............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bronze 

Студия загара
3.8
34 оценки
3.8
34 оценки
Гж
Городской житель2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Vlad Gurchenkov11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aleksandra 🌸🍒1 отзыв
Сервис 👎🏻 Записалась на маникюр в 18:00 - время на минуточку предложила администратор. Пришла на маникюр в назначенное время - мастер маникюра сказала, что ей нужно домой через полтора часа, предупредила, что не успеем покрасить цвет (на стоимость это никак не повлияло бы - очень заманчивое предложение для клиента, который пришел впервые на маникюр в Bronze). Спасибо, что сразу заявила об этом - что не привело к конфликту по итогу (но неприятный осадок остался - поэтому пишу отзыв). Мне очень интересно - для чего вы впритык записываете новых клиентов? Где администраторская грамотность? Зачем так бездарно вести запись? А если бы я захотела наращивание и дизайн? Вы вообще точно работать приходите или клиентов пообсуждать при посетителях? (что только портит впечатление о персонале) С моей стороны сразу было озвучено, какие услуги мне нужны: снятие, маникюр, покрытие Так в чем проблема было отказать, чтобы я записалась на маникюр в другой день? Когда у вас происходят чрезвычайные ситуации - и ваши же клиенты задерживаются в солярии - поэтому и время сдвигается - это мы должны понимать. А то, что клиенту предлагать запись на маникюр впритык конца рабочего дня мастера - ну, высший класс, браво!
Читать целиком
Яна Головачева8 отзывов
ЕБ
Евгения Булаева25 отзывов
ТК
Тюра Кочарян2 отзыва
Крайне редко приходиться оставлять где либо отзывы, но здесь увы. Мб солярий то и хороший, но сервис со стороны админа никакой. И кстати, судя по остальным комментариям недовольной сервисом оказалась ни я одна! МОЖЕТ РУКОВОДСТВУ СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЯВНО ПРОБЛЕМА ЕСТЬ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ! Точнее конкретного администратора. Пришла второпях в солярий. Достала с кошелька , как оказалось вместо абонемента «карту клиента», девушка мне озвучивает сумму, я ей начинаю объяснять , что у меня абонемент , причем запись о том, что абонемент у меня есть в тетради присутствует. Первые несколько минут , я не могла понять в чем дело, ибо знаете, карта клиента, абонемент , для меня все одно и тоже. Может я эту карту и оставила в другой сумке, но неприятное в том, что девушка начала со мной общаться такой интонацией будто бы я решила их обмануть. Я не скандалила, я спокойно высказала свою позицию , что так с клиентом общаться нельзя. Произошла неприятная ситуация, администратор должен корректно помочь решить ситуацию. ПОМОЧЬ! Никто вас не собирался обманывать. После солярия , я сказала администратору спокойным тоном о том , что сервис предполагает совсем иное взаимодействие администратора с клиентом, она начала со мной сразу прощаться, итп, недослушав, считаю что это хамское отношение. Я клиент и я даю вам прямую обратную связь , как стать лучше! Для меня дико видеть, как руководство пренебрегает обратной связью от своих клиентов и как администратор, сказала «руководство посмотрело камеры и мне замечаний ни сделали», ну что ж сказать, рыба гниет видимо с головы. Жаль
Читать целиком
ОМ
Ольга Масина1 отзыв
Ездила из-за этого солярия в центр (сама живу на севере). Студия нравится, цены приемлемы (не дешево, но и не заоблачные). Но в последнее время администратор(ша) стала совсем невыносимой. Помимо того, что она может не поздороваться и не сказать "до свидания", смотрит на тебя так, будто ей все что-то должны, так еще и клиента, записанного на крайнее время (сейчас это 19ч), пытается выпроводить как можно скорее. Я всё понимаю, наверное, хочется уйти домой пораньше, но клиент, который пришел в 19ч, точно такой же, что и клиент, который пришел в 12ч или в 16ч, имейте совесть в конце концов! Хамское отношение, высокомерные взгляды и ощущение, что вас поскорее хотят выпроводить, - это то, с чем вы столкнетесь, если будете ходить сюда. Клиентоориентированности никакой. Солярий нравился раньше, но выходки администраторши стали последней каплей. Больше ни ногой. Не рекомендую.
Читать целиком
Татьяна Устинова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее