............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kokos 

Магазин одежды и аксессуаров
4.2
50 оценок
4.2
50 оценок
Анна Анна15 отзывов
Вчера посетила ваш магазин и осталась крайне разочарована уровнем обслуживания. В зале я была единственным покупателем, однако консультанты даже не попытались проявить внимание. Девушки лишь выглянули из-за ресепшена, формально поздоровались и вернулись к своим делам. Пока я выбирала платье, ко мне никто не подошёл, не предложил помощь, не поинтересовался, что именно я ищу. Только когда я уже сама выбрала вещь и направилась в примерочную, ко мне наконец подошла консультант, но на этом этапе помощь была уже не нужна. Во время примерки ситуация не изменилась: ни одного вопроса «всё ли подходит?», «нужен ли другой размер или цвет?» — полное отсутствие интереса к покупателю. В итоге платье я купила, но впечатление осталось неприятным. Точно такую же модель я могла заказать онлайн, без переплаты и без подобного отношения. В магазин я прихожу именно за консультацией и качественным сервисом, и за это готова платить. К сожалению, в вашем магазине этого нет. Кроме того, я планировала подобрать украшения к платью, но персонал даже не попытался что-то предложить. Складывается ощущение, что сотрудники не заинтересованы в продажах и не понимают базовых принципов обслуживания. Очень надеюсь, что вы обратите внимание на качество работы персонала, потому что при таком уровне сервиса желания возвращаться не возникает. P.S обратите внимание на отзывы, которые вам пишут, может стоит поработать с сотрудниками?
Читать целиком
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за данную ситуацию Пожалуйста, у…
насьтя nsmsva21 отзыв
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
6 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за теплые слова 💛 Будем стараться и дальше 🙏🏼
СЖ
Света Жамбалова14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
12 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте) Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь ❤ Будем стараться и дальше 🤗
llllill gubka5 отзывов
Читать целиком
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
23 августа 2025, официальный ответ
Мы опираемся на отзывы, которые поступают от наших реальных покупателей. Так же учитываем конструкти…
АИ
Алина Измайлова2 отзыва
Наконец-то руководители услышали клиентов и сменили коллектив! Сегодня проходили мимо и не было никакого желания заходить , ибо постоянно были девочки хамки, последний раз была в марте, которым все равно на тебя , так еще и вейпы курят и на тебя косо смотрят, по сарафанному радио знаю как минимум 5 женщин, которые перестали ходить по той же причине. Сегодня увидела новые лица - и я буду всем снова советовать ваш магазин! Меня обслуживала девушка в очках - спасибо ей огромное! Хочу отметить коллективную работу так же, вторая девушка на перехвате, помогала. К сожалению не была бейджа и не спросила имя, спасибо за внимательность и чуткость! Не навязала, а все объяснила, это сколько терпения нужно , чтобы так работать!) Ушли с полным пакетом вещей, при мне было много примерок и покупок, такие же довольные покупатели! Как хорошо, когда директор слышит клиентов! Спасибо девчонкам за такой труд, ни раз еще вернемся!
Читать целиком
Елена Валерьевна3 отзыва
s
sam1dare3 отзыва
Paul Broski3 отзыва
М💗
Мариночка 💗3 отзыва
ЕГ
Елена Гунтыпова8 отзывов
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
12 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и оценку! Всегда рады вам 🌸
НИ
Наталья Иванова13 отзывов
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Ждём вас снова!
Анастасия Пичугина3 отзыва
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь. Успехов вам ❤
Екатерина )9 отзывов
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Огромное спасибо, что выбрали нас 🤗 Будем ждать вас снова!
ви
ван ин6 отзывов
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас 🤗 Ждем вас в гости снова и снова.
Катя Грудинина10 отзывов
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Катя! Благодарим, что оценили 💛 Рады сотрудничеству 🤗
Я ПИНГВИН7 отзывов
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам за ваш отзыв 💛 Ждём вас вновь 🙏🏼
Кератин Закаменск2 отзыва
Читать целиком
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Кератин, добрый день, благодарим, что выбрали нас. Всегда рады вам 🤗
Татьяна3 отзыва
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Огромное спасибо за приятный отклик 😉 Нам очень приятно!
ryan ia16 отзывов
Читать целиком
Арина Сергеевна2 отзыва
Читать целиком
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое 😉 Мы всегда вам рады❤️
ЕЕ
Елена Елена7 отзывов
Читать целиком
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
6 ноября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте) Благодарим за добрые слова ❤️ Спасибо, что выбрали нас 🤗
В
Валерия2 отзыва
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Спасибо 🤗 Обращайтесь.
🍪
Мы используем cookies подробнее