Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

57 оценок

Контакты

36 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИЗ

Ирина Завязочникова2 отзыва

Не раз сталкивалась с хамством в этом пункте выдачи, взрослая женщина постоянно хамит. Пришла за товарами женщина занималась своими делами, все перепутала, обвинив меня в этом, после я два раза попросила пакет она не услышала и тоже накричала что надо сразу говорить. Если вы не справляетесь с работой на озон, освободите место и не портите настроение другим)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

25 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Простите за ненадлежащее поведение сотрудника. Уточните, пожа…

Доржи Ш.16 отзывов

Отличный пункт выдачи, работают замечательные сотрудники!

2 посещения

Отзыв подтверждён

m l11 отзывов

Взрослые женщины хамки, недовольны своей работой,миром,окружающими людьми. Молоденькая девушка приятная и приветливая🥺

9 посещений

Отзыв подтверждён

Анастасия Андреева3 отзыва

Добрый день ! Отличный пункт выдачи , все нравиться , хочу высказать людям будьте вежливее , зачем хамите сотрудникам ! Они для вас стараются , сотрудники тоже хотят Хорошое отношение к себе , не будьте злыми не огрызайтесь на сотрудников ! Люди вы же сами приходите злые и недовольные еще и хамите сотрудникам ! Будьте пожалуйста вежливее !Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ozon

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв о нашем пункте выдачи и за важное напоминание быть вежли…

Аягма Даширабданова2 отзыва

Сегодня 20.01.2026 года в 19 час 50 мин.обслуживала грубиянка в пункте выдачи. Непосредственно по проверке товара на ПВЗ был обнаружен брак товара. На что мне сотрудница протянула скотч, чтобы я его сама запаковала. На вопрос почему я должна это делать? Она в грубой форме ответила, «а что я должна это делать?». Считаю, это работа относится к ее обязанности!!!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ЛС

Любовь Светлая30 отзывов

Сотрудница в возрасте создала сложную ситуацию, выдала товар , который был предварительно оплачен, но не списала его. В итоге звонит и требует вернуть деньги ей лично, так как товар получен по факту, а по программе произошла отмена. Либо требует товар ей принести и оформить возврат. Так не надо звонить клиентам, если у вас проблема, свяжитесь с it - специалистами, попросите решить технические проблемы с программой, если у вас программный сбой. А если вы сами не списали, значит некачественно выполняете свою работу и тоже должны нести за это ответственность. В разговоре повышает голос, перебивает. Говорит, что не первый раз такая ситуация и все деньги ей возвращают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация…

Елена Лихачева1 отзыв

Замечательный пункт выдачи, хожу уже много лет.Хочу отметит одного сотрудника, зовут Анастасия. Всегда приветливая и доброжелательная, только из за неё я поставила оценку 5.по больше бы таких сотрудников. Девушке этой я желаю всего, всего, чтоб все у неё сбылось и получилось в жизни.Читать целиком

НМ

Наталия Максимовс3 отзыва

Ужасный пункт, не кому не советую. Грубая и хамоватая женщина работает. Зачем пришла работать с людьми не понятно.Читать целиком

Ozon

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…

И И14 отзывов

Женщина в возрасте хамит , спорит. Если не помните или не слышите , что Вам говорят пересматривайте записи с камер. Ходят возмущаются , что люди делают много заказов. Для чего тогда выбирать такую работу? Если не хотите работать сидите дома. Хозяева данного пункта проинформируйте о ее графике работы , чтобы не появляться в вашем пункте. Неужели нельзя отреагировать на такое количество плохих отзывов … Молодая девушка Анастасия очень приветливая и дружелюбная к ней вопросов нет.Читать целиком

Ozon

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы мы могли…

El Romanova8 отзывов

Сегодня забирала свой заказ и в очередной раз столкнулась с хамским и крайне неприятным отношением сотрудника пункта выдачи к клиенту. Я уже не первый раз общаюсь с этой сотрудницей и каждый раз сталкиваюсь с недовольным тоном, претензиями и откровенной грубостью. При этом со своей стороны я всегда разговариваю спокойно, вежливо и уважительно. Пример из сегодняшнего дня: после получения заказа я проверяла товар за столом, который находится непосредственно рядом с рабочим местом сотрудницы. Закончив проверку, я достаточно громко сказала, что всё забираю и можно списывать оплату. После этого я собралась уходить и сказала: «До свидания». В ответ сотрудница в крайне недовольной и хамской форме спросила: **«Куда вы собрались?»** Я объяснила, что уже сказала ей, что товар забираю и оплату можно списывать. На это получила очередной ответ: **«Вы должны сами ко мне подойти и сказать».** Я прекрасно понимаю, что работа с людьми может быть утомительной и далеко не каждый клиент приятен. Но это не даёт сотруднику права срывать своё настроение на посетителях и разговаривать с ними в подобной манере. И, честно говоря, эта вечная недовольная мина и демонстративное хамство уже просто достали. Если человеку настолько неприятно общаться с клиентами, возможно, стоит выбрать работу, где не приходится постоянно контактировать с людьми. Это далеко не первый подобный случай с этой сотрудницей. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на её поведение и объяснило, что элементарная вежливость и уважительное отношение к клиентам — это базовые требования к работе в пункте выдачи.Читать целиком

Ozon

13 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Для нам важны комфорт и безопасность каждого клиента. Чтобы детальнее разобраться с ва…

ЮИ

Юлия Иванова4 отзыва

Что же работники всегда недовольные, не приветливые, не здравствуйте, не досвидания. Как будто одолжения делают. Мне не надо делать одолжение, я за свои деньги покупаю, а не за ваши.Читать целиком

Ozon

10 июля 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте. Понимаем вас. Сотрудник должен быть компетентен в своей работе. Также обязан общ…

Анастасия Кочмарёва7 отзывов

сегодня у меня также как и у части оставивших отзывы образовался вывод «сюда больше не заказываю». предыдущий, достаточно давний опыт получения посылок также, как и в этот раз, сопровождался сомнительными комментариями менеджера: могли пожаловаться о своем нежелании отправлять возвраты на склад (поназаказывают, а потом не забирают🤡) или высказыванием оценки полученным мною вещам. на этот раз оценили наше взаимодействие вдогонку - как писали в соседнем отзыве «ты еще не вышел, а тебя уже обсудили». с клиентами (в отсутствие коллег 🙃). одна звезда сверху за попытку девушки-менеджера все таки улыбаться в глаза и старание вести рациональный диалогЧитать целиком

Ozon

7 июля 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкну…

ЕК

Елена Красивых2 отзыва

Две взрослые женщины, а лет-лет, и ума нет!!!! Претензии только к ним!!! Место расположение отличное!!! Остальные сотрудники, вежливые!!! Удобно и комфортно во всем!!Читать целиком

Ozon

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, номер заказа в формате 12345678-0…

Софья Лисанец26 отзывов

К пвз претензий нет, но вот работница хамка!!! Самая настоящая, не место таким работать!!! Возрастная бабка. Больше туда ни ногой

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯВ

Яна Васильева2 отзыва

К пункту выдачи нет никаких претензий, очень удобное расположение и внутри всё приятно обустроенно, но конкретно из-за одной женщины отпадает вообще какое-либо желание заказывать на этот адрес. До этого замечала хамское отношение одной из сотрудниц, женщины в возрасте, но как-то закрывала глаза, пока в один день не наткнулась на полное игнорирование меня, как клиента, который пришёл получить заказ. На пункте проводилось получение товаров, всё помещение было заставленно коробками, и всё бы ничего, если бы как минимум висела табличка, что пункт на время не может обслуживать клиентов, и как минимум, при входе мне могли вежливо сказать, что заказ смогут выдать только позже... На деле же, пожилая женщина, работающая там, просто проигнорировала мой приход, на вопрос сколько подождать, и как долго займёт приёмка, грубо ответила "не видите что ли, что я занята"и "не могу отвлечься, я должна внимательно смотреть как пробивают каждый заказ", а на мою просьбу выдать заказ, так как там был всего один товар, как и до этого проигнорировала. Соорентировать по времени видимо тоже было для неё сложно, просто сплошное неумение работать с клиентами. В конечном итоге заказ я так и не смогла забрать, настроение было испорчено, а пункт выдачи сто процентов поменяю на другой. Так же уже написала в тех поддержку озона, надеюсь меры против таких сотрудников будут приняты, так как видно, что от одного человека страдает оценка всего пункта.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vladislav2 отзыва

Очень удобное место. Сотрудники вежливые. Быстро выдают заказы, всегда чисто и светло.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

3 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав. Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 🤗

ДТ

Дмитрий Таракановский5 отзывов

Удобное расположение пвз 🚶‍♂️. Свободного места внутри много, не то что в других пвз (не вздохнуть 🤢, не пук##ть 🤭). Вежливый персонал ( ни разу не было хамского отношения с их стороны ). Работают до последней минуты 👩‍💻 ( проверено лично ) 😃.Читать целиком

Елена Хомячук8 отзывов

Была у вас 03.04.2026 работают какие то невоспитанные, взрослые женщины.Которые считают, что если работают в таком возрасте то делают всему миру одолжение. Дорогие бабушки если вы думаете, что не заменимы ,вы не представляете как вы ошибаетесь ) Лучше возвращайтесь на лавочки возле подъезда и продолжайте деградировать там. Из за вас у этого пункта очень низкая оценка из за чего страдает руководство. Советую пересмотреть камеры и послушать как общаются с вашими клиентами ваши работники!Читать целиком

Vika2 отзыва

Обслуживание прям на "высшем" уровне. Ты еще уйти не успела, а тебя обсудили. Браво

ILikaAnimal 1880 отзывов

Класс

Светлана Доржиева17 отзывов

Пункт удобный для меня близко но женщина которая там некорректно себя ведет с клиентами оставляет желать лучшего ни здравствуйте !!!! Грубит всегда !!! Медлительная до ужаса !!!! Хамит !!! И еще в приказном порядке требует распечатать товар !!! Примите меры !!!к остальным нет претензий всегда дружелюбны другие )Читать целиком

СС

Сергей С6 отзывов

Даже к вай-фай не дает подключиться что бы оплатить можно было, сеть плохо ловит, не совету ещё с кислой миной сидит)

Саня10 отзывов

Хороший пункт выдачи но больше ходить сюда и получать товар желание пропало.К вам приходишь и после общения с вашим персоналом ощущение что ты одолжение сделал своим приходом.Как вы сами берете на работу таких сотрудников?УжасЧитать целиком

M / M38 отзывов

14.12.25 Посещение в 20:11. Судя по всем отзывам ниже, эту пожилую женщину со светлыми волосами и челкой, так и не уволили. Настолько мерзкое отношение к людям, будто ей все должны! Хотя мне нужно было молча отдать мой заказ и то она умудрилась нагрубить. Женщина, вам противопоказано с людьми работать. Смените сферу деятельности. Буду писать жалобу в OZON и разбираться!Читать целиком

Людмила Муравьева3 отзыва

Возмущена работой данного пункта Озон. Получила отказ в приеме посылки на основании отсутствия необходимого телефона у оператора пункта. Как выяснилось, этого не требовалось. Нужен был только мой телефон. Просто не захотелось, видимо, возиться с посылкой. Хотя предварительно узнавала об условиях отправки посылок, при этом отказа не было.Читать целиком

Ozon

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим пунктом…

Наталья Сахияева1 отзыв

Здравствуйте! Ваша сотрудница, которая в возрасте хамка. Всегда с недовольным, злым лицом. Ощущение что её заставляют работать, а ей этого так не хочется.Читать целиком

Анастасия Андреева4 отзыва

отличны пункт выдачи вежливый персонал

Нати К5 отзывов

Перестала посещать данный пункт. Устраивало расположение и внутри помещения вполне комфортно и есть всё необходимое для покупателя. Но хамское общение одной пожилой женщины надоело терпеть. Никогда не приветствует и не прощается, иногда даже в ответ молчит. Каждый раз возмущена чем-то и может грубо поторапливать, если вдруг у неё какие-то дела. Ведет себя высокомерно и часто общается грубо. При всём при этом работает очень медленно и видно, что работа с компьютером даётся очень тяжело. Абсолютно некомпетентный работник. Остальные сотрудники замечательные, особенно молодая девушка. Снимаю основную часть звезд только из-за этой женщины. В озон-поддержку я так же уже обратилась. Надеюсь, меры будут приняты.Читать целиком

Ирина Т4 отзыва

Работает одна Хамка там, грубит. Заказы выдают медленно. Вежливая только одна молоденькая девушка. Женщина вечно комментирует заказы, что для чего, а может подшить, а зачем заказываете.Читать целиком

vvv zz13 отзывов

Сделали возврат товара, который планировала забрать. Теперь придётся перезаказывать и переплачивать. Спасибо! До этого также замечала, что туда берут не самых вежливых людей🙄Читать целиком

Татьяна Димина79 отзывов

Удобное расположение. Чисто, приятно. Быстро

Максим Бойко16 отзывов

Хороший пункт выдачи. В помещениях всегда чисто и аккуратно.

Ozon

2 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно читать такие отзывы. Будем рады видеть вас снова 😊

Юлия Боровикова1 отзыв

Отличный пункт выдачи, очень вежливый и приятный персонал, заказы отдают быстро, на фоне всегда приятная музыка, очень чистое и светлое помещение Рекомендую!Читать целиком

Ozon

8 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…

СД

Сизых Дмитрий1 отзыв

Отличные сотрудники, быстро выдают посылки и всегда желают хорошего дня. Очень хороший пункт выдачи. Место положение удачное. Рекомендую!Читать целиком

Ozon

5 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за такой прекрасный отзыв. Здорово, что посещение пункта оставляет…

И.

Ирина .5 отзывов

Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Вежливый персонал. Товар выдают быстро. Всегда чистое и светлое помещение.

Ozon

6 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙

Сергей Ми57 отзывов

Большое светлое помещение. Вежливый персонал. Рекомендую!

Ozon

24 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку. Приятно, что вам понравился пункт выдачи. Будем рады видеть вас снова 🫶

Карта

Улан-Удэ

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии