............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лагуна 

Туристический комплекс
4.5
37 оценок
4.5
37 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Отдыхали в августе. Плюсы Лагуны - месторасположение, свой выход к Байкалу, номера, как они называют аппартаменты благоустроенные: кухня, зал, комната, санузел с тропическим душем. Комфортная двухспальная кровать, диван раскладной, рабочий стол, мини холодильник, чайник. Всё относительно новое, постельное бельё и полотенца свежие, не застиранные. На территории есть всё: кафе, мангал, детская площадка, баня, сауна, беседки, шезлонг, прокат сапборта и чего-то ещё. В отзывах пишут про SPA зону, не видела такого и не предлагали. Персонал доброжелательный, отзывчивый, сразу реагируют на просьбы. Минусы что портит общее впечатление - номер перед нашим заселение вроде убрали, но по факту полы, раковина умывальная грязные. Сантехника как бы должна блестеть, а не быть в мыльно-жирном налёте и разводах. Раковина в санузле не закреплена к стене, что не безопасно для ребёнка, на вверху у окна отклеился уголок и никому нет дела до этого, пусть падает на голову какому-то несчастному. Отсутствует микроволновка, туалетная бумага, салфетка/тряпка для стола, моющее средство для мытья посуды, тряпка для пола в санузле, шторка для душа. Душ принял, все полы мокрые, а вытереть нечем. На окнах висят красивые шторы, но тут там слетели с петель, окна большие панорамные и не мытые 🤦, смотрится не красиво, в нашем и в соседнем номере окна не занавешены тюлью. Как бы всё сделано для комфортного проживания, но нет должного ухода за всем этим, требуется хорошая, добросовестная уборщица, либо отсутствует контроль. Детская площадка выглядит заброшенной, тут там скосили траву и типа так сойдёт. За сутки отдали 10 тысяч рублей. Хозяевам желаем совершенствоваться и удачи.
Читать целиком
ЕД
Елена Дубинчик2 отзыва
Решили остановиться в данном комплексе на одну ночь , приехав на соревнования в с.Сухая. 2 взр и 1 реб. Приехали утром в 8.30, в это время часть нашей команды там были размещены накануне и завтракали. С хозяйкой сразу переговорили , она сказала , что освободится номер и туда нас заселит, мы скинули ей деньги сразу, поставили бронь. Уехали на соревнования. Вечером в 18 возвращаемся в комплекс для заселения, она нам говорит что «наш» номер уже заселила, что нас не вспомнила даже! «Сейчас что-нибудь найдем» ..вся турбаза занята людьми под край! В итоге сказала что мы заселимся в ее домик, что там сейчас уберут, параллельно разговаривая по телефону и говоря, что мы ее выселяем! Мы попытались спросить почему так вышло мы же заплатили , на что дама ответила, что она устала и дел много и мы тут со своими претензиями , и что еще должны сказать спасибо , что она свой дом нам дает ! Сказала нам радоваться, улыбаться и наслаждаться отдыхом и Байкалом , а не ругаться с ней. Никаких извинений с ее стороны , что она сама пропустила бронь , еще и нас оставила виноватыми в чем то, неадекватными с плохим настроением ворчунами … мы попросили ее вернуть нам деньги за жилье и решили ехать домой, тк ночевать негде . И уже честно говоря настроение испортилось от ее манеры общения.( Как, простите, торгашка с рынка…В дорогу эта «милая» женщина нам сказала … «езжайте и больше сюда не возвращаетесь!» спасибо, хоть не прокляла . Вот такой сервис ! P.s. Сам комплекс красивый , уютный и удобный, но управленческий аппарат в нем на низшем уровне , нет правил поведения и общения с гостями и решения нестандартных ситуаций в пользу клиента. Возможно, со временем администратор или хозяева этой базы научатся вести бизнес хорошо, для привлечения гостей , а пока минус.(
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее