............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Большое везение 

Кафе
3.3
170 оценок
3.3
170 оценок
ВГ
Виктория Гриценко11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алдар П6 отзывов
Дорогие друзья, если есть возможность и выбор, всегда, просто всегда выбирайте ЛЮБОЕ другое заведение. Тут отсутствует сервис от слова совсем. Правило "клиент всегда прав" у них переиначено и гласит так: "мы всегда правы и наши ошибки — это ваши ошибки". Я позвонил заказать доставку, взял трубку молодой человек, сказал, что ожидание будет 1.5-2 часа, я попросил по возможности быстрее. Начал заказ с веревочки в соевом соусе и гобаждоу в соевом соусе, официант поправил меня сказав, что это мясо в крахмале в соевом соусе. Повторил ему, что да, это оно, гобаджоу в соевом соусе, тот меня еще раз поправил, что это мясо в крахмале в соевом соусе. Разговор длился больше 3 минут, все проговорили. Проходит 2 часа, приезжает курьер и отдает заказ. В доме я вижу, что заказанное гобаджоу было перевернуто и все вытекло. Замечаю странный цвет, он светло-оранжевый - соус кисло-сладкий. Все знают, что стандартное гобаджоу это в кисло-сладком, поэтому официант 2 раза меня поправил и сказал, что это мясо в крахмале. Позвонил в заведение, там предложили 2 варианта: заменить или вернуть деньги. Человек, который принимал заказ с пеной у рта утверждал, что я заказывал в кисло-сладком соусе (но мы оба знали, что он меня ДВАЖДЫ поправил - зачем это делать если я заказываю стандартный гобаджоу). Те человек абсолютно точно перекладывает свою ошибку на меня. Более того, персонал встает на его сторон. Приехал курьер забрать старое, звонят из заведения еще раз и говорят, что я должен заплатить за доставку, хотя я набрал специально на бесплатную доставку. Начали говорить, что это из-за того, что они едут во 2 раз. Прошу прощения, чья это забота? Те я заказал одно, привезли другое и в ненадлежащем виде, так еще и я виноват и должен за это заплатить? На мои требования телефона администратора (которого там нет в данный момент), мне говорили о замене. Раз 20 или 30 потребовал. Люди игнорировали и не давали. Наконец, все-таки получив его, я уж подумал, может они мне чужой номер дали. Выяснилось, что это ее номер. Оказывается, собственник - китаянка, ничего не понимает и с ней нет толку говорить. После разговора господа официанты согласились не требовать деньги за их ошибки, спасибо большое! Но после 3 часов ожидания и нервов с ними, и, особенно, подорванного доверия, я уже не был уверен, что мне привезут. Вот такое у них отношение к клиентам!
Читать целиком
Алина Гурьянова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Раднаев27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДМ
Дулма Маланова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юрий Андреевич7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АО
Алексей Олоев27 отзывов
Егор Кириллов72 отзыва
Ник Саф24 отзыва
Буда Жамбалов3 отзыва
ТД
Татьяна Дудикова2 отзыва
Саша Рабданов3 отзыва
НК
Наталья К14 отзывов
MM
Maria Maria2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее