............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Oz 

Центры паровых коктейлей
4.6
90 оценок
4.6
90 оценок
ТА
Татьяна Андреева8 отзывов
К сожалению, посещение этого лаундж-бара разочаровало. Раньше это было место с отличной кухней и внимательным персоналом, но последний визит оставил неприятное впечатление. Официант оказалась совершенно неопытной: говорила неуверенно, мямлила. Когда официант принимала заказ, она вдруг сказала: «Щас подойду к вам» и ушла, хотя один из нас уже начал озвучивать позиции — выглядело это крайне непрофессионально. После того как она принесла чай, ложек не оказалось. После просьбы принесла всего одну ложку на троих. Далее — больше. В одном из бургеров оказался кусок пластиковой упаковки. Мы позвали того же официанта, но реакции практически не последовало: никаких извинений, только короткое «ой», после чего она забрала тарелку. Позже нам принесли десерт со словами «вот вам сладкое», без каких-либо объяснений. На вопрос, является ли она администратором, девушка ответила «нет». Я попросила передать ситуацию администратору, что логично было бы сделать сразу. Вернувшись, официант сообщила только о том, что нам сделают скидку, и спросила, забирать десерт или оставить — что выглядело странно, ведь ситуация произошла по их вине, и именно от заведения ожидалась лояльность и корректная реакция. Дело даже не в скидке или в десерте, достаточно было бы объяснить ситуацию и принести свои извинения, но девушка откровенно растерялась. Очень жаль, что уровень сервиса так упал. Хотелось бы верить, что руководство обратит внимание на происходящее и вернёт заведению тот уровень качества, за который мы раньше его ценили. К сожалению, фото кусочка пластиковой упаковки не успела сделать. Посещали 8.12.25 ориентировочно 19:00-30
Читать целиком
ВК
Владислав Кошелев2 отзыва
Читать целиком
O
Oz
20 октября 2025, официальный ответ
Владислав, благодарим за такой тёплый и подробный отзыв! 🌟 Мы рады, что вы оценили наше заведение к…
Елизавета Сазонова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Oz
20 октября 2025, официальный ответ
Елизавета, благодарим за вашу многолетнюю верность и такой тёплый отзыв! 🌟 Для нас большая честь, ч…
МК
Мурад Каримов1 отзыв
Читать целиком
O
Oz
20 октября 2025, официальный ответ
Мурад, благодарим за рекомендацию и тёплые слова! 💫 Мы рады, что вы оценили наше спокойное и стильн…
VV
Vlada Vasileva4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Oz
20 октября 2025, официальный ответ
Влада, благодарим, что выбрали наше заведение для встреч с друзьями! 🥂 Мы рады, что вы оценили нашу…
Д
Дарья2 отзыва
Читать целиком
O
Oz
21 сентября 2025, официальный ответ
Дарья, большое спасибо за ваш положительный отзыв о кальян-баре Oz в Ульяновске. Мы очень рады, что…
ЛМ
Людмила Мирошниченко7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Oz
21 августа 2025, официальный ответ
Людмила, спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы ценим ваше мнение и о…
КК
Кирилл Киселев19 отзывов
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Кирилл, благодарим за отличный отзыв и добрые слова в адрес нашего бармена! Рады, что вы оценили раз…
Олег Моисеев24 отзыва
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Олег, спасибо за теплый отзыв! Приятно слышать, что наша команда оставила у вас исключительно приятн…
Darya DG7 отзывов
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно, что вы выбрали нас своей любимой кальянной. Стрем…
Ivan Cvi17 отзывов
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Иван, спасибо за отзыв! Очень приятно слышать, что вам понравилось проводить время в нашем заведении…
AM
Alex Mostepanenko10 отзывов
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашего заведения! Рада, что вам понравились и кальян, и блюда. Особое спас…
ЯГ
Яна Головлева2 отзыва
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Яна, спасибо за восхитительный отзыв! Очень приятно, что вы регулярно выбираете нас и получаете удов…
ДД
Дарья Давыдова2 отзыва
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим за приятные слова! Нас очень радует, что вам понравилась атмосфера и обслуживание…
SU
Sberid User1 отзыв
АН
Антон Нагаткин6 отзывов
Володя Володя5 отзывов
Из плюсов - кальянщик, и официантка Арина, которые пытались сгладить негатив который шел от администратора, и общались с нами как с гостями, калья вкусный приготовили. Еда тоже не могу сказать что плохая, рамен достаточно наваристый. Пицца престная. Началось все с того, что нам не хватало одного места, нас было 7,и мы попросили стул. На что администратором были посланы, причем в грубой форме с упреком, что там 10 человек поместится. На вежливую просьбу - пойдемте присядьте, может мы чего то не понимаем - фыркнула и ушла. Спасибо официантке Арине , которая подошла и принесла стул после нашей просьбы. Дальше нужно было сразу взять два кальяна. Концепция заведения такая. Не спорим, раз такие правила, но просим второй принести чуть позже, так как у нас курящих всего 2 человека, и сразу два курить будет многовато. Кальянщик согласился. Далее примерно через полтора часа заказываем еще один кальян, кальянщик бежит готовить и в этот момент приходит администратор и говорит, что у нас осталось 11 минут и надо быстрее допивать пиво и доедать все, что назаказывали и удалятся. Но есть вариант, заказать три !!!! Кальяна и еще часок посидеть. На что возмутились, что у нас людей курящих меньше. Опять же, правила есть правила, раз нам не рады, просим счет. Получилось около 13 тысяч, то есть мы не сидели с одним кальяном полтора часа, а активно делали выручку заведению( к слову соседние столы были пустые) и вообщем учитывая, что пиво стоит по 500 р за кружку еще за час добили бы еще десятку. Но администратор фыркнула, что у нас концепция такая нам ваши деньги не нужны, у меня задача продавать кальяны. Уходим.Вывод: покурить кальян можно, но вам не рады. Я работаю в коммерческой организации, и отлично понимаю цели извлечения прибыли. Но когда представитель собственника в лице администратора, отказывается от денег клиента,и ведет себя вызывающе потому что у нее план по кальянам, а не по выручке, это странно.. и народу в среду нет, можно и отступить от правил и заработать для заведения
Читать целиком
Дарья Дарья13 отзывов
O
Oz
22 мая 2024, официальный ответ
Дарья, спасибо за доверие 🙏 как приятно ☺️
Алия Миннибаева13 отзывов
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Алия, спасибо за тёплый отзыв! Рады, что вам понравился наш кальян-бар и кухня. Наш персонал стремит…
ЮН
Юлия Н20 отзывов
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Юлия, спасибо за отзыв. Нам важно учитывать ваше мнение. Проверим работу персонала и карту лояльност…
Максим Романюк2 отзыва
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Максим, спасибо за отзыв! Радостно слышать, что вам пришлись по вкусу и наша кухня, и кальян. Старае…
Валерий Сафонов9 отзывов
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Валерий, благодарим за ваш отзыв! Очень приятно слышать, что вы высоко оценили работу персонала и ка…
Эльвира Эльвира222 отзыва
Читать целиком
O
Oz
22 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравился наш уютный кальян-бар с красивым интерьером и профессиона…
ЕР
Елена Руденко5 отзывов
Читать целиком
O
Oz
22 октября 2023, официальный ответ
Елена, нам очень жаль, что так получилось и что вы остались неудовлетворенны Ждем снова и сделаем вс…
Наталья Наталья17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Oz
22 октября 2023, официальный ответ
Спасибо ☺️
М
Мигрант9 отзывов
O
Oz
20 августа 2023, официальный ответ
Спасибо, за максимальный балл ☺️
Дмитрий DimaS9 отзывов
O
Oz
10 августа 2023, официальный ответ
Спасибо 🙏 Вкусно и дымно — это про нас☺️
Андрю Пэй22 отзыва
O
Oz
21 июля 2023, официальный ответ
Спасибо ☺️
Нурлан Хабибуллин10 отзывов
Посетили данное заведение в период с 00:00 до 1:45 При входе в заведение нас встретили и поприветствовали Задали вопрос о бронировании столика Не предложили разместить верхнюю одежду в гардеробе Не проводили за стол Бейджиков не было В течении первых 5 минут подошёл Кальянных дел мастер, определились со вкусом, крепостью После подошёл официант, попросили сориентировать по меню, контакта с нами особо не увидели, после недолгого разговора удалилась уточнять информацию по бару, вскоре на вопрос активный ли бар, мы так и не получили какой-то ответ и подошли сами Соответсвенно заказ по бару принял сам бармен, достаточно быстро определил что мы хотим из наших предпочтений путем конкретно заданных вопросов, за что ему огромное уважение И кстати, встретил нас очень добродушно Бармен знает о напитках,алкоголе, может поддержать разговор на эту тему по запросу После же, вернувшись за стол, нам принесли кальян, и приняли заказ по кухне Ничего не предвещало беды, но сначала принесли готовые блюда по готовности, а потом только приборы, приборы принесли в стакане(вот с этого все и началось) Скажу честно, Том ям отвратительный, больше напоминает томатный суп, в котором плавают 3 креветки, свеже покромсанный помидор, и с капелькой табаско, рис разварен, вообщем 0/10 Ничего схожего с Том ямом По пицце могу сказать, что это томатная паста разбавлена водой, растекшаяся по всей лепешке с колбасой За такие цены это просто ужасно Кальян Вначале было все прекрасно, потом через 20 минут из-за перегрева начал пропадать вкус, горел табак, и кальянных дел мастер начал нам заливать, что с учётом того, что мы втроём курим все по своему и у нас разные виды затяжек из-за этого все и происходит, ничего не мог с этим сделать Угли нам поменяли только через час Рекомендую Приобрести персональные мундштуки для кальянных мастеров Итого: •Кальян 0/10 •Кухня 0/10 •Бар 10/10 •Сервис без учета бара 2/10 •Чистота зала 10/10 •Чистота уборных помещений 5/10(фотографии прикладываются)
Читать целиком
O
Oz
29 июня 2023, официальный ответ
Нурлан, нам очень жаль, что мы оставили о себе такое впечатление. К сожалению, такое случилось и бла…
🍪
Мы используем cookies подробнее