............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Вегос-М 

​Офис
2.6
92 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы47

Цены

Фото10

2.6
92 оценки
​Арина Цыренова​4 отзыва
Купили входную дверь, установили, в итоге она не открывается. Написали претензию, сказали что вопрос не сложный, решим за пару дней. Идет 7ой день, никто не отвечает на звонки. Мастер позвонил в первый день и пропал. Отдел претензий говорит: Ваша заявка еще рассматривается, отдел продаж говорит мастера отправили. У нас встал ремонт! Горят сроки! Время идет, вопрос не решается! Прошу руководство обратить внимание!!!
Читать целиком
СЦ
​Сталина Цыремпилова​1 отзыв
Отвратительная сеть магазинов!!! На сайте указано наличие плитки в трех магазинах Улан-Удэ, на самом деле ее нет в наличии в нашем городе, в центре керамической плитки отвечают что не знают когда будет, идите в оффлайн магазины и смотрите. Уважаемые, я сама знаю что мне делать, просто для чего тогда сайт? Который, мало того, что вводит в заблуждение потребителей, так еще и не очень хорошо работает: подвисает и корзину обнуляет. Полдня времени потрачено впустую, при этом ответы сотрудников, а особенно их интонация, заставляют задуматься об уважении к покупателю. По многоканальному телефону до отдела претензий, юристов, коммерческого отдела невозможно дозвониться! Так же как и на прямой номер отдела претензий (297836). Очень плохо, Вегос(((
Читать целиком
​Марина Митыпова​10 отзывов
Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Оптовый отдел существует? Их телефоны не доступны! На телефон горячей линии отвечает кассир, который не может внятно ответить о работе оптового отдела. Леруа на них не хватает.
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за о…
Б
​Булат​1 отзыв
Горячая линия телефон не берут, не дозвониться. Для чего сотрудники сидят тогда. А служба доставки с графиком не может разобраться, путаются по времени и датах.
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
17 сентября 2024, официальный ответ
добрый день,Булат!Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Мы…
​Валентина Родионова​23 отзыва
Наш любимый магазин! Недалеко от дома, и всегда есть то, сто нам нужно. Ассортимент огромный.
Во
Вегос-М, офис
9 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Рады были вам помочь.
​Black Sand​7 отзывов
Закуп делали всегда здесь, но к сожалению компания смело идёт в регресс. Начиная от горячей линии, которая скидывает клиентов в никуда. Продолжая продавцами,менеджерами, которые поражают знаниями с потолка. Доставка- без комментариев. Она будет, когда-нибудь. Обмен стройматериалов, которые не должны были приезжать и которых нет элементарно в счете- х... вам. Что привезли, то привезли. Зато невнятные, высокомерные ответы от центрального офиса всегда есть и всегда будут. Спуститесь, выйдите к людям и разговаривайте чётко и внятно и несите ответственность за свои действия. Видимо тяжёлые времена настали для вас, либо зажрались. Раз у вас все по.
Читать целиком
​Наталья С​45 отзывов
Хороший магазин! Есть всё для строительства и ремонта и не только!
Во
Вегос-М, офис
14 октября 2023, официальный ответ
Наталья, добрый день, спасибо вам большое за доверие. Очень приятно!
АП
​Алексей Павлов​40 отзывов
Доставка просто ужасная, продавцы сказали привезут двери, если в дом заносить надо доплатить 300 рублей. Приезжают доставщики и говорят мы берём 300 рублей просто за выгрузку с машины и вы что правда думали 300 рублей занос в дом? Уточнять надо было лучше у продавцов...с горя пополам убедил занести и то с моей помощью. Пришлось жаловаться руководству. Вернули половину стоимости заноса в дом.
Читать целиком
ММ
​Марина Модогоева​4 отзыва
Покупала плитку, замечательный продавец, знаю что зовут Краснопеева Вера, всё подобрала со вкусом, очень приятная, вежливая девушка. Всё коректно объяснила, приняла заказ. Очень хороший человек! Спасибо вам огромное!!! Побольше бы таких продавцов! Дай Бог вам процветания, крепкого здоровья и всего самого хорошего!
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
24 сентября 2023, официальный ответ
Марина! Спасибо вам большое за теплые слова! И, конечно же, ждем вас снова. 🤗
​Владимир Д.​3 отзыва
Что можем сказать про «Вегос М»? Судя по названию, которое ассоциируется с названием города Лас Вегас, можно сделать вывод: всякий, кто обратится в эту организацию, получит Джек пот! К сожалению, с нами этого не произошло. В шоколаде оказался сам магазин, а мы оказались у разбитого корыта, вернее, разбитой раковины, приобретенной в этом магазине в начале августа в г. Чите. Все просто и банально: доставили покупку, после вскрытия которой раковина оказалась разбитой. После обращения в администрацию магазина с просьбой помочь поменять испорченный товар, мы получили удивительный ответ! На бумаге представитель магазина Марина Ш. как из РСЗО «Град» залпами статей из Гражданского кодекса уничтожила нашу веру в справедливость. Нам, ни разу, не читавшим умные статьи из Гражданского кодекса в таких больших количествах, ни сразу стало понятно, по какому адресу надо идти. Нам было отказано в возврате денег. Странно, а мы просили помочь нам обменять разбитый товар на аналогичный (как молодой и перспективный юрист «Вегос М» Марина Ш. не смогла в этом разобраться?). Данный ответ напомнил мне случай, который в молодости произошел со мной. Когда я был зеленый и неопытный, меня остановил сотрудник ГАИ. Я начал его поливать своими знаниями кодекса об административных нарушениях и Закона о Милиции за якобы незаконную остановку, за что он являясь представителем власти мне создал такие проблемы, что я их решил с большим трудом. Данный случай научил меня тому, что в случае возникновения спорной ситуации не стоит умничать, надо разобраться в ситуации и мирным путем решить возникшие разногласия.
Читать целиком
​Амгалан Хайдапов​8 отзывов
Отличные сотрудники!!!
Во
Вегос-М, офис
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что оценили!
ТК
​Тамара Коркина​2 отзыва
Безобразное отношение к клиентам!!! Ни кносультантов днём с огнём не сыщещь, ни на кассе не знают, что именно есть в наличии в данном магазине. Консультант не объяснил, что нужно будет забрать непосредственно в магазине, а кассир отправила, по чекам разумеется, забирать товар с шести разных складов, находящихся в разных частях города. В итоге не додали 30 кронштейнов, хотя их, как выяснилось нужно было забрать в магазине и, вообще, получить весь товар в одном месте. До магазина не дозвониться. С кронштейнами решали полдня, но в итоге, пообещав позвонить через 30 минут, так и ни ответа, ни привета, хотя элементарно всё это можно было отправить микриком, т.к. мы живём в Кабанском районе и оплошность магазина, т.е. его работников. Не ожидала такого. Кол за работу и без премии всех👎
Читать целиком
​Валентина Т​6 отзывов
Покупали водонагреватель в вашем магазине.Произошла течь.Сегодня, 14 мая 2023 г.,с 9 утра звонила на горячую линию.Оператор Анастасия, вообще не знающая особа,ничего не могла предпринять,даже не знает что водонагреватели в этом магазине продаются в отделе сантехники🧐.Звонила целый день, что бы разобрались в моей ситуации!!!В ответ только слышала что в том отделе не берут трубку,что сегодня у них выходной.Переключала меня на интернет-магазин.Там объясняю ситуацию- там тоже понять не могут, говорят что тот отдел отдыхает сегодня .После 15 звонка, видимо поняла что водонагреватели продают в отделе сантехники и переключила на склад.....🤪Зачем на склад-не понятно.Если садите человека на горячую линию, она должна знать всё точно и досконально, что бы клиент знал куда обратиться дальше и т.д. Посадили "НЕЗНАЙКУ", которая два слова связать не может и мямлит что-то себе под нос! !!Ужас конечно!!!!!
Читать целиком
Cs
​City spirit​6 отзывов
1 мая должна быть платная доставка с 10-13ч. На что звонит водитель и говорит что не успевает привезти, т.к. машина уже загружена на др. Доставки и привезет он доставку вечером После звонка на Горячую линию, как будто решили проблему Ждем не позже 13 часов. Что за отношение к покупателям( столько не было бы возмущение, если доставка была бесплатной!!! За что вообще люди платят платную доставку??? Если придется сидеть весь день дома и ждать так же, как и бесплатную доставку. Смит намного лучше работает с клиентами, первый раз приобрела в Вегосе товар, и тут же сразу отбили желание приходить и покупать у вас что либо(
Читать целиком
​Zina Pavlova​22 отзыва
Отличный магазин
Во
Вегос-М, офис
17 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте Зина. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С наилучшими пожеланиями, компания Вегос-М . Мы всегда к Вашим услугам!
SS
​Sam Sung​1 отзыв
Приобретался гипсокартон для ремонта в новостройке. При оформлении администратор Антонина О. (zoom) сказала что подъем до нужного этажа будет стоить одну сумму. Без оказания услуги подъема на этаж товар бы приобрелся в другой сети строительных магазинов, где есть эта услуга. За час до доставки позвонил водитель сказал что сумма подъема увеличивается в два раза. Затем позвонил администратор и сказал что подъем листового материала на этаж они вообще не осуществляют. Во время разговора с администраторами не дают ничего сказать клиенту. Так как являюсь новоселом, могу дать личный совет всем новоселам - если не хотите иметь проблем с введением вас в заблуждение по оказанию вам дополнительных услуг приобретайте в других магазинах. Администраторы через полчаса предложили почасовых грузчиков, но к этому моменту были найдены уже свои грузчики.
Читать целиком
R
​Richard​17 отзывов
Отличное место. Всем рекомендую!)
​Марри Крылова​7 отзывов
Купили товар, оформили доставку получилась бесплатной. Но, о том что разгрузка товара не своими силами платная кассир не сказала. Доставщик сказал один разгрузить 5 листов гипса конечно же не сможет, и ему нужен помощник которому надо будет заплатить😬 Вегос, вы везде людей хотите обобрать до нитки, то с бонусными вечно не пойми что, теперь даже не понятно получил ли какую-то скидку с карты или нет. Жду доставку, посмотрим сколько запросит за разгрузку 5 листов гипса🤨
Читать целиком
ИГ
​Ирина Галсанова​3 отзыва
В отделе обоев самой добросовестной и вежливой оказалась Ольга. Остальным надо повышать квалификацию в плане обращения с клиентами.
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
9 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Ваше мнение очень важно для нас. Уточните пожалуйста дату и примерное время обр…
​Ольга Ландина​5 отзывов
Ужас! Купила унитаз, с виду все было нормально, приехав домой, обнаружила скол внутри бачка. (Покупали на Сахьяновой, довезли до Мелькомбината, крышка была приклеена к бачку, никаких повреждений при транспортировке быть не могло). Через 50 минут с момента покупки снова приезжаю в магазин с целью обмена, мне заявляют, что они не несут никакой ответственности, что они ЛИШЬ ПРОДАВЦЫ и ГАРАНТИЙ у них НИКАКИ НЕТ!!! будем ждать 10 дней !!!!!10 дней!!!! Ответа от ПОСТАВЩИКА!!!!! Только после ответа поставщика мы можем обменять некачественный товар🤬 это как так? Промурыжили меня 3 часа в отделе претензий и все, мол поставщик отказывается делать обмен. ПОСТАВЩИК!!!! Видимо, я у поставщика покупала его, а не в Вегосе! Пойду до Роспотребнадзора! Имейте ввиду, особенно те кто на доставку заказывает, это магазин не несёт никакой ответственности!
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Вегос до каких пор вы будете заниматься мазохизмом с бонусными картами и брать за них деньги! у меня уже 3 ваша карта! 2 предыдущих пришлось можно сказать выбросить как и деньги за них. Если вы за отъём денег и загрязнение пластиком наших свалок, продолжайте в том же духе. И заодно увольте того кто за все это отвечает, т.к. в нормальных крупных уважающих себя и людей крупных магазинах, придуманы электронные версии карт!
Читать целиком
​Активный Улан-Удэнец​41 отзыв
Поставил три звезды, магазин отличный, скидки по радовали и ассортимент товара. Но охранник в центре сантехники на ввходе требует какой то куар код, во-первых не имеете компетенций проверять личные документы, нет законных оснований, во-вторых у всех граждан есть законное право покупать и лишить его не может никто, в-тертьих пропускной период был с 1 ноября 2021 по 31 января 2022 и потом эта система изжила уже свое везде закрывают глаза на это, а этот yjjhjhj начал дерзить при том что мы купили на 22000₽ смесители
Читать целиком
​Марина Оширова​2 отзыва
Добрый день, уважаемый персонал магазина! Сегодня впервые за долгие годы сотрудничества столкнулась с хамским отношением к себе кассира в отделе напольных покрытий. На бейджике имя кассира Анастасия. Разговаривает «сквозь зубы» презрительно, не хочет оформлять доставку, якобы сложно для нее, несколько раз переспрашивает номера телефонов, злится что галочки не может правильно поставить в накладной, старается принять без очереди понравившегося ей покупателя мужчину, такого же с хамскими высказываниями. Учитывая, что нас в очереди всего двое было. В итоге испорчено настроение.
Читать целиком
ТК
​Таисия Кожевникова​19 отзывов
Купили ванную 3.11 Доставка была на 4.11 5.11 при сборке ванной выяснилось, что в комплекте не хватает ножек, шайб и гаек Спустя 4 часа выяснилось, что на магазине собрали другие комплектующие и попросили приехать и забрать самостоятельно. Забрали Через пару дней также выяснилось, что в комплекте оказался совершенно неподходящий каркас ( скорее всего на 75) Т.к находилась в до регионе попросила решить вопрос дистанционно, отдел претензий переключил на юристов, которые запросили в Вайбер все данные и фото/ видео брака После предоставления данных юристы перестали отвечать на сообщения, до отдела претензий также невозможно дозвониться Уже вернулась в город и написала претензию лично, с просьбой забрать ванную и вернуть деньги либо предоставить нормальные комплектующие. На кассе возврат не делают, ссылаясь на платную доставку некомплектной ванны в магазин Полное безобразие, вопрос решается уже 11 дней!!!!
Читать целиком
VK
​Valentina Kryukova​2 отзыва
Хороший магазин ,отличный цены. Спасибо огромное консультантам которые всегда помогают
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
11 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте Валентина. Благодарим Вас за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие…
ВВ
​Виктория Велер​5 отзывов
Приобретала недавно Ковролин! Не знала какой и какой подойдёт под интерьер, продавец-консультант, помог в выборе! Все толково объяснил, посоветовал, специалисты знают свою работу, благодарю за помощь!
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
10 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте Виктория. Благодарим Вас за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие…
АС
​Андрей Сизых​7 отзывов
Решили облицевать сайдингом пристройку к гаражу. Посмотрел в офисе образцы, проконсультировался с консультантами. Взял Вудсток накатку - нормально выглядит. Похож на дерево, но не горит. Мне понравилось.
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
25 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте Андрей. Благодарим Вас за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие от…
​Юрий Князев​12 отзывов
Искали хороший водосток. В итоге по отзывам пошли за желобами от Металл ПРофиль. Посмотрели ассортимент и заказали быстро. По цене нормально. Буду знакомым советовать здесь все заказывать.
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
12 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте Юрий. Благодарим Вас за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзы…
​Алексей​47 отзывов
При покупке товаров через интернет-магазин, возникло куча проблем. Сначала привезли не те светильники, магазин никак не шёл на встречу, все знали те, кто был к этому причастен, но не собирались решать этот вопрос. В итоге, кое-как договорился их обменять. В этот же день один из светильников начал капризничать после не долгой работы - начал выбивать автомат при включении светильника. Опять начались долгие телефонные разговоры с сотрудниками магазина, в общем если проще сказать, то меня просто отпинывали, никому не интересна была моя проблема, сказали приходите после того, как магазин откроется. Вегос - «красавчики», себе прибыль сделали, а до клиента по барабану. После долгих переговоров, мою проблему передали в отдел, где принимают претензии. Звоню туда 08.07.21 (номер телефона 297-836), после обсуждений проблемы, разговор переходит в жёсткий разговор (матов не было) 😊. Хамоватая женщина на другом конце телефона начинает сбрасывать телефон, прошу её представиться, а она мне говорит, мол ничего вам не должна и снова трубку бросает. Администрация, примите меры к данному сотруднику. Не понимаю, куда ещё звонить для претензий, если данный отдел так по-хамски себя ведет.
Читать целиком
АН
​Анастасия Николаева​5 отзывов
Ужасно разочарована в доставке и в сервисе в целом. Понимаю в основном доставка работает на крупногабаритный груз, но платить за подъем на этаж пакета с краской, который и 3 кг не превышает это уже перебор. И доставка сама по себе дорогая. Может надо сделать разные тарифы на крупногабаритные и мелкие товары. И вообще почему у вас нет самовывоза? Тогда бы заказала доставку через такси дешевле и за подъём на этаж платить не надо. Ещё, у вас нет терминалов? Я отметила что буду оплачивать по карте, а курьер был без терминала сказал что только переводом. Небольшому магазину или кафе это простительно, но вы же крупная сеть по городу, как так что у вас нет терминалов. И ещё. Оператор колцентра был фамильярен при разговоре, что выходит за рамки моих личных границ и курьер был очень резок.
Читать целиком
​Евгения Елтунова​1 отзыв
Хочу сказать огромное спасибо продавцам интернет-магазина - Влад, Сергей, Юрий, Баир! Отличные специалисты, все посчитали, посоветовали, делали обмен при необходимости. Очень приятно было работать, спасибо большое! Также доставка была отличная, все 3 доставки приехали в первой половине дня, заранее позвонили, все в целости и сохранности! Молодцы!!!
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
27 апреля 2021, официальный ответ
Евгения, добрый день! Благодарим вас за выбор нашей компании. Мы постараемся и впредь оправдывать ва…
​Янжима Бадмаева​28 отзывов
Купили 2 унитаза на 2 адреса. Когда доставили первый унитаз, мы торопились на 2й адрес, чтобы второй унитаз принять. И конечно наше упущение, что не проверили. В итоге унитаз оказался с трещиной. Это ужасно неприятно. Когда слышишь гарантия 5 лет, сложно представить, что тебе доставят некачественный продукт и потом откажутся его менять. Было бы замечательно, если бы сотрудники доставки сами вскрывали упаковку и проверяли целостность товара, так как под рукой у покупателя не всегда есть чем вскрыть. А еще ума неприложу как пожилая женщина должна была поднять и повертеть унитаз весом 33кг. и проверить на наличие трещин! Все понятно, виноваты сами, что не проверили. Что установка у нас доверительная к Вам была, положительная. А на деле надо быть начеку, с ожиданием подвоха от магазина. Остался неприятный осадок, покупкой недовольны. Есть куда расти сервису, так как магазин может избежать подобных ситуаций.
Читать целиком
​Сэлмэг Мун​28 отзывов
Когда ремонт - сразу в Вегос) Бывает, конечно, что консультантов не дождешься) но это иногда не страшно. Зато когда найдешь их) Проконсультируют на высшем уровне!
Читать целиком
Во
Вегос-М, офис
20 апреля 2021, официальный ответ
Сэлмэг, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв, для нас это очень важно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее