............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q store 

​Магазин бездымных систем
4.3
199 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы97

Цены

Фото13

4.3
199 оценок
​ира Константиновна​1 отзыв
не нравица дорага и ешо дорага не рекамендаю а так хараша реаменадю
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если у вас есть вопросы или требуется наша помощь, пожалуйста, свяжи…
​Дарья Чистякова​5 отзывов
Обслуживание на высшем уровне, огромное спасибо Руслану и Владиславу, быстро и оперативно поменяли устройство на новое, всё рассказали и показали. Очень приятно❤️
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Стараемся, чтобы сервис был на высоте 😉 Рады, что вам все понравилось и экспер…
lr
​lou rrch​8 отзывов
Здравствуйте! Разъясните правила продажи вашей табачной продукции, пожалуйста! Разные консультанты говорили о ненадобности паспорта тк есть регистрация в системе (при изначальной покупке устройства, при личных вопросах), но уже несколько раз просили паспорт (что в целом верно, если есть сомнения, но досаден тот факт, что предоставляют неверную информацию тем самым вводя клиента в заблуждение) хоть и на 17-летний возраст я уже не тяну Долгое время совершала покупки по номеру телефона, какое-то время назад начали продавать только по карте лояльности. Был момент, когда отказали в продаже ввиду отсутствия карты (сел телефон), паспорт не помог, по быстрой продаже нельзя. Но спустя какое-то время при покупке пробили по номеру телефона, не упомянув карту лояльности, хотя она была на готове. Снова несостыковочка вышла. Также отказывали в продаже из-за того, что на точке один планшет, и другая девушка уже общалась с посетителем, еще ничего не пробивала, но планшет уже был задействован. И даже в таком случае снова по быстрой нельзя было пробить. Ответьте, почему же сотрудники транслируют покупателю разную информацию? И имеют ли они право отказывать в продаже, если нет доступа к карте лояльности по какой-то причине, но есть регистрация в системе? А также наличие паспорта получается что обязательно для абсолютно любого клиента?
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в магазин оставил негативные эмоци…
​Татьяна M​38 отзывов
Сегодня, 7 декабря 2025 года, посетила данную точку. Очень довольна, приобрела то устройство, которое хотела. К сожалению, не спросила как зовут девушку, которая сегодня работала там. Оооочень клиентоориентированная, шустрая, просто умничка.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
7 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что смогли сделать ваш визит приятным и пол…
ГП
​Георгий Просто​23 отзыва
Везде обман и здесь тоже. Коллеги подсказали что айкос можно поменять если бракованный попался (не заряжается) . Приехав в форум с просьбой о замене сказали что не меняют здесь. Однозначно не рекомендую. Ещё и глаза закатывают перед клиентом.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
2 декабря 2025, официальный ответ
Георгий, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. В Q ST…
​Юлия Муравьёва​10 отзывов
Продавец, мужчина, который работал 15.11.2025 не помню имени, явно не обладает никакой информацией по поводу гарантии!!!😠😠😠 Приобрела lil solid dual, спустя неделю после покупки он перестал работать, привезла его на диагностику, на что продавец после диагностики говорит мне, что программа показывает что в устройство попала влага и это не гарантийный случай!!! Я спросила «и что мне теперь выбросить его?» продавец мне в ответ «ну пусть полежит, может заработает»! Выходила я с мыслю «3000 рублей выкинула в мусорку». После, звонила в службу поддержки, там мне предложили отправить устройство на независимую экспертизу, я конечно согласилась, но уже решила ехать в пиплс… И о чудо… там старший эксперт Иван, выслушав мою проблему, при мне осмотрел устройство, убедился что устройство не было в контакте с водой, сказал что у этих устройств бывает такая проблема и что это гарантийный случай!!! Тут же предложил мне заменить устройство на новое!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
15 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Нам искренне жаль, что вы попали в такую ситуацию и…
ММ
​Мэри Мэри​11 отзывов
Зачем закрыли торговую точку в мёде, где теперь чистить айкос, не в центр же ездить каждый раз, бред🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что написали об этой ситуации. Мы уже настраиваемся на сверхскорость, чтобы п…
ЖЖ
​Женя Жукова​14 отзывов
Пришла в очередной раз в магазин, так как есть свободное время от работы время ( в обед). Сейчас время 14:05 час. Специалиста на месте нет и табличка, что будет в 14:40!!! Вы что издеваетесь?! Сделайте официальный перерыв для сотрудников и не вводите в заблуждение клиентов, которые приходят в свободное время (обычно в свой обед). Пусть сотрудники ваши объявляют перерыв не в час пик, клиенты косяком идут! Что за сервис!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
10 октября 2025, официальный ответ
Женя, приветствуем! Спасибо что оставили отзыв и сделали предложение по улучшению качества нашего се…
​Эльвира Эльвира​6 отзывов
Оставила в книге жалоб свой отзыв . Какое же долгое и хамское обслуживание. Простояла в очереди больше 15 минут , сначала почистили айкос мужчине , потом женщина покупала себе айкос , девушка стики , я же хотела почистить айкос , купить стики, отстояв такую очередину , на что получаю ответ , приходите через 40-50 минут . Я в шоке. У меня в машине дети , маленькие дети. Я говорю вы можете почистить не обязательно тщательно , снимите просто нагар , нет девушка уперлась. Говорит у меня два айкоса я физически не успею , еще очередь позади вас девушка (ей нужна была замена ) А я не клиент , что-то я вообще не поняла ?Ваша сотрудница, стала обслуживать ту девушку(она была за мной ) и объяснять, хотя можно было почистить за это время мой айкос. Я бы подождала или пришла позже , но я не местная еще с детьми в машине , хотя ваш постоянный клиент. По-человечески можно было же отнестись , я же попросила , объяснила , тем более тоже не минуту стояла . Да я видела два айкоса , но не видела клиентов , которые ждали их чистку. Почему я не могу почистить сразу , хотя бы чтобы ожидание было 10 минут??? Наймите второго сотрудника, я пока писала отзыв там очередь из троих уже людей собралось .... 🤦Либо подходившим людям говорить , есть ли время подождать минут 40 кто на чистку . Или вы будете обслуживать более выгодных клиентов. Хотя я тоже и за чистку и за стики(2 блока )оплатила....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление и визит оказался с неприятными э…
​Алена Воробьева​3 отзыва
Сегодня были у вас в форуме, очень хорошее обслуживание, бесплатная диагностика и замена устройства 👍🏻 Консультант Ксения очень приятная и доброжелательная, проконсультировала на 10 из 10, рассказала про новое устройство, очень довольна, буду приходить еще ☺️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
27 сентября 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте. Радует, что наш сервис смог порадовать вас 🌟 Посещайте нас чаще — гарантируем…
​Наблюдатель Аввадон​8 отзывов
Здесь очень долго обслуживают, очень
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы очень будем стараться соответствовать вашим ожиданиям. А…
​Юлия Юлия​11 отзывов
Сначала мне сказали, что обед на час, потом еще тех.перерыв 30 минут. Планируйте более грамотно свой рабочий день
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв, сожалеем, что вы попали в такую ситуацию и будем признательны…
​Oyuna Ochirova​2 отзыва
Спасибо консультанту Валентине(ТРЦ Форум) за помощь в решении моей проблемы и профессиональную консультацию. Детально объяснила мне все нюансы.
Q store, магазин бездымных систем
21 августа 2025, официальный ответ
Oyuna, здравствуйте! Рады знать, что эксперты смогли помочь вам. Передадим теплые слова!
​Эржена Б​12 отзывов
Менеджер Руслан очень помог в решении моего запроса, высокая клиентоориентированность 🔥 благодарю
Q store, магазин бездымных систем
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова. Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено!
​Любовь Иванова​14 отзывов
Видимо для продавца я лицом не вышла. Обратилась с возможным обменом айкоса так ,как он плохо нагревается. Гарантия на него закончилась . Продавец даже звморачиваться не стала и сказала что возможности поменять нету. В тот же день обратилась в пиалс парк в тот же магазин и девушка мило согласилась посмотреть все акции,проверила устройство через компьютер,нашла неисправность и поменяла прибор вне гарантии. Больше в форум ни ногой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
20 июня 2025, официальный ответ
Любовь, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удоб…
НБ
​Николай Бобров​1 отзыв
Чистил устройство, отличная работа 👌
Q store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Стараемся для вас. Всегда рады видеть вас снова!
РР
​Руслан Романов​22 отзыва
чистил устройство и купил стики, 5 баллов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Приятно знать, что наш совершеннолетний пользователь остался доволен. Спасибо за отзыв!
РП
​Роман Пиров​3 отзыва
покупал здесь стики, отличный сервис
Q store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Будем рады видеть вас снова.
​Александра 🤪​23 отзыва
Очень вежливый молодой человек Руслан. Разбирается в своем товаре на все 💯. Все четко объяснил, рассказал. Живу в Иркутске, но ни разу не получила такой развернутой консультации как в форуме у Руслана.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
9 июня 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Наши эксперты всегда готовы помочь и все подсказать. Рады, что у вас остал…
​Евгений Иванов​4 отзыва
Очень вежливый персонал,грамотная консультация и обслуживание
Q store, магазин бездымных систем
11 мая 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо, что оценили работу наших экспертов. Рады, что посещение магазина вызвало у вас положительные эмоции.
​Лидия Казакова​11 отзывов
На днях приобретала айкос в подарок. Сама в них не разбираюсь, поэтому очень благодарна за помощь отзывчивому персоналу. Молодой человек, Александр, всё рассказал и объяснил👏🏻
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
30 марта 2025, официальный ответ
Лидия, приветствуем! Благодарим вас за отзыв.
​Виталя Хлюпочкин​9 отзывов
Спасибо сотруднику Александру за полную консультацию, все объяснил и показал, приятный молодой человек. Павильон ухоженный, чистый. Сотрудники молодцы.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
29 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Ярослав Калашников​2 отзыва
Буянто, вежливый и отлично все объяснил
Q store, магазин бездымных систем
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ДБ
​Диана Баглаева​14 отзывов
Со времён выхода 2.4 плюс никогда паспорт не спрашивали. Сейчас же происходит какой-то бред.. Сегодня паспорт не нужен, завтра без документов не продают(это те же консультанты). Ввели мой номер в систему и говорят давайте паспорт. Зачем тогда регистрироваться в базе? Для чего мне тогда при покупке диктовать номер тф и терять своё время, чтобы консультант от начальства по попке не получил? Реально издевательство какое-то, покупка стиков зависит от настроения продавца👍🏼 И это не только на форуме, в пиплсе и мёде такая же история
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
RA
​Rin A​2 отзыва
Благодарю Буянто. за очень хороший и качественный сервис)) желаю дальнейших успехов в работе))
Q store, магазин бездымных систем
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Баир Намжилон​2 отзыва
Хороший сервис. Буянто всё объяснил, проконсультировал. Буду заходить чаще, тем более работаю рядом
Q store, магазин бездымных систем
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​No Name​14 отзывов
Сегодня пришла почистить айкос, а ушла с новым совершенно бесплатно 😅 Буянто все доходчиво объяснил , очень понравилось 🫶🏽 Большой молодец 👍
Q store, магазин бездымных систем
8 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АК
​Анастасия Калинина​4 отзыва
Сегодня приобретала в данном магазине Айкос. Покупка оставила приятные впечатления. Порадовала консультация от продавца Буянто - подробно объяснил, как пользоваться Айкосом.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
8 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АП
​Анастасия Петрова​13 отзывов
На протяжении месяца прихожу в этот филиал за товарами, у меня аккаунту в вашем магазине 3 года. Ни разу не было проблем в продаже тех или иных товаров, а сегодня новый продавец взял и нагрубил мне, не продав товар. Хоть я предлагала проверить свой номер телефона. Кончено извиняюсь, что не ношу паспорт с собой 24/7, но такое отношение не позволительно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Алия Львова​28 отзывов
Вообще компания и программа лояльности очень мне нравится) но именно консультанты в магазинах сильно влияют на отношения к компании. Было это перед Новым годом👇🏻 Приехала я с проблемой что не идет зарядка, светловолосая девушка забыла как зовут, посмотрела высокомерно и разговаривала на трали вали, думая наверное что я просто подзарядиться хочу, ведь когда она поставила устройства на зарядку он заморгал. По итогу через минут 30-40, выяснили что проблема в заряд. Устройстве , который не заряжал держатель, мне его заменила с таким трудом, чувствовала я себя как попрошайка 😂😂
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Анна Викторовна​14 отзывов
Спасибо консультанту Юлии за прекрасное обслуживание, долго сомневалась но девушка помогла выбрать и ответила на все вопросы! Спасибо!
Q store, магазин бездымных систем
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Ди ♥️​6 отзывов
Уже который раз сотрудники говорят что не работает терминал и оплата только за наличный расчёт
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Иннокентий Соснин​3 отзыва
Консультант Полина максимально четко и ясно объяснила про изделия IQos, быстро сделала замену поврежденного устройства на новое, весь диалог проходил в приятной атмосфере, рассказала про все акции и услуги. Ещё раз спасибо вам, Полина!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
28 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЛМ
​Любовь Минибаева​4 отзыва
Менеджер Руслан, очень хорошо объясняет и произвел замену старого устройства. Все быстро 🥳🥳🥳
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
MN
​Marina Nagaeva​3 отзыва
Отвратительная девушка, консультант Отношение к клиентам предвзятое Испорчено настроение на весь день и остался неприятный осадок
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Светлана Мангутова​8 отзывов
Буянто, крутой парень 👌🏼😃
Q store, магазин бездымных систем
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Муж Жанны​19 отзывов
Все отлично, сделали замену держателя. Отдельная благодарность сотруднику по имени Иван!👍👍👍
Q store, магазин бездымных систем
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ТА
​Тимур Айдупов​4 отзыва
Обратился на данную точку с целью замены устройства Менеджер Иван красавчик, грамотно объяснил, и очень быстро помог Выше всяких похвал👌👍
Q store, магазин бездымных систем
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Денис Булкинберк​25 отзывов
Хочу оставить отзыв о Юлии, которая обслуживала меня в островке IQOS. Мне очень понравилось её позитивное отношение и профессионализм. Она действительно любит своё дело и была очень внимательной, ответила на все мои вопросы. Обязательно вернусь снова! Спасибо за прекрасное обслуживание! 30.11.24
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
1 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Диана Матыпова​3 отзыва
Заменила сломанный айкос Поменяли устройство, консультант иван все доходчиво объяснил. Благодарю.)
Q store, магазин бездымных систем
30 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Babasan Buyantuev​4 отзыва
Спасибо большое за помощь, все объяснили рассказали, решили проблему Отдельно хочу поблагодарить менеджера Ивана Еще раз спасибо!!
Q store, магазин бездымных систем
29 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Алина Маликова​9 отзывов
Супер Мега долгая продавщица , пока ждала пол часа когда она одних покупателей отпустит чуть пу&кан не порвался !
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Регина Рудакова​38 отзывов
Купили недавно айкос,прослужил неделю,по итогу перестал включаться))))) сидела без айкоса,не было времени даже съездить ,тк работа/учёба! По итогу попросила парня съездить,чтобы вернуть деньги за брак,тк хотела купить себе более лучшую версию на примере Lil solid (брак кстати подтвердился) деньги не вернули!хотя брак по их вине,а где гарантия,что он у меня не сломается через неделю опять?? Мне что каждую неделю к вам ездить менять его,или что ????? Ответьте мне! Это ужасно. Если решитесь что-то купить,знайте,обратно вы денег своих не дождётесь)
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ЕИ
​Евгений Иванов​1 отзыв
Посещал 10 числа ваш магазин и консультант Наталья провела мне полноценную хорошую консультацию, сделала чистку устройства и даже личный кабинет в телеграмме настроила, я прям рад!) Спасибо за качественную работу🙂
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВС
​Виктор Степанов​7 отзывов
Быстро ,оперативно поменяли сломанный айкос👍все по делу
Q store, магазин бездымных систем
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
МА
​Марина Александрова​2 отзыва
Все понравилось, ребята хорошо обслуживают!
Q store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
КЛ
​Кирилл Лаврентьев​2 отзыва
Хороший уровень сервиса, отличная консультация и если бы решили проблему с интернетом тогда вообще идеально 🤘
Q store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
МЙ
​Мария Йонеску​20 отзывов
Чтобы просто купить стики нужно минимум 10 минут. Отказвли в продаже сославшись на то что продают только по анкете(или по карте , не поняла) Нужно обязательно сказать свой номер телефона, нафигаааааа Мне нужно просто купить стики, не хочу слушать про ваши новинки и слушать что мое устройство уже устарело, надо будет сама приду и куплю новое!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее