............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Q Store 

Магазин бездымных систем
4.9
305 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
117
Цены
Фото
14
114 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ssksh •1 отзыв
Консультант Валерия, очень приятная девушка! Кратко и понятно рассказывает обо всех новинках и предложениях, радуюсь, когда попадаю к ней)❤️Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
27 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Читаем и улыбаемся 😍 Приятно, что вы оценили работу и подход нашего эксперта. Будем р…
ДЦ
Дугар Цыренов7 отзывов
Юлия огромная молодец! Обслужила очень качественно, все показала рассказала предложила купить аксессуары не смогли отказать😅. Б было бы модно поставил больше звездЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
8 июня 2026, официальный ответ
,Дугар, здравствуйте. Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку нашей работы Нам невероятно п…
totorisensei 19yrdold '2 отзыва
Дмитрий босс этого магазина (официально)
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку, нам очень приятно. Будем рады помочь вам и ответить на все вопросы, приходите снова 😊
lr
lou rrch9 отзывов
Здравствуйте! Разъясните правила продажи вашей табачной продукции, пожалуйста! Разные консультанты говорили о ненадобности паспорта тк есть регистрация в системе (при изначальной покупке устройства, при личных вопросах), но уже несколько раз просили паспорт (что в целом верно, если есть сомнения, но досаден тот факт, что предоставляют неверную информацию тем самым вводя клиента в заблуждение) хоть и на 17-летний возраст я уже не тяну Долгое время совершала покупки по номеру телефона, какое-то время назад начали продавать только по карте лояльности. Был момент, когда отказали в продаже ввиду отсутствия карты (сел телефон), паспорт не помог, по быстрой продаже нельзя. Но спустя какое-то время при покупке пробили по номеру телефона, не упомянув карту лояльности, хотя она была на готове. Снова несостыковочка вышла. Также отказывали в продаже из-за того, что на точке один планшет, и другая девушка уже общалась с посетителем, еще ничего не пробивала, но планшет уже был задействован. И даже в таком случае снова по быстрой нельзя было пробить. Ответьте, почему же сотрудники транслируют покупателю разную информацию? И имеют ли они право отказывать в продаже, если нет доступа к карте лояльности по какой-то причине, но есть регистрация в системе? А также наличие паспорта получается что обязательно для абсолютно любого клиента?Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш визит в магазин оставил негативные эмоци…
OU
Olesa Uu16 отзывов
Очень понравилось собеседование,руководитель Виктория грамотно рассказала и объяснила условия.Серьёзная организация,в которой точно можно покупать товар. Резюмирую данный магазин для покупок и сотрудничества😉Читать целиком
Эльвира Эльвира20 отзывов
Оставила в книге жалоб свой отзыв . Какое же долгое и хамское обслуживание. Простояла в очереди больше 15 минут , сначала почистили айкос мужчине , потом женщина покупала себе айкос , девушка стики , я же хотела почистить айкос , купить стики, отстояв такую очередину , на что получаю ответ , приходите через 40-50 минут . Я в шоке. У меня в машине дети , маленькие дети. Я говорю вы можете почистить не обязательно тщательно , снимите просто нагар , нет девушка уперлась. Говорит у меня два айкоса я физически не успею , еще очередь позади вас девушка (ей нужна была замена ) А я не клиент , что-то я вообще не поняла ?Ваша сотрудница, стала обслуживать ту девушку(она была за мной ) и объяснять, хотя можно было почистить за это время мой айкос. Я бы подождала или пришла позже , но я не местная еще с детьми в машине , хотя ваш постоянный клиент. По-человечески можно было же отнестись , я же попросила , объяснила , тем более тоже не минуту стояла . Да я видела два айкоса , но не видела клиентов , которые ждали их чистку. Почему я не могу почистить сразу , хотя бы чтобы ожидание было 10 минут??? Наймите второго сотрудника, я пока писала отзыв там очередь из троих уже людей собралось .... 🤦Либо подходившим людям говорить , есть ли время подождать минут 40 кто на чистку . Или вы будете обслуживать более выгодных клиентов. Хотя я тоже и за чистку и за стики(2 блока )оплатила....Читать целиком
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление и визит оказался с неприятными э…
ВП
Владимир П.1 отзыв
Очень нравится обслуживание и отношение к клиентам
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЖМ
Жанна М.1 отзыв
Цены ниже, чем в других магазинах, поэтому определённо 👍 Консультант быстро обслужила, предложила сопутствующие товары, но не навязчиво. Отлично!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕТ
Елена Т.1 отзыв
И качество и обслуживание, все на высшем уровне! Спасибо!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Вера К.1 отзыв
Давно пользуюсь, все нравится, кроме немного навязчивого сервиса, в фирменный магазин заходить нужно много времени, там полностью посмотрят устройство, расскажут про все процедуры и помогут с оформлением, но просто зайти и выйти за стиками не получитсяЧитать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮД
Юрий Д.1 отзыв
Замечательное обслуживание и клиентоориентированность. Всегда вежливые, приветливые и приятные в общении!👌🏽
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
Алексей Р.1 отзыв
Купил айкос все работает в порядке
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Hidden Entity100 отзывов
Сломала нагревательный элемент в своем устройстве. Консультант Виктория все подробно объяснила и без проблем сделала замену. Не ошиблась, выбрав Айкос, среди всех устройств. Спасибо Виктории и службе поддержки ☺️Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВЛ
Валерия Л.1 отзыв
Приятный продавец, рассказал все об устройстве и научил пользоваться,товаром доволен
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИС
Иван Сутурин1 отзыв
Девушка консультант прекрасна , все рассказала показала , как нужно , при этом без всякой лишней информации , был 10.08 в 7 вечера и не запомнил даже имя , девушка была в белой футболке )Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
11 августа 2026, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Очень рады, что получилось оставить у вас такие приятные впечатления от визита…
Марина Сергеевна17 отзывов
Очень приятные и отзывчивые девушки-эксперты работают на точке, спасибо вам за качественную консультацию, Юля и Лера ❤️
Q Store, магазин бездымных систем
2 августа 2026, официальный ответ
Марина, здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших экспертов. Приходите к нам еще, с радостью поможем с любыми вопросами! 🤗
Наталья ✌️2 отзыва
большое спасибо сотруднику Руслану за внимательность к клиенту,быструю качественную работу. провел диагностику устройства, предложил варианты по гарантии и замене. все подробно объяснил, показал как и чем правильно чистить устройство, предложил различные комплектующие. осталась довольна! благодарю!Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Такие отзывы вдохновляют наших экспертов работать с ещё больш…
АШ
Антон Ш.1 отзыв
Класс
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алена Воробьева3 отзыва
Сегодня были у вас в форуме, очень хорошее обслуживание, бесплатная диагностика и замена устройства 👍🏻 Консультант Ксения очень приятная и доброжелательная, проконсультировала на 10 из 10, рассказала про новое устройство, очень довольна, буду приходить еще ☺️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
27 сентября 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте. Радует, что наш сервис смог порадовать вас 🌟 Посещайте нас чаще — гарантируем…
ЛМ
Любовь Минибаева6 отзывов
Менеджер Руслан, очень хорошо объясняет и произвел замену старого устройства. Все быстро 🥳🥳🥳
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Mil A2 отзыва
Оставила устройство на чистку, звонит работник приказным тоном говорит забрать устройство в течении 10 минут. Объясняю, что подойду через 20, на что мне отвечают тогда приходите через час десять)))) на точке стояли две сотрудницы, якобы ушли на перерыв одновременно закрыв точку перед закрытием тц .Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
3 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😢 Чтобы мы…
АТ
Анастасия Трифонова8 отзывов
Отличный сервис, консультант Руслан быстро и оперативно решил мою проблему, очень рада 🩷
Q Store, магазин бездымных систем
24 августа 2026, официальный ответ
Анастасия, приветствуем! Спасибо за отзыв 😊 Рады, что всё решилось быстро. Ждём вас снова!
ЕН
Елена Николаевна Кириндас13 отзывов
Огромная благодарность продавцу консультанту Юле .
Q Store, магазин бездымных систем
4 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв, нам очень приятно 😊 Приходите еще, будем рады помочь!
Дарья Мостовская18 отзывов
Сервис на высшем уровне☺️уже не первый раз приходим с подругой на чистку☺️наш консультант была Юлия🔥очень приятная, хорошая, приветливая девушка ☺️все подробно рассказывает, консультирует☺️очень довольны👍желаем вам успехов и процветания в работе🔥Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
10 июля 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и теплые слова 😎 Эксперту будет приятно! Будем рады…
ДП
Дарима Павлова12 отзывов
Хотим выразить благодарность Руслану. Очень хорошо проконсультировал. Рассказал обо всех акциях. Очень много полезного узнали. Работает быстро, шустро, оперативно. Будем обращаться теперь только к нему.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 июня 2026, официальный ответ
Дарима, здравствуйте. Спасибо большое за такой положительный отзыв. Передадим вашу похвалу эксперту…
Неважно Кто243 отзыва
UPD: все хуже и хуже дела на этой точке. Пришел почистить устройство, за мной в очереди стояли девушки на замену. С какой-то «радости», сотрудница решила, что я подожду 30-40 минут, пока она проверит их устройство, хотя они за мной в очереди.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады для вас стараться.
Любовь Иванова14 отзывов
Видимо для продавца я лицом не вышла. Обратилась с возможным обменом айкоса так ,как он плохо нагревается. Гарантия на него закончилась . Продавец даже звморачиваться не стала и сказала что возможности поменять нету. В тот же день обратилась в пиалс парк в тот же магазин и девушка мило согласилась посмотреть все акции,проверила устройство через компьютер,нашла неисправность и поменяла прибор вне гарантии. Больше в форум ни ногойЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
20 июня 2025, официальный ответ
Любовь, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удоб…
ДБ
Диана Баглаева20 отзывов
Со времён выхода 2.4 плюс никогда паспорт не спрашивали. Сейчас же происходит какой-то бред.. Сегодня паспорт не нужен, завтра без документов не продают(это те же консультанты). Ввели мой номер в систему и говорят давайте паспорт. Зачем тогда регистрироваться в базе? Для чего мне тогда при покупке диктовать номер тф и терять своё время, чтобы консультант от начальства по попке не получил? Реально издевательство какое-то, покупка стиков зависит от настроения продавца👍🏼 И это не только на форуме, в пиплсе и мёде такая же историяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
VV
Viki Viki31 отзыв
К сожалению не был вручен чек о покупке. Консультант была весьма обеспокоена необходимостью обременения меня услугой чистки,от которой я многократно отказалась,что видимо вызвало недовольство. Просьба выслать скан чека о покупке на электронную почту 89148369556@mail.ruЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
23 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации, просим вас связатьс…
СБ
Сэсэг Баировна7 отзывов
01.06 забежала в форум хотела купить стики, было 2 продавца, которые были заняты покупателями. Все понимаю, надо каждому разъяснить, объяснить и тд. Но прождав 20 минут мне продавец сказал что оплата только наличными. Каждая компания, любая организация должна ценить время покупателя, могли бы поставить табличку что оплата наличными. Но нет же, еще удивляет тот факт что для них не существует других покупателей, они заняты и всё, даже у других спросить не могли что они хотели, стояла толпа народу, а им плевать. Огромный минус вам, поставьте одного человека на обслуживание, а другого на кассу и ноль проблемЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
3 июня 2026, официальный ответ
Сэсэг, приветствуем! Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации более подробно. Пожалуйста, напишите…
татьяна .9 отзывов
Сегодня, 13 мая, обратилась в этот филиал, чтобы заменить устройство, которое перестало работать (покупала здесь же). Подошли в 13:05. Консультант сказала: «Обслужить не могу, я иду на обед». На вопрос, когда вернётся, грубо ответила: «Через 40 минут». Ни в 2ГИС, ни на самой точке никакой информации о расписании обеда нет. Мы попросили обслужить нас и уйти на обед позже- в ответ услышали: «Я что, должна сидеть голодная?» Хамское поведение и полное отсутствие клиентоориентированности. Понимаю, что все хотят есть, но хамить клиентам - непрофессионально. Испортили впечатление о магазине.Читать целиком
ДЦ
Дулма Цыденова2 отзыва
Ваш продавец хамка !!! У неё сейчас покупателей 2 на айкос , я пришла купить стики могла бы бы то продать и дальше им показывать , это что с вами происходит? Что за продавец ещё и мне нагрубила !!! Сказала ждать 35 минут ну вообще !! Люби не ходите туда !!!!!!!’Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
6 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы очень хотим вам помочь. Чтобы мы смогли узнать все детал…
ЛИ
Людмила Имтенова8 отзывов
В очередной раз пришла в Форум купить стики. Сотрудника нет на месте. Жду с 11:30. Информация, которая оставлена, вообще неадекватна!!! Номер телефон не существует!!!Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
26 марта 2026, официальный ответ
Людмила, здравствуйте! Будем признательны, если вы сообщите детали посещения по любому удобному для…
АР
Алексей Раднаев17 отзывов
Ужасное обслуживание, не компетентный продавец.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
6 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за обратную связь, она помогает нам вовремя реагировать и помогать…
Гж
Городской житель8 отзывов
Вчера приобрела аксессуары к своему IQOS. Хочу отметить консультанта Юлию за внимательность и профессионализм и поблагодарить за помощь в выборе и компетентность)Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь и добрые слова, нам очень приятно. Будем ждать вас снова 😊
Василий Севрюков38 отзывов
Отличное место Приятный персонал 22.03 меняли устройство и покупали стики Всё прошло на высшем уровне🤝🏻
Q Store, магазин бездымных систем
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова в нашем Q STORE! 😊
Олеся Ходоева7 отзывов
Ребята молодцы, после того как закрыли точку в мëде (очень жаль конечно) обращаюсь только сюда, всегда грамотно проконсультируют, помогут. Спасибо 😊
Q Store, магазин бездымных систем
22 марта 2026, официальный ответ
Олеся, здравствуйте! Очень рады, что вам понравился сервис 😎 Стараемся быть на высшем уровне. Будем ждать вас снова!
А П81 отзыв
Сегодня была в вашем магазине, Дмитрий отличный продавец, хорошо знает все привилегии и новинки, неожиданно и приятно поменяли айкос на новый, очень благодарна, это вау компания и консультант💫Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что визит в Q STORE оставил такие положительные впечатления. Мы стараемся…
Дарья Чистякова5 отзывов
Обслуживание на высшем уровне, огромное спасибо Руслану и Владиславу, быстро и оперативно поменяли устройство на новое, всё рассказали и показали. Очень приятно❤️Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
12 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Стараемся, чтобы сервис был на высоте 😉 Рады, что вам все понравилось и экспер…
Татьяна M46 отзывов
Сегодня, 7 декабря 2025 года, посетила данную точку. Очень довольна, приобрела то устройство, которое хотела. К сожалению, не спросила как зовут девушку, которая сегодня работала там. Оооочень клиентоориентированная, шустрая, просто умничка.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
7 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что смогли сделать ваш визит приятным и пол…
РП
Роман Пиров3 отзыва
покупал здесь стики, отличный сервис
Q Store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Будем рады видеть вас снова.
ДФ
Дарья Фофанова3 отзыва
Спасибо за консультацию Валерии, профессионал, всё грамотно, быстро и ненавязчиво. Дайте ей премию , девочка умничка ❤️ я под приятным впечатлением, узнала про все фишки и акции от Валерии, супер довольна качеством обслуживания вернуть однозначно 🙏🏽Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
2 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
BR
Bayarto Rabdanov10 отзывов
Пришел на замену держателя, и ура белый цвет был в наличии! На накопленные ваучеры купил панелек и палочек для чистки! Вежливый сотрудник! В целом давольно клиентоориентированны. Спасибо.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады стараться.
Максим Хуташкеев3 отзыва
такое ощущение как будто бы на шишковке в круглосуточный магазин зашёл. отношение хамское, отдал на чистку сказали 15 минут пришел через 30 не почистилиЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
25 апреля 2026, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Давайте вместе подробно во всем разберемся 😊 Пожалуйста, обратитесь в нашу Сл…
ВД
Владимир Дроздовский11 отзывов
В очередной раз обратился с проблемой как всегда у вас всё в порядке мы проверили а проблемы возникают и возникают. Консультант не отвечает на вопросы . Когда покупал сказали будут проблемы заменим а итоге не чего менять не будем вам мучайтесь .Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
10 апреля 2026, официальный ответ
Владимир, здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь, вы помогаете нам стать лучше! Чтобы мы могли…
ГП
Георгий Просто24 отзыва
Везде обман и здесь тоже. Коллеги подсказали что айкос можно поменять если бракованный попался (не заряжается) . Приехав в форум с просьбой о замене сказали что не меняют здесь. Однозначно не рекомендую. Ещё и глаза закатывают перед клиентом.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
2 декабря 2025, официальный ответ
Георгий, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. В Q ST…
Юлия Муравьёва9 отзывов
Продавец, мужчина, который работал 15.11.2025 не помню имени, явно не обладает никакой информацией по поводу гарантии!!!😠😠😠 Приобрела lil solid dual, спустя неделю после покупки он перестал работать, привезла его на диагностику, на что продавец после диагностики говорит мне, что программа показывает что в устройство попала влага и это не гарантийный случай!!! Я спросила «и что мне теперь выбросить его?» продавец мне в ответ «ну пусть полежит, может заработает»! Выходила я с мыслю «3000 рублей выкинула в мусорку». После, звонила в службу поддержки, там мне предложили отправить устройство на независимую экспертизу, я конечно согласилась, но уже решила ехать в пиплс… И о чудо… там старший эксперт Иван, выслушав мою проблему, при мне осмотрел устройство, убедился что устройство не было в контакте с водой, сказал что у этих устройств бывает такая проблема и что это гарантийный случай!!! Тут же предложил мне заменить устройство на новое!Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Нам искренне жаль, что вы попали в такую ситуацию и…
Oyuna Ochirova2 отзыва
Спасибо консультанту Валентине(ТРЦ Форум) за помощь в решении моей проблемы и профессиональную консультацию. Детально объяснила мне все нюансы.
Q Store, магазин бездымных систем
21 августа 2025, официальный ответ
Oyuna, здравствуйте! Рады знать, что эксперты смогли помочь вам. Передадим теплые слова!
Эржена Ц15 отзывов
Менеджер Руслан очень помог в решении моего запроса, высокая клиентоориентированность 🔥 благодарю
Q Store, магазин бездымных систем
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова. Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено!
НБ
Николай Бобров1 отзыв
Чистил устройство, отличная работа 👌
Q Store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Стараемся для вас. Всегда рады видеть вас снова!
Карта
Улан-Удэ
Электронные сигареты
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии