............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Пункт выдачи и приема заказов
4.6
122 оценки
Международная логистическая компания
Реклама
4.6
122 оценки
ДД
Дария Дария4 отзыва
24 декабря произошла неприятная ситуация при отправке посылки в пункте СДЕК. Я заранее оформила и оплатила доставку через приложение СДЕК. У меня подключён СДЕК-ID, что означает возможность отправки посылок без моего личного присутствия, так как все необходимые данные уже есть в системе. В пункт СДЕК поехала моя мама, чтобы передать уже оформленную посылку. Однако сотрудник пункта отказался принимать отправление, заявив, что без моего личного присутствия отправка невозможна. Это не соответствует правилам работы СДЕК-ID. Сотрудник предложил переоформить отправление на мою маму. Она согласилась, так как не разбирается в нюансах. После этого мама сообщила мне о произошедшем, и я сказала, что так быть не должно. Ей пришлось вернуться в пункт и переоформлять отправление повторно, снова оплачивая доставку. В итоге доставка была оплачена дважды, при этом во второй раз стоимость оказалась выше, чем та, которую я оплатила в приложении изначально. Я обратилась в службу поддержки СДЕК, где мне подтвердили, что ошибка была допущена сотрудником пункта, так как у меня подключён СДЕК-ID и отправка могла быть осуществлена без моего личного присутствия. Несмотря на это, для возврата средств за первую оплату мне предложили самостоятельно писать заявление и отправлять его по электронной почте, тратя на это личное время, хотя ситуация возникла не по моей вине. После отправки заявления мне сообщили, что возврат возможен только в неполном размере. Из оплаченных мной 707 рублей мне готовы вернуть только 660 рублей, без понятного объяснения причин. Считаю данную ситуацию недопустимой. Сотрудник пункта не знает или игнорирует правила работы со СДЕК-ID, клиент вынужден переплачивать и дважды оплачивать услугу, а возврат средств осуществляется не в полном объёме, несмотря на подтверждённую вину сотрудника. Ожидаю разбор данной ситуации добавляю 27.12: теперь мне могут вернуть 522₽ вместо заплаченных мной 707₽
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
29 декабря 2025, официальный ответ
Дария, здравствуйте! Нас обеспокоил ваш отзыв о работе сотрудника, а также о возврате средств. Хоти…
Дугар Цыденжапов4 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады помочь 💚
ЮМ
Юлия Морозова7 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оценку 😊
РМ
Руслан Марфенок5 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стараемся 🫶
WR
Wesly Ramirez9 отзывов
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что наши менеджеры были вежливыми…
МО
Мария Олейникова8 отзывов
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за такой положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравилас…
M4
Mambl 4711 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв 🌸
АИ
Айсель Ибрагимова2 отзыва
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно слышать такие теплые…
Винокурова Юлия7 отзывов
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам огромное за такой теплый и позитивный отзыв! Нам очень приятно слышать, что…
ЕБ
Евгения Бюнгер3 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оценку 🫶
Вд
Виктория дурнева7 отзывов
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось…
Евгения KR8 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв. Рады, что вы довольны надёжностью доставки и нашим обслуживанием 😊 Спасибо, что выбрали нас!
ЮН
Юлия Никитина2 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплый отзыв 🫶
ЮН
Юлия Никитина2 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку!
Гж
Городской житель13 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оценку 🫶
ВМ
Василий Малой2 отзыва
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
29 ноября 2025, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Обеспокоены, что подвели вас и теперь вы нам не доверяете. Готовы все провер…
МТ
Михаил Третьяков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
Виталий3 отзыва
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы являетесь нашим постоянным…
РЦ
Римма Цыренова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием и опе…
Ivan Pankov6 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
8 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
АК
Артём Кадилов3 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
8 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Всегда рады помочь!
ВВ
Вася Васич15 отзывов
Обходите это ПВЗ стороной, тут работают крайне низкоквалифицированные операторы, что подтвердил головной СДЭК, извинившись за данную точку, работающую у них по франшизе! К сожалению, франшизу СДЭК дает кому попало, даже таким вот необученным ИПшникам. Одаренный джигит на приемке отказался принять наше уже оформленное и оплаченное(!) отправление, упакованное в фирменной коробке сдэка, мотивируя каким то бредом, что от стенок коробки до пересылаемого предмета не соблюдены какие то мифические сантиметры...пузырьковая пленка для него не стала аргументом. Видать сантиметры для него болезненная тема))) У нас однотипных пересылок одного и того же товара в одной и той же коробке S размера - сотни в год. И только этот бурятский суперменеджер стал мерить сантиметры в коробке и нести какую то чушь... В итоге оплата курьеру, сдающему посылку была нами оплачена в минус. З.Ы Назавтра эту же посылку без подобной шизофрении спокойно сдали в другом пвз сдэка
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Посылку ваш курьер приносил без коробки. Вы можете отправлять ваши посылки в любом дру…
Спаси Сохрани3 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
29 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку!
Алина Папырина2 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
10 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку!
Евгений C106 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
21 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку!
АЗ
Антон Зимирев26 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
15 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!
Юрий Сергеевич3 отзыва
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сроки доставки озвучиваются при оформлении заказа и составляют 5 рабочих дней по данно…
Anastasia Sv96 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
12 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
Екатерина Сарапульцева19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку!
АИ
Алексей Иванов1 отзыв
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Укажите номер накладной, уточним в чем быда проблема.
Г
Герасим5 отзывов
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку!
Е
Елена2 отзыва
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
14 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер накладной, дату и время посещения офиса. Разберёмся в сит…
ЮТ
Юля Темникова3 отзыва
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
17 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Для успешного использования купона требуется выполнить несколько условий: - это Ваше п…
Константин Скуратов17 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку сотрудничества с нами!
Александра Симонова2 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вы остаётесь довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Екатерина Клочихина1 отзыв
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
12 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим 😌 Нам очень приятно!
Ольга Ширабон22 отзыва
Гл
Городская легенда33 отзыва
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами! 💚
Дмитрий Г.10 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, если он есть и дату посещения офиса. Проверим работу сотрудников.
Эрдэм Будаев14 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
4 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку сотрудничества с нами!
А5
Анжелика 5555 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
12 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Мы всегда вам рады.
Сергей Хандажапов14 отзывов
Читать целиком
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Список пунктов может дополнять и редактировать только сам интернет-магазин. В любом сл…
Настроение Игривое18 отзывов
CDEK, пункт выдачи и приема заказов
12 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за высокую оценку!
🍪
Мы используем cookies подробнее