............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Motivi 

Магазин женской одежды
1
16 оценок
1
16 оценок
ЛП
Лена Петрова4 отзыва
20.03.2024 года моя мама посетила данный магазин, ее обслуживала продавец (азиатской внешности, невысокого роста), была внимательна и корректна, предлагала разные модели. В итоге мама приобрела пиджак и брюки на сумму 24900 рублей, при этом было оговорено, что в случае возврата товара лучше рассчитаться наличными средствами, иначе возврат на карту будет произведен не сразу, а позднее. 24.02.2024 мама возвратила вещи в магазин, этот же продавец приняла их, повесила на плечики, пояснив, что возврат денежных средств будет произведен не наличными, как договаривались изначально, а будет произведен на банковскую карту через 2 дня, попросив номер телефона, к которому привязана банковская карта. Через несколько минут продавец позвонила маме с претензиями о выявленных заломах на рукавах пиджака, что якобы пиджак носился. Ей пришлось вернуться в магазин, чтобы разобраться с необоснованными обвинениями. Продавцу было сказано, что вещи примерялись после покупки, то есть 20 марта, только один раз по приезде домой, со дня покупки до дня возврата пиджак и брюки лежали в пакете. В свою очередь продавец нервничала, разговаривала на повышенных тонах, вела себя нагло, агрессивно, не желая ничего слушать, мотивируя тем, что она в торговле «30 лет и многое повидала, еще и не такое». При этом, все указанное происходило на глазах покупателей. На просьбы успокоиться и поговорить спокойно, продавец заявила, что она устала, и у нее обед. Как итог разговора маму просто выгнали из магазина со словами: «Идите отсюда, не мешайте мне обедать». На просьбу вернуть сейчас деньги наличными продавец ответила, что денег у нее нет, предложила сидеть рядом с ней и ждать выручку. Впервые сталкиваемся с таким хамским, отвратительным и непрофессиональным (для 30 лет в торговле) отношением персонала к покупателю. Складывается впечатление, что если продавец обвинила маму в носке пиджака, значит для них это в порядке вещей, и они сами носят одежду из ассортимента, а потом продают.
Читать целиком
Денис Филиппов9 отзывов
IY
Iforever Young42 отзыва
Iren S.T1 отзыв
Я не знаю для чего открывали этот ларек. Потому что там точно не продают. Продавщица не советует, не предлагает, а только ходит за вами и поправляет вешалки. На вопросы помочь с выбором отвечает, что у вас не хватит денег на их товары. Абсолютно бестактные и не располагающие к себе женщины. Цены не заоблачные, товар бывает интересный, если бы были более вежливыми с клиентами, наверное, товар бы не пылился... Потому что в задних рядах висят коллекции еще со времен их открытия. Меняются платья только на манекенах. Советую продавщицам (по-другому просто не назовешь) научиться вежливо обращаться со своими клиентами, несмотря на возраст (будь то молодая девушка или бабушка старше 80 лет), несмотря на внешний вид, несмотря на национальность, несмотря на комплекцию, телосложение и прочие аспекты. Мне очень жаль, что моя мама решила зайти именно к вам перед новым годом, чтоб купить бабушке платье в подарок. Своим неуважительным, грубым отношением испортили праздничный настрой. Но я думаю, не от избытка счастья люди хамят, грубят и обижают. А если даже и этот отзыв попадет им на глаза, то скорее всего уровень развития не позволит воспринять отзыв адекватно. У меня все.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее