............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мастер Оптик 

Салон оптики
4.4
192 оценки
4.4
192 оценки
Ф И38 отзывов
Я являюсь постоянным покупателем данного салона с 2019 года. К сожалению, за всё это время меня всё больше огорчает отсутствие работы с текущими клиентами. Складывается впечатление, что компания не стремится развиваться и предлагать больше товаров и сервисов своим действующим покупателям. На протяжении всех лет, что я являюсь клиентом, я регулярно звоню в салон с одним и тем же вопросом — есть ли в наличии контактные линзы, которые мне необходимы. Каждый раз получаю сухой ответ: «нет». Это наводит на мысль, что салон не заинтересован в увеличении продаж и его устраивает текущий уровень оборота. В современном мире работа с клиентами должна выглядеть иначе. Минимум — это CRM-система с полной историей пациента-покупателя и регулярная коммуникация: например, прозвон или сообщение раз в месяц с простым вопросом — «Подсказать, нужно ли заказать для вас контактные линзы?». Я уверена, что я не единственный клиент с таким запросом. Часто бывает, что линзы заканчиваются неожиданно: не успел вовремя заказать, потерял, возникла непредвиденная ситуация. И если салон заранее позаботится о клиенте и напомнит о необходимости заказа, это будет восприниматься как реальная забота и сервис, а не навязчивые продажи. Особенно когда речь идёт о товаре, который крайне редко бывает в наличии в салонах города. Работа именно со своей клиентской базой — это, как минимум, стабильные 2000 ₽ в месяц с одного покупателя. Считайте это бесплатным маркетинговым советом. Искренне надеюсь, что вы им воспользуетесь. Хотя, изучив отзывы и то, как редко на них реагирует салон, есть ощущение, что этот комментарий быстрее прочтут конкуренты — и начнут выстраивать такую простую и эффективную воронку продаж.
Читать целиком
АВ
Александра Викторова3 отзыва
Считаю, что являюсь лояльным клиентом данной сети. Несколько оправ для семьи куплено здесь. Всегда, если нет возможности ждать, идем и покупаем в ваших салонах. Но клиенториентированность специалиста на Сахьяновой сегодня просто поразила. Позвонила уточнить есть ли в наличии определенная оправа, чтобы просто так не ездить. Специалист по телефону не представилась, к сожалению, поэтому пишу без конкретики. Я попросила актуализировать наличие товара, на что мне ответили: "Надо смотреть. Я сейчас занята, если вы перезвоните попозже, я посмотрю". Это что за уровень клиенториентированности времен СССР? Что за суперспециалист, которому должны перезвонить, чтобы принести прибыль и заработную плату? Не понимаю, многие физические продавцы жалуются на то, что онлайн площадки лишают их прибыли.... а здесь продать почему-то не хотят. Оглянитесь, уважаемые продавцы, современная конкуренция - жесткая вешь
Читать целиком
Юлия Болокова15 отзывов
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за такой приятный отзыв! Всегда рады помочь 😉
Сэсэгма Будаева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Всегда рады вам ❤
АД
Арюна Дугарова2 отзыва
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Первоначально запланированная дата поставки перенеслась…
сд
света д.40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за приятный отзыв! Обращайтесь ещё, будем рады вам!
Юлия К.29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь. Приходите в гости ещё.
DD
Das Das2 отзыва
МО
Мастер Оптик, салон оптики
23 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам за высокую оценку ❤ Всегда рады помочь 🤗
ОО
Ольга Ольга22 отзыва
Сергей Цыдыпов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо, что оценили ❤ Приходите
ЮИ
Юлия Иванова1 отзыв
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте!Благодарим за обратную связь. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому нам н…
BH
Be Happy11 отзывов
МО
Мастер Оптик, салон оптики
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку 😌Ждем Вас вновь
оля Кот36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и оценку! Ждем Вас вновь
UU
Ulan Udenka9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв 🙏 Ждём снова 💛
МИ
Мария Ирдынеева9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
24 марта 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Очень приятно 💛
Татьяна Доржиева11 отзывов
МО
Мастер Оптик, салон оптики
4 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Большое спасибо, что выбрали нас!!!
Валерия10 отзывов
Салон оптики "Мастер оптик" - это отличное место для тех, кто заботится о своем зрении. Здесь можно найти огромный выбор оптических оправ для коррекции зрения, от классических до современных и стильных вариантов. В магазине работают профессионалы, которые помогут подобрать очки по форме лица, индивидуальному стилю и цвету волос. Все очки и оправы только высокого качества, которые обеспечат комфортное и четкое зрение при носке. Персонал в салоне очень вежливый, ответственный и высококвалифицированный. Они отлично разбираются в своей сфере, обладают глубокими знаниями о разных видах оптики и всегда дают рекомендации исходя из потребностей каждого клиента. Они всегда внимательно выслушивают покупателей и предлагают наиболее подходящие для них варианты. Ремонт очков в "Мастер оптик" действительно на высочайшем уровне. В магазине работают настоящие профессионалы, которые могут отремонтировать очки любой сложности, будь то замена линз, восстановление оправ или другие виды работ. Они обладают огромным опытом и всеми необходимыми навыками, а также использую самое современное оборудование и материалы. Плюс ко всему, мастера всегда работают максимально аккуратно и добросовестно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
25 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Спасибо за такой приятный отзыв 😌 Мы стараемся ❤
hewwwuy .25 отзывов
Иоан Сатович7 отзывов
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за доверие и Ваш отзыв. Рады, что выбираете нас.
А
Анонимный4 отзыва
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку! Приходите ещё ❤
КК
Клава Кока1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
Мастер Оптик, салон оптики
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе, приходите в гости ещё 🌸
Юлия Курчатова16 отзывов
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
26 ноября 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо вам за хороший отзыв, очень приятно получать обратную связь !
НС
Н С8 отзывов
А
Аслан1 отзыв
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
22 октября 2024, официальный ответ
Аслан, добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе наших сотрудников, мы обязательно переда…
А
Александр57 отзывов
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
4 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что вы остались полностью довольны визитом и поставили высокую оценку нашей ра…
Татьяна Балданова22 отзыва
МО
Мастер Оптик, салон оптики
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв❤️ Ждем вас снова в нашей оптике!
Натали Гончарова36 отзывов
МО
Мастер Оптик, салон оптики
16 июня 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Просим Вас подойти на перепроверку зрения и уточнения деталей по адресу Сахьяновой 9б, в удобное для вас время с 10:00-18:00.
Ольга С13 отзывов
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Примите нашу благодарность за ваш положительный отзыв о работе нашего сотрудника,мы обя…
Geki kara23 отзыва
БА
Булат Арьяжапов4 отзыва
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
8 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашей рабо…
Лиля Милявская42 отзыва
МО
Мастер Оптик, салон оптики
7 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Будем рады вас видеть снова!)
Мария Тыкшеева11 отзывов
МО
Мастер Оптик, салон оптики
25 апреля 2024, официальный ответ
Мария,добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова о нашей работе! Это отличный стимул для нашего дальнейшей роста!
ЕД
Евгения Доржиева9 отзывов
МО
Мастер Оптик, салон оптики
1 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе! Всегда рады видеть вас снова!
Анна Сирс27 отзывов
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
24 марта 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Приятно ,что вы остались довольны от обслуживания и от покупки! Спасибо за 5-ти б…
ПИ
Поля Ильичева7 отзывов
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Поля! Благодарим за 5-ти бальный отзыв, за высокую оценку наших консультантов и услуг…
МШ
Мария Шагдарова2 отзыва
Читать целиком
МО
Мастер Оптик, салон оптики
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день Мария! Спасибо за высокую оценку!
МФ
Марина Фёдорова1 отзыв
МО
Мастер Оптик, салон оптики
19 марта 2024, официальный ответ
Марина,здравствуйте! Приятно читать теплые отзывы о нашей оптике! Благодарим за 5 звезд!
Евгений Курданин3 отзыва
МО
Мастер Оптик, салон оптики
19 марта 2024, официальный ответ
Евгений,добрый день! Спасибо ,за рекомендацию нашей оптики. Рады, что вам понравилось наше обслуживание!
🍪
Мы используем cookies подробнее