............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kokos 

​Магазин одежды и аксессуаров
4.2
45 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
21
3.9
45 оценок
​Ирина Балабанова​4 отзыва
Уважаемый руководитель, Я обращаюсь к вам с жалобой на некорректное и непрофессиональное поведение одного из сотрудников вашего магазина, расположенного в People’s Park. Я являюсь покупателем вашей сети почти 4 года и всегда ценила качество обслуживания, однако недавние случаи заставили меня выразить своё недовольство. За последнее время у меня было три возврата товара, все — в рамках закона и с соблюдением всех условий: сохранён товарный вид, бирки, этикетки, чеки. В одном из случаев (возврат на 14‑й день) сотрудник проявил необоснованные подозрения, хотя все требования закона были соблюдены. По закону о защите прав потребителей (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей») потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Конкретный недавний случай произошёл 14.03.2026: я приобрела лонгслив, а на следующий день решила вернуть его, так как цвет и фасон не подошли. Продавец на кассе отнёсся к возврату корректно и профессионально. Однако другой сотрудник (к сожалению, не знаю её имени) вмешалась в процесс и начала задавать неуместные вопросы: отметила, что это уже третий мой возврат; спрашивала, почему я возвращаю товар; утверждала, что «вчера мне всё понравилось», игнорируя моё право передумать. На моё напоминание о правах потребителя по закону сотрудник ответила, что ситуация «странная». Кроме того, после двух предыдущих возвратов я заметила, что, когда этот сотрудник находится на смене, другие продавцы избегают ко мне подходить. Это создаёт атмосферу дискомфорта и дискриминации как покупателя. Прошу вас: Провести с данным сотрудником дополнительное обучение по работе с покупателями и нормам закона о защите прав потребителей. Напомнить всему персоналу магазина о необходимости уважительного отношения к клиентам и недопустимости предвзятости. Принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Рассмотреть возможность личной обратной связи со мной для подтверждения принятых мер. Я ценю ваш магазин и хочу продолжать быть вашим покупателем, но рассчитываю на уважительное отношение и соблюдение законодательства со стороны всех сотрудников. Заранее благодарю за внимание к моему обращению.
Читать целиком
​Ирина Батуева​3 отзыва
Неприятная женщина кассир
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Maria Vladimirova​30 отзывов
любимый шоурум 😍
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
9 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Maria. Спасибо за доверие 🤗 Очень приятно ❤
​ハッシュト ラドナエフ​9 отзывов
ГЛАМУР!!!! , блонд и брюнетки
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
БР
​Баира Раднаева​13 отзывов
Прекрасный магазин! Консультанты помогают определиться выбором
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
ЭА
​Эржэна Анганова​3 отзыва
Сегодня делала покупку на новогодний корпоратив, осталась очень довольна)) всё нашла, что хотела и по размеру🤗 качество супер! И скидка хорошая была) Обязательно ещё приду...
Читать целиком
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
17 декабря 2024, официальный ответ
Эржэна, здравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв 🙏 Нам очень приятно 💛
​Анна Пестерева​45 отзывов
Спасибо, обслуживание на уровне 👍🏻
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
11 декабря 2024, официальный ответ
Анна, спасибо вам большое! Будем рады вам всегда ❤
​Д Б​49 отзывов
Хороший магазин в центре города
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
4 декабря 2024, официальный ответ
Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🤝
Cs
​City spirit​2 отзыва
Очень приятный коллектив , встречают с улыбкой ❤️ что очень редкость Всегда помогут с выбором , цены приемлемые , большой выбор для любой девочки можно что то подобрать Буду советовать и приду еще не один раз Качество на высшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
20 ноября 2024, официальный ответ
Василиса, добрый день! Спасибо вам большое, что выбрали нас 🤗 Нам очень приятно 💛
AU
​Apple User​8 отзывов
Хотели вернуть товар, который по закону должны вернуть, но так и не решили эту проблему!
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
19 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, подскажите дату посещения, пожалуйста, а также примерное время посещения
СБ
​Софа Баранова​1 отзыв
Была сегодня в магазине, хочу отметить обслуживание вашего продавца. Обычно я не оставляю отзывы, но именно сегодня не могу этого не сделать! Продавец несмотря на мою медлительность и сомнение, помогла с выбором, рассказала какая деталь подчеркнет образ и подсказала на что в ассортименте обратить внимание. Я была крайне удивлена заинтересованностью продавца в помощи, потому что в нашем городе это крайне редко бывает 😬 Ушла с покупкой, в классном настроении и под приятным впечатлением от магазина!
Читать целиком
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте , Софа) Благодарим за добрые слова и высокую оценку ❤️ Нам очень приятно 🥰 Спасибо за…
КА
​Камилла Алексеева​17 отзывов
Один из лучших шоурумов. Модная и стильная одежда, персонал вежливый😍
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
2 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Камилла) Благодарим, что выбрали нас 🤗 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
​Элина Мос​40 отзывов
Купила кофточку и платье. Именно то, что искала 😍 Качество хорошее , цены не завышены . Продавец внимательная, вежливая, в магазине приятно находиться. Спасибо и дальнейшего вам процветания! ✨
Читать целиком
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
13 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 будем рады видеть вас с…
​blin ivanovvva​40 отзывов
Очень приятный персонал!!! Девушки очень милые, буду приходить ещё, подсказали, с размером джинс помогли). Сначала не решилась взять джинсы и ушла, но позже снова пришла и взяла
Читать целиком
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
18 марта 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте) Огромное спасибо за такой приятный отзыв ❤ Будем рады видеть вас снова 😉
​Аяна​31 отзыв
Замечательный магазин! Долго выбирала себе джинсы, обратилась в этот магазин и благодаря Екатерине нашла «те самые», я в них влюбилась 😍 Обязательно вернусь ещё, но уже за тем платьем 😉
Читать целиком
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
19 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Аяна, за такой приятный отзыв! Всегда вам рады ❤
​Виктория Иванова​8 отзывов
Часто приобретаю у вас вещи Очень нравится ваш ассортимент! Качественно и стильно, цены приемлемые
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
14 февраля 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте) Благодарим вас, что оценили 🤗 Очень приятно 😊
ШВ
​Шурочка Веселая​6 отзывов
Миленько))
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
4 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо вам, что выбираете нас ❤
​Екатерина Иванова​9 отзывов
Отличный магазин, милая, грамотная девушка-консультант 🥰
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
13 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина) Большое спасибо за приятный отзыв 😌 Всегда рады помочь!
ИМ
​Иванова Мила​18 отзывов
Была в данном магазине впедверии свадьбы ,не подошли размеры понравившихся моделей ,т.к 🍑 и 🍒 не по стандарту большие 😂 Зато прикупила на повседневную 😍 Девушка консультант помогала,подбирала и подсказывала 🤩 приду еще 🫶🏼
Читать целиком
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мила!) Спасибо вам большое за добрые слова, всегда рады помочь 🥰
​Alya W​10 отзывов
«Извините, но нет! Вы не будете его мерить» Это что за приказной тон продавца по отношению к клиенту? Обосновывает это тем, что другие люди уже рвали им вещи, когда мерили на размер меньше. Клиенты разные, нужно уметь общаться, раз работаешь в сфере услуг. Если владельцы бутика поощряют такое поведение продавца, то не удивительно, что в магазине всегда пусто. И девушка, свои большие зубы не нужно выставлять на покупателей. Раньше делали покупки у продавца Натальи, все было хорошо. Теперь же всем посоветую обходить магазин стороной.
Читать целиком
​Kati London​4 отзыва
Понравилось обслуживание. Года три искала себе джинсы мечты и нашла тут. Девушка подобрала размер и модель с первого раза. Цены демократичные.
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
13 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте) Благодарим за такие тёплые слова 😊 Будем рады видеть вас снова)
КА
​Каменева Арина​3 отзыва
Великолепное обслуживание
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
13 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте) Спасибо за вашу высокую оценку 😊
​Tatyana Lobanova​18 отзывов
Написано работаете с 12.00. А в 12.20 уже закрыто и перерыв 15 минут( перед носом закрывают дверь и уходят. Безразличие к покупателям.
Читать целиком
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
13 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы были в нашем магазине 5 мая в 12.20? Мы постараемся посмотрет…
​Sofia -​16 отзывов
Всегда нахожу в этом магазинчике все, что нужно . Качественная и красивая одежда . Консультанты вежливые и ненавязчивые :)
Kм
Kokos, магазин одежды и аксессуаров
8 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте) благодарим за высокую оценку!) нам очень ценно ваше мнение )
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее