Обязанности:
– Встреча, прием звонков, выяснение потребностей и причин обращения, консультирование по техническим вопросам;
– Осмотр грузового автомобиля, составление актов осмотра, фиксация повреждений, открытие заказ-нарядов;
– Постановка на пост ТС в рем.зону;
– Управление процессом ремонта, согласование дополнительных работ и запчастей с клиентом, контроль соблюдения сроков, координация действий механиков;
– Технический контроль качества выполненных работ, оформление итоговых документов, передача автомобиля клиенту;
– Активная продажа сервисных услуг, запчастей и расходных материалов.
Требования:
– Опыт работы мастером-приемщиком (предпочтительно в грузовом сервисе) от 1–3 лет;
– Знание устройства грузовых автомобилей, технологии их ремонта и технического обслуживания;
– Уверенный пользователь ПК, навыки работы в 1С:Предприятие, Альфа-Авто или аналогичных CRM-системах;
– Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, способность разрешать конфликтные ситуации, внимательность к деталям;
Условия:
– Официальное трудоустройство, социальный пакет;
– Сменный график работы 5/2;
– Обучение и повышение квалификации за счет компании;
– Своевременная выплата заработной платы, работа в команде специалистов;