............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ангстрем 

Фирменный салон
4.1
22 оценки
4.1
22 оценки
Гж
Городской житель2 отзыва
Достоинства: Адекватный продавец в салоне. Недостатки: Все остальное. Пусть данный негативный опыт покупки мебели в этой убогой структуре поможет потенциальным покупателям сделать осознанный выбор в пользу более адекватных компаний. Заказал 2 кровати в этой конторе в г. Ульяновск, на проспекте Созидателей 116. Особо отметил, при оформлении, что заберу сам с их склада и предупрежу их, когда будет удобно забирать, т. к. помещение должно освободиться в течение ближайшей недели. На что получил убедительное согласие. После смс о готовности кроватей, поступил звонок от аж целой руководительницы службы качества - Марии, формат начатой этой Машей беседы, с первых слов вызвал желание раздать отцовских воспитывающе-остужающих "лещей", т. к. степень борзости надменности и вызывающе насидающий тон в совокупности с информацией, что покупатель, т. е. я, оказывается должен подстроиться под их режим и "мухой" забрать товар, на минуточку, график с 8:30 до 10:00 утра! И только. Помимо того, крайний день получения - понедельник, т. е. через 3 дня с момента звонка. А далее они ничего не выдадут, у них видите ли ревизия, золотуха тэ и т. п., (и ведь можно понять), но... ск, но! Отмечу снова...! С каким тоном и борзостью это доведено - это заслуживает вышеуказанных остужающих...! Звоню на след. день: говорю, что могу забрать в крайнюю дату, но нужно по времени позже 10 утра. На что получен ответ, кого мол это волнует, я же не заплатил им за доставку!!! На что задан Маше вопрос - я по вашему и это должен или может я делаю, как мне необходимо??? Вобщем далее, в той же манере - нудит, что я вам все уже объясняла, с 8:30 до 10, мол не ..., подстраивайтесь и т. д. и т. п. - это была последняя капля, после чего остатки лояльности для продолжения взаиможействия иссякли. Дальнейшие действия по связи с руководством этой службы качества, оказались безрезультатны. Тип общения руководительницы Маши, а именно руководителя розничной сети - Елены, не далеко ушёл по клиентоориентированости, желани
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Понимаем вас, как клиента, ситуация действительно крайне неприятная. Сожалеем, что у ва…
ПИ
Прокопенко Ирина1 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
1 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем продолжать ра…
АЖ
Андрей Журин2 отзыва
Кирилл Жданов18 отзывов
Спасибо компании ангстрем за испорченный день. Кто виноват, а кто прав я разбираться уже не хочу, а просто опишу ситуацию. К сотрудникам магазина и доставке вопросов у меня нет. Зато есть вопрос к логисту и сборщику. Была приобретена кровать и матрас. Договорились о сборке на 29 апреля, вторая половина дня. Это было согласовано с логистом. В четверг, 27 числа, логист связалась со мной, не сказать, что с вопросом, а как будто поставила меня перед фактом, что сборщик придёт собирать кровать в первой половине дня. Я сообщил логисту, что первая половина дня мне совсем не подходит по времени и нам нужно оставить изначальные договорённости (вторая половина дня) . Она мне сообщила, что ей нужно переговорить то ли со сборщиком, то ли ещё с кем то и она мне перезвонит. Но перезвона от неё не поступило. Зато 29 апреля, поступило 5 звонков с 9:54 до 10:04(которые я успешно пропустил, т. к. просто был занят в первой половине дня). Когда я их увидел (примерно в 13:00) , начал перезванивать, но трубку там не взяли (оказалось, что это был сборщик) . Попытался связаться с логистами, но они не работают в выходные дни. Смог дозвониться до магазина, где девушка смогла выяснить, что сборщик не сможет приехать и собрать кровать, т. к. "он же звонил, а вы не взяли трубку", поэтому принципу он видимо решил меня потом "динамить" и не отвечать на звонки. Ведь он простой сборщик, которому откровенно пох, на какие то договорённости и выяснения причин, его задача собирать. Ангстрем, жду вашего решения по данной ситуации (но это видимо отложится до вторника, 2 мая) . А пока, сплю на полу. Спасибо за эмоции, которые вы мне подарили. Ведь негатив, это тоже эмоции.
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
2 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуа…
ЕБ
Евгения Бондарева2 отзыва
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
28 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать ваши ожидания и будем рады видет…
Лидия Леонова1 отзыв
Аф
Ангстрем, фирменный салон
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать ваши ожидания и будем рады видеть снова в наших салонах! Ваш «Ангстрем».
КА
Камила Абдулхакова2 отзыва
Аф
Ангстрем, фирменный салон
15 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Ваш «Ангстрем».
НК
Наталья Колесова1 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
7 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции и сервиса! Ваш «Ангстрем».
Alsu E6 отзывов
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
14 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать ваши ожидания и будем рады видет…
ЕК
Елена Коротина1 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
3 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для…
Alsu Gilmutdinova1 отзыв
Аф
Ангстрем, фирменный салон
7 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать ваши ожидания и будем рады видеть снова в наших салонах! Ваш «Ангстрем».
ОЛ
Олег Л.1 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
19 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции и сервиса! Ваш «Ангстрем».
Ма Лика9 отзывов
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать ваши ожидания и будем рады видет…
Любовь Иванова1 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
27 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать ваши ожидания и будем рады видет…
ТП
Татьяна Пирогова1 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
4 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наш…
ЮГ
Юля Герасимова1 отзыв
Аф
Ангстрем, фирменный салон
23 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, клиентский сервис "Ангстрем"
Надежда Павлова13 отзывов
Аф
Ангстрем, фирменный салон
22 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, клиентский сервис "Ангстрем"
🍪
Мы используем cookies подробнее