............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роснефть 

Заправочные станции
3.7
99 оценок
3.7
99 оценок
Вячеслав Майер15 отзывов
Арнольд Добрыдень82 отзыва
СС
Светлана Сампилова12 отзывов
СС
Саша Саша4 отзыва
Уважаемая заправочная станция, прошу вас обучать внимательнее, качественнее и следить за процессом обучения своих новеньких работников. Сегодня заправлялись, четко кассиру сказала, что 400₽ с карты, и сверху все бонусы списать. Переспросила у нее, поняла ли она меня, что небольшая сумма деньгами и сверху бонусы, на что девушка убедительно ответила, что все сделала. Посчитала какую-то сумму на калькуляторе, ввела ее в терминал и сказала прикладывать. Я вижу на терминале сумму 662₽, из-за чего спросила, точно ли здесь часть с карты, часть бонусами. На что опять девушка ответила, что все верно. Приложила карту, оплата прошла. Девушка выдает чек, где ни слова не написано про то, что часть бензина прошла бонусами. На мой вопрос, почему на чеке указано просто списание по карте в размере 662₽, девушка тупо начала игнорить меня, «обслуживая» следующего покупателя. Я у нее спрашиваю, почему в чеке не прописано, что списаны бонусы и оплачено ими. Девушка говорит, что уже все провела: часть с карты, часть бонусами. По истории в онлайн банке я увидела, что списание было просто с карты, и бонусы как были в приложение, в таком количестве и остались. Лучше бы эта девушка просто сказала, что ошиблась. Я бы оплатила этими бонусами следующую покупку. Но на мои вопросы, которые я задавала несколько раз, она отвечала таким сладким враньем. Обучите ее получше, пожалуйста😡😤
Читать целиком
АБ
Алдар Баторов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Михайловна6 отзывов
Сэсэгма Доржиева22 отзыва
ИШ
Ирина Шункова3 отзыва
Виктор Жимбеев.7 отзывов
Валерий Вахрушев56 отзывов
СС
Саян Степанов10 отзывов
Гл
Городская легенда1 отзыв
РС
Роман Сараев1 отзыв
Кристина Камалова1 отзыв
КК
Константин Кокорин1 отзыв
Даши Борисов4 отзыва
Ужасное качество обслуживание, сегодня в 11:00 (примерно) приехал на запрвить бензин, на 500 рублей. На кассе оператору сообщил какой бензин и сколько заправить. Меня заправлял заправщик. Отъехав от бензокалонки, меня остановили. Сказав, что меня заправили чужим бензином на 1280 (я заправлялся на 500). Зайдя внутрь здания, меня начали делать крайним, мол я назвал не правильный бензин и колонку. Я им сказал:"вы что во мне дурака увидели?" Затем сказав чтоб они проверили аудиозапись для доставерности. После того как она проверила, она сразу переключилась на мужчину, которого заправили на мой бензин. В общем все перепутали операторы. В ответ на наше негодование, сотридница кричала и вела себя крайне не подобающе оператору. Затем она говорила мне: "оплатите бензин, вас же уже заправили, по другому никак". Я отвечаю:" почему я, должен оплачивать, ведь ошибка не моя и я не должен платить за этого. Ошибка ваша, ваша. Так что давайте платите со своего кармана. Мне нет резона сейчас оплачивать такую сумму. Да понимаю что буду потм заправлять машину, но денег то нет." По итогу всего этого мне пришлось дополнительно оплачивать бензин. Да денег нашел и теперь в долгу у человека. Оператор еще карту не отдавала мужчине, которого заправили моим бензином. Он говорил ей, отдайте мне мою карту я поехал. В конце когда я должен был оплатить тот бензин что мне заправили, оператор оплатила картой мужчины, которму карту не отдавали. Еще и говорит почему вы мне не говорите. Но мужчина ей продублировал, что оплачу я. В общем глупые сотрудники сидят. Которые не могут работать с аппаратурой и клиентами. Я бы поставил меньше, но жаль нет возможности.
Читать целиком
Григорий Булдаков9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее