............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.1

55 оценок

32 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИТ

Ирина Т2 отзыва

В пункте выдачи грязь ,невозможно зайти ! Все в пустых коробках ,в примерочных повсюду пакеты от заказов Работает молодежь ,которая стоит на улице и при видя покупателя ,даже не заходит выдать заказ!Читать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

not the time14 отзывов

Ждали около 40 минут, никто не пришел! Понимаю, что людям по нужде куда-то отойти нужно и тд, но столько времени! Никакой таблички, никакой записки. Только ждать с моря погодыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время посещения пункта выдачи, а т…

Аялана Цыдыпова3 отзыва

Почему закрыто? Даже не написано что, перерыв Ужасный пункт выдачиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

15 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, дату и…

Таисия Шангина5 отзывов

Пацан на пункте жрет чужие конфеты и вскрывает коробки с едой, примите меры!! Заказывали жевачку 28 ментос пришли забирать коробка вскрыта и верхний ярус жевачки полностью отсутствовал (10 штук) ,какое право он имеет вскрывать чужие коробки и воровать????Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Геля Гелберт9 отзывов

Очень классный пунктик, не знаю почему все возмущаются

1 посещение

Отзыв подтверждён

А А7 отзывов

Осталась в худшем мнения о этом пвз. Заходила забирать заказ, молодой человек вообще не умеет здороваться так же как и говорить до свидания, ужасно грязно и не приятно пахнет. Прошу обратить внимания на этого сотрудника. Раньше когда сидели другие таких проблем не было.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ринчин Бадмаев5 отзывов

9:33 закрыто

4 посещения

Отзыв подтверждён

АЦ

Арсалан Цыренов2 отзыва

В этом пункте теряют заказы, бардак и грязь, сотрудники работают спустя рукава и хамят, лучше выбрать другой, а лучше им бы закрыться насовсем, не на каждом увидишь такой рейтинг в 2ГисеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

City spirit18 отзывов

Изменила своё мнения! Раньше другие сотрудники работали. Теперь там сидит девушка с вечно недовольным лицом. Очень долго выдаёт товары, обращается к посетителям в приказном тоне. Многие товары видаются в поврежденном состоянии! А знаете почему? За три дня до Нового года зашла в этот пункт. Девушка оооочень долго искала мои товары. Пока искала, пробивала других. Оказалось,что часть товара молча положила на стол,где мимо прошли несколько человек. А я жду и жду. И слышу как она в подсобке кидает коробки на пол!И не одну коробку так кидала! Слышала,что подали и мелкие и большие!Представляете! А вдруг там хрупкие вещи?! А потом покупатели внедоумении,почему товары повреждены. Поменяйте уже оператора,раз у этой нервы сдают!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ella Rep3 отзыва

Вежливые, быстрые сотрудники,чистое помещение 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯМ

Якупова Мария10 отзывов

У меня нет претензий к работникам, только к руководителю, который не может обеспечить пункт достаточным количеством сотрудников, если у вас такая большая загруженность ставьте по двое, я подозреваю что платят три копейки и ожидают что ребенок(по другому не могу назвать хрупкую девушку в окружении этой кучи огромных коробок) будет справляться с этим объемом. Вчера зайти было невозможно, девочка не может ничего найти просто потому что нет места и она одна должна видимо это принимать и заказы выдавать, интересно как? Не знаю как ещё достучаться, наймите людей и нормально платите им, иначе пункт ваш загнётся раньше чем вы разбогатеете на сэкономленном.Читать целиком

Ozon

18 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте 👋 Чтобы мы разобрались, уточните, пожалуйста, номер заказа и дату с временем посещени…

Alex Alexov1 отзыв

С каждым годом данный пункт становится всё хуже и хуже. Сейчас, при входе, всё завалено товарами, места для посетителей нет, стоит вонь и бардак. Работают недоросли, которые ни в чем не разбираются и ничего не могут найти. Раньше отгружали всё в отдельное помещение и работал один вежливый дед, который во всём разбирался. Короче, меняю пвз.Читать целиком

Ozon

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время посещения, дату и номер заказа для дальнейшей передачи жал…

Marina2 отзыва

Хотела воспользоваться доставкой Озон, отправить посылку в Иркутск. В итоге доставка из Улан-Удэ до Иркутска заняла бы больше 2х недель! Сделала отмену в тот же день, на следующий день посылки уже не оказалось, сотрудница пункта отправила её несмотря на отмену и на то, что я её предупредила. Якобы получит штраф.В итоге посылки нет, сотрудница внятного ответа не дать не может. Как это называется? Кража?Читать целиком

Ozon

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

Ольга Б39 отзывов

Я второй раз прихожу и всегда закрыто 8 дней назад в 17:00 было закрыто Сегодня пришла 24.12 тоже закрыто Я же не могу ждать на морозе когда откроют

1 посещение

Отзыв подтверждён

БМ

Болонев Михаил2 отзыва

Хамское отношение, забирал заказ, сотрудники при мне начали обсуждать что я заказал, причем в плохом ключе

Ozon

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

Адиса Ошорова2 отзыва

Мне нравится потому что близко в дому и хорошие товары приезжают 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТЧ

Татьяна Черепанова5 отзывов

Персонал вежливый, доброжелательный, в помещении чисто. Упаковки все целые, в другом пункте всегда упаковки вскрытые и залеплены кое-как. Одна просьба - укрепите розетку, где проверяют товар. Она болтается, небезопасно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Хлебникова3 отзыва

Спасибо, за помощь, уже после оплаты позволили на пару минут оставить товар и помогли его сложить 😌

Артём6 отзывов

Хороший пункт, сколько не заказывал тут, всё приходило вовремя, никаких проблем не было. Не понимаю тех, кто возмущается, что много коробок и сотрудник долго ищет, подождать пару минут лично мне не трудно. Была ситуация, что собралась очередь из-за того, что искали мелкий товар, так все в очереди спокойно стояли и ждали, в том числе и я, правда потом зашла женщина, и не прошло и минуты как она начала возмущаться и угрожать, что сотрудник тут больше работать не будет, и что она оставит плохой отзыв. Я так понимаю у женщины какие-то проблемы в личной жизни, с финансами или с головой. И мне крайне было бы интересно самому узнать, где эта женщина сама работает и как выполняет свои обязанности. Обычно такие люди ничего из себя не представляют, и самоутверждаются за счёт бедных студентовЧитать целиком

ТЧ

Татьяна Черепанова1 отзыв

Возмущению нет предела. Заказала сумочку на подарок, завтра день рождения и вместо красивой белой сумочки получила старую ободранную чёрную сумку.Это уж совсем хамство!!!Коробка была вскрыта. Как поменялись работники, посылки приходят вскрытые, либо залеплены скотчем кое-как, либо просто открытые или вообще без упаковки. Всё об этом пишут. ПРИМИТЕ МЕРЫ.Читать целиком

Йен Иффер51 отзыв

Нормальный пункт выдачи. Не знаю, чего все ждут от него каких-то чудес) Пункт как пункт) Сотрудники «здрасьте - до свидания» - больше, лично мне, ничего не надо. Коробки и т.д.? Ну так маркетплейсы сейчас очень развиты и вполне ожидаемо, что один сотрудник за пару минут не может разобрать все товары, которые некоторые товарищи, между прочим, перемерять и попросят вернуть (штук 20). Клиенты-короли какие нашлись. Вам и станцуй и поулыбайся, и ботинки полижи. Что-то не понравилось? Решите проблему вежливым разговором. Сотрудники пвз - крепитесь или ищите более благодарную работу.Читать целиком

ЕК

Елена Кривогорницына1 отзыв

Прошу директора данной точки Озон провести разъяснительную беседу с персоналом. Сотрудник пункта выдачи молодая девушка, имени, к сожалению, не знаю, выполняет свою работу отвратительно. Неоднократно заходя на пункт выдачи во время ее смены, все помещение заставлено коробками, заказы валяются везде, куча пустых упаковок от заказов. Девушка работает очень медленно, постоянно с недовольным лицом, некомпетентно выполняет свои обязанности. Забирали заказ, куртку. На замке была заводская бирка, она была приделана так, что замок невозможно было застегнуть, и когда я спросила у сотрудницы, можно ли мне ее аккуратно убрать, я получила ответ «нет», из-за чего сделала возврат, поскольку было непонятно, как сядет куртка. В этот же день, когда я пришла повторно и примерила ту же куртку второй раз, мне разрешили это сделать со словами "конечно можно". Вот только куртку забрать не удалось, поскольку уже был сделан возврат. Сегодня забирали детские ходунки. Девушка перепутала заказы и вместо моего отдала чужой, в котором были шампуни. Когда пришла домой, то сделала возврат. Вечером со мной связались и сказали, что перепутали заказы и написали не тот номер ячейки. Но заказ так же не удалось забрать, поскольку возврат был уже сделан. Заказ ждали полтора месяца в пустую. Как можно было перепутать маленькую коробку с шампунями и большую с детскими ходунками. Прошу провести беседу с персоналом, поскольку человек не может нормально выполнить свою работу и прежде чем нанимать кого-то, то обучать их. Раньше никогда не было проблем с данным пунктом выдачи, пока не появилась данная сотрудница.Читать целиком

Say1 отзыв

Остались только негативные эмоции после посещения данного пвз. Отказались выдать часть заказа, сославшись на загруженность склада. Либо нужно было забрать все сразу, либо сделать возврат. И их не смутило, что часть заказа еще в пути.Читать целиком

ОП

Оксана Парамонова7 отзывов

Всегда поврежденный товар именно в этом пункте выдачи. Работники не приветливые

ИК

Инна Кравцова32 отзыва

Я забрала два товара и заплатила за 3 это как понимать ???? Я сказала отказ , а у меня списали

Darya Biliktueva5 отзывов

К сожалению, не в первый раз сталкиваюсь на данном пвз с очень долгой выдачей заказов. В первый раз в приложении было написано, что заказ пришел, пришла его получать, но его не нашли, сказали подойти чуть позже, минут через 30, за это время сотрудники обещали поискать. Подошла через 30 минут, к сожалению, мой товар так и не нашли. Товар, который очень был нужен именно в этот день и время, тк сама доставка не задержалась, а задержал хаос, в котором сотрудники не могли найти мой заказ. На следующее утро товар нашли. Во второй раз, с утра также мой заказ искали около 20 минут, на просьбу выдать заказы только оплаченные (чтобы не терять времени) сотрудник ответил строго «нет, у нас переполнен склад». По итогу, этот сотрудник так и не нашел остальные мои товары и я попросила выдать мои заказы позже вечером, тк опаздывала из-за этого на работу. Вечером же снова такая картина. Заказ в итоге нашли, но времени потеряли очень много. Причем это даже не предновогодний ажиотаж, как обычно бывает, а обычные будние дни в начале ноября и декабря. Прошу руководство обратить на это внимание, тк на вашем пвз объективно не хватает сотрудников, либо у них низкая эффективность при работе. Выдавать несколько обычных заказов (не оптовые огромные заказы, еще и с возвратами) около 20-30 минут, еще и не гарантировано день в день - это огромный минус после которого не хочется заходить в данный пвз и пользоваться маркетплейсом.Читать целиком

Роман Павлович6 отзывов

Всем привет, заходил вчера в этот пункт сидела девушка. Забирал товары для машины сделала все быстро и все понятно объяснила в пункте чисто и приятно пахнетЧитать целиком

АО

Артём Орлов1 отзыв

Забирал заказ девушка приятная все объяснила и подсказала побольше бы таких сотрудников ставлю 5 звезд

CastlevaniA Infernal34 отзыва

Замечательный пункт выдачи, очень удобно расположен, чистый, светлый. Сотрудники все доброжелательные, вежливые, спасибо большое им за работу!

БИ

Баярма Иванова5 отзывов

Хороший пункт выдачи!

IoxxxyI3 отзыва

Пункт просторный и красиво оформлен, персонал вежливый и быстро обслуживает, очередей почти нет. К тому же очень удобное расположение, рядом с домом + сразу с остановки можно по пути зайти. Все нравитсяЧитать целиком

Влада Б17 отзывов

Вежливые сотрудники, на пункте чисто и аккуратно. Очень удобно что близко к дому и более просторный

Карта

Улан-Удэ

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии