............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото5

3
27 оценок
​axye sase​4 отзыва
ужасный пункт выдачи🤬
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ужасный пункт выдачи.
​Frank Heart​38 отзывов
Сегодня произошла неприятная ситуация. Пришла за заказами с ребенком. Осмотрела товары перед камерами, но из-за большого количества заказов и очереди сделала это бегло и освободила стол другим. Затем мы примерили вещи в открытой примерочной, часть решила вернуть. Когда сказала, что футболки на возврат, сотрудница заявила, что принять их не может, тк на одной пятно. Сама я не нашла ничего, пока сотрудница мне пальцем не показала где оно. Пятно очень маленькое и незаметное, увидеть его можно только при пристальном рассмотрении. Мы ее не надевали, я лишь приложила к ребенку и сразу отнесла к ребятам. Точно ясно, что пятно не связано с нашими действиями. Вместо стандартного возврата мне предложили нестандартные варианты: выкупить и вернуть через личный кабинет (есть вероятность, что продавец не одобрит возврат), или отвезти товар на пвз ул Николая Петрова и через них уже сделать это. WTF??? Почему мне нужно все это, когда возврат можно сделать на месте. Неужели дело в зп сотрудников? Девушка упомянула, что не хочет платить за это из своих денег. Разговор затянулся на 15-20мин, при этом девушка закатывала глаза, вздыхала, повышала голос. Мне пришлось просить ее не кричать. В итоге попросила коллегу оформить отмену. Когда я хотела зафиксировать обувь на видео для примерки дома (чтобы снова не возникло подобной ситуации), сотрудница заявила, что я не имею права ее снимать и начала цитировать закон, хотя снимать ее у меня даже в мыслях не было. Благо второй сотрудник понял, что я хочу обувь снять, а не девушку и сказал ей об этом. Такая реакция была чрезмерной и создала еще большее напряжение. Впервые столкнулась с таким трепетным и подозрительным отношением именно здесь, что вызывает вопросы, почему на этом пункте создаются сложности для клиента. В итоге я ушла с неприятным осадком и недоверием: вместо спокойного обслуживания я столкнулась с давлением и созданием проблемы «на пустом месте». Фото футболки прикрепляю.
Читать целиком
​🌘Lilit 🌒​5 отзывов
Хочу выразить благодарность пункту выдачи ОЗОН Особенно хочу отметить вежливость и доброжелательность сотрудников. Порадовало, что все посылки приходили вовремя, а процесс получения был простым и быстрым. Порадовало также наличие всех необходимых инструкций и информации о статусе заказа. Очень приятно иметь дело с такими ответственными и профессиональными людьми! Спасибо вам за вашу работу! 👍
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее