ТрансУголь

Угольный склад

2.8

144 оценки

ООО ТрансУголь

76 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Aik Aik4 отзыва

Хочу поблагодарить компанию и особенно оператора колл‑центра! Оператор быстро и чётко ответил на все вопросы, помог выбрать нужный сорт угля и оформил заказ. Общение было вежливым и профессиональным. Уголь отличного качества: мало пыли, ровная фракция, хорошо горит.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ту

ТрансУголь, угольный склад

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 😌 Мы стараемся 💛

Андрей Шармай4 отзыва

Ишидейского разреза уголь как сагануровский, жара от него дома рекомендую!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ту

ТрансУголь, угольный склад

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось.

Александра5 отзывов

Такой не клиенториентированный сотрудник у вас отвечает на стационарный телефон, таааак тяжело вести диалог, как будто за бесплатно уголь звоню выпрашиваю. И цена на уголь, неделю назад звонила цена одна, угля нет, на этой так же угля нет, зато цена уже на 400 рублей дороже,и когда будет тоже толком ничего ваш сотрудник сказать не мог. Стоимость доставки, отчего варьируется тоже непонятно, везти 3 километра, а цена также как и по городу - 2500,как будто через весь город везут. Причем погрузка, разгрузка у вас автоматическая.Были постоянными клиентами, теперь уже даже незнаю, большой вопрос, брать ли. Вообщем одно разочарование.Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

2 октября 2026, официальный ответ

Погрузка и разгрузка у нас действительно нашими силами, клиент не участвует в данном процессе. Цена…

Александр Доставка45 отзывов

С сагануром беда

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ту

ТрансУголь, угольный склад

14 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте Александр,сейчас у нас действительно есть не которые проблемы с поставкой угля,но мы работаем над их исправлением.

2 Gis16 отзывов

приятная акция! доставка бесплатная свыше 2 тонн. Проводите почаще! заказал 3 тонны 08.09.2023, будет фотоотчет по окончанию разгрузки. Рекомендую!

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ту

ТрансУголь, угольный склад

13 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте, да такое случается, но мы всегда можем предложить замену на другой каменный уголь черемховского разреза.

НР

Ника Розина38 отзывов

Тугнуйский уголь купила в сентябре 25. в этом году очень плохой. За что деньги берут? Ещё и постоянно наличный расчёт требуют. Куда налоговая смотрит. Уходят от налоговЧитать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Мы высоко ценим Ваше мнение и обязательно учт…

ДК

Дмитрий К.2 отзыва

28.04.2025 Приехал за 15 минут до закрытия, оператор не обслужила в грубой форме и за минуту до конца рабочего дня умчалась в закат.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Кукшинова-Эрдынеева4 отзыва

18:40 подъехали никого нет , хотя по телефону отвечают что работают до 19:00 на вопрос точно ли до 19 кто-то будет отвечают да. Итог никого нет. Охранник появился через 10 мин ответил что работают до 17 часов . Как ответьте мне ориентироваться людям? Мы тоже работаем, также устаём и хотим после работы просто купить уголь самый дорогой по Улан-Удэ между прочим незнаю почему , но у вас он намного дороже хотя качество такое же если не хуже.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерий2 отзыва

На Домостроительной купил уголь Тугнуйский с доставкой. Привезли с виду блестящий, красивый, но видно породу. Ранее, конечно, попадалась порода в угле, но то, что вышло при чистке котла меня поразило. Котел быстро прогорел - это сразу насторожило, вместе со шлаком я выгребал камни, много камней! Привычная тара для шлака сразу переполнилась - не обычно большой вес. За весь свой опыт такое впервые. Получаются, продают уголь, примерно, на 40-50% состоящий из породы. Продают камень!!! Если бы цена была меньше - так было бы честно по отношению к клиентам, но эта компания зарабатывает деньги, наплевав на людей. Покупать уголь буду у проверенного продавца, но НЕ в ТрансУголь!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Забайкальский2 отзыва

Никогда не писал отрицательный отзыв, но придется. Заказали уголь на домостроительный в четверг на субботу. Сказали привезём до обеда. Все мы ждём. У нас же у людей тоже есть планы на субботу. Суббота. Звоним уточняем. Всё привезут до обеда. Адрес раз десять повторяем. В общем приехал в 15.30 . Уехал по другому адресу. Типа видать плохо видит водила. На заднеприводной газеле его загнал задом. Хотя другие заезжали передом и спокойно разворачивались. У нас спец навес. Машина поднимает кузов и уголь весь в сарае. Я его подогнал куда надо. Всё равно он сделал откат вперёд и половина угля высыпалось не в склад. Выехать он сразу не мог. Понятно, что газели не джипы, но все другие подобные спокойно выходили. Сначала нагазовал и закидал весь уголь снегом. Затем одел цепь на одно колесо и вышел. Ну уехал, да уехал. В след ему цепь выкинул. Так ещё же этот водила нажаловался начальнику своему, типа путь не расчищен. Надо видать асфальт ложить до склада. Жаловаться так мы должны, а не водила. Они стали первыми звонить. Но эти же сами звонят типа больше не будем вам уголь привозить. Какой замечательный сервис. Фото где не расчищена дорога к моему угольному складу. И как он мастерски навалил тонну угля помимо ещё и жаловаться умеет.Читать целиком

ДК

Дмитрий Курбатов9 отзывов

Тугнуй брал в ноябре, кучи шлака, породы , камней, а ценник 8500 за тонну, да в принципе он везде такой, люди не покупайте егоЧитать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Мы высоко ценим Ваше мнение и обязательно учт…

7778 отзывов

Здравствуйте, что случилось с углëм, брал уголь в сентябре, как пришли морозы стали топить этой породой, да именно породой потому что уголь отсутствует практически, заказывал сеяный, а привезли по факту не сеяный , было куплено 4 тонны, деньги на ветер 4 ведра сейчас хватает только на 12 часов, в прошлом году спокойно на сутки, уголь всегда заказываю Тугнуйский вообщем мусор, а не уголь. Буду обращаться в суд или исправляйте.Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте ! Спасибо, за отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нам необходимо, уточ…

ЦХ

Цыцыгма Хорганова1 отзыв

Сколько не зарекался, но еегодня из за срочности пришлось заехать за углем в ТРАНСУГОЛЬ, в очередной раз сильео пожалел. Боал уголь фоакции 20-70 уголь с большим количеством пыли,по факту от 0 до 70, с большим количеством 9 ммЧитать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Мы высоко ценим Ваше мнение и обязательно учт…

Elena Frolova31 отзыв

Люди, которые у Вас сидят на телефоне, вообще в курсе нет о том, что у них есть в наличии, а чего нет?! Ехали на этот ущербный склад с Саянтуя, потому что дама у телефона ответила , что брикеты есть в наличии, но только на Окинской!Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Мы высоко ценим Ваше мнение и обязательно учт…

Александр Е23 отзыва

Тугнуйский уголь сеянный мелкий, пришлось взять Гусинку, уже на выезде оказалась что оплата только наличкой, это 21 век, сейчас на улицах у продавцов есть терминалы для оплаты, а тут такая вроде крупная компания и только наличка, сейчас наличкой пользуются только бабушки..приобретите терминал для оплатыЧитать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

6 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте Александр,терминалы по оплате у нас стояли, но банк забрал их так как реализация угля э…

City spirit12 отзывов

Здравствуйте. Привезли половину камней. Позвонила девушке по номеру телефона, она говорит, ну а я что сделаю. А я по вашему должна топиться камнями? Никогда больше у вас не закажем, и всем будем говорить, чтоб не заказывали у вас и во всех соцсетях напишу вам отзыв.Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

28 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо что оставили отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нам необходим…

Владислав Алексеевич3 отзыва

Привезли уголь по накладной тугнуй Ужасного качества, на самовывоз не возят, только доставка их машинами, это я насобирал только с 2 загрузок угля в котёл, а сколько этих камней в 2 тонн заявленного угля, вот так это все "сгорает" За такое ужасное качество заплатили как за самый дорогой уголь в наших краяхЧитать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

28 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо что оставили отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нам необходим…

Copibara82 отзыва

18 декабря звонил договаривался по доставке угля, меня сразу предупредили что ожидание составит 5 максимум 10 дней, я сказал что меня это устраивает и то что я точно куплю уголь и надеюсь на вас, так как больше ни с кем договариваться не буду. В результате на дворе 29 число так никто и не позвонил. Вообщем их слово дешевле воздуха, никому не рекомендую с ними о чем то договариваться, замерзнете просто у себя дома, да и угля последнее время там хорошего нет, делайте выводы уважаемые жители Республики.Читать целиком

Flamp

Смирнов Роман4 отзыва

купил в мешках уголь при этом спросил они камни откидывают? На что продавец заверила да.и в итоге с 4 мешков вот сколько камней.неужели хотя бы в мешки нагребать нельзя чистый уголь.Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

28 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте Роман! Приносим свои извинения за данное недорозумение.Разберемся с ситуацией.

City spirit10 отзывов

Заказывала СН 70/200, 1,5 тонны. Заказала 27.01 привезли 28.01, уголь хороший, крупный,доставка быстрая. Очень порадовали

Ту

ТрансУголь, угольный склад

30 января 2023, официальный ответ

Добрый день,Светлана Шубина! Благодарим за хороший отзыв!

ЮП

Юлия Панова15 отзывов

23 год. Читаю отзывы от 19ого года, ничего не изменилось! Собралась очередь-вообще все равно, обед по рассписанию. Ну неужели нельзя распределить график, что один кассир и погрузчик уходит на обед, другой остается, хамское отношение. Уголь через раз грузят хороший. Работа погрузчика тоже через раз, то бодрый, то как сонная черепаха! Пользуетесь тем, что у людей выбора особо нет! То, что свои машины грузятся без очереди, тоже огромный минус! Сделайте тогда своим машинам отдельную зону погрузки! Вот одна звездочка только за постоянное наличие угля!!! Остальное минусы!!! Сезонное предприятие, могли б с большим энтузиазмом работать!Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

7 февраля 2023, официальный ответ

Здравстуйте, Юлия Панова! Обед действительно по распианию с 13:00 до 14:00, по возможности выходят р…

ДБ

Дмитрий Батуев28 отзывов

Заказывал тугнуйский фракции 70-200 (3 т) с их доставкой.Больше половины отсев,пыль и камни, обьем явно не 3 тонны.Брать не советую!Из 3-х тонн 600-700 кг ВЫШЛО фракция которую я ЗАКАЗЫВАЛ.Остальное пришлось выкинуть т.к пыль в котел нельзя!!! Больше ни ногой сюда!Читать целиком

ДЛ

Дмитрий Лаптев3 отзыва

Я долго терпел ваш беспредел но после смены котла была последняя капля, внимание, звонок - - Есть фракция 20-70 гусинка ? - Да есть приезжайте берите. Приехали купили, и я всё проклял когда приехал домой, открываю мешок и что я вижу, 100мм не меньше в итоге перебрав два мешка фракции 20-70 там получилось 4 ведра из под краски (20л) остальное все 100-120-130🤬 Котел автомат, стоимость 200+ тысяч рублей, вы че там с ума посходили такое народу впаривать ? А если бы я его засыпал без проверки и утром в -35 проснулся со сломаным мотор редуктором и замерзшей системой? Увольте нахрен своего сортировщика или кто там у вас этим занимается. Просто ну нереально уже терпеть ваш беспредел. Жаль нет оценки НОЛЬ, большой и толстый. К вам больше не ногой. Накипело. И еще момент, продать загустай вместо баин зурхэ это еще прибавочка.Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

23 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте Дмитрий Лаптев. Не совсем ясен ваш отзыв. Вы не первый раз приобретаете уголь в нашей к…

Сергей Дроздовский27 отзывов

Спасибо за отборный черемховский песок. Продали как отборный, по факту треть песка и камней. Который раз зарекаюсь не брать, ни разу нормальный уголь не купил у вас.Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

29 декабря 2021, официальный ответ

Мы искренне сожалеем о том, что вы остались не довольны. Хорошего дня.

Diana .5 отзывов

отличное качество угля

Ту

ТрансУголь, угольный склад

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Рады, что Вам все понравилось.

Лена Шармай7 отзывов

Берем в который раз уголь у этой компании , все хорошо👍👍

Ту

ТрансУголь, угольный склад

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Рады, что Вам все понравилось.

ВВ

Владимир Вахрушев14 отзывов

Отличный уголь‼️

Ту

ТрансУголь, угольный склад

14 января 2026, официальный ответ

Владимир, добрый день, большое спасибо за отзыв. И, конечно же, ждем вас снова.

ПМ

Павел Макушенко3 отзыва

В начале зимы брал уголь ( саганур) было всё норм котёл хорошо набирал температуру! Недавно взял тоже саганур температуру не нагоняет котел! Гусинку продаютЧитать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

26 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, так как мы не можем идентифицировать Вас по тем данным, которые Вы оставили в отзыве…

вм

вячеслав мешков3 отзыва

Всё хорошо, спасибо

Ту

ТрансУголь, угольный склад

20 декабря 2024, официальный ответ

Вячеслав, добрый день, большое спасибо, что оценили 😌 Очень приятно, рады сотрудничать 💛

АС

Алиса Соктоева1 отзыв

Здравствуйте!! Я в шоке от этой компании!! Долгое время более 5 лет мы работали с этой компанией, работали не хорошо, не плохо. Заказали и оплатили за бурый уголь, через 1,5 месяца мы узнаем нам привезли каменный и ультимативной форме "просят вернуть разницу". Мы предложили взять забор угля и сделать анализ, доказать, что это каменный уголь, на что ответили: это долго и затратно. Также могли предложить какое-то компромиссное решение, а не все скидывать на нас как будто мы виноваты. Также невозможно встретиться с руководством, так он не хочет...В целом мы особой разницы не почувствовали при отоплении каменный или бурый. 12 ноября попросили выписать счет на оплату и оплатили за бурый уголь. Сегодня позвонили и сказали, что они не будут отгружать оплаченный нами уголь, если не оплатим ту разницу. А платить мы должны за их ошибку, отгрузку и доставку. И самое главное нам вернули деньги и отправили лесом!!! Я в шоке!! Так, что перед тем как заключать длительные договора с этой компанией подумайте!! Может другие компании работают лучше!!!Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

28 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо что оставили отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нам необходим…

Жаргал Борбоев48 отзывов

Связались по телефону, заказали на доставку, договорились привезли, все хорошо 👍

Ту

ТрансУголь, угольный склад

7 ноября 2024, официальный ответ

Жаргал, Огромное спасибо, что оценили 🔥 Будем стараться и дальше!

ЯЯ

ЯСНАЯ ЯСНАЯ2 отзыва

Доброе утро! Три дня звоню узнать о наличии Тугнуйского угля , его в наличии не было с 16 числа, так мне отвечали операторы, на вопрос когда будет, отвечали, не знаем! Сегодня 19 сентября утром, я как обычно спросила, есть ли Тугнуйский уголь, девушка сообщила, что он есть , но при этом начала мне объяснять, что я неправильно разговариваю по телефону и как нужно правильно спрашивать о наличии угля. Просьба к руководству компании, вы в свою очередь научите некоторых сотрудников корректно общаться по телефону с покупателями!Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

19 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте , нам очень жаль , что произошло недопонимание! В свою очередь рекомендовано вопрос фор…

Apple User19 отзывов

Добрый день! Быстро, четко , слаженно! Погрузчик работает быстро ! Газель летит по городу! Девушка оператор вежливая, внимательная! Подробно всё объясняет !!! Уголь с камнями к сожалению такой с карьера привозят .Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

20 сентября 2024, официальный ответ

Apple! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 😉 Мы старались ❤

Henry Night49 отзывов

Качество и скорость, очень советую!

Ту

ТрансУголь, угольный склад

6 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Henry! Огромное спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Приходите к нам ещё 💛

Е🤗

Евгения 🤗🤗🤗12 отзывов

Девушки работают отвратительные, грубиянки! Не умеют разговаривать совсем!

Ту

ТрансУголь, угольный склад

13 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте Евгения, объясните ситуацию более подробно?

Sergei Pleshkov1 отзыв

Не соглашусь с предыдущими отзывами! Компания хорошая. Приезжали как и на доставку так и на самовывоз, никогда никаких проблем не возникало. На самовывозе присутствовали на погрузке, можно было оценить состояние угля, в весе удостовериться на Табло всё отображено! При заказе доставки, уточняли все данные. Уголь привезли без пыли, водитель без проблем разгрузился, товарный чек выдали. Не первый год обращаюсь в ТрансУголь, всё устраивает!Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

22 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте Сергей, Благодарим Вас за такой информативный отзыв! Стараемся для вас!

Andrey Ivanov14 отзывов

Приехал вчера за углем на самовывоз, пришлось конечно, подождать, но качеством остался доволен. Вес видно, девушка Виктория всё объяснила, показала. Попробую заказать доставкуЧитать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

22 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте Андрей, благодарим Вас за отзыв!

ДЁ

Денис Ёлшин1 отзыв

Все привезли быстро ,как и скзали по телефону,нижнеуднский уголь нам понравился ,спаибо будем еще зазывать

Ту

ТрансУголь, угольный склад

17 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим за отзыв!

СБ

Саян Б.2 отзыва

Попробовал нижнеудинский, вполне себе неплохой Без проблем загрузился на самовывоз, хорошая работа персонала))

Ту

ТрансУголь, угольный склад

17 января 2024, официальный ответ

Саян, здравствуйте, большое спасибо за теплые слова 😉 Мы работаем для вас.

City spirit7 отзывов

В который раз привезли доставку. Уголь качественный! Доставка! Отличная работа операторов!

Ту

ТрансУголь, угольный склад

17 января 2024, официальный ответ

Александра, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼

BAIR BAZAROV2 отзыва

Заказывал Тугнуйский уголь, стоимость 5300 за тонну и 2000т доставка,уголь плохой,прогорает быстро, если тугнуйского 3 ведра хватало почти на сутки то этот 12ч и цвет шлака не серый как у тугнуйского а рыжий,звонил на склад про не качественный уголь, сказали что люди жалуются ,потом позвонил в офис сказали что не кто не звонил, расходятся ответы,деньги наличкой без чека,за что? Раньше был лучше!Читать целиком

Ту

ТрансУголь, угольный склад

15 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте Баир, на каком складу Вы приобретали уголь ? Чеки мы всегда предоставляем. Возможно Вы…

ВЕ

Виктор Еремеев6 отзывов

Уголь в мешках перестали продавать😄

Vadim Novikov7 отзывов

Отвратительное отношение к простому люду как и организация который раз приезжаю и уезжаю.

Ту

ТрансУголь, угольный склад

20 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте Вадим, опишите ситуацию более подробно.

Константин _2 отзыва

В буром угле постоянно много песка, в каменном полно породы, но это не так страшно, частных клиентов не ставят ни во что, приехал в половине шестого простоял час в очереди, за 30 мин до закрытия нам говорят что больше грузить не будут, мол большая машина будет грузиться, хотя нас осталось всего 3 двухтонника, по 2 ковша кинул и досвидания, а в итоге отказали в отгрузкеЧитать целиком

Владимир3 отзыва

заказывал уголь нижнеудинск, на левом берегу. пожалел, надо было почитать отзывы. фракция заявлена был 15/50 по 4.3 тыс за 1 тонну. привезли выгрузили, такое ощущение сверху более менее сыпят, а внизу как гравий с песком. пришлось сеять и все равно, горит плохо, котел засоряется теперь. судя по отзывам нужно чуть ли не приезжать на склад и контролировать что погружают (по комментариям самого поставщика). только операторы про эту деталь умалчивают... что теперь с этим делать. в роспотребнадзор подано заявление.Читать целиком

Влада Арбузова1 отзыв

Заказывали уголь, саганур 20/70, доставкой и компитентностью сотрудников довольна, будем заказывать ещё.

Ту

ТрансУголь, угольный склад

6 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Влада Арбузова! Благодарим за положительный отзыв!

АК

Андрей Кирилов1 отзыв

Уголь хороший, буду ещё заказывать

Ту

ТрансУголь, угольный склад

6 марта 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв)

Nikita Bous1 отзыв

Перед концом сезона взял тонну угля гусинки, порадовали качеством в этот раз 🤯🔥🔥👍🏻

Ту

ТрансУголь, угольный склад

6 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Nikita Bous! Рады, что Вам все понравилось)

ИС

Игорь Сидоров3 отзыва

Делали доставку, Саганур 20/70, приехал хороший уголь. Девушка предупредила о пыли, горит отлично😃👍

Ту

ТрансУголь, угольный склад

6 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь Сидоров! Благодарим за положительныый отзыв)

Александр Гавриленко1 отзыв

Как был бардак, так и остался. Ничего у них не меняется.

Ту

ТрансУголь, угольный склад

16 января 2023, официальный ответ

Добрый день, Александр, просим рассказать подробнее о проблеме с которой вы столкнулись с нашей компанией.

Карта

Улан-Удэ

Уголь

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии