............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Академия 

Многопрофильные медицинские центры
3.1
125 оценок
3.1
125 оценок
Ли Ли11 отзывов
Сервис нужно улучшать. Администраторытна ресепшене сидят "друг на друге" . Ну им там как минимум тесно за этим островком ( их там четверо на полутора квадратных метрах) . Поэтому там и всегда очередь, что люди не умещаются рядом стоять настолько близко , с утра даже в гардероб бывает проталкиватсья приходится. Высота островка тоже чуть ли не у лица пациента и приходится заглядывать во внутрь. Особенно когда пожилые достают направления его нужно поднять на уровень своего лица. А для оплаты карту нужно поднять тоже на уровень своего лица практически При приветсвии пациента администратору не плохо было бы вставать ( всегда сидят там даже не понятно свободен сотрудник или нет) Окошко гардероба достаточно узкое , сбоку у вас стоят диваны с обоих сторон, рассмотрите вариант убрать его с одной стороны что бы очередь в гардероб могла не пересекаться с очередью на ресепшен и тогда проход к врачам будет свободен. Я прям рекомендую посетить руководству данный филиал в утра часов в 8-9 и ощутить неудобство на себе )) Ну в плане врачей здесь есть разные как действительно стоящие и опытные, так и не чего не понимающие.
Читать целиком
Елизар Балакин18 отзывов
ДЕ
Даниил Егоров1 отзыв
Читать целиком
А
Академия
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили чистоту в кли…
Maksim житель2 отзыва
Читать целиком
А
Академия
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Мы обязательно разберёмся в ситуации — ваш отзыв помогае…
Оксана Пискеева1 отзыв
А
Академия
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какой номер вы звоните?
ЮК
Юлия Кирюхина5 отзывов
Ставлю низкую оценку за работу обслуживающего персонала в гардеробе. Добрый день, прошу провести разъяснительную беседу с гардеробщицей которая работала 12.11.25 утром в центральном корпусе по адресу Стасова 18, я была записала на прием в 8:00 по ДМС, так как корпус где находится регистратура для ДМС был закрыт и работает с 8:00 я пошла в центральный корпус, прием так в центральном корпусе. снимая верхнюю одежду гардеробщица отказалась взять мою куртку так как я пришла по дмс и за день у нее много таких, она устает... и не хочет тратить свое время, попросила чтобы я шла и ждала открытия корпуса где регистратура ДМС, не смотря на то, что там работают с 8:00 и в 8:00 у меня прием в главном корпусе, объясните человеку что, это ее работа и так общаться с пациентами клиники не корректно. При этом девочки в регистратуре без вопросов обслужили меня и направили на прием.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Академия
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Юлия, что поделились своим впечатлением. Мы обязательно разберёмся в ситуации…
Jok737 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Академия
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Вы перечислили три очень важных для нас преимущества. М…
АЛ
Александр Лазарев1 отзыв
Читать целиком
А
Академия
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что сообщили о ситуации Для уточнения информации (факты требуют проверки) и комиссионного п…
АС
Алёна Соколова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Академия
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Для разбора сложившейся ситуации, предоставьте пожалуйста Ваши данные по адресу эл почт…
ЕК
Елена Карсакова8 отзывов
Прошу обратить внимание на поведение сотрудника на ресепшене охотниковой веры. Сотрудник совершенно не клиентоориентирован, позволяет себе обсуждать нелицеприятные вещи о пациентах, выйдя на крыльцо, совершенно не беспокоясь о том, что это прекрасно услышат другие пациенты (свидетелем этого я была ещё на входе в клинику и обратила внимание). При оформлении документов мы попали именно к этой сотруднице, она настойчиво требует не только паспорт, но и СНИЛС, хотя было озвучено, что документ предоставлялся 3 месяца назад при сдаче таких же анализов в этой клинике. И если потрудиться, вероятнее всего, его можно найти в данных. Сотрудник прекрасно видит, что пациент плохо ходит и пришел в сопровождении 2х человек, но ведет себя абсолютно безразлично, не пытаясь проявить хоть каплю понимания. Сотрудница Хасаншина Э.Э. Работает без бейджика, невнимательна. Также делает будто одолжение пои оформлении документов. Когда был предоставлен список анализов, которые мы приехали сдать, пробила лишь половину из них, хотя было сказано, что будем сдавать всё, по списку. Затем начала уточнять какие-то медицинские детали: общий анализ - расширенный или нет. Я ответила, что не имею понятия, просто самый обычный анализ. Далее что-то по другому анализу. Когда я пояснила, что я не Мед работник и ничего не понимаю, посмотрите предыдущие анализы с марта месяца и сделайте просто повтор того же самого - закатила глаза и сказала сказала сквозь зубы «хорррошо». Ребят, ну вы че издеваетесь? Я отца не вожу в государственные клиники, чтобы не сталкиваться с такими злобными тетками в регистратуре и на приеме, хочу получить качественные услуги и плачу немалые деньги за обследования, а получаю такое отношение. Это совершенно не приемлемо. С горем пополам обследование прошли, но в эту клинику больше не вернемся. Запомните, люди выбирают качественный сервис! Хорошо сейчас выбор частных клиник большой и альтернативу всегда можно найти.
Читать целиком
А
Академия
14 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Для разбора сложившейся ситуации, прошу сообщить ФИО пациента, дату рождения, номер тел…
С
Сергей3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Академия
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся, чтобы каждый визит к нам был комфортным…
Гл
Городская легенда300 отзывов
Читать целиком
А
Академия
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны результатом работы…
Саша Сочкова10 отзывов
Пришли с родней на прием, свекровь с сестрой пошли на обследования, я осталась в холле, так как у нас с собой был большой моющий пылесос в коробке( свекровь специально приехала за ним с деревни, он только из магазина) .Сижу я спокойно с пылесосом свекрови, на меня начинает кричать охранник: «Это ваша коробка?? Что сразу мне о ней мне не сказали?»( Как будто его должны знать все) .Потом что-то про взрывы! Что он вызовет сапёров и что у него большой ОПЫТ в таких делах! И что я не должна теперь от коробки отходить( я и не собиралась, сидела рядом с ней)! Спасибо, что не матом орал и без перехода на личности! Ps. Если так подумать, мы прошли с коробкой через пункт охраны без проблем, никто нас не остановил, ничего не сказал, нас даже не заметили! А заметили спустя минут 10, как родные отстояли очередь и заполнили бумажки, ушли на прием! В общем, у охраны видимо есть ОПЫТ только отращивать свое пузо на рабочем месте и кричать на посетителей, а уж никак не следить за безопастностью!
Читать целиком
А
Академия
18 апреля 2025, официальный ответ
Для разбора сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, Ваши полные ФИО, дату рождения и номер мобил…
АС
Аня Сизова19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Академия
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся, чтобы каждый визит к нам был комфортным…
Калина Калина13 отзывов
Первый раз была на приеме у Лора Пташник Н.М. в марте, врач назначила кучу дорогостоящих исследований, которые не соответствуют диагнозу. Усомнившись в назначении врача, я показала осмотр данного доктора нескольким врачам. Весь ее осмотр вызвал большое количество негативного удивления. Далее на повтором приеме отменила свой же диагноз и выставила другой без каких-либо обследований. И снова назначила кучу непонятных обследований. При этом в ходе обоих осмотров пришлось «вытягивать» хоть какие-нибудь комментарии. Весь осмотр был молча, врач не отрывала глаз от компьютера. Письменное заключение повторного осмотра дала точно такое же, как и первого, в том числе и дату. Удивительно, как такой врач так долго может работать по своей специальности, совершенно в ней не разбираясь, да еще и в частном центре! Категорически не рекомендую такого врача!
Читать целиком
А
Академия
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Получили Ваше обращение на сайте. Для разбора сложившейся ситуации, просим направить по…
Виталик Владиславович10 отзывов
Читать целиком
А
Академия
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся, чтобы каждый визит к нам был комфортным…
Вр
Ваш реалист8 отзывов
Читать целиком
А
Академия
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся, чтобы каждый визит к нам был комфортным…
SA
Sandro Arena2 отзыва
Читать целиком
А
Академия
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся, чтобы каждый визит к нам был комфортным…
Алексей Кожаев8 отзывов
Читать целиком
А
Академия
15 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами не со…
Олеся К10 отзывов
Читать целиком
А
Академия
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами не со…
Юлия Норкайте2 отзыва
ИМ
Игорь Миронов5 отзывов
Читать целиком
А
Академия
14 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами не со…
Александр Афанасьев28 отзывов
НН
Николай Николаевич11 отзывов
Читать целиком
А
Академия
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны результатом работы…
ТК
Татьяна Камогорова3 отзыва
Читать целиком
А
Академия
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Какая невероятно теплая и важная для нас история, спасибо, что поделились! Мы очень р…
SS
Shokirov Shamshod7 отзывов
А
Академия
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку! Очень рады, что у вас остались именно такие впечатления! С уважением, команда МЦ "Академия"
АА
Анастасия Ананьева4 отзыва
Читать целиком
А
Академия
5 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Надеемся, Вам будет комфортно у нас и в будущем. Всег…
ГГ
Гость Гость11 отзывов
Читать целиком
А
Академия
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Иногда в ходе работы возника…
Светлана Ульянова2 отзыва
Читать целиком
А
Академия
30 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Мы обязательно разберёмся в ситуации — ваш отзыв помогае…
Э-
Эльвина -18 отзывов
А
Академия
18 мая 2022, официальный ответ
Эльвина, здравствуйте. Огромное спасибо за добрые слова 💛 Будем рады Вас видеть снова. Здоровья Вам и вашим близким!
🍪
Мы используем cookies подробнее