Я что, 5₽ потеряла??? Бесчувственные люди, которые скорее всего не знают про любовь к животным ничего.. деньги, деньги…думайте сами, ребят, вести своего друга на такое или нет…а меня теперь никто не встречает…
Читать целиком
АС
Алиса Сулейманова2 отзыва
12.07 в 17:00 был приведен кот на вычес, мытье и чистку зубного камня. Изначально было заявлено время выполнения - 3 часа. Проходит 3 часа, никто не позвонил. Мы самостоятельно выдвинулись в салон, где нас развернули и сказали - еще два часа. Спустя два часа мы снова самостоятельно приходим в Богему, где нам заявляют - еще час. Время уже 22:00. У нас маленький ребенок, которому пора спать, мы честно объясняем, что ждать столько не можем и просим скорее отдать кота. На что нам отвечают - хорошо, еще 15 минут. Спустя 20 минут мы просим передать мастеру, чтобы нам уже просто отдали кота, на что девушка очень недовольным тоном отвечает «ну что вы возмущаетесь?! это работа такая!». Итог: забрали кота только спустя 5,5 часов, вместо заявленных 3-х. Напоминаю, в качественном сервисе, сотрудники должны давать четкое «от и до», чтобы клиент понимал вилку принятия решения. А в случае отклонения - звонить, предупреждать и согласовывать с клиентом все возможности. + ко всему, сумма заявленная нам в начале отличалась от итога. Она оказалась больше. Не рекомендую этот салон к посещению. Услуги оказываются не качественно и не согласно установленному таймингу. Настоятельно рекомендую поработать с персоналом в направлении клиентоориентированности и вежливого отношения.
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
14 августа 2025, официальный ответ
Конечно, всё было не совсем так, но вы и сами знаете!
ЕБ
Елена Белова5 отзывов
Бз
Богема, зооцентр
22 января 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за отзыв! Успехов и процветания Вам!
ДП
Д П1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЕ
Алсу Евстигнеева1 отзыв
Бз
Богема, зооцентр
30 июня 2024, официальный ответ
Алсу, спасибо за отзыв! Процветания Вам и успехов во всем!
Инкогнито Инкогнито5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бз
Богема, зооцентр
9 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Процветания Вам и успехов!
OOOIGKPVV@BK.RU Поляков1 отзыв
Галина Игнатьева1 отзыв
Центр"Богема"мне знаком много лет.Только там можно было приобрести качественные товары и косметику для животных.Сначала у нас появилась собака.А потом совершенно случайно кот и кошка с серьезными неврологическими расстройствами, которые практически пропали после лечения.Помогала мне в этом Елена Чибирёва.Как и все сотрудники,Елена имеет ветеринарное образование.Очень грамотно отвечает на все вопросы.Знает всех наших питомцев и помогает в лечении, которое нам назначают,находит нужные препараты по адекватной цене,или рекомендует качественные аналоги.Научила меня делать инъекции маленькой Мусе (у меня медобразование), рассчитала дозы,с учётом веса кошки.И Муся стоически перенесла 170 инъекций за полтора месяца.Я уже привыкла принимать решения по лечению только с её помощью.Делает она всё от души! Спасибо ей за это! Я очень долго ждала, когда же у них появится услуга грумера.Порода нашей собаки подразумевает очень серьезный уход и стрижку регулярную.Наконец,открылся грумерский кабинет.И мне нравится,что он оснащен очень хорошо.И там соблюдают все нормы по обработке помещения и инструментов.Сначала мы приезжали только на уходовые процедуры.Наши кошаки настоящие "дворяне"без всякого признака других пород)И кошка Муся очень шерстяная.Поэтому грумер Эвелина предложила нам её очень коротко стричь,что очень облегчает нашу жизнь с животными.Теперь в нашем доме живёт мраморная кошка. Ну а Клоду (Бишон-Фризе) подошёл азиатский стиль.Мы не участвуем в выставках, поэтому придерживаться требований по стрижке нам не нужно.Но он всегда у нас красив и шерсть его великолепна благодаря уходу.Его я доверила грумеру Венере. И нисколько не пожалела!Стричь бишонов может только спец экстра класса! Спасибо огромное!
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
6 февраля 2023, официальный ответ
Галина спасибо за такой подробный отзыв! Процветания Вам и успехов. Любим и ценим 🥰
DM
Daria Morozova1 отзыв
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
18 июля 2022, официальный ответ
Дарья здравствуйте. При болезнях сердца вообще нельзя давать наркоз животному, поэтому мы чистим зуб…
ДА
Диана Алимова4 отзыва
Привезла свою собаку сюда на груминг к Венере. Во второй раз. Единственное, что нравилось - шерсть очень мягкая остаётся после них. Но про клиентоориентированность они ничего не слышали. Постригли собаку не так, как я хочу. Мол перепутали с другой. В итоге мою собаку сильно обстригли… вы скажете - ничего, отрастет. Но я отдала за это «отрастет» почти 2 тысячи рублей. И 4 часа времени. О том, чтобы вернуть половину стоимости за неправильно выполненную работу, никто и слова не сказал. Предложили в след раз сделать масочку, такое себе за моральный ущерб. Моим знакомым этот же мастер немного порезала у кобеля яички. Кровило. На сообщения мастер не ответила, чем обработать не подсказала. В общем, сами решайте. Нужен ли вам такого качества сервис и клиентоориентированность. Мне однозначно - нет. Я лучше снова свожу туда, где помнят каждую собачку и мне не нужно каждый пункт им напоминать.
Читать целиком
ИИ
Иван Иваныч1 отзыв
Всегда доверяю своих собак этому зооцентру, хотя и живу я не так уж близко от него. Именно Оксана, про которую ниже в комментарии написаны не самые приятные слова, не раз помогала избавиться от недугов собаки (а у французов это частое явление). Другие сотрудники тоже не раз помогали, даже по словестному описанию выдавали необходимое средство, лекарство, мазь и тд, после чего собака возвращалась к нормальной жизни, больше спасибо всей команде!!! Как Елена (автор плохого комментария) смогла выявить принадлежность чьей то собаки к каким то боям, наверняка, не сможет объяснить даже она. Скорее всего, это страх и воображение. Собака считается бойцовской только если участвует в боях, если её этому обучают целенаправленно, воспитывают агрессию. Но это не имеет никакого отношения к породе собаки. Собака не виновата в том, как вы её воспринимаете. И зная Оксану, уверен, что она как раз таки и хотела объяснить, что спокойная, воспитанная собака, вне зависимости от своей породы и размеров, может спокойно гулять по их магазину. С её стороны это не было наплевательским отношением к клиентам, скорее наоборот, попытка помочь человеку отбросить необоснованный страх и успокоиться
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
19 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо большое Иван Иванович за тёплые слова. Мы полностью с вами согласны, когда от всей души стар…
Елена Е6 отзывов
Мы пришли за кормом, и вслед за нами зашли люди с большой бойцовской собакой. Мы взяли корм и слышим, что собаку отпустили бегать по магазину.. Как бы на наш взгляд не нормально когда собака такого вида бегает по магазину без поводка и намордника! Подбежала к нам, я например очень испугалась, я не знаю, что у неё в голове... И вообще не понятно почему люди считают нормальным не думать о других.. но хозяева вроде поняли нашу просьбу, и взяли её на поводок. Но! Самое главное "но" в этой ситуации, что ветеринар Оксана вошла с нами в спор, что это нормально... Что у них это допустимо, такое поведение животных,и говоря нам: "Вы тоже можете приносить сюда свою кошку". Я например не принесу свою кошку, туда где нет порядка и элементарных правил. Не могу представить себе ситуацию, когда придёшь с кошкой, а тут такие собаки бегают без намордника, и что ждать от подобной встречи... Ужас. Оксана утверждала, что для них это как дети, и у всех разное отношение к собакам. Хотя вопрос был не отношении, а в элементарных правилах присутствия в общественном месте. В общем вопрос даже не к хозяевам собаки, т.к. Они в принципе среагировали нормально на ситуацию, вопрос в работнике Богемы, который вместо извинения за предоставленные неудобства, спорит что это нормальная ситуация, видя что клиенты нервничают... В общем мы в шоке от некомпетентности данного сотрудника.
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
13 сентября 2019, официальный ответ
Елена спасибо за тёплые слова! Желаем вам успехов, здоровья и любви! Ваш Зооцентр Богема!
Андрей1 отзыв
К сожалению, не в первый раз сталкиваемся с игнорированием закона в этом магазине. Последний раз звонили узнать цену на корм, по телефону назвали цену одну, приехали - на ценнике эта же цена. На кассе пробивают цену почти на 100 ₽ больше, о понятии публичной оферты как будто не в курсе. Пробивать чек по указанной на ценнике стоимости отказываются, мол, у них система так не умеет. Вместо возврата разницы настаивают на установке приложения для пользования их "бонусной программы". Ссылаться на какие-либо законы и нпа бессмысленно, только спустя минут 15 всё таки вернули разницу. И дело не в сумме, а в подходе при работе с клиентами. Исходя из этого и предыдущего негативного опыта, не могу порекомендовать этот магазин ни друзьям, ни знакомым. А если решитесь посетить его, следите за ценами, весом, сроками годности продукции.
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
30 апреля 2020, официальный ответ
Любви вам
Андрей Лисовски345 отзывов
К сожалению, не в первый раз сталкиваемся с игнорированием закона в этом магазине. Последний раз звонили узнать цену на корм, по телефону назвали цену одну, приехали - на ценнике эта же цена. На кассе пробивают цену почти на 100 ₽ больше, о понятии публичной оферты как будто не в курсе. Пробивать чек по указанной на ценнике стоимости отказываются, мол, у них система так не умеет. Вместо возврата разницы настаивают на установке приложения для пользования их "бонусной программы". Ссылаться на какие-либо законы и нпа бессмысленно, только спустя минут 15 всё таки вернули разницу. И дело не в сумме, а в подходе при работе с клиентами. Исходя из этого и предыдущего негативного опыта, не могу порекомендовать этот магазин ни друзьям, ни знакомым. А если решитесь посетить его, следите за ценами, весом, сроками годности продукции.
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
30 апреля 2020, официальный ответ
Андрей Лисовски спасибо за отзыв. Примем к сведению>>исправим>>станем ещё лучше и удобнее для вас. Е…
Андрей25 отзывов
Бз
Богема, зооцентр
1 октября 2019, официальный ответ
Андрей спасибо за отзыв! Процветания Вам и успехов!
Гоша Куценко27 отзывов
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
29 сентября 2019, официальный ответ
Валентин спасибо за отзыв! У вас есть возможность экономить на покупках до 100 % у нас, для этого пр…
Арсений Кузнецов21 отзыв
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
28 июня 2019, официальный ответ
Арсений спасибо за супер отзыв! Процветания Вам и успехов! Рекомендуйте нас своим друзьям и получайт…
Наташа Аверьянова10 отзывов
Бз
Богема, зооцентр
23 августа 2018, официальный ответ
Наталья большое спасибо! Всех благ Вам!
Ирина Бесчастнова38 отзывов
Бз
Богема, зооцентр
30 июля 2018, официальный ответ
Ирина спасибо большое за рекомендации! Всегда рады помогать Вам, будьте всегда здоровы и процветайте!
АД
Андрей Доронин1 отзыв
Бз
Богема, зооцентр
30 мая 2018, официальный ответ
Спасибо Андрей, мы признательны вам за отзыв. Рекомендуйте нас знакомым, они будут благодарны вам.
Алиса Маркелова1 отзыв
e_lena26041 отзыв
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
19 февраля 2018, официальный ответ
Елена огромное спасибо за теплые слова! Вы помогаете людям делать правильный выбор! Спасибо!!!
Екатерина16 отзывов
Читать целиком
Бз
Богема, зооцентр
4 апреля 2017, официальный ответ
Спасибо Екатерина! И так как Вы первая кто написал отзыв о нас на флампе, мы хотим отблагодарить Вас…
🍪
Мы используем cookies подробнее