............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Жидовецкий и К 

Автоцентр
4.5
320 оценок
Шиномонтаж + развал-схождения — 5000 руб.!
Реклама
197 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Дулма Доржигушаева5 отзывов
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Анастасия Игнатьева4 отзыва
Решила дать этой автомойке второй шанс, о чём очень пожалела. 6 ноября была записана на 13:00. Мой предыдущий негативный опыт три года назад (когда из машины пропал новый ЕВА-коврик) я списала на случайность и смену персонала, но, как оказалось, проблемы здесь носят системный характер. Что пошло не так: 1. Организация: к назначенному времени шлагбаум на въезде был закрыт. На мои вопросы администратор на ресепшене, не проявив ни капли гостеприимства, просто отмахнулась: «Вам на мойку, сигнальте». Никаких извинений за неудобства. 2. Сервис: мне пришлось неоднократно сигналить, чтобы открыли сначала шлагбаум, а затем ворота, но из так никто и не открыл. Чувствовала себя крайне неловко, создавая шум. Я стучала и звонила на ресепшен, где мне с поразительным равнодушием отвечали: «Ждите, мойщица где-то тут». 3. Потерянное время: прождав 15 минут и не получив никакой обратной связи, я развернулась и уехала. В итоге я потеряла своё время и нервы. Обслужилась в другом месте (Автоград) без каких-либо проблем. Итог: Это не первый случай некомпетентности. Как человек с опытом в управлении, я понимаю, что рыба гниёт с головы. Проблема не в отдельном мойщике, а в настроенных процессах и, в первую очередь, в сотруднике ресепшен. Администратор — это лицо компании, и здесь оно оказалось хмурым, ленивым и абсолютно не клиентоориентированным. Собственнику бизнеса: пока вы не поменяете подход к подбору и обучению персонала на ресепшен и не отладите базовые процессы, вы будете терять клиентов. Ни я, ни мои знакомые, которым я рассказала эту историю, больше вашими услугами пользоваться не будем.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
aryaha sgl38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А.
Александр .15 отзывов
Спустя год пишу отзыв.. Прошлым летом приехал на банально простую процедуру- на замену колодок. Колодки поменяли, но по всей видимости неправильно установили Противоскрипные Пластины. Буквально через неделю обнаружился скрип и я увидел, что некоторые из пластин вылетели и шоркали об диск. Я позвонил, записался и приехал ещё раз на устранение проблемы, в сервисе сказали, что эти пластины вообще можно не ставить и выкинуть. Так и сделали. Это привело к тому, что у меня тормоза начали скрипеть с каждым днём все сильнее, плюс появился стук.Впоследствии мной были поменяны колодки еще раз, не помогло. В итоге начался поиск новых пластин, было потрачено уйму денег на них и о чудо, все наладилось после их установки. Претензия такая: не нужно выбрасывать из машины то, что там установлено и нужно хоть немного постараться вникнуть и быть ВНИМАТЕЛЬНЕЕ..Читать целиком
Антон Шведов6 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Анна Стрекаловская6 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Жидовецкий и К, автоцентр
17 мая 2021, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
S7 Airlines18 отзывов
Недавно сдал на права, сам не местный — и сразу встал вопрос: где качественно и быстро подготовить машину к сезону. Боялся, что поиски хорошего сервиса затянутся, но всё оказалось гораздо проще: в 2ГИС наткнулся на этот СЦ — и решил попробовать. Не пожалел ни на секунду! Мастера сразу провели диагностику, чётко обозначили, что нужно исправить, и взялись за дело. Сделали целый комплекс работ: поменяли стойки, сделали развал, заменили противотуманную фару, обновили все фильтры, смазали чашки, поменяли масло. При этом уложились в удивительно короткие сроки — я даже не ожидал, что так быстро можно сделать столько всего. Отдельное спасибо Роману — сразу видно профессионала, который не просто делает свою работу, а по-настоящему любит своё дело. Чувствуешь, что машина в надёжных руках. Теперь буду обслуживаться только здесь — однозначно рекомендую этот сервис!Читать целиком
БГ
Борис Громов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Ефимов1 отзыв
ВК
Василий Ковалев5 отзывов
Л1
Лев 145 отзывов
Жидовецкий и К, автоцентр
4 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Почему не обратились к нам после тог…
КП
Кристина Пономарева10 отзывов
Василиса Васильева25 отзывов
Kuroko Koumori3 отзыва
Жидовецкий и К, автоцентр
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Очень жаль что так вышло с вашим ав…
ПМ
Павел М8 отзывов
ЯС
Яна Соколова19 отзывов