............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Городская больница №3 

Поликлиника №1
1.6
24 оценки
ГУЗ Городская больница №3
1.6
24 оценки
ЕК
Елена Князева1 отзыв
Записывают на очередь в электронный журнал на прием,потом не перезванивают.Уже не первый раз.Как хочешь,так и узнавай,когда же идти на прием.Конкретно - 5.12.25 записали в электронный журнал,я уже сама 22.12.25 позвонила выяснить- так регистратор - грубиянка сказала - нет такой записи,и когда я стала настаивать - все-таки посмотрела,и заявила что я уже записана на 23.12.25.И бросила трубку.....при этом даже не указав время приема.Догадайся,как сможешь.При том - я ей сделала замечание за грубость и попросила представиться - отказ.Перезвонила - отвечает другой регистратор.Отказалась называть имя предыдущего регистратора,но хоть сказала мне время.На вопрос - кто отвечает за обзвон пациентам - из записей в журнале - никто....То есть,записывают- а потом может - кто то и перезвонит,скажет дату.Если повезет.Никто ни за что не несет ответственность.Регистратора что вел себя грубо и по-хамски - я увидела уже в кабинете старшей медсестры,куда ее вызвали.Там она себя вела так же.Никаких извинений за свое поведение,наоборот,в мой адрес шли эти обвинения,я даже рта не могла открыть,это я еще - выслушала в свой адрес обвинения.И уверяла мне,что мне звонили,но когда - так и не сообщила.Регистратора -которая ведет себя очень грубо - зовут Распопова Ирина Юрьевна.Хотелось бы чтобы руководство навели порядок в регистратуре,научили регистраторов общаться вежливо,и наконец то - разберитесь,кто отвечает за обзвон пациентов,которые записаны в электронном журнале,кто должен их ставить в известность,что их записали на определенное число и время - к врачу.Люди ждут и верят - что их поставят в известность,со мной такая история была и в прошлом году - не позвонили,и я пропустила прием у врача.Наведите порядок.На регистратора Распопову - отправила жалобу за грубое отношение к пациентам.
Читать целиком
Э
Эдуард3 отзыва
Гл
Городская легенда3 отзыва
ДЛИННЫЙ ОТЗЫВ. Очень хамское отношение, что в регистратуре, что по телефону. Маме было плохо, высокое давление, она диабетик, плюс на учёте у эндокринолога с щитовидкой. Скорую вызывать не стали, пошли в больницу, мама попросила записать к врачу, который сможет и осмотреть и выдать рецепт на таблетки,(она получает бесплатно, но мы переехали и в этой больнице мама ещё не была на учёте). Спросили к кому лучше записаться, к терапевту или эндокринологу. В регистратуре девушка сказала - придумываете на ходу свои болячки, что-то не нравится - идите к заведующей. В этот раз, сегодня, вызвали скорую! Сахар 30!!! Потому что таблеток нет на складах. Скорая сказала - вызывайте врача. Звоним в регистратуру, долго трубку не брали, а когда взяли и мы назвали адрес - очень хамски ответили и бросили трубку! Нас переселили в этот район, и как ходить в такую больницу я не представляю. Никому не рекомендую, но куда деваться, если эта больница ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА. P.S. Заведующая оказалась адекватной женщиной, выслушала и дала направление. Но осадок от слов про придумывание болезней на ходу - остался.
Читать целиком
Светлана Вас1 отзыв
Сергей1 отзыв
Лариса Литвинова2 отзыва
Лариса Литвинова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее