............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Chernika Concept 

Ногтевые студии
4.7
91 оценка
Дарим 250 ₽ на первое посещение в подарок!*
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. *1.02.26−30.04.26.
4.6
91 оценка
79 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Мария Викторовна18 отзывов
Была на маникюре 01.03 в 10:00. Запись сделала на маникюр для себя комплекс «Ритуал сияния» это комплексный СПА-маникюр на детский маникюр. Когда зашли в салон нас вообще никто не встретил, куртки вешали сами, входная группа-грязная зона отделена невидимой ступенькой, ничем не помеченной, чуть не упала пока отходила от вешалок. Потом пришел администратор, уточнил имя и на какие процедуры запись и рассадили нас с дочкой в разные концы зала с учетом того, что на весь салон было может 3-4 клиента. Ни в одном салоне города меня не рассаживали с ребенком 7 лет при одновременной записи!!!! Причем запись была заранее подтвержденная и уточнение по телефону при подтверждении было, что я с ребенком специально делаю запись. Маникюр… детский маникюр оставлю без комментариев, но мой.. во-первых администратор забыла сказать мастеру что у меня комплекс спа и потом только начала бегать это уточнять после моего вопроса, почему маникюр закончен а никакого ухода не было. От спа в конце концов я отказалась. Кстати при том, что всего 4 клиента в салоне, зачем размещать нас рядом друг с другом? Сидели рядом с другой девушкой на маникюре, зал был полностью пустой. Музыки в салоне то ли нет, то ли ее не слышно, передал мной висел телевизор где просто орал сериал «Отчаянные домохозяйки», а я вообще не фанат таких сериалов.. Маникюр фото прикладываю. Маникюру 2 дня. Ни на одном ногте топ не покрывает весь ноготь, я говорила об этом мастеру, она переделала один ноготь и все. Выравнивания нет совсем. С кутикулами все плохо. Девушка на баре Екатерина молодец, напитки вкусные, доброжелательная) Подтверждение записи вложила. Больше в салон не вернусь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
п
пикавит🍬5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
12 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам огромное за такой тёплый отзыв и комплимент! Мы очень рады, что Евгения смогла удивить в…
Татьяна ☀️38 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
12 марта 2026, официальный ответ
Татьяна, спасибо за такие тёплые слова про наше пространство, скорость и, конечно, про кресла (мы их…
Наталья Мацкевич15 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за чудесный отзыв! Очень рады, что вам понравился и маникюр, и наша обстановка. Отдельна…
СП
Светлана Паркина6 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Очень рады, что вам у нас понравилось! Спасибо, что оценили нашу работу. Будем ждать вас снова с нетерпением.
Ксения5 отзывов
Записывалась на маникюр к определенному мастеру, когда пришла — оказалось, что мне назначили другого мастера, о чем меня даже не предупредили. Сказали, что «вы не указали, что вам принципиален именно этот мастер» Надо полагать, что если я записываюсь к мастеру Екатерине, то я хочу попасть именно к ней? Если бы мастер был мне не принципиален, я бы записалась к «любому специалисту» Сама процедура тоже прошла плохо: видно, что мастер, которого мне назначили, совсем новенький, маникюр делался очень долго, мне пришлось показывать все заусенцы, которые остались, просить что-то убрать, пройтись фрезой. Попросила пройтись фрезой с внутренней стороны от валиков – мастер сказала «нет, мы так не делаем». Чего? Все делают для качественного и чистого маникюра так, а вы нет? Уехала с заусенками с внутренней стороны. Кутикулу хорошо мне тоже отказались зачищать, аргументируя «у вас пойдет кровь». Почему в другом салоне мне хорошо убирают кутикулу и у меня не идет кровь? Так много вопросов и совершенно нет ответов Искала салон с более удобным расположением на замену своему, куда хожу уже много лет, но не судьба. Через пару дней все заусенки оставшиеся отрастут и маникюр из-за них+кутикулы будет выглядеть несвежим, и мне придется его переделывать уже в ближайшее время. Но уже точно не у вас 🥲 П.С. две звезды только за интерьер и девушек-администраторов. когда я рассказала впечатления от услуги, мне сделали скидку 10% — но это, конечно, вообще не спасло положения. тут надо делать скидку либо 50%, либо не брать денег совсем + приглашать на эту же процедуру бесплатно к другому мастеру, который возможно сможет вернуть доверие
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья 💫17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
27 марта 2026, официальный ответ
Дарья, спасибо за высокую оценку! Нам очень важно, что вы чувствовали себя комфортно. Мы обязательно…
Екатерина Соколова8 отзывов
УН
Улькер Н.2 отзыва
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно читать такие тёплые слова. Черничный раф теперь официально в списке хитов…
Кристина Панасенко10 отзывов
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
13 февраля 2026, официальный ответ
Кристина, спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников! Обязательно передадим им вашу благодарн…
ДГ
Дарья Гезумян4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
19 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и отдельное спасибо за комплимент нашей команде. Мы счастливы, что проц…
ЕД
Елизавета Добрынина2 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваши слова и доверие к нашей команде! Очень рады, что вы остались довольны результатом. Приходите к нам ещё!
вк
варвара кондратенко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
13 февраля 2026, официальный ответ
Варвара, спасибо, что выбрали именно наш салон! Доверие клиентов — самое главное для нас. Ждём вас снова.
Полина Чикишева9 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
13 февраля 2026, официальный ответ
Полина, благодарим вас за доверие и такие приятные слова! Мы всегда рады дарить красоту и хорошее настроение. Всегда ждем вас снова!
аиша …10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Chernika Concept
18 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова в адрес нашей команды! Мы всегда рады помочь и сделать ваш визит максимально приятным. Всегда рады видеть вас вновь!
ВД
Виктория Дмитриева2 отзыва
Читать целиком
Chernika Concept
2 марта 2026, официальный ответ
Виктория, благодарим за отзыв и тёплые слова о нашем пространстве! Очень приятно, что вы оценили инт…
Анастасия Тренихина38 отзывов
Просто Я78 отзывов
Читать целиком
Chernika Concept
13 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, а также последние четыре…
А🕊
Анастасия 🕊️35 отзывов
Читать целиком
Chernika Concept
24 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, огромное спасибо за отзыв и поздравления! Светлане очень приятно, что вы оценили её работ…
Екатерина Демченко10 отзывов
Читать целиком
Chernika Concept
18 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, спасибо вам за прекрасный отзыв! Очень приятно, что вам было комфортно. Приходите знакоми…
НБ
Наталья Батинёва9 отзывов
Читать целиком
Chernika Concept
18 февраля 2026, официальный ответ
Наталья, спасибо за обратную связь! Мы стараемся, чтобы каждый визит был для вас маленьким празднико…
Ekaterina P4 отзыва
Посетила сегодня данный салон и осталась в полном шоке, так как ранее в других салонах красоты с таким не сталкивалась. При входе меня никто не встретил, не предложил убрать верхнюю одежду, элементарно со мной даже не поздоровались! Позже, когда администратор освободилась от своих дел, провела меня к мастеру маникюра. Мастер была вежлива, но к сожалению, маникюр выполнила некачественно. Ногти все разной длины, сам маникюр выполнен «грязно», в некоторых местах, где кутикула - есть раны, покрытие нанесено не ровно, на нескольких ногтях даже пузырится. Я считаю, такого качества маникюр можно ожидать от ученика, который только прошел курсы и набивает руку дома, но точно не от работника салона. В процессе маникюра заказала кофе (за доп.плату), про который благополучно забыли, мастер несколько раз бегала и говорила об этом администратору, но всё-таки его смогли принесли через минут 10-15. Руководитель салона все выслушав, предложила исправить работу у ТОП-мастера. Но у меня доверия нет, что он сделает хорошо, а люди, которые пойдут не к ТОПУ? Получается, получат некачественную услугу?) Почему тогда в салоне не могут работать только ТОП-мастера? К сожалению, первое впечатление не изменить, так как оно бывает лишь один раз, больше сюда не вернусь и никому не посоветую!
Читать целиком
Chernika Concept
18 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь — для нас важно знать мнение каждого гостя, чтобы становиться лучше…
Ks Sm3 отзыва
Читать целиком
Chernika Concept
19 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за такие волшебные слова! Очень ценно, что вы отметили и тёплую атмосферу, и сервис, и наш к…
ЕЛ
Елена Лукьянова5 отзывов
Читать целиком
Chernika Concept
12 марта 2026, официальный ответ
Елена, нам очень приятно, что вам всё понравилось. Спасибо, что выбираете нас! Будем ждать вас снова…
ВМ
Влада М.5 отзывов
Я долго время хожу в другой премиальный салон и решила посетить этот, тк по локации мне удобнее. Сервис вызывает вопросы, учитывая что концепция премиального салона. Записаться можно только онлайн. Попытки связаться с администратором через Telegram для уточнения информации оказались безуспешными — ответа не было весь день, хотя было видно, что администратор онлайн. К тому же не работал бот для оформления карты лояльности, поэтому карту я не оформила и не смогла накопить бонусы. При этом куча каких-то телеграмм каналов, непонятно зачем, если админ и бот не работают. Приехав к назначенному времени, я прождала мастера 20 минут. Администратор не предупредил о задержке и не извинился за ожидание, хотя видел меня в холле и уточнил мое имя при входе(чтобы понять на что и во сколько я записана) Причина — сбой в расписании как я поняла (предыдущему клиенту потребовалось больше времени). Меня об этом никто не предупредил. За долгое ожидание не было сделано даже комплимента, скидки и тд. Я сказала мастеру, что мне необходимо побыстрее тк долго ждала, и мастер выполнила мою просьбу. К ней претензий нет. Попросила админов принести из кафе десерт, так же хорошо отреагировали, показали, что в наличии и принесли, что я выбрала. Но изначально мое впечатление уже было испорчено. При педикюре ни тв не включили, ни музыки. Если салон позиционирует себя как премиальный, то в первую очередь стоит обратить внимание на качество сервиса и работу администраторов. К сожалению, тут есть над чем работать. Как минимум, отвечать клиентам в мессенджере, более персонализированный подход, если вы задерживаете запись, предупредите, сделайте небольшую скидку или принесите десерт, хотя бы следите за тем, что сколько ваш гость сидит в зоне ожидания. Предложите что-то включить тв или музыку, если это все-таки премиум салон. Больше «проходной» вариант, несмотря на удобное местоположение. После такого сервиса не хочется становится постоянным клиентом.
Читать целиком
ИЕ
Ирина Епатко2 отзыва
Разочарована отношением администратора и всего персонала. Не комфортное пребывание в салоне началось с гардероба. Дизайнерское решение шкафа для верхней одежды с подъемным механизмом не приемлемо в общественных местах. За время пребывания 1 час 45 минут так никто не предложил мне стакана воды. К мастеру нет претензий, работа выполнена отлично. В данном салоне действует накопительная система баллов и при регистрации новых клиентов есть скидка, но воспользоваться мне ей не дали. Администратор посчитала что нужно сначала взять с меня полную сумму, а потом объявить мне об этом. Рекомендую обратить внимание на администраторов (почему-то их 2 человека стоит на ресепшене, хотя не одна из них не занимается клиентами) объяснить что такое уважение к клиентам и клиентоориентированность. Данный салон больше не буду посещать, посколько хочется в дружелюбной атмосфере проводить время пока получаешь услугу.
Читать целиком
Chernika Concept
19 марта 2026, официальный ответ
Ирина, спасибо, что нашли время написать нам. Нам очень жаль, что ваше взаимодействие с нашими сотру…
А
Анна5 отзывов
Новое пространство, шикарные окна, но посетители сидят к ним спиной! Для меня это очень странно. Во время маникюра смотреть на зону, где уборная и комната отдыха - мало приятного. Там всё время кто-то ходит, мельтешит. Сверху висит телевизор с шоу, которое не всем «заходит». Лично мне всё равно, что творится между Джиганом и его семьей. Может уместнее фильмы? Или просто фоновую музыку без тв. Логичнее было бы разместить места для посетителей к окнам, чтобы было пространство для глаз, было на что посмотреть кроме стен. Там есть такой ряд, но большинство расположено спиной. Так же отмечу, что места близко друг к другу. Раз уж это новое пространство, и такая крутая локация, может стоило сделать комфортнее пребывание, через одного…? В целом интерьер приятный, свежий, трендовый. К маникюру и обслуживанию вопросов нет, всё хорошо!
Читать целиком
Chernika Concept
12 марта 2026, официальный ответ
Анна, спасибо вам за такой честный и детальный отзыв. Для нас это очень ценно. Очень рады, что к ра…
АШ
Анастасия Шнайдер10 отзывов
Мне не понравилось, очень жаль.. салон удобен для меня территориально, очень эстетичный и возлагала большие надежды, но… Все складывается из мелочей.. и вроде администратор улыбчивая приятная девушка, и мастер внимательная, однако желания вернуться нет.. 1) очень много народу, шумно, сидишь как на базаре.. все между собой разговаривают, мастера обмениваются репликами, 2 телевизора на расстоянии 2х метров.. ощущение рынка, полной суматохи, никакого уединения, камерности.. Мастера меняются материалами, болтают между собой, шутят, я слышу все проблемы соседки-клиентки с ее ногтевой пластиной..все время встают и уходят в поисках того или иного инструмента, по чем все.. в какой-то момент даже я подключилась к поискам пульта и ответила мастеру за соседним креслом где он лежит.. ничего криминального как будто, но я такое не люблю.. Это создает хаос и тратит время 2) вопрос по подтверждению записи.. сначала мне позвонили утром (я терпеть не могу звонки с подтверждение, тем более утром) я спросонья ответила не на те вопросы вообще, потом стала переносить запись в приложении, не смогла, записалась на другой день и прописала комментарий с просьбой отменить мою первую запись и…! Мне никто не позвонил и не написал! В итоге я шла в салон в полном непонимании записали ли меня, отменили ли предыдущую запись..ждут ли меня.. но я себя успокоила тем, что даже если не ждут, недалеко, прогуляюсь Админа на месте не было и 10 минут в салоне пребывала в неведении, что я тут делаю.. вроде и к админу вопросов нет, человек имеет право на обед, однако.. 3) мне не очень понравился результат! Просто обычно лучше и все! Про крем забыли, я напомнила, мастер опять побежала вниз, а я подумала: «хрен с ним с кремом, уже надоели эти бега 4) ну и про скидку, сами говорили, и сами забыли сделать ее моей дочери и если бы не напомнила я и мне бы не сделали Сдачи нет Возможно я придираюсь, но я привыкла к салону более комфортному! И возвращаюсь туда
Читать целиком
Chernika Concept
12 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, спасибо, что нашли время написать нам. Нам искренне жаль, что впечатление от визита оказ…
ОК
Олеся Кабанова2 отзыва
Читать целиком
Chernika Concept
2 марта 2026, официальный ответ
Олеся, спасибо, что нашли время написать такой подробный и душевный отзыв! Оксане обязательно переда…
ЮН
Юлия Найденова5 отзывов
Очень нравится данная бьюти студия! И остаюсь верна с дня открытия первой студии ♥️ Все мастера работают в одном высоком стандарте, что выделяет ее среди других и про каждого сотрудника можно рассказать много положительных моментов, а также хочется выделить руководителя Наталью, которая проделала большой путь к своему успеху и то как она горит своим делом очень вдохновляет!♥️ Ещё хочу отметить полюбившихся мастеров: Диана, которая делает самый лучший маникюр в городе и если вам хочется самое красивое наращивание ногтей - это к ней♥️ и сегодня сходила на окрашивание и коррекцию бровей к мастеру Улькер это любовь с первого взгляда! Очень нравится результат, аккуратные красивые брови))Так же хочется отметить работу администратора, которая приветливо встретила, предложила кофе, обслуживание на высшем уровне!
Читать целиком
Chernika Concept
2 марта 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо, что остаётесь с нами верны с самого открытия первой студии — это бесценно! Нам очень…
ЕЛ
Екатерина Лучезарная25 отзывов
Читать целиком
Chernika Concept
2 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников! Будем рады видеть вас снова, а ещё…
ТК
Тася Калинина1 отзыв
Читать целиком
Chernika Concept
2 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что доверяете нам свою красоту. Будем рады видеть вас снова, а в следующий раз предлагаем д…
🍪
Мы используем cookies подробнее