............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.2
139 оценок
3.2
139 оценок
КК
Кристина Колесникова1 отзыв
Танька Сметанька8 отзывов
ОМ
Олеся Молчанова1 отзыв
Сегодня на пункте выдаче произошёл неприятный инцидент. Заказала купальник. При выдаче под камеру проверила содержимое. Товар был упакован в три пакета и каждый пакет со своей маркировкой от ВБ. (видимо от данного товара уже были отказы). При этом купальник был новый, целый со всеми этикетками. После примерки выяснилось, что купальник не подходит по размеру. И так же в примерочной выяснилось, что отсутствует брошь. Так как товар не подходил по размеру, решила вернуть, при этом озвучив, что еще отсутствует брошь. Сотрудница отказалась принимать товар, сославшись на то, что необходимо оформлять товар по браку. На что я попросила просмотреть запись с видеокамер, на которой чётко было бы видно, что при вскрытии пакета, брошь уже отсутствовала. Вторая сотрудница, которая даже не выдавала этот товар, подошла к компьютеру своей коллеги и просто в наглую списала с моего кошелька деньги. Естественно, в тот момент, моему возмущению не было предела. После чего я была вынуждена забрать товар и оформить возврат продавцу по браку. Еще не известно вернет ли продавец деньги. Эта ситуация произвела очень плохое впечатление и заставила меня усомниться в качестве обслуживания в этом пункте выдачи. Прошу принять меры для улучшения работы сотрудников и недопущения подобных ситуаций в будущем.
Читать целиком
Андрей Раднаев6 отзывов
. 🦊4 отзыва
Ирина Гусейнова5 отзывов
zI
zx Ivan2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее