............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом.ру 

Интернет-провайдеры
3.3
620 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
Реклама
356 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Rd
RM[tec] distribution19 отзывов
А❤
Алиса ❤13 отзывов
Ужасное обслуживание, позвонила , уточняла цены ,сказали есть возможность подключить интернет ,я подумала ,приняла решение ,позвонила через неделю, назначили дату и время подключения ,перезванивает мастер ,сообщает ,что нет свободных портов , указал причину в данном подъезде нет свободных портов ,(живу в частном доме ),снова звоню на горячую линию приезжает мастер, оказывается есть 2 порта ,подключает ,уезжает вай фая в доме практически нет ,звоню снова ,приезжают выясняется ,что роутер бракованный, производят замену , телевидение не работает ,ладно с горячей линией настроили ,снова проблема вай фай плохой ,звоню на горячую линию оказывается при заявленной площади 76 квадратов ставят роутер на 70,меня уведомили ,что роутер поставят другой, но никто не сказал ,что площадь охвата будет меньшей ,с 12 октября проблема не решается ,поддержка молчит ,сама звоню указывают то 24 часа то 48 ,то создают новое обращение.Сколько уже это будет продолжаться ? Когда делала заявку сказала ,что будет видеонаблюдение ,камеры стоят вай фая нет ,за что плачу не понятно !!!Ужасное отношение к клиентам .Читать целиком
Дом.ру
15 октября 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Приносим извинения за подобную ситуацию с нашей стороны. Мы хотели бы более подробно…
Н... С..12 отзывов
Дом.ру
15 июля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напиши…
ОЯ
Олечка Янькова2 отзыва
Дом.ру
3 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Наш робот-помощник встречает пользователей при обращении и чередой вопросов и уточнени…
ТБ
Туяна Базарова3 отзыва
Дом.ру
23 августа 2026, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем, что специалист необходим как можно скорее. Но наши техники действую согласно…
Eto Ya34 отзыва
Дом.ру
4 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Переоформление - это бесплатная опция. Однако, если требуется визит техника, стоимость…
МП
Марина Пинтаева14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
14 марта 2026, официальный ответ
Марина, добрый день! Опечалены, что вы так низко оценили нас 😢 Пожалуйста, расскажите подробнее о с…
Катерина Кушнарева22 отзыва
Дом.ру
7 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Подскажите, менеджер выдавал вам данные для входа в приложение? Можете также…
Вячеслав Максимов14 отзывов
Дом.ру
26 октября 2026, официальный ответ
Приветствуем, Вячеслав! Спасибо вам за отзыв и оценку 🤗 Нам очень приятно)
ГП
Галина П13 отзывов
Дом.ру
15 октября 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Наш виртуальный помощник уже умеет решать многие вопросы, при этом связывает с опера…
ДК
Денис Карпов7 отзывов
нЕ
надежда Егунова2 отзыва
MD
Maidar Dashitsyrenov1 отзыв
Дом.ру
22 сентября 2026, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем ваше огорчение и приносим извинения за неудобства 😔 К сожалению, на данный м…
你好1 отзыв
Дом.ру
22 сентября 2026, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства 😔 Пожалуйста, уточните…
Евгения Годная32 отзыва
Дом.ру
22 сентября 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы хотели бы более подробно проверить ситуацию, поэтому просим указать ваш номер дог…
ЖД
Жаргал Д2 отзыва
АШ
Алексей Шаламов2 отзыва
Дом.ру
18 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем ваше огорчение и просим прощения, что не смогли порадовать вас подключение…
❝R
❝ Ratnye6 отзывов
Дом.ру
10 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! К сожалению. сложности не всегда зависят только от нас. Если вы уточните номер…
T Ts7 отзывов
Дом.ру
4 ноября 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мобильное приложение "ПроСкорость" было удалено из App Store. Вы можете использовать…
Сом Нейм19 отзывов
Дом.ру
2 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! 👋 Благодарим вас за долгое сотрудничество. Расскажите, пожалуйста, почему поставили с…
Мила Габдуллина27 отзывов
Дом.ру
4 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мила! Не спешите с таким решением🙏 Напишите ваш номер договора, мы проверим ситуацию…
ИА
Ирина А.3 отзыва
Дом.ру
4 сентября 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо большое, что оценили 🤗 Нам очень приятно 💛
ВМ
Вера Морозова2 отзыва
н
николай9 отзывов
Дом.ру
26 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! 👋 Рады, что все неполадки были устранены. Желаем вам приятного пользования услугами ❤️
А
Александр1 отзыв
Дом.ру
27 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Очень грустно, что вы так думаете, ведь нашим клиентам мы всегда готовы пом…
ЛП
Лидия Посашкова3 отзыва
ОЕ
Оксана Ерофеева11 отзывов
Не рекомендую данную организацию! По всему ДНТ разнесли рекламные объявления, мы сделали заявку на проведение интернета в частный дом, выбирали роутер, общались с представителем, советовались, нам назначили время на установку оборудования, сказали скачать приложение. Мы через неделю приехали на дачу, отменили все дела, ждём специалиста. Он приехал, надел бахилы, прошёл в дом, все посмотрел, заполнил договор, объяснил, что нужно где-то зарегистрироваться, т.к у нас телевизор марки LG, затем попросил произвести оплату через установленное приложение, снял бахилы, а потом пошёл на улицу и....... оказывается у нас нет свободных портов и подключить наш дом нет возможности. Остаётся вопрос - зачем была нужна эта возня? Вы до установки не можете узнать свои возможности? Мы свои дела отменили для чего? Договор 303006021795Читать целиком
Дом.ру
18 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Действительно, для подключения услуг в частном доме обязательным условием явля…
Тимур Хомонов14 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Дом.ру
25 октября 2023, официальный ответ
Мы очень рады, что смогли заслужить вашу высокую оценку! :)
Helga Freedman26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Расстроены, что о нас сложилось такое впечатление 😔 Понимаем, что повышение цен выз…
АП
Антон Пляскин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
10 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Антон 👋 Мы всегда готовы помочь нашим клиентам в любом вопросе, поэтому и вам можем п…
Даши Дашанимаев7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
10 января 2025, официальный ответ
Нима, добрый день. Большое спасибо за отзыв ❤ Мы стараемся 🌸
7 С29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
29 ноября 2024, официальный ответ
Грустно, что вы так считаете😔
Р С10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
2 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По какому номеру телефона звонили? Сложностей с дозвоном в последнее время зафиксирова…
АА
А А27 отзывов
Тупой провайдер!!! Тупое отношение к клиентам!!! Хотела подключить видеонаблюдение уличное, с установкой камеры на электроопоре. Оператор сказала " подождите ,уточню у руководства". Уточнила и заверила что это возможно. Приехали техники, размотали свои провода и когда я сказала что мне на опоре надо,а не на фасаде, то техники начали возмущаться. Мол идите нахер, нам не разрешает руководство. И уехали.... Пипец!!!!! Я их весь день ждала!!! Звоню злая, переводят на старшего специалиста, объясняю ей ситуацию. Она говорит что разберётся. Звонит на следующий день и сообщает что уточнила у руководства и выяснила что по скольку опора собственность энергетиков, то я должна заключить с ними договор аренды и потом они без проблем установят мне камеру. 3 сраных месяца я бегала и заключала этот договор!!! Тысяча подписей и согласований!! Все эти 3 месяца дом ру звонил мне по 3 раза в неделю и уточнял когда уже я заключу договор. Ииии урааа!! Заключила!!! Звоню в дом ру, говорю приезжайте,подключайте. Жду утром техника с 9 до 10. В итоге в 10 часов мне звонит техник и говорит" ой, а у нас нет камеры в наличии!будет только на следующей неделе возможно" Я терпеливо готова была ожидать....но! Тут техник выдает " но на опоре я вешать не буду"!!! на вопрос почему??? И после обьяснения ему всей ситуации, вразумительного ответа Я так и не получила. Были ответы типа: а вдруг дождь( камера влагозащитная), молния( и что мать его??! Это моя камера! За мои деньги!) , Ну нет мы все равно на опоре не вешаем( не умеете?так и скажите!!!) 4 месяца!!!!! Чем мать его вы думали все эти 4 месяца!!!???? На кой хрен отправляли меня заключать договор аренды??цензура цензура цензура!!!!!! Добавляю. В итоге техники приехали и объяснили мне все ньюансы, про медный кабель , его ломкость , про дальность соединения и т.д все логично и понятно вроде бы( спасибо им за это). Но все равно не понимаю, зачем изначально было отправлять меня к энергетикам?? Разве компания этих ньюансов не знала???Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
21 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы приносим извинения за доставленные вам неудобства. К сожалению, специалисты в конта…
СО
Сэндэма Очирова46 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
11 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции 😞 В то же время повышение стоимости связанно с общей ситуацией н…
MH
Ms. Hils17 отзывов
Дом.ру
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏💛
Туяна Гомбоева2 отзыва
Дом.ру
21 июля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Будем рады если вы поделитесь с нами, почему так думаете о нас? 😔
АБ
Андрей Будаев1 отзыв
Отвратительный стал провайдер. Интернет обрывается буквально чуть ли не каждые 10 минут, кратковременно, но на протяжении всего дня, это неимоверно раздражает. Сначала думали, что дело в роутере (предыдущий был действительно староват), сменили, но мало что изменилось. Вызвали инженера, пришел, подрезал пару см кабеля и поставил новый коннектор, ну как будто бы полегчало. Потом я вижу в приложении, что интернет отключен, так как списано 975 рублей за вызов техника! Переписка в чате выявила, что в эти 975р входит еще установка какой-то розетки для интернета и еще чего-то, хотя техник никакой розетки не ставил и кабель идет по квартире сразу в роутер! Сначала мне пообещали, что передали там каким-то коллегам этот вопрос и мне перезвонят, но ничего не было. Потом я пытался выяснить, почему такие деньги за минутное дело подрезать и обжать новый коннектор, мне было сказано, что цены якобы устанавливает какой-то там отдел, но нигде почему-то прайса нет, так что будьте осторожны, если вызовете техника, то эта контора вам навесит каких-то услуг, которых не делала и вы будете сидеть без интернета (весьма посредственного качества), пока не погасите эту задолженность! Отвратительная компания, не рекомендую. Договор № 300000075967.Читать целиком
Дом.ру
7 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства, ситуация действительно неприятн…
Андрей Pro49 отзывов
Дом.ру
1 июля 2026, официальный ответ
Андрей, добрый день! Глобальное изменение стоимости у нас не происходило с января, возможно, закончи…