............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
55 оценок
3.3
55 оценок
А-
Андрей -1 отзыв
Обходите стороной данный ПВЗ!!! Потерян товар! Пришел забирать заказ, его не нашли. Сотрудники уговорили меня отменить заказ и пообещали, что в течение 48 часов найдут товар и перезвонят, сказали, что проблем с выдачей не будет даже в том случае, если товар будет в статусе "отменён". В итоге, примерно через 40 часов мне позвонили и сообщили, что товар найден, можете приезжать. Приехал снова в ПВЗ, однако чуда не произошло.... Как и ожидалось, заказ выдать мне не смогли, возникла какая-то компьютерная ошибка, оно и очевидно, я же якобы "отказался" от него в первый день при получении. Я напомнил сотрудникам, что они ранее уверяли, будто никаких трудностей не возникнет даже при условии, что мой заказ будет в статусе "отменён", но сотрудник, посовещавшись с администрацией по телефону, сказала следующее: " Мы можем сделать только так, вы нам переводите на банковскую карту полную стоимость товара (около 7000 рублей) и мы вам его сразу отдаём (это при условии, что заказ у меня уже был оплачен!), а потом, как нам вернуться каким-то образом эти деньги, мы вам их обратно переведём", на что я категорически отказался соглашаться, так как для меня это показалось очень странным и небезопасным предложением. Я спросил, есть ли другие варианты, на что мне ответили, либо так, либо отказ, я выбрал отказ, поскольку доверия не было никакого. После этого пришлось заново заказать этот же товар, на этот раз товар уже стоил на 1500 руб дороже. Всё это свидетельствует о полном безобразии и некомпетентности как сотрудников, так и администрации. Крайне не рекомендую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЭ
Анна Эрдынеева6 отзывов
Сегодня забирала заказ и осталась в шоке. Почему два сотрудника, работая вместе, не могли обслужить нас и обе девушки обслужили женщину. На вежливый вопрос «Девушка, могли бы вы нам пока пробить отказ?» мы получили ответ «Щас, мы заняты». Хотя вторая девушка просто наблюдала за первой, как та пытается решить проблему. Мы говорим «Просто вас же двое», ответ «И что?!». Зачем вообще вдвоем выходить тогда работать? В итоге к нам подошла девушка, стала все отказы пробивать. Я изначально сказала скажите, пожалуйста, сколько закинуть нужно на вб кошелек. БЛАГОПОЛУЧНО ИГНОРИРУЯ ЭТО, она просто списала мне все с карты. Хорошо, даже если бы я не говорила, почему изначально не спросила «Я провожу оплату?». У меня абсолютно всегда и все спрашивали, когда я забирала на этом ПВЗ, а тут мало того, что она списала с карты, дак я еще и крайней осталась🤣 Говорит «Не говорите в следующий раз тогда, чтобы списывали!»🤷‍♀️ Хотя изначально я ей сама вообще не говорила списывать, а сказала предупредить сколько нужно к оплате для перевода на вб кошелек, чтобы прошла СКИДКА ОТ ВБ. На этом ПВЗ работает прекрааасная девушка с короткой стрижкой в очках уже оочень давно и именно с ней никогда таких проблем не было, всегда подскажет, объяснит и поможет. Но сегодня был какой-то парадокс.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К.
К .14 отзывов
АТ
Алина Титова16 отзывов
Тайный человек Гоу12 отзывов
РГ
Розалия Гармаева1 отзыв
Алёна Орлова13 отзывов
ММ
Марина Марина34 отзыва
Надежда Васильева13 отзывов
Егор Эрдынеев8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее