............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.5
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото9

Вакансии

3.5
45 оценок
А🤍
​Алина 🤍​2 отзыва
Выбирала парфюм, побаивалась подойти к консультантам, ибо в аквамоле обслуживание ужасное. Но девушка сама подошла, помогла и подобрала мне парфюм! 🥹Очень живая, видно, что человек действительно заинтересован в продажах🤍 Списали их подарочные бонусы, заплатила даже меньше, чем ожидала.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть дополнитель…
ОФ
​Ольга Францева​1 отзыв
Очень понравилось обслуживание. Консультант все объяснила, ушли с покупками и подарками
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие тёплые слова о нашем магазине и команд…
АЛ
​Александра Ломакина​2 отзыва
Отличный магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии! Всегда приятно заходить сюда – красивая выкладка, приветливые консультанты и приятные ароматы . Ассортимент впечатляет – есть как популярные новинки, так и проверенная классика. Рекомендую всем, кто любит качественную косметику и приятный сервис!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим ассортиментом. Д…
ДХ
​Дарья Хомутова​5 отзывов
Наверное, и одной звезды очень много для того, какие впечатления у меня оставил данный магазин. Пришла с определенным запросом, попросила консультанта Ксению помочь. Такое чувство, будто сотрудник абсолютно не знает ассортимента магазина, в котором работает. Ориентируется наощупь, как я и сама могла, в принципе. Помогла ей администратор, хорошо. Далее, я прошлась по залу и направилась в сторону касс, продавец и администратор видели, что я пошла в сторону кассы, но ни одна не двинулась с места, стояли болтали у входа, ну хорошо. Я выбрала товар с полки со скидками, когда я окликнула девушек, чтобы меня рассчитали, мне ответили "щас", вот это вообще шок)))) рассчитали меня за товар по скидке по полной стоимости, еще минут 20 стояли пытались разобраться, как же мне вернуть деньги, постоянно куда-то бегали, в общем, обслуживание нулевое от слова совсем, к сожалению, слово "сервис" этому магазину не знакомо.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт посещения нашего магазина оказался негативным. Мы…
ВК
​Вера Каленкова​2 отзыва
Я очень часто посещаю это магазин, он самый уютный , ассортимент всегда на высшем уровне, девочки работают очень красивые и грамотные, всегда с легкостью подбирают именно то, что тебе нужно и что детально подойдет!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
ИА
​Ирина Александрова​1 отзыв
Мне очень нравится этот магазин в центре города на Гончарова,персонал отзывчивый все расскажут и покажут, обслуживание всегда на высшем уровне очень нравится администратор Полина,все показала и объяснила
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше удовлетворение является…
ПБ
​Полина Боброва​1 отзыв
Влюбилась в этот магазин с первого посещения. Невероятно широкий ассортимент косметических средств. консультанты помогают подобрать идеальную косметику под тип кожи. Всегда чисто, красиво выложено, приятный аромат стоит в зале.Ухожу вчера в хорошем настроении!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше удовлетворение является…
ЛБ
​Лариса Балакирева​1 отзыв
Прекрасный магазин, тут всегда помогут с выбором, расскажут про новинки. Товар на полках расставлен очень аккуратно, интуитивно понятно, где что можно найти. Отдельное спасибо девочкам-консультантам за доброжелательность и профессионализм.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и работа наших консульта…
​Мария Трейзе​8 отзывов
Отличный магазин, удобно, что в самом центре и с хорошим выбором. Персонал отзывчивый, всегда чисто и комфортно. Делаю заказы в интернет-магазине и здесь забираю - всегда быстро и хорошо упаковано 👍🏻
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин и удобное…
ЕЛ
​Елена Ломакина​3 отзыва
Хороший магазин с большим выбором косметики и парфюмерии,как мне кажется, выбор даже больше чем в аква Молле .Персонал доброжелательный,вежливый(уж не знаю почему некоторые пишут,что весь магазин от охраны до консультантов агрессивный и хамоватый,может быть что излучаешь то и получаешь?;))-со мной при встрече здороваются ,когда ухожу прощаются,сильно навязчивый сервис не люблю,если что-то нужно спрошу-никогда не отказывают девочки,все покажут,расскажут и предложат альтернативу если чего-то нет .Вообщем ,я магазином довольна и являюсь постоянным покупателем .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент косм…
​EOTM​15 отзывов
Постоянно преследуют охранники или продавцы-консультанты. Грубо отвечают на вопросы. Аналоги продуктов не предлагают, даже по просьбе. Хотела купить spf, по итогу после грубых ответов ушла. Очень напрягает атмосфера
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт посещения нашего магазина оказался неприят…
Е
​Екатерина​9 отзывов
Самый плохой магазин, хамоватые сотрудники, ноль внимания когда подходишь к кассе, но за то за тобой ходит по всю магазину то ли охранник то ли продавец, и пристально смотрит, чтобы не украли . Были бонусе на карте, хотела списать, сказали нет, хотя в Аквамолле сказали можно. Больше ни когда не приду к Вам за покупками. Отношение продавцов ниже плинтуса
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ст…
Э😇
​Эля 😇​3 отзыва
Продавцы и консультанты на Гончарова без настроения абсолютно, элементарно не могут сказать «здравствуйте». Портят настроение всем своим видом👍 Уважению этих людей вообще не учили. Единственное, как то раз попался охранник-мужчина, который сориентировал меня по магазину, помог искать нужный товар и при этом был очень доброжелателен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от посещения нашего магазина оказ…
ЕМ
​Е М​2 отзыва
Давно не чувствовала такого разочарования, как не придешь, девочки все время без настроения, сейчас всем начислили бонусы, решила купить товар, чтобы списать, мне начали тыкать на мою просьбу списать бонусы, что товар итак дешевый и бонусы списать не могут, я спросила почему, было отвечено, что это правило именно данного магазина, так сказал директор, на мои фразы, что в других магазинах таких проблем не было, мне сказали «ну езжайте тогда в аквамолл и там покупайте, а вообще Вы сейчас подставляете продавцов своими словами, нас всех из-за Вас оштрафуют» Вы подскажите, Л’Этуаль, у вас что, консультанты скидки делают из личного кармана? Вы им мало платите? Почему постоянно консультанты прибедняются? В чем проблема списать бонусы, если товар не находится в исключениях с mpl?! Почему я в свой адрес должна выслушивать, куда мне идти и где покупать? Начала пугать меня директором, вышла директор и «я Вам русским языком объясняю» , а я что не на русском общалась? Никаких документов официальных предоставить не смогли, почему мне отказали в списании бонусов, место этого предложили пробить по полной стоимость, вместо акции, складывается впечатление, что из своего кармана эти покупки оплачивают, в одном магазине одни правила, в другом другие?! Это что, не единая сеть? Не собираюсь оставлять это хамское отношение, что позволяют указывать и тыкают где и что мне покупать, обязательно оставлю жалобу в вышестоящих органах.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш визит в наш магазин…
​Анна Титова​28 отзывов
Ужасное отношение к покупателям. Нервные грубиянки , и это , к сожалению, женщины. Я взяла несколько позиций, одна из позиций была со скидкой. На кассе, продавец Ирина, пробивает мне без скидки. На мой вопрос почему не действует скидка, стала мне грубить, и тыкать, чтобы я была человеком!!! Тк стажеры поставили ценники не правильно. Рядом стояла администратор и молчала, никак не пытаясь успокоить продавца. На что я сказала, что хочу взять товар по тому ценнику, который указан на продукте. Она стала мне желать, чтобы я тоже вляпалась в такую ситуацию , стала спрашивать как я выполняю свою работу и тд. Мало того, не дала мне чек и всё равно обсчитала! Но я не стала идти дальше в конфликт. Сказала, чтобы она не расстраивалась и что я не напишу жалобу на нее. Но после покупки, она не стесняясь пошла в зал и во всеуслышание возмущалась. Ирина, подумайте, может вам нужно сменить работу? И не портить ни себе , ни людям настроение
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2024, официальный ответ
Мы принимаем критику на серьезное обсуждение и обязуемся принять меры для улучшения обслуживания. По…
​Дарья Крюкова​3 отзыва
Несколько раз была в этом Летуале. Сотрудники разговаривают с посетителями, как с умственно отсталыми, грубят. При нахождении в магазине складывается впечатление, что я похожа на самого страшного вора на планете, потому что охранница буквально стояла напротив и смотрела, что я беру, что кладу обратно, ходила по пятам и чуть ли не дышала в затылок. Консультанты перебивают, не дослушав просьбу и вопрос покупателя. Не советую ходить в эту точку.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания наших клиентов и…
АМ
​Алина Микерина​1 отзыв
Найти что-то под себя очень трудно, спросила есть ли мыло для бровей, 2 консультанта сказали, что нет, походила, поискала, нашла и мыло и воск. На кассе не пойми что ( обслуживание). Бардак-одним словом.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, поэтому…
АБ
​Ангелина Балбина​2 отзыва
всё хорошо, приятные и улыбчивые консультанты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 января 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось общение с нашими консультантами. Мы всегда…
​Вера Диккенс​10 отзывов
Сегодня в районе 6 вечера совершала покупку- осталась очень недовольна обслуживанием на кассе. Холодность, граничащая с грубостью. Очень неприятно.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 декабря 2023, официальный ответ
Мы приносим свои извинения за негативный опыт, который вы испытали во время покупки. Мы стремимся к…
К
​Катя​1 отзыв
Персонал - ноль внимания, стою у кассы сначала одной, говорят идти в другую, подошла к другой - опять на ту же говорят. Стоишь у кассы внимания ноль на тебя в принципе. Ничего хорошего.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 ноября 2023, официальный ответ
Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего посещения. Мы глубоко сожал…
АЛ
​Алика Л​3 отзыва
Обслуживание отвратительное. В рубльбуме и то приятнее 😁 у многих знакомых такое же мнение, кстати. Стоит обратить внимание уже на отзывы..
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и высказанное мнение о нашем обслуживании. Мы сожалеем, что ваш опыт ока…
​Александр Егоров​5 отзывов
Цена на сайте и в магазине сильно отличается
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Цены в розничных магазинах сети и на сайте могут отличаться. В наших магазинах предста…
​Алина Вдовина​8 отзывов
Отвратительный персонал, грубый. Политика компании отражается в работе персонала.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время общения с нашим перс…
МЯ
​Мария Ярмушова​3 отзыва
Обслуживание плохое,мне нагрубили
​Сергей Эксперт​30 отзывов
Данная парфюмерная компания неверное единственная которая не делает возвраты. То есть другими словами в подарок духи тут покупать НЕЛЬЗЯ. Деньги Вам уже не вернут и не обменяют на другие. Так что если не понравились духи, либо мусорка, либо авито, либо передарить. Я брал духи на Гончарова в бывшем детском мире, там без проблем сделали обмен!!! И никто не прикрывался законом. Так что парфозный стиль в организации, которая с таким отношением растеряет своих последних клиентов))))
Читать целиком
​Ирина Кортнева​1 отзыв
В этот магазине столкнулась с хамством со стороны охранника -Устимовой Любовь Александровны. Стояла у корнера, выбирала пудру , женщина -охранник стояла прямо за моей спиной, я двигалась вдоль витрины , она следовала за мной и пристально" следила" 😂 хотя народу было много. Я пошла на кассу, но она прегдадила мне путь и потребовала вернуть какую-то пудру . Я переспросила, она мне с наглой уверенностью подтвердила, что я взяла пудру 😨 на мой ответ, что я брала тестер и вот он лежит на месте продолжала требовать вернуть пудру, само собой никакую пудру я не брала . Администратор сказала, что они проведут с ней беседу и что много воровства, но я считаю , что это не допустимое поведение охраны. Встречаю такое первый раз в магазине. Странная политика руководства, охранники -хамы для них , видимо, норма.
Читать целиком
​Татьяна​1 отзыв
Мне на сотовый регулярно приходят рекламные смс от сети Летуаль, в основном, касающиеся больших скидок. Так и хочется написать им в ответ: ребята, сначала поработайте над качеством обслуживания! Лично у меня с магазином на Гончарова связаны несколько негативных эпизодов. Расскажу о двух. Показываю продавцу-консультанту тюбик использованной помады: мне б такую же. Девица недовольно бросает: нет таких (даже не предложив мне аналоги других марок, цвет-то популярный!) и тут же с улыбкой до ушей бросается к входящей в магазин даме в дорогой шубе(дело было зимой). Ухожу из магазина, как оплеванная. Второй эпизод. Подруга дарит мне подарочную карту сети. Иду отовариваться с самого утра. В магазине нет покупателей, но никто из консультантов не спешит ко мне. После нескольких "приставаний" ("девушка, мне нужна ваша помощь!") одна из продавщиц "снисходит" до общения со мной. С недовольным видом кое-как меня обслужила. Никакой радости от покупки я не получила (а ведь не секрет, что в подобные "островки красоты" женщины ходят за положительными эмоциями, за праздником, если хотите. К счастью, в нашем городе есть магазины косметики и парфюмерии, откуда выходишь счастливая. Иль де Боте, например, качество обслуживания там на высоте! А в Летуаль я больше ни ногой, сколько бы смс они мне не присылали, какими скидками не завлекали бы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее