............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Smart Hotel
Гостиницы
4.3
89 оценок
Реклама
0+. ООО «ДубльГИС».
Забронировать
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Цены
Фото
38
4.3
89 оценок
47 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
Людмила
3 отзыва
Удобно, чисто уютно. Персонал 👍👍
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SH
Smart Hotel
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за отзыв. Мы стремимся создавать комфортную атмосферу для каждо…
a1
avtorusich 154rus
6 отзывов
Ужасное место Сотрудник на оформлении (женщина лет 65) просто тупит Просит заполнять бланки не относящиеся к заселению Долгая процедура оформления Душ есть, но он не положен клиентам эконом класса Бытовая комната есть, но в ней нет ничего..., ни кружек, ни ложек, только микроволновая печь и холодильник Туалет есть, бумаги нет Женщин заселяют в номера с мужчинами, ну это же эконом, экономно и располагайтесь. Оценка 1 бал +1 бал за чистоту помещений Итого 2
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SH
Smart Hotel
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мнение наших гостей очень важно для нас. Мы сожалеем, что Ваше проживание связано с не…
Катерина Летняя
26 отзывов
Забронировала место в трех местном номере на сайте Smart Hotel, стоимость выдало 320.00 рублей. Я удивилась что так дешево, но думаю может потому что бронировала на 5 часов. Но все же позвонила на горячую линию, номер на сайте написан большими цифрами и девушка подтвердила данную сумму. Сегодня мне пришло сообщение о том чтобы я подтвердила бронирование и сумма там была уже 3200.00 Я позвонила по номеру с которого мне звонили для подтверждения брони, там мне сказали что это ошибка. Никаких бонусов ЗА ИХ ошибку мне предложено не было, как будто это я виновата что сумма изменилась и я осталась без остановочного места. Останавливаться планировала с ребенком, благо еще заранее все выяснилось, а не в день приезда. Ну за 5 часов проживания 3200 это уж слишком, у вас не 5 звездочный отель. Пересмотрите свою политику предоставления номеров и будьте лояльны к вашим клиентам. А другим я рекомендую мини отель рядом с вокзалом. Фото, как подтверждение прилагаю.
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Катерина! Нам очень стыдно, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Это полнос…
ПФ
Петр Фролов
2 отзыва
Очень клиентоориентированный отель!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SH
Smart Hotel
6 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за высокую оценку и положительный отзыв. Будем рады но…
АБ
Александр Булатов
4 отзыва
Очень хороший отель
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SH
Smart Hotel
17 июня 2025, официальный ответ
Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе.Мы сделаем все возможное, чтобы Вы и впредь отм…
Олеся Костромина
2 отзыва
Яна, отличный администратор 👍гостиница хорошая, чистая, удобная. На 100 баллов!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SH
Smart Hotel
24 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть Вас у себя…
ЕМ
Екатерина М.
6 отзывов
В номере 6 очень холодно, благо был обогреватель. На подоконниках свёрнутые одеяла, чтобы не дуло. Все розетки требуют замены, вилки из них просто выпадают, стены давно не крашены, стоит ужасный запах плесени. В целом же в номере убрано, чистое белье.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Людмила Ивахинова
2 отзыва
Останавливалась в отеле, все очень понравилось. Цена, чистота, главное безопасность. Особенно понравилось клиентоориентированность, администратор Яна очень доброжелательная и приятная девушка. Хочется останавливаться в вашем отеле снова и снова.
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы пребывание гостей было комфортным. Приезжайте…
НЕ
Наталья Елистратова
4 отзыва
Выражаю огромную благодарность администраторам отеля. Вежливые и очень милые девушки. В отеле чисто и просторно. Можно выпить на кухне горячий чай . Все супер. Цены приемлимые. Я в восторге
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
3 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Были счастливы видеть Вас у себя в гостях. Нам очень приятно, что мы смогли сд…
Алексей Дабаев
3 отзыва
Добрый день. Хочу поблагодарить девушку Сарану за тёплое гостеприимство! Был проездом у вас по работе.
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
6 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы всегда стремимся сделать пребывание Гостей, н…
Артём Любовиков
9 отзывов
спасибо за такое гостеприимство Саране. Останавливался у вас по лечению. Остались хорошие впечатления после вашего отеля
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
9 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Нам очен…
ЕД
Евгений Дондоков
1 отзыв
Хорошая гостиница, очень часто здесь бываю. Отличные администраторы, отзывчивые, всегда на позитиве. Яна молодец👍
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
6 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля. Мы признательны за то, что Вы уделили время и подели…
Все комментарии
hamee lam
5 отзывов
очень приятное обслуживание, спасибо большое администратору Саране, грамотный специалист, дружелюбная и улыбчивая, подняла мне настроение после долгого пути! удачи !
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
30 мая 2025, официальный ответ
Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы и впредь отмеча…
АТ
Алтана Танхаева
3 отзыва
Все понравилось, буду еще останавливаться проездом! Отдельное спасибо администратору Саране за хорошее и приятное обслуживание.
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
21 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми комментариями! Были очень рады видеть Вас у себя…
РП
Руслан Попов
1 отзыв
Отличный отель всё понравилось 👍 Яна очень хороший сотрудник👍
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
4 июля 2025, официальный ответ
Мы будем очень рады снова видеть Вас в нашем отеле. Ваше возвращение станет для нас лучшей наградой…
ИТ
Ирина Тупицина
1 отзыв
Гостиница хорошая, всё устраивает. Администратор Яна приветливая, доброжелательная девушка
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
4 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предоставленные услуги. Мы с…
АС
Агата Стрепунина
1 отзыв
Администратор Яна,очень грамотный администратор. Прифессионал своего дела!
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
4 июля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за высокую оценку и положительный отзыв. Будем рады но…
АГ
Алексей Горохов
4 отзыва
Выбрали гостиницу так как расположение идеальное, находится прямо в здание вокзала , что очень удобно. Приехали с девушкой после долгой поездки , администратор Яна подобрала номер по нашим пожеланиям .Сам номер был убран , чистое белье , душ , телевизор Smart TV. Вообщем остались отличные впечатления после отдыха в гостинице, если будем еще проездом вернемся снова . Заселяла нас администратор Яна , когда выезжали так же была она очень приятная девушка) пожелала нам хорошей дороги зарядила нас позитивным настроением!😉😌
Читать целиком
Полезно
2
SH
Smart Hotel
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в наше…
базырка бой
5 отзывов
в целом мне все понравилось , номера довольно чистые , комфортные, цены благоразумные . хотелось бы отметить сервис обслуживания, индивидуальный подход к каждому гостю , вежливость со стороны обслуживания и очень приятная девушка с очаровательной улыбкой администратор по имени Яна
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Базыр! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Мы ис…
zb
zhanna buddd
5 отзывов
Очень понравился номер , бронируем уже второй раз , очень даже тепло и комфортно . Отличный администратор Яна , вежливая девушка ) в следующий раз обязательно остановимся у вас !
Читать целиком
Полезно
2
SH
Smart Hotel
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Для нас очень ценны Ва…
НК
Наталья Капустина
3 отзыва
Номер чистый, работники приятные. Рекомендую
Читать целиком
2 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
1
SH
Smart Hotel
6 июля 2024, официальный ответ
Наталья Капустина, благодарим Вас за отзыв! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди…
КМ
Ксения Михайлова
3 отзыва
Была проездом, все понравилось, администраторы вежливые и доброжелательные (Яне респект)
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне счастливы узнать, что Вы оста…
Мария Краснораменская
3 отзыва
Дёшево, на первый взгляд чисто,но по факту ... душевая не лучшего вида,а спать не смогли так как пришлось давить тараканов, которые очень хотели побегать по нам. Не советую останавливаться в данном отеле
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
4 августа 2024, официальный ответ
Мария Краснораменская, благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно проведем проверку по данному факту. П…
НМ
Надежда Макарова
3 отзыва
Отличный отель, обслуживание на высоком уровне, администратор, Яна, очень приятная девушка, подсказала какой лучше выбрать номер под мои требования, все очень понравилось. Рекомендую 👍
Читать целиком
Полезно
0
Алексей Варфоломеев
1 отзыв
Хороший отель! Приемлемые цены,главное есть душ,что не мало важно для дальней дороги,приветливый персонал,все покажут расскажут,вообщем хороший отель,рекомендую!если едете с пересадкой,на длительное время!!!
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
18 апреля 2024, официальный ответ
Алексей Варфоломеев, благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдых…
Екатерина Насыпова
5 отзывов
Благодарю персонал за чистые номера, доброжелательность и качественное обслуживание))! Рекомендую данный отель!
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
18 апреля 2024, официальный ответ
Ekaterina U-U, благодарим Вас за теплые слова! Мы очень рады, что Вы Остались полностью удовлетворен…
ББ
Бадара Б
6 отзывов
Сервис 👎 Неприятная ситуация произошла с гостями из Франции по бронированию. 17.03 не заселили по причине отсутствия возможности оплаты по карте или наличными в валюте, и поздно вечером им было отказано. Хотя можно было сделать обмен валюты или отложить платеж до утра с оставлением залога. Персонал не нашел лучшего решения кроме как отправить гостей-иностранцев с багажом на улицу. Это пять баллов 👍
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
КБ
Кристина Борисова
4 отзыва
За 2500 тыс вы получаете номер без туалета и душа с одной лампочкой, которая еле светит, телевизор работают через раз, душ на этаже и в нем нет горячей воды! Просто ужасная гостиница
Читать целиком
Полезно
1
Ольга Владимировна
2 отзыва
Номер чистый , посторонних запахов нет , туалет и душ в номере - это немало важно ☝️особенно когда с поезда на поезд. По деньгам доступно , есть кухня , где можно покушать и попить горячий кофеек) Персонал вежливый ! Рекомендую 👍!!!
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
1 октября 2024, официальный ответ
Ольга Владимировна,благодарим Вас за отзыв! Приезжайте к нам еще! С уважением, Марина Осипенко Мен…
Мария Вишневская
2 отзыва
Самое ужасное место, никому не советую бронировать номер в этом «отеле» даже в самом крайнем случае Забронировали номер «стандарт» заранее, подписали в какое время приедем Приезжаем в отель, нам говорят остался последний номер и спрашивают, вы бронировали «эконом» время около 12 ночи, мы с двумя детьми, точно не помнили, что именно бронировали, ответили «наверное» Далее очень долгое оформление, паспорта всех, так же свидетельство о рождении всех детей, до номера никто не проводил Заходим в номер, сразу в нос бьет вонь, на окнах написано «не открывать!» кондиционера и вытяжки нет, затхлый вонючий воздух Номер тоже треш, мы в шоке, но что уже поделать, заходим и понимаем, что нет туалета! Открываем своё бронирование, у нас написан номер «стандарт» со своим туалетом и телевизором Идем на ресепшен, объясняем ситуацию В оправдание слышим: « когда вы забронировали этот номер уже был занят, мы вам вчера звонили, вы не ответили» мы бронировали больше чем за месяц!!!!! На вопрос почему они решили только вчера нам об этом сообщить, оказалось, что администраторы видят бронирования всего за сутки. Девушка настаивала, что «вчера» она пыталась нам дозвониться, но мы не ответили Пропущенного у нас не было, когда сказали и даже показали это, она сказала точное время в которое якобы она звонила, это было за 6-7ч до нашего приезда( в это время уже началось заселение)… в это время мы были на связи, но нам никто не звонил! Она стала говорить про какие-то коды, которые ей нужно было набирать, чтобы дозвониться до нас и что-то еще неясное. Продолжение в фото
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
23 августа 2024, официальный ответ
Мария, спасибо Вам за обратную связь! Мне сложно подобрать слова, чтобы выразить Вам сочувствие, мы…
Владимир Владимирович
141 отзыв
Спал тут неделю, остался бы на месяц. Но выгнали
Полезно
2
Никита Беркут
33 отзыва
Хороший отель! Доступные цены, более чем, приятный, комфортный номер, приветливый персонал, хороший душ, рекомендую всем! Особенно кто с длиной пересадкой!
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
18 апреля 2024, официальный ответ
Никита Беркут, благодарим Вас за отзыв! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди бол…
Игорь Насыпов
5 отзывов
Отличный отель! Хороший персонал! Раза 3 уже заселялся, приветливый персонал, и номера всегда чистые!👍🏻буду проездом за еду еще с удовольствием!
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
4 апреля 2024, официальный ответ
Игорь Насыпов, благодарим Вас за отзыв! Благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель среди бол…
Александр Стельмаков
47 отзывов
В принципе не плохой отель для временной остановки, главное заблаговременно бронируйте номер. Минус:кухня в которой отсутствует посуда, и окна в номере слабые, все слышно что на улице.
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
20 марта 2024, официальный ответ
Александр Стельмаков, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны проживанием! Мы вс…
Александр Виноградов
32 отзыва
Хороший отель, проживали 2-е суток, персонал хороший, всегда можно договориться и обсудить свои моменты))))
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
29 февраля 2024, официальный ответ
Александр Виноградов, благодарим Вас за положительный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны ра…
ВП
Вячеслав Полосин
3 отзыва
В данный момент нахожусь в этой гостинице и все устраивает за такую цену.Персонал отличный 👍 все объяснили и показали, по ремонту в принципе тоже хорошо и постельное чистое, есть водонагреватели.
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
27 ноября 2023, официальный ответ
Вячеслав Полосин, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы Остались полностью удовлетворены…
Роман Кондратов
3 отзыва
К сожалению, когда это был не Отель КДО, а комната отдыха с ценой меньшей как минимум в 5 раз - было лучше и чище. Просто приходится останавливаться в этом месте очень часто. Но каждый раз - это полный ужас. Начиная от цены, заканчивая чистотой. Душевая в 9 и 10 номере не работают. Не предупреждают об этом. Просто дерут деньги , а на остальное начальству параллельно. Постельное не по размеру, никогда не заправлено. Одеял нет в некоторых комнатах, приходится просить ходить постоянно у персонала, который не очень то и вежлив. Окна все закрыты и проветрить невозможно, кондиционера нет. Шторы порваны, частично оторваны от гардин. В носках ходить нельзя, даже в тапочках не советую, только в уличной обуви - хуже не будет. Телевизоры не работают практически все. В общем, если вы нашли альтернативный вариант - это в любом случае будет лучше. Так же написал в книгу жалоб 19.10.23г. Посмотрим как быстро будет ответ.
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
3 ноября 2023, официальный ответ
Роман, спасибо за Ваш отзыв. В книге жалоб записи от Вас мы не обнаружили, подумали, что Вы написал…
Все комментарии
Юрий Саляхудинов
45 отзывов
Часто останавливаюсь в этой гостинице и никогда не сталкивался с проблемами, описанными рассерженными гостями. Всегда чисто, персонал вежливый. Да и место расположения удобное. В общем, цена/качество соответствует. Спасибо за Ваш труд!!!
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
2 ноября 2023, официальный ответ
Юрий, спасибо за теплые слова! Мы всегда к Вашим услугам, ждём Вас снова! С уважением, Вероника Гу…
Полина
3 отзыва
Одна звезда, которая оправдана. Заранее забронировали номер. Приехали ночью с самолета и без всех паспортов и свидетельств рождения, а так же еще и потребовали согласие от родителей на то, что два Ребекка будут 5 часов спать в одном номере С ДЕДУШКОЙ, вы сюда просто не заселитесь. Полный беспредел. Во всех нормальных и хороших отелях заселяют быстро без всяких долгих заполнений тысячи документов. Еще и ночью получается нужно звонить родителям и просить их, чтобы они заполняли документы и отправляли все это по вотсапу. Сразу понятно, что когда на всех указателях написано «зона отдыха» а не «отель» или как то по-другому, по нормальному, то ничего особо хорошего не будет. Про номер. Покрывала все в пятнах, пол грязный, на тумбочках крошки от еды. Про туалет и душевую лучше вообще не говорить. Это просто ужас. Холодильника в номере никого нет, постель толком не заправлена, обои все грязные. Любому брезгливому человеку будет противно тут спать. С абсолютной уверенностью не советуем эту «зону отдыха»!!!
Читать целиком
Полезно
0
SH
Smart Hotel
11 августа 2023, официальный ответ
Полина, спасибо за отзыв. Заселение в гостиницы детей до 18 лет возможно только в сопровождении с за…
~Svetlana. m~
17 отзывов
Снимали номер на 6 часов, при стоимости в 2300 рублей в комнате духота, утром хотела пойти в душ но даже не было горячей воды. Выселились разочарованы.
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
27 июля 2023, официальный ответ
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства, проблема с горячей во…
Дана Никитина
5 отзывов
Ужасное место, никому не рекомендую! Забронировали заранее из Иркутска, когда приехали с мужем нас отказались заселять из-за того что у меня не было паспорта, несмотря на то, что у мужа есть паспорт а у меня было водительское удостоверение, которое также является удостоверением личности! Заранее о том что нам нужны оба паспорта, нас никто не предупредил! Приехав в 23:00 в гостиницу мы остались на улице и при этом уже оплатили платную парковку на сутки! Помимо этого, на ресепшен висит объявление о том, что горячей воды нет, неужели даже бойлер трудно установить? Просят 2300 за номер, но с таким отношением это того не стоит! Нашли квартиру посуточно за 2000 с бойлером и были счастливы!
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
15 июня 2023, официальный ответ
Дина, спасибо за Ваш отзыв! Согласно "Правилам предоставления гостиничных услуг", отель не имеет пра…
Каралина Василевски
1 отзыв
Были на 1 сутки с новорожденным ребёнком. Заранее забронировали номер по телефону без предоплаты. Находится прямо в вокзале, на 2 этаже, есть лифт. Хорошая гостиница, чисто, уютно. Вежливый и отзывчивый персонал👍 Сразу проводили нас с ребёнком в номер. Кухня всегда чистая. Приятно приготовить еду, посидеть, покушать. Также есть холодильник и микроволновка, что очень важно! В номере чисто, светло, не прокурено, с.у чистый. Постель свежая, пахнет чистым. Дополнительные принадлежности можно купить на ресепшене. Но вечером и ночью было прохладно в номере и холодно в коридоре, хотя батареи были горячие. Хорошо, что есть тёплые одеяла👍 Приедем еще😊 Рекомендую 👍
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
20 марта 2023, официальный ответ
Каралина, благодарим Вас за высокую оценку деятельности персонала и за подробный отзыв! Мы рады, что…
Таня Соколова
4 отзыва
Не могу согласиться с негативными отзывами об отеле. Недостатки конечно есть. Неработающие телевизоры, сломанные розетки. Но всё компенсируется удобным расположением и уютной атмосферой. Ночью тихо, можно от души выспаться, наличие общей кухни со всем необходимым тоже радует. Бельё чистое, комнаты не прокуренные. Для транзитных пассажиров вполне себе хорошее место для отдыха.
Читать целиком
Полезно
2
SH
Smart Hotel
8 февраля 2023, официальный ответ
Таня, спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы цените наши страния! Будем рады виде…
VV
Vlad Vill
4 отзыва
Утром 2.02.2023 посещали данное заведение, оплатили 6 часов. Были с поезда. Спустя 2 часа 40 минут, уже новая заступившая на смену администратор, стала нас выселять, причём орать, типа мы задержались аж на 10 минут, но как так то, мы же заселились на 6 часов, значит бронь у нас на 6 часов. Я так понимаю, на подходе поезда и нужно больше свободных мест. Крайне недоволен, более никогда не стану посещать и уж конечно не посоветую коллегам.
Читать целиком
Полезно
3
ВС
Владимир Сохач
3 отзыва
Не заселили!!!!! Причина отсутствие при себе паспорта РФ. При том, что были ЗАГРАНПАСПОРТА. Фото паспорта РФ тоже не подходит, так как его им надо сканировать.( А тот факт что при распечатке и фото и скан чёрно-белый до них не доходит) Информации о том ,что заселение только по российскому паспорту не было ни в процессе бронирования, ни в подтверждении бронирования. Для того,чтобы зарегистроваться по загранпаспорту нужно предъявить ВИЗУ и ИММИГРАЦИОННУЮ карту ( я гражданин России , какая к черту виза)!!!!! Оплату возвращать отказались. Женщина сидевшая за стойкой не понимает, что такое безналичные деньги. У меня их нет и возвратить не могу. Да, у тебя в кассе их нет, но они есть на счету. В итоге было написано заявление в полицию)
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
10 января 2023, официальный ответ
Владимир, спасибо за отзыв. По правилам предоставления гостиничных услуг мы не можем заселить гражда…
ВА
Вера А.
1 отзыв
Это не отель, а комната отдыха. Найти не реально - ни одного указателя и вывески. Бронировали на сутки, через "Отзовик" в комментариях указала, что заезд будет в 5 утра. В итоге по приезду, мне сказали, что "хорошо, что есть свободные номера, сейчас будем вас оформлять заново. Т.к. завезли был вчера. " Учитывая, что была 100% предоплата, которую они не возвращают я чуть не осталась без номера! В номере нет НИЧЕГО кроме кроватей, тумбочек и телевизора. Нет чайника, в ванной ванные принадлежности отсутствуют, бумаги туалетной (качество-наждачка) рулончик диаметром в 2 см, тапочек нет, халатов нет. Отвратительные условия, а цена как у порядочного отеля! Нормальная такая клиентоориентированная политика!
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
27 декабря 2022, официальный ответ
Вера, спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства при заселении. Мы обязательно…
Александр Барлуков
2 отзыва
Приехал из Иркутска. Оплатил за одноместный номер 1800р. В одной из комнат открыто окно,ручку сняли с окна на зимний период но не закрыли, в итоге номер холодный оказался. Туалет общий, жидкого мыло даже не оказалось. Телевизор не работает, хотя стоит приставка ТТК. Не показывает ни один канал.Очень разочарован в таком сервисе (( Администратор девушка вежлива!
Читать целиком
Полезно
1
SH
Smart Hotel
14 ноября 2022, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв! Мы обязательно проведем дополнительный тренинг с сотрудниками на предме…
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее