Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.6

15 оценок

Контакты

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Семен Лапин3 отзыва

Всегда чисто, есть удобная примерочная и зеркало во весь рост-Большое спасибо !!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 июля 2026, официальный ответ

Семён, благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы в пункте было не только чисто, но и функционально…

Анастасия .11 отзывов

Очень красивый пункт выдачи! Наконец-то открылся в нашем доме. Приятные девочки работают.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

18 июня 2026, официальный ответ

Анастасия, спасибо! Мы всегда вам рады.

Анастасия Трофимова11 отзывов

Приехали забрать товары, время 18:42 , дверь закрыта. Не объявления, ни него.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Наш менеджер уходил на перерыв в 18:35 и оставил соответствующее объявление…

Е.

Елена .6 отзывов

Прекрасный пункт выдачи. Всегда вежливое общение и приветливые сотрудники. Приятно приходить в пвз!Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

8 сентября 2026, официальный ответ

Елена, огромное спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно, что вы отмечаете атмосферу и вежливость…

НЯ

Наталья Якушева2 отзыва

Отличный пункт, чисто, светло, уютно и приветливый вежливый персонал. А что там ещё покупателям надо?! 😊Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 июля 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо большое за ваши добрые слова! «Чисто, светло, уютно и приветливый персонал» — именн…

КЕ

Ксения Елшанская4 отзыва

Я, если честно, всегда нервничаю, когда заказываю что-то дорогое и хрупкое — в прошлый раз на другом пункте мне отдали коробку, которая была похожа на подушку после боя подушками. Но тут решила рискнуть с керамической лампой. Прихожу, девушка за стойкой сразу спрашивает: «Будете проверять? У нас тут уголок спокойный, давайте я вам коробку открою, чтобы не на полу стоять». Открываем - внутри пупырка в три слоя, сама лампа целёхонька, даже бирка не погнулась. Я выдохнула. Потом она помогла мне оформить возврат другой позиции (я ошиблась с цветом), объяснила, что теперь не надо никуда ехать, всё через приложение, и буквально за минуту всё сделала 🙏🏻 А главное — я была с двумя пакетами и тяжёлой сумкой, так менеджер сама предложили скотч, чтобы упаковать крупный заказ поудобнее, и даже помогла донести до дверей. В общем, я ушла с хорошим настроением, хотя собиралась просто «забрать и бежать». Очень приятно, когда в пункте выдачи работают люди, которые не тупо пробивают штрихкод, а реально видят клиента. Теперь буду специально выбирать этот ПВЗ, даже если он чуть дальше от дома — лишние 5 минут пешком того стоят. Спасибо!Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 июля 2026, официальный ответ

Ксения, огромное спасибо за такой подробный и искренний отзыв! Нам очень важно, чтобы вы чувствовали…

Татьяна Максимова13 отзывов

Хорошие сотрудники,всегда вежливые и доброжелательные. Даже местами помогали мне проверять товар и сегодня помогали и переживали как я донесу все свои посылки 😂 Само помещение да хотелось бы побольше но это не критично. Всё чистенько и аккуратненько. Очень рада что появилось пвз прям в соседнем домеЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 июля 2026, официальный ответ

Татьяна, спасибо за тёплые слова! Нам безумно приятно, когда вы с малышом к нам заходите — вы всегда…

ВВ

Валерия Волохина1 отзыв

Что за мода пошла животные находятся на пвз? Не первый пвз у нас на районе с животными. Антисанитария! Пункт выдачи не предусмотрен для содержания животных, даже если это необходимо для животного. Ему точно в таких условиях будет некомфортно и тяжело, если он болеет или беременный!Читать целиком

Jan Sh49 отзывов

Здравствуйте! Прошу разделить два разных вопроса, которые в вашем ответе необоснованно объединены. Жалоба моей подруги касалась исключительно вопроса по товару. Мой отзыв — это отдельная ситуация: он посвящён некорректному отношению сотрудников ПВЗ к моему полуторагодовалому ребёнку, которому неоднократно делали замечания. Это два независимых эпизода, и их нельзя трактовать как «сговор» или «единый сценарий». Отдельно хочу обратить внимание на недопустимость замечаний в адрес ребёнка такого возраста. В 1,5 года ребёнок не способен осознанно соблюдать правила пункта выдачи, поэтому любые прямые обращения и упрёки в его сторону воспринимаются как грубость и травмируют и малыша, и родителя. Кроме того, считаю неприемлемым тон вашего ответа: обвинительные формулировки, оценочные суждения в мой адрес и в адрес моей подруги, а также угрозы составить «обращения как на недобросовестных клиентов» - это нарушение стандартов клиентского сервиса. Учитывая, что вы ссылаетесь на записи камер видеонаблюдения, прошу использовать их именно для проверки эпизодов, когда сотрудники обращались к ребёнку и делали ему замечания. Необходимо оценить корректность поведения персонала при взаимодействии с посетителями с маленькими детьми. Требую провести объективную проверку по моей жалобе и сообщить о принятых мерах. При отсутствии адекватной реакции буду вынуждена обратиться с жалобой в контролирующие инстанции. Мой отзыв на вб оставлен не в день произошедшего случая. Ваш ответ как руководителя пункта выдачи - меня оскорбил и не устроил. На ваш ответ на отзыв, я отправила обращение на горячую линию валберис. С уважением , клиент валбирес. Вы обобщили и ответили вообще на отзыв в котором не раскрыта суть, вы своих клиентов вывели на всеобщее обозрение- это не приемлемо. С вами и с вашей спутницей с которой вы работаете в паре вчера на пвз общались исключительно дружелюбно и вежливо.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

2 июля 2026, официальный ответ

Мы уважаем ваше право на личную оценку ситуации и на написание отзыва, если вам что-то показалось не…

ЕК

Екатерина Конева2 отзыва

Кроме того, что пункт выдачи еще новый больше плюсов нет. Недружелюбный, невежливый персонал. Клиентоорентированность 0. Лучше прогуляться до другого.

Alenka She1 отзыв

Ужасное обслуживание! Не советую данный пункт выдачи!!!Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

2 июля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь — для нас важно мнение каждого клиента. Мы всегда трепетно относимс…

🤪 🤪28 отзывов

Очень красивый ВБ, приятные сотрудники, как я давно хотела чтоб открылся пунк выдачи прямо в доме, наконец-то!😁❤️Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 июля 2026, официальный ответ

Огромное спасибо за отзыв! Мы так рады, что пункт выдачи открылся прямо в вашем доме и оправдал ожид…

Рита Петелина4 отзыва

Очень милые и вежливые девушки работают на пвз, достаточно чисто и светло. Спасибо большое за работу.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

4 июля 2026, официальный ответ

Рита, спасибо, что нашли время написать о нас! Нам очень приятно, что вы отметили работу наших девуш…

ИС

Инна Скотникова5 отзывов

Очень аккуратный и чистый пункт выдачи. Видно, что собственник ПВЗ сделал на совесть : скамейки в примерочных, рисунки на входной группе. Вежливые сотрудникиЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

18 июня 2026, официальный ответ

Инна, спасибо за такие теплые слова! Очень приятно, что вы заметили мелочи, в которые мы вкладываем…

Айшат Нургазина11 отзывов

Очень вежливый и приятный персонал, делает приятные подарки!Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

19 июня 2026, официальный ответ

Айшат, спасибо за такие тёплые слова! Нам очень приятно, что вы отметили наш персонал. Честно говоря…

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии