Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

41 оценка

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

31 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Даша .1 отзыв

ужасно! второй день приходим и каждый раз перерыв по часу! хоть положено 15 минут. Когда женщина все таки соизволила открыть дверь то на вопрос "почему такой большой перерыв?" женщина с очень недовольным лицом промолчала. Я все понимаю что они тоже люди и перерыв необходим физически, но простите меня почему ПО ЧАСУ!!! если в правилах озона чётко написано не более 15 минут!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

1 ноября 2026, официальный ответ

Даша, здравствуйте. Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, номер заказа, а также дату посещения…

Мил Kawaiность39 отзывов

Нормально но странная тетя на кассе,дядя тоже там странный

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

25 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным для всех клиентов. Опишите вашу ситуацию более подробно.

аiizrxxw 🕊️2 отзыва

Воняет ужасно, перестала заказывать туда товарыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Замечание учли и уже передали информацию коллегам. Постарае…

КК

К К3 отзыва

Отвратительный пвз, часто какие-то проблемы с заказами - то не всё выдали, то потеряли. Несколько раз вообще был закрыт.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Убонова5 отзывов

Ходила в этот пункт выдачи была все нормально,но вчера я забрала некоторые вещи,две юбки я оставила,тк нужно было дождаться две другие и между ними выбрать и забрать одну из них. В итоге она отменила их,я заметила это когда вышла из пункта увидела уведомление о том,что заказ отменили,я снова зашла туда и спросила девушку что это значит,она сказала,что все хорошо так и должно быть. Захожу на следующий день там другая девушка,я спросила здесь ли мой товар,она сказала,что его отменили и увезли,та девушка отменила мой заказа так еще и утверждала,что все нормально так и должно быть. Если бы я знала,что так будет не забирала бы,почему нельзя было сказать,что они будут отменены и зачем врать в лицоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КХ

Карина Х3 отзыва

Часто заказываю в Озон, и этот ПВЗ рядом с домом, удобно. Но минус 1* за хамское отношение к ребенку. Товар чаще всего забирает ребенок, и как наверно все знают, что с товаром должен выдаваться и пакет, при чем бесплатно. Сын сегодня попросил пакет, ему ответили, -ты что сюда за пакетами ходишь? Что это такое? Выдай молча! Мне бы так сказали или мужу.Читать целиком

Ozon

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Карина. Понимаем ваше недовольство, такое поведение ненормально для наших сотрудников…

Дмитрий .27 отзывов

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал, удобное местоположение. Всегда заказываю только в этот пункт, много места, две большие примерочные. Можно взять коробки, если нужны.Читать целиком

ВВ

Валерия Валерия6 отзывов

Работаю с 10 часов Как не придешь закрыто ,хотела сдать посылку нет наклеек Воняет вечно в пунктеЧитать целиком

Ozon

3 октября 2026, официальный ответ

Валерия, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкнуть…

Виталий Онхонов17 отзывов

Снова не работает. зачем открываете пункт в котором никогда не бывает сотрудника? закрыт почти всегда, раньше оставляли номер по которому либо не дозвониться либо обманывают что придут через определенное время и не приходят 😡. Сегодня два раза пришел не работает. Выбирайте другой пункт если не хотите по несколько раз приходить к закрытой двери!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алёна Гомбоева6 отзывов

Второй день не можем забрать заказы, постоянно закрыто. На звонки не отвечают, для чего номер телефона на двери?!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алина Папырина12 отзывов

Хорошие работники Относятся хорошо вежливо В ПВЗ всегда все чисто

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кристина Чех2 отзыва

Сотрудники хамят, долго приходится ждать когда к тебе выйдут, или сидят в телефоне и полностью игнорируют твое присутствие

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гэрэлма Дашиева2 отзыва

Приехала днем за товарами, но пункт выдачи закрыт. Время 13.47

Виктория Про100🎀2 отзыва

Пришла на пункт выдачи сегодня, оператор там есть а дверь закрытая,даже не чего не объясняет просто стоит пакеты с товаром открывает, можно было хотя бы на дверь повешать табличку что закрыто и когда откроется!!!!!!Читать целиком

Влада Сафронова2 отзыва

Пришла мне сегодня посылочка. Отпросилась с любимой работы на 10 минуточек и, представляя, как радостно буду заниматься вечером распаковочкой, бегу на пункт выдачи. Благо, живу в том же доме и работаю дистанционно. Прихожу часа в три, висит вот это замечательное объявление. Думаю, ладно, может, сотруднику приспичило сильно или пообедать нужно. Все мы люди в конце концов. Постояла три минуты, ушла домой. Вечером, в половину восьмого, бегу снова. Ну теперь-то уж точно заберу! Стоящие перед входом в пункт люди насторожили, но я с верой в лучшее все равно подхожу к двери. К закрытой двери. Все с тем же объявлением. А позже сажусь писать отзыв и вижу, что люди со вчерашнего дня не могу на пункт выдачи попасть. Я могу понять, что сотрудникам нужен обеденный перерыв, например, или что пункт может быть закрыт по тех.причинам. Я даже могу понять, что сотрудников не хватает и работать некому, но владелец пункта вообще следит за тем, кого нанимает и как персонал работает? Если ваши сотрудники не хотят работать или просто некому выйти – размещайте соответствующие оповещения, а не эту обманку или выходите работать сами. Upd.: В течение месяца несколько раз посещала пункт выдачи и с подобной ситуацией больше не сталкивалась. Похожая табличка время от времени появляется, но хотя бы в вечернее время пункт стабильно открыт, и меня это устраивает. Сотрудницы, кстати, тут приятные и вежливые: без вопросов приняли возврат и дали пакет для заказа. Вопросов и претензий к ним нет.Читать целиком

alissa ⠀⠀11 отзывов

приветливые сотрудники, чистота пвз.Читать целиком

Ozon

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о наших сотрудниках и чистоте пункта выдачи. Мы всегда…

ВБ

Валерий Будаев1 отзыв

Обслуживание на высоте!

Oleg Bulytov2 отзыва

Приятный пункт выдачи, вежливые и доброжелательные сотрудники, удобное для меня местоположение, в часы работы всегда открыто, а внутри чистота и порядокЧитать целиком

$ $6 отзывов

Хороший пункт,всегда забираю отсюда и нет никаких проблем. Работает приятная сотрудница, оперативно выдаёт заказ,несколько раз помогала мне с вопросами по приложению.Рекомендую всем!Читать целиком

Milady red1 отзыв

Хожу часто забирать заказы сюда. Раньше всегда был закрыт и не попадёшь даже,сотрудницы были ленивые и хамили,но сейчас там девушка новенькая и молодой человек.Хороший пункт, всегда чисто. Один раз попадала на парня,а часто к девушке. Всегда приветливая, поможет, поговорит, всё выдавала быстро и предлагала пакетик. Рекомендую.❤️Читать целиком

Svetlana S30 отзывов

Этот пункт выдачи никак не придерживается графика работы, работают, как захотят, приходишь за заказами, дверь вовсе закрыта, ушли сотрудники домой раньше положенного времени, сотрудники каждый день меняются. Чтобы открыть товар посмотреть на брак, у них очень "уставшие", "потрёпанные" ножницы, от слова совсем ничего не режут, ничего не открыть, давно пора лежать им в мусорке, даже канцелярского ножа нет, чем открывать непонятно. Спрашиваешь, есть ли у вас пакеты, чтобы положить товар, чтобы дотащить до дому, а они в ответ, нет у нас никаких пакетов, ни скотча... Самый плохой пункт выдачи 👎👎👎 Непонятно вообще, зачем уж открылись.Читать целиком

СП

Степан Папырин2 отзыва

Отличный пункт выдачи, очень добрая девушка Алина!!

Лиза Байбородина2 отзыва

работает очень, хорошая, внимательная , приятная, и вежливая девушка , на пункте всегда чисто , обслуживание у этой девушки самое быстрое и лучшее , приходите на это пункт не пожалеетеЧитать целиком

Елена Квасова2 отзыва

Первый и последний раз заказала в этот пункт. И в итоге не один товар не забрала.Один заказ был оплачен, муж четко сказал, заберу то что оплачено, речи об отмене заказа не было. Так как это были вещи и их надо было мерить, в итоге пришли просто так туда, она сотрудница имени незнаю отменила их сама с какой стати? Далее когда пришли остальные вещи,буквально на следующий день. Что подошло ребёнку хотелось забрать. В одном пакетике 2 вещи разного размера, это некомплект, уж я знаю что такое комплект. Просто на вопрос где компьютер? И он есть, почему не подключён? Далее чтоб сделать возврат одного размера должен быть сканер, а не смартфон и тыкать мне им,что не может сделать отмену. Вы о чем? Для кого штрих коды на каждом пакетике??? Они могут отменить либо все товары с одной упаковки, либо нужно забрать все, утверждая, что этот штрихкод общий который, в для кого тогда на кадом пакетике штрихкоды. Решайте вопрос иначе с таким рейтингом далеко не уедите. За это время после открытия достаточно времени прошло, чтоб преобрести все оборудование. Наведите уже порядок.Читать целиком

КН

Константин Не важно1 отзыв

Во первых,в данном ЦВЗ не имеется нужного оборудования,так это компьютер, сканер штрихкодов ,камер внутреннего наблюдения.Трижды попадал в такую ситуацию,не компетентные люди работают, Первый раз пришёл в ЦВЗ так двери закрыты, ждал около 15 минут, хотя ни какого обеда или перерыва нет в это время, второй раз пришёл двери закрыты хотя тоже ни какого перерыва нет, третий раз так вообще пришёл забрать заказ, один единственный который оплачен, было не одна единица, и только один оплачен, забрал оплаченный товар, а остальные я так понял сделали отказ и отправили обратно, без всякого согласования со мной. Бардак одним словом. Ozon, предпримет действия.?Читать целиком

ОГ

Ольга Горецкая4 отзыва

Пришли поцеловали дверь, телефон на двери написали для чего, никто трубку не берет. Знала бы раньше, жаль отзывы сначала не прочитала.

КК

Королева Королева1 отзыв

Графику работы не понятно для кого написан, у работников свободное посещение, куда смотрит руководство!?

АМ

Алексей Мигун1 отзыв

Это самый наихудший пункт выдачи, графику работы не кто не придерживается, что бы получить заказ нужно позвонить и попросить что бы пришёл человек и выдал заказ!!!!!Читать целиком

лс

лариса сафарова4 отзыва

Непонятно как работает данный пункт выдачи. Попали только с 3 раза. И то заказ не выдали,якобы срок хранения истёк, хотя ещё 2дня до истечении срока,но оформили как будто получен.Читать целиком

полад2 отзыва

Почему закрыт?

МС

М С21 отзыв

Неоднократно приходила , постоянно закрыто! 22.03 в период с 14:00 до 14:30 были закрыты. Ранее приходила после 13:00 тоже было закрыто. Жалюзи открыты ,свет включен, но дверь закрыта!Читать целиком

Карта

Улан-Удэ

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии