............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2
11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото1

2
11 оценок
​Marina Gomboeva​15 отзывов
Ужасная ситуация! Я пришла после тяжелого рабочего дня и решила забрать свой товар с ВБ. Зашла с сестрой, и, осматривая товар, не помню, чтобы порвала маленькую коробку от расчески, которая была повреждена всего на 2-3 см - это не критично. Но молодой парень с возмущением и злыми глазами спросил, не я ли это сделала. Я ответила, что не помню и, вроде бы, нет. Затем он принёс кровать, поставил её, а матрас просто швырнул на коробку. Я промолчала. Сев за свой стол, он начал швырять мои два товара на возврат. И что самое ужасное - отказался принимать коробку с расческой. Я попросила книгу жалоб, но, оказывается, в пунктах ВБ её нет. Я попросила позвонить директору, так как было невозможно терпеть отношение этого молодого человека, который плохо общался с людьми и неаккуратно обращался с товаром. На это услышала отказ. Я также попросила посмотреть записи с камер, чтобы убедиться, действительно ли я порвала коробку, но и на это был отказ. В итоге, мы с сестрой, маленькие хрупкие девушки, решили сначала донести кровать до подъезда, а потом матрас. И тут мы услышали из-за спины: "И не оставляйте тут своё, давайте быстрее, шагом! Мне домой скоро!" Мы были в шоке от такого поведения! Пожалуйста, примите меры относительно вашего сотрудника. Ранее я регулярно посещала ваш пункт выдачи, и там всегда работали доброжелательные девушки. А тут просто был испорчен вечер вашим сотрудником!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Бэлигма Осорова​6 отзывов
Сотрудник отказывается принимать возврат товара без оформления заявки. Товар без брака, в сохранности, но возврат всё равно направляют делать только через заявку. Это противоречит Закону «О защите прав потребителей», который обязывает принимать возврат надлежащего товара при соблюдении сроков. Прошу руководство отреагировать и пояснить, почему создаются дополнительные препятствия и неудобства покупателям.
Читать целиком
ДА
​Даша Аолалк​7 отзывов
Прикольно , уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Константин Сангадиев​17 отзывов
Хороший пункт выдачи
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее