Альфа-банк

Операционный офис

4.8

144 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.8

144 оценки

127 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Svetlana Yakovleva·1 отзыв

В восторге

Отличная детская зона! Пока решала ип задачи сын поиграл и неплохо провел время

УР

Ульяна Романова·1 отзыв

В восторге

Была с сынулей и пока карту делала ему дали раскрашки и в детском уголке он играл, очень правильно!

Евгений Мирский·13 отзывов

В восторге

Взял себе в январе кредитку с лимитом 100к, порадовало снятие налички без комиссии и длинный бесплатный период. Персонал банка работает профессионально.Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

15 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

Denis Nikolaev·1 отзыв

В восторге

Современные банкоматы с понятным меню, все оплатил

Альфа-банк, операционный офис

15 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ПА

Полина Акимова·1 отзыв

В восторге

Отделению ставлю пять с плюсом, обычно в других банках ты будто должен заслужить хорошее к себе отношение, а тут так относится ко всем людям

Альфа-банк, операционный офис

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МС

Михаил Сергеев·2 отзыва

В восторге

Брал кредит на свадьбу в данном отделении банка. Одобрили быстро, деньги на карту упали через час. Проценты конечно теперь платить придется, но выручили оперативноЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВС

Владислав С·11 отзывов

В восторге

Всегда здесь оплачиваю всякие платежи по жкх и прочему. Стабильность и скорость - это про них, друзья

Альфа-банк, операционный офис

13 февраля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Владислав! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ТК

Таисия Кудряшова·16 отзывов

В восторге

В Альфе вот всегда помогут во всем. От установки приложения до оформления кредита все под одной крышей. Банкоматы работают без сбоев, персонал замечательный просто. Лучшие!!Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Таисия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

МТ

Михаил Тарасов·1 отзыв

В восторге

По карте получилось двойное списание за такси. Пришлось в офис топать. Сотрудник толковый был, нашел обе транзакции, оформил заявление на возврат, предупредил, что процедура небыстрая, но через 3 дня у меня в исполненных была только одна операция, так что мой вопрос решили положительно, банк советуюЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

ВВ

Владимир Вершинин·2 отзыва

В восторге

Хожу сюда, потому что офис тихий, нет шума, нет очередей. Спокойно можно все свои дела с менеджером решить, и кстати пару раз было, что вечером приходил, когда до закрытия буквально 20 минут оставалось, и не было такого, чтоб в обслуживании отказали, хотя и вопросы сложные былиЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДК

Дарья Ковалевская·3 отзыва

В восторге

Уютный, компактный офис. Посетителей было немного, получила исчерпывающую консультацию по кредитке. Задала массу вопросов, которые волновали. На каждый дали развернутый ответ по сутиЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ПШ

Павел Шинкарёв·6 отзывов

В восторге

С юридическими лицами работают грамотные менеджеры. Видно что понимают в банковском деле, не на поверхности плавают. Занимался здесь РКО, все на высшем уровне, если можно так сказать.Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АК

Аня Курдюкова·3 отзыва

В восторге

Хорошо сделали зал, бывает конечно много людей, но даже при этом наплыве посетителей и ждать в очереди мне приходилось от 15 минут. Что я считаю достаточно быстрымЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

КЯ

Катюша Яковлева·2 отзыва

В восторге

приходила в час пик после работы. думала залипну на час, не меньше. но админша быстро всех раскидывала, уж не знаю там по какой системе. в итоге прошла за 15 минут, классЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

17 декабря 2025, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Olya Kozlova·1 отзыв

В восторге

Быстро и качественно - вкратце про обслуживание тут. Нет никаких нареканий на работу отделения Альфа банка

Альфа-банк, операционный офис

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КК

Ксения Катаева·1 отзыв

В восторге

Банк открыт по субботам и это значительно упрощает жизнь. Потому что не нужно бежать вечером после работы а можно на выходной перенести визит

Альфа-банк, операционный офис

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

ОП

Олег Платонов·3 отзыва

В восторге

Удивило то, с каким качеством сервиса я тут столкнулся. Действительно не зря говорят в рекламе что это банк для людей) Провели выдачу кредита с минимальной потерей времениЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

30 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Олег! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ТГ

Тимур Голубев·1 отзыв

В восторге

Приятно наблюдать за работой офиса, всегда в суете, стараются все успеть и по своему опыту скажу, что у них все получается. Был в этом отделении раза 3 точно, никаких нареканий и к скорости и самой консультацииЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АВ

Александра Васина·2 отзыва

В восторге

Отделение отличное. Все удобно расположено, как раз неподалёку от моей работы. Периодически сюда прихожу воспользоваться банкоматом. Толп людей здесь не бывает, хотя может быть это просто моё везение!Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

9 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Александра! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вним…

ЕЖ

Евгения Журавлёва·1 отзыв

В восторге

Пользуюсь Альфой лет пять. Ни разу не подвели, всё быстро, понятно и без суеты.

Альфа-банк, операционный офис

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВГ

Виктория Горбачева·3 отзыва

В восторге

Я специально выбрала Альфа банк для получения кредита по ряду причин. Самая главная, это простота получения. Не нужно собирать тонну бумаг чтобы доказать свою платеже способность. Альфа банку достаточно паспортных данных заемщика. Ну и процент по кредиту не самый высокий.Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…

ГБ

Георгий Белоусов·1 отзыв

В восторге

После работы успел забежать до большого количества очередей. Забрал свою кредитную карту. В плане обслуживания никаких задержек не было. Очень удобный сервис, достойныйЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

3 октября 2025, официальный ответ

Георгий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ВН

Валентина Непомнящая·2 отзыва

В восторге

Заходила поменять данные по карте, очереди почти не было, приняли быстро. Сотрудница меня обслужила за 10 минут, ответила на мои вопросы. Не торопила, общалась вежливоЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КВ

Катя Волобуева·1 отзыв

В восторге

Пока ждала карту, общалась с девушкой-менеджером. Она рассказала про фишки карты, про кэшбэк, а ещё про то, как правильно ставить лимиты. Приятно, когда не просто обслуживают, а ведут диалог и помогают разобраться в каких-либо условияхЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Леша Маланичев·3 отзыва

В восторге

Вцелом очень хорошо. Приятные на вид и по общению консульанты. Не бесит никто, не навязывает. Всегда понятно что и как делать при оформлении новой карты. Открыл вклад недавно, очень просто и быстроЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СН

Светлана Некрасова·3 отзыва

В восторге

Кредитку забрала вчера здесь. Получила неплохой лимит по карте и полный комплект информации о возможностях и выгодах от пользования картой

Альфа-банк, операционный офис

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АИ

Алёна Исаева·1 отзыв

В восторге

Пришла в банк с вопросом по кредиту. Я немного волновалась, потому что обычно такие вещи бывают сложными и запутанными. Но этот визит стал приятным исключением - менеджер отнесся очень терпеливо, всё объяснил по полочкам. Оказалось, что я вообще зря переживала. Такой подход к клиенту - это настоящая ценность.Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

ВК

Вова Кравченко·3 отзыва

В восторге

Получал здесь первую карту для дочери. Менеджер не только всё рассказал мне, но и отдельно объяснил ребёнку, как пользоваться, где можно оплачивать. Сервис мне понравился!Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотру…

АК

Алёна Кузнецова·3 отзыва

В восторге

Когда завершили разговор, сотрудник сам подвёл общий итог, что мы сделали, какие действия ещё предстоят, что могу сделать самостоятельно. Очень помогает не упустить ничего важногоЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

9 июня 2025, официальный ответ

Приветствуем, Алёна! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необх…

ЛБ

Людмила Богданова·3 отзыва

В восторге

Я всегда склонялась к тому, что альфа банк самый лучший в части сервиса. И вот лишним подтверждением стал визит в этот офис. Очень продуктивно пообщались с менеджером и польза огромная от визитаЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

27 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АШ

Алиночка Швецова·2 отзыва

В восторге

Не так давно впервые была в отделении Альфа банка. Мне понравился интерьер отделения, мягкие кресла и наличие вайфая. А возможность приходить с домашними животными в других банках не встречалаЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

11 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕР

Елена Рязанова·3 отзыва

В восторге

В зоне ожидания есть удобные кресла, интернет. Менеджер очень доброжелательно общалась со мной, не торопила, отвечала на все вопросы. В итоге я провела в банке минут 15. Спасибо, что думаете о клиентах и работаете оперативно!Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

30 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ДК

Диана Ковалёва·3 отзыва

В восторге

Все операции можно сделать быстро, без лишних действий. Тут грамотная система обслуживания, это делает взаимодействие с банком лёгким и комфортным)

Альфа-банк, операционный офис

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МЗ

Марина Золотарёва·1 отзыв

В восторге

Обожаю, когда не нужно по пять раз переспрашивать! В Альфа-Банке сотрудники сразу всё объясняют чётко, доступно и без всякой воды. Даже если вопрос сложный, всегда разберут его по пунктам. Недавно оформляла карту, менеджер ответил на все мои вопросы, не торопил, был внимателен. Очень приятный сервис!Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МБ

Марина Блинова·2 отзыва

В восторге

Пришла с бабушкой за пенсией, персонал помог ей всё оформить. Очень внимательное отношение!

Альфа-банк, операционный офис

15 марта 2025, официальный ответ

Приветствуем, Марина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Николай Козлов·2 отзыва

В восторге

Я забирал здесь свою кредитную карточку. Даже с приложением помогли разобраться за несколько минут. Сотрудники отлично справляются со своей работой. Несколько бы банкоматов и максимально комфортное обслуживание, которое я рекомендую на 100%Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

11 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АХ

Анна Хохлова·2 отзыва

В восторге

Была с ребенком и я не знаю, это так повлияло на скорость обслуживания или тут со всеми так, но сам разговор с менеджером и решение проблемы было быстрым, минут 15 всего, не болееЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

8 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЛЛ

Лиза Лазарева·2 отзыва

В восторге

Очень нравится тут обслуживание. Не ожидала от своего первого визита чего-то подобного. Меня все встретили прям сразу и помогли записаться в очередь, а также разъяснили мне все условия по кредиту. Причём не настаивая на том чтобы я его оформилаЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

27 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…

Светлана Журавлева·3 отзыва

В восторге

Хочу сказать спасибо сотрудникам этого отделения за скорость обслуживания и доброжелательное отношение. Давно мои визиты в банк не были такими легкими. Обязательно вернусь сюда еще)Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

12 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Андрій Війс·2 отзыва

В восторге

В первый раз решил оформить платежный стикер. Это оказалось проще, чем я думал! Сотрудник всё объяснил, быстро настроил, и теперь я оплачиваю покупки одной наклейкой. Сам офис тоже оставил приятное впечатление — чисто, комфортно, работают быстроЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

22 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

stormsergey .·34 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный банк. Положил сумму денежную немалую на счёт и в какой то момент заблокировали счёт и приложение мобильное в целях безопасности. И вот прияд в отделение снять блокировки у меня спрашивают для каких целей я хочу использовать свои денежные средства...то есть свои деньги я не мог разблокировать не объяснив им куда и на что я хочу их потратить... Ну слабоумные совсем. Бегите от этого банка и не связывайтесь.Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

16 января 2025, официальный ответ

Приветствуем! Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это треб…

РК

Руслана Кузнецова·2 отзыва

В восторге

Мне нравится как проводят здесь консультирование. Персонал всегда улыбчивый и помогает разобрать вопросы по продуктам которые меня интересуют. На прошлой неделе например пришла после обеда и узнала что могу рефинансироваться на неплохих и выгодных условияхЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

13 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Руслана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Галина Крючкова(Шевченко)·2 отзыва

В восторге

тут не к чему придраться, даже если захотеть. Банк не дает повода для этого. Сервис очень высокий, все услуги и само обслуживание отличные

Альфа-банк, операционный офис

8 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

НЗ

Настя Захарова·3 отзыва

В восторге

Сходила в отделение, и теперь каждый визит туда вызывает только положительные эмоции. Светлый интерьер, аккуратные рабочие места, ничего лишнего. Даже когда в зале было немало посетителей, атмосфера оставалась спокойной, никто не нервничал. Персонал держится профессионально, но при этом дружелюбно, прикольно :)Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

24 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РВ

Ринат Воронцов·3 отзыва

В восторге

Выдали вчера здесь стикер. Нормальная штука, лучше карты по-любому. Получил за 10 минут. Повезло, народа не было. Выдала Инна, очень милая сотрудница)

Альфа-банк, операционный офис

21 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ринат! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИК

Иван Костин·1 отзыв

В восторге

Закрыть кредит оказалось просто и легко. Мне со всем помогли и все прошло отлично. Я подписал нужные документы и сделал платеж, после чего я был свободен. Спасибо👍Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АА

Алихан Алиев·49 отзывов

В восторге

По вкладу для пенсионеров у них самые высокие проценты. Я посетил отделения нескольких банков и только здесь открыл Пенсионный вклад.Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

25 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алихан! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

Ева Потапова·2 отзыва

В восторге

Считаю этот офис довольно хорошим местом, чтобы получить свою первую кредитку. Моя была как раз отсюда, сделала ее максимально быстро и без лишних трат времени и проблем, потому что все что от тебя требуется это паспорт. Все рассказывают по условиям и помогают разобратьсяЧитать целиком

Альфа-банк, операционный офис

19 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Роберт Дроздов·19 отзывов

В восторге

Менеджер по имени Ирина, которая я со мной работала, произвела отличное впечатление. Она была вежлива, компетентна и с пониманием отнеслась к моему перфекционизму.Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

29 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Роман Гаджиян·69 отзывов

Было средне

Получил у курьера новую карту Альфа-Банка, но осталась проблема со входом в приложение. Пришёл в отделение буквально с парой процентов зарядки, чтобы решить этот вопрос. Доступ мне восстановили, но сотруднику банка, видимо, этого было недостаточно, и она, не выпуская телефон из рук, решила мне ещё настроить Альфа Пэй и сделать привязку к Госуслугам (якобы для обновления паспортных данных). Какое обновление, если я только карту получил? С привязкой фокус не прошёл, зарядка села в конец, а Альфа Пэй я отключил уже дома, так как пользуюсь Мир Пэй. Сотрудникам же предлагаю не заниматься тем, чего не просили.Читать целиком

Альфа-банк, операционный офис

17 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Роман. Наши сотрудники не занимаются навязыванием дополнительных услуг, если нет заинт…