............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Абсолют 

Торговая группа
3.4
26 оценок
Гарантируем качество и по-настоящему низкие цены!
Реклама
3.4
26 оценок
Кислый Ёпта3 отзыва
Кристина Васильева9 отзывов
Официальная жалоба на отказ в возврате денежных средств 29 Июня 2025 года в 20:47 в магазине по адресу: м. р-н. Селенгинский СНТ Солнечный д.5 Магазин Абсолют мной было приобретено мороженое Twix На кассе я обнаружила, что цена товара значительно завышена в 2 раза выше обычной стоимости Хронология событий: 1. Немедленно после оплаты, не отходя от кассы и не нарушая упаковку товара, я вежливо попросила кассира Баирму Владимировну Лупсанову оформить возврат денежных средств, объяснив, что не рассчитывала на столь высокую цену. 2. Кассир грубо отказала в возврате, заявив: "Не хочу и не буду делать возврат", без каких-либо законных оснований. 3. На мою просьбу позвать администратора/старшего смены, кассир отказалась, продолжая демонстративно игнорировать мои законные требования. 4. Когда я попросила предоставить бланк для письменного заявления на возврат, кассир снова отказала, заявив: "Не буду ничего давать и не буду делать возврат" Нарушения со стороны магазина: - Грубое нарушение ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"(право на отказ от товара в момент покупки); - Хамское поведение сотрудника; - Неправомерный отказ в оформлении возврата; Требования: 1.Вернуть стоимость мороженого в размере 263,98 руб. 2.Принять дисциплинарные меры в отношении кассира Лупсановой Баирмы Владимировны 3.Дать письменный ответ на данную жалобу В случае игнорирования претензии буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру для проведения проверки. Уведомляю Руководителя магазина , так как меры не были приняты. Обращение в Роспотребнадозор с официальной жалобой направлено !
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее