............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Орматек 

Салон матрасов и кроватей
4.3
12 оценок
4.3
12 оценок
СА
Сергей Аверьянов6 отзывов
Лет 15 пользовался продукцией Орматек, пока в последнем заказе все пошло не так. 17.11.2024 года заказал две кровати с матрасами и подушками на без малого 300 000₽. Заказ состоял из 14 пунктов и включал в себя отдельными строками подъемный механизм, основание и так далее. В момент сборки мебели сборщик обнаружил две проблемы: 1. Для одной кровати привезли днище от другой модели; 2. Для второй кровати включили в комплектацию лишний бортик ценой около 14 000₽. По первой проблеме салон ошибку признал и сейчас организовывает замену днища. По второй – отказался своими силами организовать возврат, мотивируя это тем, что клиент должен проверять комплектацию при заключении договора и при необходимости ознакомиться со схемами сборки. Как вариант предложили составить не соответствующую действительности рекламацию о том, что деталь издает запах – тогда фабрика ее заберет. Делать это я отказался по этическим соображениям. В итоге я имею на руках ненужную деталь. Не рекомендую пользоваться услугами салона, раз менеджеры не могут ни собрать правильную комплектацию, ни исправить свои ошибки. UPD После обращения к держателю франшизы, Орматеку, через сайт со мной связалась руководитель салона, принесла извинения и проблему решила возвратом средств. Претензий к салону на данный момент у меня больше нет.
Читать целиком
Надежда Павлова13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее