............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роза ветров 

Ресторан
3
84 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3
84 оценки
Клиника косметологии и спа Богиня Аблукова 1410 отзывов
ГН
Гульсиня Неймедуллова1 отзыв
Были в этом заведении 9 марта 2024. Столик на 6-х бронировали заранее, депозит за стол просили перевести в размере 5000р, 27.02.24 . Пришли туда 9 марта в 18:30. Пока ждали заказ, были удивлены тому, что на столе стояли грязные рюмки, одна даже со следами помады. Но мы промолчали, поскольку нам они не пригодились, так как из 4-х видов коньяка в наличии был только один. Поэтому решили заказать пиво. Но опять из представленных в меню в наличии не было почти ничего, зато предложили два других, которых В МЕНЮ У НИХ НЕТ, выбрали из них. По истечении 2-х часов из нашего заказа нам принесли только порцию шашлыка, шампиньоны, коктейли и пиво. Далее принесли заказанные нами 3 порции люля-кебаб. Но когда мы их уже разрезали и почти начали есть, к нам вернулся официант со словами "Это не ваш заказ и вы же их ещё не ели" и забрал все 3 порции. В меню у них только 1 вид люля-кебаб, возникает вопрос, что-то не так было с этими люля, раз они не дали нам их поесть и грубо говоря изо рта вытянули. Раз официант сказал, что это не наш заказ, получается они забрав его у нас должны были отнести тем, чей это действительно был заказ. Но они уже были разрезаны и один кусок даже в кетчуп погружен. После этого мы еще немного подождали, но ничего не поменялось, пошли решать вопрос к администратору. Она повторяла только одно "Нужно было делать предзаказ". На это я задала ей вопрос, неужели даже на чай нужно было делать предзаказ? Она сказала "нет", но за 2.5 часа чая я так и не дождалась. А ведь они позиционируют себя как ресторан. После долгих распрей с администратором, мы попросили нас рассчитать за то, что нам успели принести на стол и что мы поели и выпили, а остатки депозита вернуть. Но администратор в этом нам отказала, сказав что "депозит не возвращается". Написали сразу там заявление на возврат. 12 марта позвонили им, услышали ответ, что нет от руководства никакого ответа и что заявление рассматривается 3-4 раб дня. Сегодня уже 16 марта, но денежные средства так и не вернули.
Читать целиком
Вера Бохо5 отзывов
Иван Иванов18 отзывов
Алина Степанова2 отзыва
Фания Пичуева1 отзыв
Рв
Роза ветров, ресторан
2 августа 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв, ждём вас снова в гости!
🍪
Мы используем cookies подробнее