............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЖЭУ-5 

Жилищно-коммунальные услуги
2.1
53 оценки
​Реклама​ПАО Сбербанк.
ООО ЖЭУ-5
Контакты
Инфо
Отзывы
27
Цены
Фото
33
2.1
53 оценки
26 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Наталия Сергеевна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Столкнулась с потопом в квартире, соседка сверху затопила сильно (три таза воды, всё залило). Двери не открывала. Позвонила сразу в жэу. Связалась с диспетчером. Пришёл сантехник достаточно оперативно. Зашёл посмотрел, что топит. И ушёл к соседке сверху. Прошло некоторое время, сантехник не возвращается, информации никакой не дал. Поднялась наверх, спустилась вниз. Сантехник ушёл, мне ничего не сказал.. Не поняла, а что дальше, никакого алгоритма действий мне дано не было. Позвонила в жэу, трубку не взяли. Я дошла до них спросить, что происходит и что делать. Сантехник сказал, что он перекрыл воду в доме. Я спросила, что дальше. Ответом было "звони в полицию", а далее "иди отсюда" и нарушение субординации диспетчером. Я посла диспетчера куда подальше и пошла разбираться с ситуацией дальше. Позвонила в полицию и вызвала участкового, так как дверь оставалось разве что вскрывать. По итогу воды в потолке становилось больше и я вызвонила своих ребят, которые могли устранить течь и просушить потолок. Но перед этим пошла в жэу разъяснить порядок действий, так как мне было важно зафиксировать на бумаге, что по моей заявке работает жэу, что степень ущерба фиксируется. По итогу диспетчер без разъяснения отказалась составлять акт и так же не объяснила по какой причине она этого делать не будет, отправила меня разбираться дальше самой. Сантехники стоявшие рядом направили в другой отдел жэу. Я туда сходила и девушка позвонила этой же диспетчерше и спросила всё то же самое. И дала мне разъяснение, как поступить правильно. Тут момент - территориально это происходит в одном дворе. По итогу вечером вышел на связь участковый. Спросил по какой причине вызов поступил от меня, а не от ЖЭУ и объяснил, что в таких ситуациях есть алгоритм действий. Короче говоря, время половина девятого. Воду включили, течь не устранили, а участковый придёт только завтра. Для себя на видео зафиксировала, что произошло. Пойду подавать жалобу на действия диспетчера о нарушении должностных обязанностей и несвоевременном решении проблемы. Участкового не вызвали, дверь не вскрыли, течь не устранили, квартира затоплена. И потратили моё время. Разве должностные обязанности диспетчера не предполагают так же соблюдение субординации в диалоге? На основании чего диспетчер обращалась ко мне на "ты"? Почитала отзывы, проведите работу с диспетчеромЧитать целиком
ТБ
Татьяна Борисова·1 отзыв
Не понравилось
С 25.03 по 25.04.26г. в г Улан-Удэ идёт месячник чистоты. Но только как всегда не на нашей придомовой территории по ул. Цивилёва 46п. Ежегодно, так как осенью убрано не было, по весне вылезает на всех тропинках и проходах эта грязь: листва, окурки, ветки, искременты собачьи и мы тащим это всё в подъезд и квартиры. Обратились 20.04 в дежурную с заявкой, заявку приняли и тишина, через три дня сегодня позвонили, на что дежурный-женщина нам ответила,"дворника ищите сами или выйдете соседями и уберитесь!" Вот такое отношение за наши же ежемесячные платежи им. Мы конечно в полисадниках своих уберёмся но причём тут общие придомовые места. И почему мы должны искать дворников? У каждого наверное своя работа. Про другую сторону дома где лесополоса и там тоже ходят люди и играют дети, вообще забыли, хотя половина этой территории относится к данному жэу. Так как номера мастеров не дают и спросить не с кого, примите меры пожалуйста, пол весны уже прошло, скоро начнутся дожди и всё это превратится в грязь.Читать целиком
ЭИ
Эдуард Иванов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Печальное место, ни как с ними не найти общий язык
Ж
ЖЭУ-5
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш адрес, дату и время обращения для решения возникшей проблемы.
Евгения Максимова·58 отзывов
Не понравилось
Перестали убираться в подъездах, на заявку и в чате дома не реагируют, хотя там специально предусмотрен сотрудник ЖЭУ для таких обращений, видимо все сидят дома и могут дозваниваться и подавать заявки только через звонок диспетчеру, и то не факт что выполнятЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ж
ЖЭУ-5
12 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, благодарим за высокую оценку, будем стараться!
АЗ
Ангелина Зорина·22 отзыва
Понравилось
На обращения убрать мусор по Цивилева 27, 2 подъезд 0 реакции,за весь день так никто и не убрал, у оператора очень странные вопросы " кто накидал?", "чья кладовая в подъезде?", в обязанности уборщицы это не входит, оказывается, тараканов видимо мало, давайте еще и крыс заведем,примите меры...Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ж
ЖЭУ-5
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мусор с данной территории будет убран в ближайшее время. При этом информируем Вас о том…
К К·2 отзыва
Совсем не понравилось
отвратительная аварийная служба. хотела узнать, когда включат холодную воду. сотрудница наехала и сбросила трубку. дата звонка: 5.09.2025 время: 13:43Читать целиком
Ж
ЖЭУ-5
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Холодная вода перекрыта из-за аварии на сети канализации, заявка в МУП "Водоканал" пода…
K0
Kolya 03·4 отзыва
Совсем не понравилось
Работа дворника 0 появляется только что бы очистить урну возле подъезда, и то не полностью, и выкатить мусорный бак из мусоропровода раз-два в неделю, на этом его работа закончена, возле подъезда очень скользко и грязно . Хоца Намсараева, д.2в. Работа дворника не изменилась, на заявки по уборке не реагируют, в общем все стабильно, это ужасноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ж
ЖЭУ-5
28 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Дворник предупрежден. Придомовая территория прибрана, крыльцо и тротуары отчищены от сн…
Екатерина Валерьевна·9 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная УК, подъезды не убираются (Цивилева, 33) с декабря месяца. Заявки оставляем регулярно. Двор за зиму не чистился ни разу, только посыпался песком несколько раз, после многочисленных звонков диспечеру. Единственное, что делает дворник - убирает утром крыльцо. На данный момент ситуация во дворе видна на фото. Сегодня утром очередной звонок диспетчеру по поводу обледенелой лестницы не дал ничего, т.е ЖЭУ 5 заявки не отрабатывает.Читать целиком
ЕБ
Елена Баирова·15 отзывов
Совсем не понравилось
Абсолютно отсутствует компетентность у диспетчера! Хамит и бросает трубку телефона! Любая организация подскажет как поступить в той или иной ситуации, а здесь лишь бы отстали и перестали их тревожитьЧитать целиком
Ж
ЖЭУ-5
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Все телефонные разговоры записываются, подскажите, пожалуйста, дату и время Вашего звон…
Александр Ким·13 отзывов
Совсем не понравилось
печальная контораЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ж
ЖЭУ-5
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что именно Вас расстроило в нашей работе? Просим сообщить дату…
Jools Wilfred·2 отзыва
Совсем не понравилось
Цивилева 35 1подъезд,4 эт. , уже 2 года не можем добиться от вас монтажа вентиляции на кухне🤬, дома дышать не чем! Сегодня к вам приду с письменной заявкой,а так же с жалобой, далее последую в прокуратуру.. Раз по-человечески не понимаете 🤬🔊И уберите эту истеричку из диспетчерской.. Ещё когда был обещан ремонт?..Пол не моется, да и ремонтные работы так же требуются🤬Читать целиком
Ж
ЖЭУ-5
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Для уточнения и решения проблемы назовите, пожалуйста, номер Вашей квартиры
Григорий 345·14 отзывов
Совсем не понравилось
Диспетчер грубиянка , в этом убедиться можно лично если вам удастся дозвонится !!!
Дарима Тулогоева·14 отзывов
В восторге
Профессионалы своего дела, позвонила вечером в 8 утра уже пришли и всё посмотрели🙏🏻😌 На следующий день пришли и всё сделали😍
Ж
ЖЭУ-5
18 августа 2023, официальный ответ
Дарима! Спасибо за отзыв 😌 Нам очень приятно ❤
НТ
Наталья Тубанова·25 отзывов
В восторге
Молодцы👍 Спасибо большое вам) Засорился унитаз Дети маленькие еще ) Позвонила в 22.19 сказали ожидайте и через минут 15 приехал оперативно сантехник 👍 Все устранил))Читать целиком
Александра Мальцева·11 отзывов
Совсем не понравилось
Может всё таки смените своего оператора который дежурит на телефоне. Хомят пенсионерам ,которые платят вам каждый месяц за обслуживание, будьте добры обслуживать! Если не хотите то без проблем соберём собрание о смене УК. Невозможно терпеть такое отношение.Тем более вижу ,что ещё много недовольных есть по разным вопросам.Читать целиком
Maksim Kruspe·20 отзывов
Совсем не понравилось
Уважаемые жители, давайте соберемся и сменим данную УК! По улице Пушкина 4 огромная лужа, снег всю зиму никто не убирал, подъезды сыпятся, стены в ужасном состоянии! Звонишь к ним, просто хамят т бросают трубку, для них такое состояние домов оказывается нормальное, сколько денег они у нас собирают, наверняка в свой карман! Договорится по-хорошему с ними нереально. Моим родителям позвонила сотрудница, собсветнниками квартиры которой они являются и угрожала, в ответ на нашу заявку!!!Читать целиком
Ж
ЖЭУ-5
30 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Откачку лужи по ул. Пушкина, 4 начали производить вчера и сегодня продолжим. По адресу…
Марина Коновалова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасная управляющая компания!!! Будем собирать подписи о смене управляющей компании! Мы вообще вам за что платим то?!
Ж
ЖЭУ-5
16 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Что конкретно Вас не устраивает в работе управляющей компании? Укажите адрес жилого дома
Светлана Черных·20 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная управляющая компания.А раньше были нормальные.По ул.Цивилева, 46, 3 подъезд, полы никогда не мыли- жильцы моют сами.Дворник вот так вот почистил снег- просто накидал в полисадник, сейчас все тает и все вода будет идти под фундамент, разрушая дом.Сначала дворник просто почистил снег и также накидал в палисадник , на жалобу сказали , что мастер посмотрел и лишнего снега нет, сейчас уже второй раз - и снег дворник почистил уже до земли, опять накидал в палисадник. На жалобы не реагируютЧитать целиком
Ж
ЖЭУ-5
13 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Данный дом находится на непосредственном управлении. В перечне работ указанных в догово…
Вэл Ник·33 отзыва
Совсем не понравилось
Пр 50 лет октября 5, мусор не собирается от слова совсем!
Ж
ЖЭУ-5
2 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Мусор убран
АМ
Алексей М·3 отзыва
Совсем не понравилось
В нашем 1 подъезде Цивилева 35: 1. Грязно, такое ощущение, что уборка раз в месяц 2. Краска на стенах трескается и окалывается 3. Окна старые, все продувает 4. Вторая входная дверь старая, скоро коробка вывалится 5. Зимой очень холодно в подъезде на первых этажахЧитать целиком
Ж
ЖЭУ-5
13 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем: 1. Полы в подъезде вымыты 2. Покраска стен по графику пл…
ЛЛ
Лиля Ли·50 отзывов
Не понравилось
Отключают отопление не предупредив, в подъезде убирают через раз, придомовая территория всегда грязная. ул.Рылеева, д3 , 1подъезд
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Кострикова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительная работа Жэу-5. Все заявки, которые оставляю по телефону не отрабатываются. Абсолютно нет обратной связи. Директор, как и мастер либо, отмалчиваются по всем задаваемые мною вопросам, либо перекидвают ответы друг на друга.Читать целиком
Ж
ЖЭУ-5
1 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки исполнения ( выяснения причин неисполнения) хотелось бы знать адрес. Спас…
Евгения Дардаева·4 отзыва
Совсем не понравилось
Почему до вас сложно дозвониться?!
Ж
ЖЭУ-5
13 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Укажите свой номер телефона и время,когда Вы звонили для выяснения данного факта . Приносим свои извинения
Василиса Одинцова·29 отзывов
Совсем не понравилось
Второй месяц не моют полы на 5ом этаже, моют с 4го по 1ый этаж. Это что... 5 этаж не люди, что ли ? Почему не моют пол ваша клининговая ??? Кто за это отвечает ? В прошлый раз звонила уже спрашивала, но ясного ответа никак не дали, прошло 2 недели такая же картина. Либо для них нет 5го этажа Либо там никто не живёт, либо не платят за уборку? В чем причина ? Я плачу каждый месяц и за что? За пыль за грязь на этаже? Тогда делайте возврат денежных средств за 2 месяца !!!Читать целиком
Ж
ЖЭУ-5
28 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста свой адрес, какой дом и номер подъезда. Будет проведена проверка п…
Алёна Дашиева·87 отзывов
В восторге
Самые ЛУЧШИЕ наши ДВОРНИКИ на протяжении многих лет!👌🤝👌🧹🪣 Дай-то Бог им Здоровья, Сил и Терпения за оЧЧЧень Тяжёлый Труд 🌟👏👏👏
Ж
ЖЭУ-5
24 декабря 2021, официальный ответ
Благодарны и признательны Вам за теплые слова в адрес сотрудников нашего предприятия! Спасибо за оценку и понимание.
lllll lllll·7 отзывов
Совсем не понравилось
Номер свой смените он не верный. Аварика номер 83012 31 17 55
Ж
ЖЭУ-5
13 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Просим прощения за ошибочно указанную информацию. Номера телефонов аварийно-диспетчерской службы: 20-41-75, 31-17-55
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее