............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Между строк 

Студия цветов
4.9
257 оценок
Говорим цветами. Читайте между строк
​Реклама​ИП Антипина А. Ю., ОГРНИП 322723200014120.
210 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Юлия П22 отзыва
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Юлия Никифорова4 отзыва
К сожалению, остались крайне неприятные впечатления от данного магазина. Муж приобрёл здесь гортензии 4 августа днем. Я как обычно поставила их в вазу с холодной чистой! водой, подрезала. На следующее утро цветы полностью завяли (1 фото). Мы обратились в магазин, отвечали мужу очень долго, якобы вопрос решал администратор, в итоге лишь в 8 августа нам написали, что могут заменить цветы. Девушка флорист действительно их заменила, правда сделала это мягко говоря не в дружелюбной форме, с упреком, что вина тут наша, потому что в квартире нет кондиционера и у меня маленькая ваза. Уточню, что гортензии мы покупаем не в первый раз, стоят прекрасно в точно такой же вазе при той же комнатной температуре. В итоге новые цветы я подрезала все согласно инструкции продавца, поставила в вазу полную воды, добавила лед, прямых солнечных лучей на них не попадало. К утру цветы опять полностью повяли (фото 2). Мы снова обратились в магазин, чтобы решить вопрос, но вместо попытки разобраться нам сообщили, что гортензии у них хранятся при температуре 5–10 °C, а отсутствие кондиционера дома — это наша вина. При этом сотрудница разговаривала крайне грубо, перебивала и фактически отказалась обсуждать ситуацию. В итоге мы просто выброшенные в мусорку деньги! Я понимаю, что гортензия — нежный и капризный цветок. Но когда две партии подряд полностью теряют товарный вид за несколько часов/за ночь, причём после замены мы выполняем все рекомендации самого магазина, хотелось бы увидеть не обвинения покупателя, а нормальное отношение и попытку разобраться в ситуации. К сожалению, после этого опыта покупать цветы здесь повторно желания нет.Читать целиком
Nikita .5 отзывов
Заказал букет на праздник девушке стоимостью 6790 рублей. К сожалению, часть цветов оказалась несвежей уже в момент получения: • у белого гиперикума края листьев были сухие, стебель коричневый (флористы передержали его в воде), ягоды за ночь потемнели и стали серо-буро-малиновыми (у свежего гиперикума таких изменений за сутки не бывает); • у белой орхидеи потемнели лепестки по краям. Когда я обратился в магазин с просьбой частично компенсировать ущерб, мне пришёл такой ответ: «Добрый день! Извините, но вы обратились не тот магазин, где можно букет подарить и деньги вернуть. Мы предоставляем качественные услуги. В вашем предложении отслеживаем откровенный шантаж отзывами. Так как у вас не осталось ничего как только придраться к цвету гиперикума, наше предложение возврат стоимости гиперикума в размере 270 рублей за ветку». ❌ Таким образом, вместо того чтобы решить вопрос лояльно и сохранить клиента, магазин фактически обвинил покупателя в «шантажe» и, наверное, в шутку предложил вернуть 270 рублей за одну ветку гиперикума. Итог: впечатление о букете и празднике испорчено, деньги потрачены зря, а магазин не готов признавать свои ошибки и брать ответственность за качество товара. Спасибо, что хотя бы розы были свежие…. 👎🏻Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите актуальные фотографии букета в сборе и в момент разборки, где вид…
Владислав Лановчук3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Косаренко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья Якишева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Julia Rossi44 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв! Очень рады, что вы оценили качество сервиса: мы действительно стара…
AU
Apple User10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
21 мая 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за приятные слова, флористы у нас действительно замечательные ♥ Почаще заглядывайте к нам за цветами по поводу и без :)
Илья Куимов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
21 февраля 2025, официальный ответ
Антонина просила передать вам большое спасибо: ей было очень приятно получить такой отзыв:) А мы доб…
Константин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
18 февраля 2025, официальный ответ
О, большое спасибо! Уже передали ваши комплименты флористу, и она в порыве вдохновения делает новый…
Ярослав Данилин10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
6 января 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за такие теплые слова от Антонины и всей команды FMART! Рады дарить красоту и позитивные эмоции!
ММ
М М29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
12 декабря 2024, официальный ответ
Ой, как приятно! Большое спасибо за отзыв, мы всегда готовы поддержать вашу идею и помочь с подарком.
АЦ
Андрей Целов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
11 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за такую высокую оценку! Приходите снова: мы найдем для вас самые классные цветы.
ЮА
Юрий Алферов36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
25 ноября 2024, официальный ответ
О, как приятно! Рады, что вам понравилось заказывать у нас. До новой встречи!
Диана Макарова9 отзывов
Малик Хасанов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Да, у нас в студии FMART работают настоящие цветочные феи :) спасибо, что цените их работу.
OM
Olga Mingaleva15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
2 июня 2025, официальный ответ
Постоянно убеждаемся, какие же крутые у нас клиенты! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно радо…
Анюта Щербакова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
30 мая 2025, официальный ответ
Как здорово, что вам понравилось! Мы обязательно передадим флористу, что ее работа получила такую высокую оценку.
Ксения Ушакова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
22 мая 2025, официальный ответ
Огромное спасибо! Ждем вас в гости, чтобы снова и снова радовать свежими цветами и приятными впечатлениями!
Alexander Kim3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, рады, что вам у нас понравилось!
Ришат Rr10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
13 мая 2025, официальный ответ
Как здорово, что вам понравилось! Мы обязательно передадим флористу, что ее работа получила такую высокую оценку.
Chop Chop25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
1 мая 2025, официальный ответ
Постоянно убеждаемся, какие же крутые у нас клиенты! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно радовать вас!
е
елена4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
5 марта 2025, официальный ответ
Постоянно убеждаемся, какие же крутые у нас клиенты! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно радо…
в.
виктория . yd10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
24 января 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за такие теплые слова от Юлии и всей команды FMART! Рады дарить красоту и позитивные эмоции!
Vlada Tsujanova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
15 января 2025, официальный ответ
Какой приятный отзыв! Спасибо, что обратили внимание: мы буквально "повернуты" на свежести цветов и очень стараемся подобрать для вас лучшее.
Дарья Усачёва12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
13 января 2025, официальный ответ
Антонина просила передать вам большое спасибо: ей было очень приятно получить такой отзыв:) А мы доб…
毎日 湖五15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
2 января 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв! После него так и хочется пойти собрать еще пару-тройку потрясающих букето…
Вова Колмаков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
28 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, очень приятно! Приходите просто так, без повода, просто порадовать себя приятной атмосферой.
МА
Михаил А.8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
31 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо! Мы правда очень стараемся, чтобы каждый наш букет вдохновлял и радовал.
Р.
Рома .1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Между строк, студия цветов
17 апреля 2023, официальный ответ
Ох, как приятно читать ваш отзыв. Придется срочно придумать еще пару букетов, чтобы снова приятно уд…