............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
88 оценок
40 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Вячеслав Казанцев3 отзыва
Валерий Котов18 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
захар громов10 отзывов
ИД
Игорь Доржиев90 отзывов
ИЛ
Ирина Лубсанова1 отзыв
Сегодня я получил заказ в данном пункте. Сразу после получения, еще не выходя из помещения ПВЗ (в течение минуты), мы обнаружили, что товар не соответствует описанию в карточке. Мы тут же обратились к сотруднице девушке бурятке с просьбой оформить возврат как отказ от товара на месте. Вместо этого сотрудница повела себя грубо и некорректно. Она не стала объяснять наши права, просто забрала товар, отсканировала QR-код и заявила, что с нас спишут деньги за обратную доставку. Сумму списания она не озвучила. По факту мы остались без товара и без денег, хотя по закону при отказе от товара непосредственно в ПВЗ никаких дополнительных расходов на обратную доставку быть не должно, так как товар даже не покидал пункт выдачи. Прошу разобраться в ситуации, провести перерасчет (вернуть полную стоимость товара без удержаний) и наказать сотрудницу за хамство и введение клиента в заблуждение.Читать целиком
ТЛ
Тимур Л2 отзыва
Прошу принять меры в отношении сотрудницы пункта выдачи заказов (ПВЗ) я пришел забрать товар, мне его отдали я решил проверить целостность и тд, заметил то что он не то что я заказывал, так как он не соответствовал описанию на сайте. Еще до того, как мы успели вскрыть и осмотреть заказ на пункте выдачи, сотрудница (девушка, бурятской внешности) вела себя некорректно и грубо. Вместо того чтобы проконсультировать нас по процедуре возврата из-за брака/несоответствия, она потребовала отдать товар и показать QR-код. После сканирования она заявила, что с нас удержат стоимость обратной доставки. В результате мы остались и без товара, и без денег (точную сумму списания она не назвала). Считаю действия сотрудницы непрофессиональными, а информирование клиентов — неудовлетворительным. Прошу разобраться в ситуации и провести перерасчет.Читать целиком
АР
Анастасия Романова8 отзывов
СД
Сэсэгма Дармаева4 отзыва
SR
Ssss Rrrrr8 отзывов
Эржэна Занаева38 отзывов
Анна Туркина2 отзыва
Татьяна Кашина2 отзыва