Мастер-консультант
Обязанности мастера-консультанта могут включать:
-Общение с клиентом. Специалист записывает его на обслуживание, подписывает документы, принимает и выдаёт автомобили.
-Консультирование. Мастер-консультант может провести консультацию по любым вопросам: от выбора запчастей до ремонта автомобиля.
-Быстрая диагностика по телефону. Есть случаи, в которых не требуется визит в сервисный центр.
Контроль за работой механиков и слесарей. Специалист следит за качеством работ и соблюдением сроков.