............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rieker 

Магазин немецкой обуви
3.9
44 оценки
ИП Мункоева А.В.
3.9
44 оценки
Б
Баясхалан3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
Анна Нагаслаева3 отзыва
В начале ноября купила зимние ботинки для сына подростка, размер взрослый, 43. За шесть с лишним тысяч рублей. Носил аккуратно , практически только в школки обратно. В декабре заметили на подошвах с внутренней стороны ботинок одинаковые трещины, небольшие , но заметные. Отнесла ботинки в магазин, написала заявление о браке. На тот момент гарантийный срок истек, но это всего лишь означает, что экспертиза проводится за счет покупателя. Эксперт магазина предложила мне 20 процентов от стоимости и продолжить носить ботинки, чтобы выяснить со временем останутся ли подошвы целыми. Я не согласилась, после чего мне было предложено обратиться в суд. Причем эксперт мне намекнула, что судиться я буду долго, не менее полугода . Честно говоря , такой практики до этого не имела, но позиция продавца ( магазина ), мягко говоря , удивляет. О какой клиентоориентированности можно говорить , когда в «фирменном» магазине продают откровенный брак. Зимняя обувь для нашего региона - вещь жизненно важная, покупается не на один сезон. В данный момент обувь передана на независимую экспертизу , которая стоит 4 тысячи рублей , ребенку пришлось купить другие ботинки . Надеюсь на справедливое решение вопроса в суде, о результате обязательно напишу . P.S. После проведения независимой экспертизы на Бабушкина 22 (Бурятская ассоциация потребителей), которая обошлась мне в 4000 рублей, ботинки признаны бракованными. После этого, узнав результат независимой экспертизы, магазин вернул мне деньги за ботинки и за проведение экспертизы без суда. Всего я потратила времени на это около месяца с учетом новогодних праздников.
Читать целиком
ВЧ
Виктория Ч.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее