............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sushi House 

Пункт самовывоза
3.9
842 оценки
Выберите промокод на ролл за 99 ₽ при заказе от 2460 ₽
РекламаООО «ВОСТОК-ЗАПАД», Улан-Удэ, ОГРНИП 1120327005798.
3.9
842 оценки
603 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Диана Калашникова3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номе…
Надежда Сергеева50 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
21 июля 2025, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Нам очень жаль, что расстроили Вас качеством кухни. Спасибо за обратную связь…
Эржена Дондокова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aрсений Н12 отзывов
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Арсений! Приносим искренние извинения за долгое ожидание и за попадание чесночных очист…
Елена Дерюгина10 отзывов
Sushi House, пункт самовывоза
19 марта 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Спасибо за добрые слова 😉 Мы стараемся ❤
ns
nss st8 отзывов
Очень неприятный опыт. Заказали 8 роллов, но привезли только 7, и сами роллы оказались заметно меньше обычных. Мы сразу написали в поддержку, чтобы разобраться. В ответ нас начали обвинять в том, что мы якобы сами убрали роллы и, грубо говоря,пытаемся нажиться, что звучит просто абсурдно ,мы не любители халявы и никаких проблем с финансами у нас нет. Курьера отправили только спустя 3,5 часа, сказали, что роллы заберут на проверку качества. Когда он приехал, я сказала, что осталось 2 штуки (ЕСЛИ ЧТО!!Я заказываю доставку чтобы поесть,а не ждать,пока вы решите свои внутренние вопросы столько времени.Ведь обращение было написано сразу,и если бы вы приехали хотя бы в пределах часа,то это вполне разумное требование,но,к сожалению,из за вашей ошибки я не хочу оставаться без еды еще на 3,5ч). Я предлагала ему посмотреть роллы ,так как они действительно намного меньше,чем должны быть, мы заказываем здесь не первый год пару раз в месяц и знаем, как они обычно выглядят. Но курьер начал перебивать,говорить «они всегда такие были» даже не видя их в глаза,повышать голос и толком даже не стал слушать. В итоге он заявил, что мы якобы «отказываемся», хотя я не отказывалась ни от проверки, ни от разговора(меня никто и не пытался услышать). Роллы он так и не забрал и просто уехал. Особенно возмутительно, что вместо того, чтобы признать возможную ошибку и спокойно решить вопрос, сотрудники начали перекладывать вину на клиента.Ну и в конечном счете не было никакого решения-просто игнор в чате. Очень странный подход к людям, которые платят деньги и заказывают у вас не первый раз. Потратили время, деньги и нервы, а в итоге получили грубость, обвинения и полное нежелание разбираться в ситуации. С таким отношением к клиентам неудивительна настолько низкая оценка в 2гисе
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за детальную обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким уровне…
Арюна Аригунова11 отзывов
Никогда не пишу негативные отзывы, всегда стараюсь поддержать бизнес и оставляю только положительные отзывы, но это просто кошмар. Ваша последняя доставка 8 марта испортила нам настроение. Ожидание составило более 2 часов. Хорошо, что предупредили заранее, но то, что пришло - полное разочарование. Мы часто заказывали у вас раньше, но после сегодняшнего дня, думаю, нам придется сменить заведение. То, что на картинке, и то, что приехало в реальности — две большие разницы. Роллы выглядят неопрятно, как будто их собирали наспех. Но настоящая беда — это рыба. Угорь был откровенно протухшим на вкус. Он ехал в одной коробке с филадельфией, и филадельфия просто пропиталась этим запахом и вкусом тухлятины. Есть это было невозможно. Впервые решили попробовать у вас запеченные мидии.Майонезная шапочка настолько толстая и жирная, что перебивает вообще всё. Кушать это невозможно, в других заведениях мидии делают вкуснее и аккуратнее. Очень, очень неприятный осадок от этого заказа.
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно проверим соблюдение с…
Марианна Бадмаева4 отзыва
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Марианна! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом. Мы сожалеем что н…
Oyuna Tsyrempilova9 отзывов
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
19 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа?
МК
Маргарита Кравчук4 отзыва
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
8 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Маргарита! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста…
TY
The Y.O.U. P10 отзывов
Всем, кто прочитает Здравствуйте! Совесть хоть какая-то есть у компании??? 30 декабря сделала предзаказ на 31 декабря. Ничего не привезли, не позвонили, не предупредили, не извинились. Просто тупо заказ висел два дня в стадии "обрабатывается". 31 декабря звонила - ответил автоответчик, 2 января позвонила - тоже самое. Сейчас 2 января 11:04 у меня висит этот же заказ "Курьер в пути". А вы ничего не перепутали??? Сегодня 2 января, а не 31 декабря. У меня дети 31 декабря остались без вкусняшек, которые так хотели. А сейчас мне это зачем??? Вопрос - как ваша компания будет компенсировать ваш высокопилотажный провал? Набрали заказов и не справились. Так хоть бы позвонили, а не проигнорировали. Бардак. P.S. Позвонили в девятом часу вечера 2 января, извинились и прислали курьера с моим заказом бесплатно. Спасибо, что отнеслись с серьёзностью и загладили вину 👍🏻
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
DF
Darima Fayzullina25 отзывов
Анна3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
26 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв 🙏👌 Ждём вас в гости снова 💛
АД
Абвг Дежзи15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо что оставили отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, для этого нам необходим…
Абрам Костровский48 отзывов
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Абрам! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номе…
Светлана Рубцова2 отзыва
Sushi House, пункт самовывоза
26 марта 2026, официальный ответ
Светлана, добрый день. Спасибо вам за добрые слова. Мы стараемся 💛
Санечка4 отзыва
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим впечатлениями! Мы обратили вниман…
Виктория Гуляева4 отзыва
жава5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
НБ
Надежда Базаржапова4 отзыва
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое, что выбрали нас 🤗 Будем вас ждать ❤
Виктория Иванова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🙏🏼
Максим В7 отзывов
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
8 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Максим! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, подскажите, номер ва…
Immortal King3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
1 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь, были рады помочь.
ОЗ
Ольга Засыпкина2 отзыва
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передадим вашу жалобу ста…
v v40 отзывов
Sushi House, пункт самовывоза
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Из-за погодных условий доставка вчера задерживалась.
Есфирь Андреевна6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
30 июня 2025, официальный ответ
Есфирь, здравствуйте! Спасибо за добрые слова о нашей работе. Будем ждать вас снова 💛
АЦ
Александр Ц.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
S T10 отзывов
Очень разочарованы! Заказ №296432. Периодически заказывали доставку, никогда проблем не было, до сегодняшнего вечера. Заказали 5 разных позиций, в числе которых был сет и подарок за 99. Доставку ждали час 40, а в итоге получили один только сет! Сразу созвонились с поддержкой, девушка попросила фото и сказала, что свяжется с филиалом и перезвонит. До сих пор никто не перезвонил, а прошло, на минуточку, уже больше 20 минут! Вечер испорчен, вынуждены сидеть голодными. Не рекомендую. Дополняю: перезвонили, даже не извинились за долгое ожидание, мы согласились ждать еще полчаса оставшуюся часть заказа, так как уже просто голодные. В сумме больше 3 часов(!!!) на ожидание всего заказа, сет уже давно остыл, хотя могли уже за это время дождаться другой доставки и спокойно покушать! Обещанный девушкой комплимент в знак извинений нам так и не предоставили. Судя по всему, больше мы вашими клиентами не являемся.
Читать целиком
Сандак-Доржи Бадаев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sushi House, пункт самовывоза
16 июня 2025, официальный ответ
Доброе утро, Сандак-Доржи. Благодарим за отзыв и оценку! Нам очень приятно!
УМ
Улугбек Мамаджанов6 отзывов
СМ
Саша Меньжуров2 отзыва
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
9 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что сложилась данна…
SU
Sberid User3 отзыва
Читать целиком
Sushi House, пункт самовывоза
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам важно знать о подобных инцидентах, чтобы вовремя корректировать р…
🍪
Мы используем cookies подробнее