............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Лавка 

​Служба доставки продуктов
1.4
48 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Цены
Фото
7
1.4
48 оценок
37 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АР
​Александр Романов​8 отзывов
Привозят не все товары не хотят возвращать деньги , в пакете не было части товаров
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 февраля 2026, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Если возникло недопонимание с поддержкой в приложении, пожалуйста, свяжитесь с нами в соцсетях.
​Your May​17 отзывов
Время сборки заказов в ночное время минимум от часа! Поддержка нечем помочь не может! Ждали заказ 2,5часа в котором было просто 3 БУТЫЛКИ ВОДЫ!!! Поставьте больше сборщиков в ночное время раз у вас такая клиентская нагрузка!!!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Во время большой нагрузки сроки доставки действительно могут увеличиться, но мы стара…
​Lizsape SMY​4 отзыва
Скорость подготовки унизительно долгая. Ожидание заказов по 1,5ч
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес. Мы найдём…
​Саша Цебеков​3 отзыва
Два часа ждешь сборщиков, тупо слив времени на данном складе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш адрес и номер телефона в личку в любую соцсеть. Проверим время сборки заказа.
​Арина Анисимова​4 отзыва
Ждём один заказ 2 часа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес. Проверим, почему доставка занимает столько времени.
АХ
​Анти Хуеплет​1 отзыв
Ооооооооооооочень долго выдают заказы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина *​9 отзывов
Два сборщика и 30 курьеров, отлично работаете
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ms
​me surname​1 отзыв
Максимально странная система. Сделала заказ, приняли, собрали, нашли курьера (так писалось в приложении) и спустя время его отменили. Аргументировали тем, что не нашли курьера, но тоже интересно, что у меня по карте его почему-то нашли. Дали промокод (на этот заказ был уже потрачен точно такой-же промокод) который вообще не сдался, с учетом того, что теперь доставка в два раза дороже стала и половина товаров пропали с каталога. Попробуйте звонить клиентам и уточнять, готовы ли они ждать свой заказ пока ищут курьера или отменять. Самовольно решили и отменили, не очень приятно 😒
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Отмена происходит автоматически, если в течение определённого времени система не нашл…
​Арина Голубь​5 отзывов
интересно, а я когда-нибудь может быть дождусь уже свой заказ или нет😃😃 p.s. спустя 3 часа так и не дождалась
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Проверим время доставки заказа к вам. Напишите нам в личку в любую соцсеть ваш адрес и номер телефона, пожалуйста.
​Анастасия )​7 отзывов
К сожалению, впечатления крайне негативные. Время ожидания заказа — до двух часов. При такой загрузке явно не хватает организации. Надеюсь, руководство обратит на это внимание.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Анастасия, пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес…
​Ri 🐍​8 отзывов
в 23:19 оформили заказ, должны были доставить к 00:10, мало того, что заказ нужно было оформит на сумму от 1700р, так еще и заказ собирали минут 30, потом ждали курьера, пока он заказ заберет, в итоге в статусе постоянно менялось время на 10-15 минут, время уже 00:50 заказа все нет. Написали в поддержку, ответа 0, только скидку 10% предложили на следующий заказ. Спустя время позвонила сама доставка и сказали, что они потеряли заказ и его нет. Попросили сделать отмену заказа, два часа ожидания потрачены впустую. Даже не предложили заказ заново собрать, что говорит об отсутствии клиентоориентированности. Сервис и отношение отвратительное
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что так и не доставили ваши покупки. Давайте мы проверим, почему так произош…
​Анна )​8 отзывов
Заказ был оформлен в 1:45, сейчас время 4:13 и они переносят каждые 5 минут ещё на пять, обещанная доставка должна была быть в 3:15, сейчас уже пишут 4:30, остается вопрос, они вообще работают???? Курьер просто крутится возле них, бред.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
8 января 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! В таких ситуациях лучше сразу обращаться в чат приложения, коллеги помогут решит…
​Sofia Alexeevna​11 отзывов
Ужасное место, заказала я значит доставку в 1:32, время 4:31 К курьеру притензий нет, но вот к лавке, огромные Поехали мы спустя такое огромное время ожидания в саму лавку, узнать в чем дело Увидели в лавке два сотрудника и около 15 курьеров, все курьеры ждали свои заказы от 1 часа до 3 часов Я сфотографировала уголок потребителя, все контакты, утром позвоню в органы и напишу жалобу на этот пункт выдачи заказов Подходим к сотрудникам пункта, спрашиваем номер телефон директора, на что нам отвечает один из сотрудников "не знаю, у меня номера нет, надо искать" спрашиваем мы "почему так долго, три часа ну в самом деле" нам отвечает этот же сотрудник "а я не знаю, спрашивайте у моего директора почему я один работаю в ночь" Остальные курьеры нам сказали, что нет смысла нам звонить директору даже, такая проблема с ноября месяца Сам директор не дает в ночь больше сотрудников, курьеры возмущаются, дабы они могли заработать деньги с других заказов за все это время ожидания, возмущение идет со стороны клиентов, которые ждут дома свои заказы в ночь Мы не первый случай, много жалоб идет на этот пункт, даже в этом приложении их куча Директор магазина не уважает никого, ждите от нас привет с других органов, спасибо) Ну, а заказ, мы забрали спустя такое количество времени, всего доброго)
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы передали коллегам вашу жалобу, чтобы они обратили внимание на ситуацию и приняли н…
Т
​Татьяна​1 отзыв
Три часа переносили время и отменили заказ, два дня я оформляла доставку, и в первый день переносили доставку, потом они же отменили заказ, на следующий день произошло тоже самое.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что столкнулись с этой ситуацией :( В холодное время и в праздничн…
​Екатерина Завьялова​7 отзывов
Ненавижу вас всем сердцем, я в очень тяжёлом положении и надеялась поесть, 2 часа жду ваш заказ. Вы его там готовите или что?
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните нам в ЛС в любую соцсеть ваш адрес и номер телефона, пожалуйста. Проверим время доставки заказа.
D
​Darlene​32 отзыва
Заказываю уже давно, минимум раз в неделю. Доставка молниеносная, сроки у продуктов хорошие. У меня нет нареканий.
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
5 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили Лавку 💙 Рады, что выбираете нас.
​Никита Иванченко​25 отзывов
Три раза привозили из этого даркстора - три раза не смогли нормально собрать заказы. Поменяйте сборщиков уже. Всегда либо приезжает что-то поврежденное, либо не доложат, либо курьеры приедут и скажут ой я перепутал и уедут.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
19 сентября 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки: все такие обращения разбираем с ко…
​Вьетнамские флешбэки​20 отзывов
Люблю😻 быстро собирают, быстро привозят. Спасибо всем ребятам, кто там работает
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады работать для вас :)
Э
​Эм​5 отзывов
Очень долго и дорого не берете у них берите в самокате
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните в личку в любую соцсеть ваш адрес и номер телефона, пожалуйста. Проверим время доставки заказа к вам.
​. .​61 отзыв
заказ собирали 2ч.. на секунду, время полета от тюмени до москвы
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш адрес и номер телефона в личку в любую соцсеть. Проверим время сборки и доставки заказа.
​Алексей Бутовский​10 отзывов
итак, я уже сходил за соком и сварил удон а заказ всё ещё не собрали)))
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
29 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Всегда готовы помочь в чате приложения, если возникла проблема с заказом.
А
​Агата​1 отзыв
уже второй час жду заказ, поддержка ничего сказать не может
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 ноября 2025, официальный ответ
Агата, здравствуйте! Простите за такие сроки :( Пришлите ваши телефон и адрес нам ВК (vk.me/yandex.lavka), проверим заказ и чат.
​Елена ☺️​26 отзывов
Большая часть заказа отсутствовала. Как можно так выполнять свою работу?
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
12 октября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Всегда готовы помочь в чате приложения, если возникла проблема с заказом.
Ас
​Анастасия суханова​2 отзыва
Всё отлично всегда быстро и всё в порядке
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
11 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв :)
​ユーリ 静かに​11 отзывов
Раньше гораздо лучше было, вообще все плохо 🤢
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете в чате приложения, что именно вас не устраивает в сервисе 🙌
​Владимир Ехамов​12 отзывов
Простоял 1.5 часа, заказ не выдали и не оплатили
​Виктор Сафаров​13 отзывов
ожидание заказа три часа
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
25 ноября 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Всегда готовы помочь в чате приложения, если возникла проблема с заказом.
АМ
​Амир Мусаев​7 отзывов
Отличная Администратор)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее