............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.2
109 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
59
Цены
Фото
2
2.2
109 оценок
59 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДЖ
​Дога Журмитова​4 отзыва
Всем здравствуйте! Уважаемые клиенты! Порой читаешь отзывы, и они на самом деле некомпетентные и несправедливые. На данный пункт клиенты заказывают по 10 и более товаров. Особенно КРУПНОГАБАРИТНЫЕ. Да, действительно тесно, примерочных не хватает, но войти в положение и понять можно, что ставить их НЕГДЕ. Все забито, поэтому пришлось убрать диван для отдыха. Коробки с товарами стоят, конечно будут стоять. Так как ячейки с каждым днем УВЕЛИЧИВАЮТСЯ, как и клиентов с заказами. Каждый менеджер старается обслуживать быстро и качественно не смотря на заваленный пункт. Пишите про неадекватность и грубость… надеюсь вы понимаете о чем пишите. Слава богу в основной программе мы сумеем оспаривать негативные отзывы и на нас это не влияет - так как камеры пишут 24/7 и с качественные звуком. С клиентами здороваются и прощаются. Объясняют о правилах, какие товары возвратные и невозвратные. Менеджеры не сидят и не придумывают правила, а просто работают по регламенту. Вы у себя на работе соблюдаете нормы? Здесь также. Некоторые клиенты приходят и начинают кричать, повышать тон, менеджеры терпят всякое отношение и настроение клиента. Слава богу большей части клиенты адекватные, добрые и понимающие, что сфера обслуживания не легкая работа. Всем мира и добра.
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
мМ
​марина Мотошкина​1 отзыв
Не нашли мой заказ,который приехал в этот пункт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​пам пушка​19 отзывов
Не оставляйте плохие оценки, если вам не понравился товар
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
​Виктория Платонова​5 отзывов
Девушка работает хамка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Иванова​90 отзывов
Молодые приветливые девушки, умнички. Мне очень нравится пункт выдачи именно из-за сотрудниц. Всегда улыбаются, желают хорошего дня. Несмотря на то, что сами таскают по пункту тяжёлые посылки. По поводу курьерской доставки ещё скажу, что это не зависит от пункта выдачи. Это отдельная служба. Но так как сама "поварилась" в этой службе замечу, что многое зависит от клиентов. В 140б постоянно попадаются какие-то странные клиенты. Несёшь тяжёлые сумки одной, она трубку не берет, в смс отвечает, что дома и ждёт. Приходит курьер по адресу, домофон не открывает, на звонки и смс клиент уже не отвечает, перезванивает через 40 минут с вопросом, когда к ней приедет курьер снова. Теперь в 6 дом доставка не берется, так как заранее не видно квартиру клиента, а нарваться снова на не совсем адекватную жительницу этого дома курьеру не хочется. Другой мужчина на звонок курьера резко отвечает, что доставку не заказывал и вообще ему некогда,отстаньте. Третьи тупо игнорируют звонки и сообщения. Ребят, стоимость доставки ваших тяжёлых сумок едва достигает 100 рублей. Конечно, при таком отношении никто работать с вами не будет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алинк Mivilinksaa​4 отзыва
Очень хорошие девочки менеджеры но ужастный хозяин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БЦ
​Баир Цыдыпов​14 отзывов
Закрыты в рабочее время. Уже не первый отзыв такой.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В*
​Валентина *​6 отзывов
Очень грязно, долго ищут заказ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Савкина​7 отзывов
Ужасный сервис и хамское поведение сотрудника) Сотрудница пробила не тот товар по своей ошибке, но при этом начала грубо и на повышенных тонах, прямо при очереди, обвинять меня. Только после долгих споров всё-таки признала, что была не права, имя для жалобы говорить отказалась ( в приложение указано имя сотрудника: Дога ) Вдобавок, выдумала “правило”, где косметику можно осматривать только после оплаты, а до этого — ни проверить, ни посмотреть нельзя. В официальных правилах Wildberries такой информации я не нашла. Полное неуважение к покупателю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Valentina Aleksandrovna​3 отзыва
Почему пункт выдачи закрыт в рабочее время? Стояли ждали минут 15, так никто и не пришел
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Городской житель житель​7 отзывов
Время 11:17 закрыто ,а как нам заказы забрать?хотя у вас режим работы с 9 до 21
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕШ
​Елена Шантаханова​2 отзыва
До сегодняшнего дня относилась всегда с пониманием. Но то, что тут пишут действительно имеет место быть. Обратите пожалуйста внимание на компетентность и вежливость. Мне сегодня по ошибке списали за товар 🥲 и даже не принесли извинения за неудобства. Списали и с ВБ виртуального банка и оставшиеся списали с карты, конечно же без скидки которая начисляется по ВБ. А проверить? Уточнить точно ли нужно списать, хватает ли средств на ВБ счете? Ничего
Читать целиком
​Анастасия Яковлева​6 отзывов
Самый ужасный пунк выдачи который я только видела, поначалу ждала минут 30-40 в очереди, далее не могли найти мои заказы, открыть упаковку тоже было не легко , так как концелярский нож и ножницы не так уж хорошо режут , после чего зашла в примерочную и там оказалось грязно, вообщем единственное что могу сказать, сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Не советую ходить в этот пункт выдачи и сама туда больше не пойду.
Читать целиком
​Роман Семёнов​18 отзывов
Самый худший ПВЗ который я когда ли бы встречал! Полностью не компетентный персонал особенно молодой парень (имени не знаю «бейджик отсутствовал» Мало того что они оприходовали мой заказ не правильно, так он даже не удосужился разобраться по моей просьбе! Оставил детей без подарка. Хотя мой заказ до сих пор валяется на этом ПВЗ. Если есть возможность не заказывайте на этот ПВЗ! Обходите его стороной. Ваш заказ там просто потеряют и вы ничего не получите. P.S. перезаказал на другой ПВЗ, привезли, выдали все в четкие сроки (даже раньше).
Читать целиком
​Ayusha H​2 отзыва
Быстро и качественно парню респект
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Бадмаева​12 отзывов
В данном пункте выдачи нет курьерской доставки, пришлось самой забирать тяжёлые посылки. При чем система не предупреждает об этом, наоборот, предлагает вызвать курьера. В итоге первый раз без моего разрешения сами сотрудники сделали возврат товара. Поддержка извинилась за недоразумение и предложила еще раз сделать заказ. Во вторая раз, когда я пришла поинтересоваться, что происходит, то сообщили, что нет и никогда не было курьерской доставки. Сотрудница ВБ агрессивно сообщила, что это не её проблема, она тут "просто сидит и ни за что не отвечает". В грубой форме сказала, чтобы я сама разбиралась "со своею доставкой". Уникальный экземпляр, конечно) буду искать другой пункт выдачи, в этот нет желания ходить
Читать целиком
​Alexandra Blanca​3 отзыва
Абсолютная некомпетентность со стороны сотрудников! Уже второй раз не могут найти товары и просят прийти в другой день. Сами не могут организовать работу и порядок на складе, а почему то посетители должны по 10 раз ходить. Работают дети, которым по 15 лет! Найдите уже нормальных сотрудников на постоянную работу, а то меняются лица каждый день. Сегодня вообще сидела девушка, которую подружка Карина попросила поработать, и знать она ничего не знает. Не пункт выдачи, а бардак!
Читать целиком
Е.
​Евгения .​5 отзывов
Сотрудница часть заказа найти не смогла, предложила списать деньги, а заказ забрать в другой день. На что я не дала согласие: спишите, когда заказ буду забирать. И тут началось: зачем вы тут со мной спорите?! У нас тут так не принято! Ну во-первых, как у вас принято никто не объяснил, во-вторых, статус стоит "готов к получению". Оставила товар, пошла в соседний озон, так та девушка, не заметив, что я в соседнем пвз, через внутреннюю дверь кричит сотруднице озона, решила мне кости перемыть 🤦 Крайне некомпетентны!
Читать целиком
​Александра Суворова​10 отзывов
Ужасная сотрудница, девушка буряточка, грубит и разговаривает не компетентно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ars 1k​19 отзывов
Толстенная сотрудница на пвз с недовольной физиономией
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​чимита tsych​5 отзывов
управляющая хамка,очень грубо общается
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее