............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ТехноПапа 

Сервисный центр мобильной техники и ноутбуков
4.8
65 оценок
4.7
65 оценок
Т-
Татьяна -1 отзыв
Сдавали iPhone 11 в сервис «Технопапа» (г. Ухта, ТЦ «Ярмарка») для замены заднего стекла и аккумулятора. Сразу сказали, что телефон будет готов во вторник. Мы живём в другом населённом пункте, поэтому специально приехали в назначенный день. По факту во вторник нам сообщили, что телефон ещё не готов. На вопрос, когда можно подойти, сотрудница (рыжеволосая молодая девушка) ответила в довольно грубой форме: «А вам что, прямо сегодня нужен?». Пришлось объяснять, что мы не из Ухты и приехали именно потому, что нас заверили в готовности. В итоге телефон пролежал ещё около 5 часов, прежде чем им вообще занялись. При этом на стенде указано «срочный ремонт», а в рекламе говорится, что 89% ремонтов выполняются в течение дня — по факту это не соответствует действительности. Телефон выдали с только что приклеенным задним стеклом, перетянутым канцелярскими резинками, и сказали сутки не трогать. Поэтому мы ничего не проверяли, хотя формально подписали бумагу, что устройство проверено при включении. Через сутки, как сказали в сервисе, мы включили телефон — экран не загорелся. Я позвонила, объяснила ситуацию, молодой человек по телефону заверил, что если подъедем, в течение дня всё исправят. В итоге мой сын прождал до вечера безрезультатно и уехал. Более того, сотрудница жаловалась, что «её дёргали каждые 15 минут», чего на самом деле не было и именно поэтому, по её словам, у неё «не получилось нормально сделать», из-за чего нам и выдали телефон с неработающим экраном. Нам пришлось приехать ещё раз, потратив снова время и деньги на дорогу (только дорога туда-обратно занимает около 2 часов, все мы работающие люди). В результате телефон вернули, аккумулятор поставили старый, деньги за новый вернули, объяснив это какими-то «прошивками» и другими техническими терминами, понятными только специалистам. По сути, услугу по замене аккумулятора выполнить не смогли. Кроме того, уже дома обнаружили, что заднее стекло приклеено плохо — с одной стороны оно отходит. Возвращаться туда снова желания нет. Итог: проблема не решена, потрачено много времени, сил и денег. Отдельно отмечу крайне неклиентоориентированное поведение сотрудницы — элементарного приветствия нет, общение грубое. Очень разочарованы сервисом.
Читать целиком
I
Izoprilius4 отзыва
Читать целиком
Тс
ТехноПапа, сервисный центр мобильной техники и ноутбуков
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы можем, мы этим не занимаемся. Зачем ставить 1 звезду, писать оскорбление ? Вы в пр…
AU
Apple User1 отзыв
Наталья Тюрина1 отзыв
ВБ
Валерия Беляева1 отзыв
МВ
Михаил Выборов1 отзыв
сК
сергей Карабутов1 отзыв
ИТ
Иван Тишкин1 отзыв
Дмитрий Попов3 отзыва
BB
BABAYKAA BABAYKAA1 отзыв
АМ
Александр Милёшин1 отзыв
ВЛ
Василий Ларуков1 отзыв
АВ
Альбина Воевода1 отзыв
СБ
Серёжа Богданов1 отзыв
Владислав .12 отзывов
Максим Бутенев1 отзыв
Екатерина Долгушева1 отзыв
Дария Иванова1 отзыв
Андрей Макаров1 отзыв
Алина Глинских1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее