.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Обращался 12 мая для приобретения лекарств. При покупке лекарства попросил аптекаря сказать какой срок выпуска таблеток. Ваша сотрудница сказала, что не обязана смотреть срок выпуска и бегать каждому покупателю смотреть этот срок, если надо то смотрите сами. Месяц назад хотел купить в этой аптеке терафлю, разговор был с этой же сотрудницей также по поводу срока выпуска лекарства. Сотрудница ответила примерно также, не была никак заинтересована в помощи клиенту.
Попросил поменять лекарство так как упаковка немного была разорвана. Сотрудница сделала это с неохотой.
Я сделал ей замечание по поводу ее «необязанности» смотреть срок выпуска и также спросил почему она предоставила в прошлый раз ложную информацию по поводу регистрации скидочной карты.
Ваша аптекарь грубо ответила, чтобы я лучше читал правила и стала обслуживать другого покупателя хотя я еще с ней разговаривал и задавал ей вопросы по поводу обслуживания и скидочной карты.
Месяц назад в этой аптеке эта же сотрудница предоставила мне недостоверную информацию (то есть обманула меня) по поводу вашей акции, сообщив, что для регистрации новой скидочной карты, необходимо совершить покупку на сумму не менее 500 рублей. В другой же вашей аптеке сказали, что по условиям акции можно совершить покупку на любую сумму. Данную информацию также подтвердили в вашем контактном центре.
И 12 мая я ей об этом сообщил. На что услышал грубый ответ и что якобы она права на счет покупки от 500 рублей и указала мне чтобы я читал правила их аптеки.
Было не очень приятно получить в вашей аптеке такое обслуживание (тем более это уже было повторно). В любой другой аптеке сотрудницы всегда помогают покупателям, консультируют, нормально отвечаю на вопросы и сами смотрят срок выпуска (годности) товара, если сам покупатель не разобрался или не увидел.
Обращался в ваш КЦ с обращением по факту обслуживания в аптеке. Обещали передать информацию заведующему аптеки. До сих пор никакого официального ответа или звонка я так и не получил. Читать целиком