АЛЬФА-БАНК

Банки

4.2

678 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО АЛЬФА-БАНКАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Заказать карту

АО АЛЬФА-БАНК

Контакты

Инфо

Отзывы410

Цены

Фото8

4.2

678 оценок

ИИ

Ирина Ихтиологиня26 отзывов

Талоны электронные нельзя взять . В порядке живой очереди ! Это бред !!! Смысл этой стойки!

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, н…

СБ

Света Богданова6 отзывов

Никогда в этом филиале не чувствовала напряжение, общение со специалистами проходит всегда в комфортной атмосфере и спокойно

АЛЬФА-БАНК

8 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЛВ

Лиана Волкова2 отзыва

Сотрудник Иван помог в экстренной ситуации заблокировать карту. Действовал быстро и спокойно. Выручил в самый нужный момент. Деньги с карты не потеряла

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

8 января 2026, официальный ответ

Лиана, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

КЯ

Катя Я4 отзыва

К клиентам относятся с уважением и удовлетворяют все их потребности. Тут я и мама обслуживались, неоднократно причем, визиты проходят на позитивной ноте, банк однозначно лучший

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

2 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РГ

Руслан Гылыпкылов3 отзыва

Все было хорошо !

АЛЬФА-БАНК

2 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Виктория Чимитдоржиева1 отзыв

Замечательное обслуживание,помогли быстро восстановить данные.❤️

АЛЬФА-БАНК

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НЮ

Николай Юдин1 отзыв

Заходил вместе с дедушкой, он ходит с тростью и проблематично подниматься по ступенькам. Благо есть пандус и можно рассчитывать на помощь персонала

АЛЬФА-БАНК

18 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

АИ

Александр Иванов3 отзыва

Забыл кошелек в офисе. Позвонили мне сказали, что я его на стойке оставил. Пришел отдали без лишних вопросов. Было это 19 ноября, спасибо большое

АЛЬФА-БАНК

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛК

Людмила Киселева1 отзыв

Решила сдать биометрические данные в отделении, все объяснили, рассказали, не знаю чего многие боятся, по мне так удобно это, особенно для Ип.

АЛЬФА-БАНК

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️

ЛВ

Лиза Воропаева1 отзыв

классно, что есть пандус! это вообще редкость во многих местах.. с коляской мамочкам попробуй пройди когда чтото надо! а здесь хорошо, на ребенка не агресируют, хожу жкх платить и деньги получать переводом

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лиза. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

Namsaraeva Lyubov22 отзыва

Некомпетентность сотрудников поражает. Для набора сотрудников у вас есть какие-либо критерии? 2,5 недели к вам как на работу ходим!!! Каждый раз 3-4 дня ожидайте. И, по истечении этих дней.... В общем ужасный банк. Не рекомендую никому. Обходите стороной этот банк

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

8 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

МЮ

Машка Юшина1 отзыв

Круглые столы что удобно все бумаги нужные разложить. Есть пандус, коляску закатишь без проблем, можно с животными внутрь. Рядом остановкачто тоже немаловажно такто.

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

алекс Иванов2 отзыва

Уютный небоььшой офис, девушки приятные, вежливые, разговоры ненавязчивые, все понравилось, особенно разьяснили все досконально все возможные подводные камни, спасибо, и процветания

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

НК

Надежда Королева1 отзыв

Стикер забрала, приклеили ровно. Теперь плачу телефоном, гораздо удобнее карты. Офис стильный, современный.

АЛЬФА-БАНК

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Оксана Чойдонова4 отзыва

Обслуживание отличное

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким уровнем обслуживания. Мы ценим каж…

МГ

Марфуша Григорьева3 отзыва

Всегда сотрудники говорят талон не нужно брать живая очередь , в связи с чем ????? Сидишь по часу в этой очереди, самый отвратительный салон в городе.минус звезда и так мало сотрудников.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

28 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем! Не скрываем, что в период повышенной загруженности можем помогать дольше обычного и бе…

МД

Марина Джафарова1 отзыв

Оформляла здесь карту, осталась очень довольна процессом. В офисе комфортно, есть где посидеть в ожидании. Менеджеры все объясняют понятно и без лишней сложностей, все отлично.

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

25 ноября 2025, официальный ответ

Марина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ЕН

Евгений Носов2 отзыва

Отделение маленькое, но приятное, рядом остановка, не надо брести. Зашел с мамой, она с палочкой, там пандус, с дверью помогли. Внутри тихо, несколько столов, у каждого свой ноутбук, никаких железных перегородок. Маму не торопили, говорили медленно, показывали на экране, где что. По времени вышло минут 15.

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

23 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…

ЛС

Людмила Сергеева1 отзыв

Отличный банк! Сотрудники добрые . Обслуживание на высшем уровне. Объяснили разницу между видами вкладов, что было полезно. Сервис отличный.

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

АИ

Андрей Исаев3 отзыва

Забрал утром платежный стикер. Удобнее чем карта, не забудешь дома. Я при получении сотрудницу обо всем расспросил и уточнил все нюансы

АЛЬФА-БАНК

13 ноября 2025, официальный ответ

Андрей, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ИА

Игорь Антонов1 отзыв

Я не местный, зашёл спросить как можно получит карту, мне все объяснили, как родного встретили. Даже не ожидал такого отношения.

АЛЬФА-БАНК

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

НХ

Надежда Хабитуева2 отзыва

Ужасный офис, были в сб 08.11 Нам нужно было установить приложение. Пахнет у них туалетом В офисе 4 человека. Две девушки и два парня. Девушки очень ужасно общаются, дерзят. Таааак дерзко общаются, очень грубо. Очереди, а они грубят, типо не хотите сейчас ждать приходите с пн по пт, если бы я хотела прийти в будний день, я бы пришла, и их мнения я не спрашивала!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда. Простите за доставленные неудобства. Проведём работу с сотрудниками, чтобы та…

ВМ

Вячеслав Миниханов2 отзыва

Абсалютно не компетентный банк, с сотрудниками-делетантами! Одобрили кредит под залог недвижимости, но по каким то немыслемым обстаятельствам банк не смог оплатить пошлину в росреестр,и поняли они это только спустя неделю! При повторной заявке, идёт отказ, причём причину по которой они сначало одобрили, а после того как накосячили отказывают, объяснить не смогли! Возможно, в связи с этой ситуацией, может отразится на кредитной историей! Не обращайтесь в этот банк, если хотите сохранить уверенность в своих сбережениях, и ки!

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, при…

АМ

Алексей Макаров1 отзыв

Однозначно не ошибся в своем выборе банка и офиса. Приехал сюда недавно за рефинансированием и единственное необходимый документ который с меня попросили это паспорт

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

НБ

Надежда Будаева3 отзыва

Час просидела в живой очереди, китайцев почему то приняли вне очереди. Очень долго обслуживают. У меня был вопрос - закрыть счёт. В в мобильном приложении чате банка сказали надо посетить офис, в офисе закрыли из мобильного приложения, я могла бы и сама это сделать,только потеряла время, недовольна.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

3 ноября 2025, официальный ответ

Надежда, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть р…

АП

Александр Павлов1 отзыв

Получал здесь новую зарплатную карту, потратил полчаса. За это время я посидел в очереди, получил карту, и установил приложение. Сотрудникам спасибо, стараются как могут и быстро все делают.

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Саяна Гарматарова9 отзывов

Недавно обратилась в этот банк, чтобы оформить кредитную. Мне нужна была конкретная сумма, спросила: а может кредит оформить, а девушка: зачем? У вас страховку снимут, а я ладно! У меня по карте лимит 2 месяца, спустя 1.5 снимают сумму страхования, зачем меня обманывать! Недовольна, что обслуживают некомпетентно, а еще неудобен банк тем, что на некоторые вопросы касаемо школьного сбора, нужно именно приходить по времени к руководителю! Мне гораздо приятнее другой банк! А еще обязно после обслуживания ставить хорошую оценку, за меня сделал сотрудник вашего банка!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

3 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Саяна. Мы подключаем страховые программы по желанию и с согласия клиента. Комиссию за…

Наталия Литвин13 отзывов

Самый ужасный банк, мало того, что карту заблокировали по ФЗ 115, так и еще остаток по счету отдали с комиссией 15% от суммы остатка, в других банках ни каких комиссий при блокировке по ФЗ 115, а тут просто наглость зашкаливает

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

10 октября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Наталия. По закону, мы должны внимательно следить за сомнительными операциями своих кл…

НМ

Наталья Матвеева1 отзыв

Совсем не компетентный сотрудник. С моего же телефона общался в чате с ботом. Это я и сама делала. Вопрос не решен. Самый ужасный банк!! !

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

22 октября 2025, официальный ответ

Наталья, здравствуйте! Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше ФИО, дату рождения, когда и с ка…

АИ

Анна Иванова3 отзыва

Хороший банк. Карта работает без проблем, переводы мгновенные. Приложение простое и понятное. Довольна выбором.

АЛЬФА-БАНК

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЖК

Женечка Конкина1 отзыв

Очень понравилось, что сотрудники здесь внимательные. У меня была непонятная операция по счету, думала, буду сидеть долго. Но за 10 минут все проверили, объяснили, оформили заявление. Спасибо вам за терпение!

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

ДС

Даба Самбуев23 отзыва

Оперативно решили мой вопрос, всё разложили по полочкам, очередь быстро раскидывают, не пришлось долго ждать

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮБ

Юрий Балхаснаев1 отзыв

Самый ужасный банк! Чтобы просто восстановить доступ в приложение нужно оформить новую семейную карту, себе и еще кому то из родственников, кто ранее не являлся клиентом банка.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! У нас нет подобного требования для снятия ограничений. Хотели бы разобраться в с…

ЛМ

Любовь М50 отзывов

Что за банк? Ехала через весь город, чтобы пополнить счёт, для оплаты кредита. Банкомат не работает, кассы нет. И за чем такой штат сотрудников? Не рекомендую!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Всегда ставим для себя цель — по…

СС

Сабина Сабина1 отзыв

Самый лучший банк, однозначно. Легко можно кредит получить. И это сейчас, когда многие банки сворачивают кредитование. Или проценты ненормальные предлагают. С Альфой все гораздо проще и приятнее

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

15 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сабина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Анастасия Белая5 отзывов

Хорошая приятная обстановка, быстро помогли решить проблему ❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анастасия Зимина3 отзыва

Не в первый раз здесь, и каждый раз у меня хорошее впечатление от обслуживания. Всегда найдут решение проблемы, посоветуют оптимальный вариант. Доброжелательность и внимательность сотрудников это главные достоинства сотрудников

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АА

Анжела Антипова1 отзыв

Видно, что здесь ценят клиентов. Очередь была, но двигалась она быстро. Консультация прошла спокойно, никуда не торопят. Плюсик за атмосферу

АЛЬФА-БАНК

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анжела! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДП

Диана Попова3 отзыва

Самостоятельно решила забрать карту в отделении. Получилось попасть к специалистке без очереди, поэтому карту получилось забрать оперативно. И еще помогли установить приложение

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

22 сентября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Диана! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что…

ВБ

Владимир Башкатов4 отзыва

Честно в шоке. Это подражание европейским ценностям? Дермократии? Вроде как в кафе пришел.. А не финансовые вопросы решать. . Причем в очень плохое кафе. Так Вы повесьте табличку вход в купальниках . Чтоб было видно всё у всех. Или вообще без ничего... Люди ходят левые спокойно возле твоего стола. Сотрудники без бейджиков. Конкретно здесь нет даже переговорной. Позиция банка не понятна в целом. Это какая то пародия на банк. Придти с очень крупной суммой денег и увидеть это шоу. Я до сих пор обескуражен. В такой банк больше не ногой. Максимум онлайн.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Нам жаль, что вам не понравился наш новый формат офиса. Старались сделать об…

Whiskey Jill8 отзывов

За полтора часа сидения в банке даже не приблизиться к своей очереди - это сильно. Молодцы ребята, так держать

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

2 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но иногда время ож…

МБ

Марк Богданов1 отзыв

Был утром прям после открытия, очереди не было и прохладно было, стулья удобные, столики чистые, сотрудники уже готовы к работе даже утром, советую вставать раньше

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марк! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Анастасия Бояркина15 отзывов

В этом филиале смогли решить мою проблему,а на Ленина работают не компетентные специалисты

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛГ

Лена Гаврилова3 отзыва

Когда говорят про отличный сервис, то у меня сразу в голове всплывает этот филиал. Решили мой вопрос с погашением кредита за один день. Все объяснили максимально четко, помогли с документами. Сотрудники просто суперские, рекомендую всем

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Mitsu Des15 отзывов

Максимально отсталое обслуживание, из за того что хотел снять крупную сумму денег заблокировали вход в приложение, ну не гениально ли? В случае просрочки или чего либо просто нет возможности зайти в ПРИЛОЖЕНИЕ, в каком банке такое видано что якобы из за мошеничества блокирует вход в приложение ну жесть, самый отсталый банк из всех. Причем дозвониться невозможно, звонишь, переводят угадайте куда? Конечно в приложение, в которое не можешь зайти….

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. В целях безопасности мы можем заблокировать карты и онлайн-сервисы, если проведённые п…

Inconvenient Ideal10 отзывов

Тут уже много раз писали и напишу еще раз. Сделайте уже что-нибудь с очередями. Талоны не работают, живая очередь непонятная. Будешь сидеть ждать своей очереди, обязательно кто-нибудь проскочит вперед. Сотрудники это никак не контролируют, не здороваются. Я давно уже клиент банка, мне просто нужно получить свою карту, которая сломалась. Но вот уже вторая попытка получить её и опять провал! У меня нет времени сидеть в вашем офисе по часу и больше. Проведите работу с персоналом, улучшайте качество обслуживания.

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что вам пришлось так долго ждать обслужива…

Илья Сергулин3 отзыва

Открыл расчетный счет в этом банке и взял услуги эквайринга. Быстро все сделали, сотрудник знающий мужик попался. Пока что это лучшие условия и обслуживание от Альфы. Быстрые поступления на счет

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮГ

Юрий Горбунов1 отзыв

Банк в целом нормальный, еще плюс это условия по дебетовой карте, очень доволен ее 7 ми процентным кешбеком и полностью бесплатным обслуживанием, советую всем приобрести ее

Читать целиком

АЛЬФА-БАНК

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегда…

ТД

Томара Димова3 отзыва

Спасибо за отличное обслуживание специалиста Евгении оценка пять ДимоваТВ

АЛЬФА-БАНК

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Oyuna Gen15 отзывов

Зашла, взяла талон, как положено, сижу жду минут 30, и тут оказывается, что очередь живая, вопрос - автомат с талонами вам для красоты?! 2 зала непонятно кто куда и где, женщина проскочила вперед очереди, так как сидела в дальнем зале, где освободился сотрудник… итого, просидела 2 часа, чтобы за 5 минут восстановить приложение!!! Может для таких услуг, как моя, где не требуется длительное время, сделать другую очередь?!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛЬФА-БАНК

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Как правило, на входе администратор уточняет цель визита, чтобы скоординировать дальне…

🍪

Мы используем cookies подробнее